Je recherchais voici quelques semaines pour acheter en ligne un appareil
photo Sony DSC-H2. J'ai bien sur choisi l'un des meilleurs prix avec le
délais de livraison le plus court (ce qui n'est pas forcément le
meilleur prix avec ce critère)
J'ai choisi comme vendeur "Digixo" le 18 juillet 2006 digixo.com >>
délais 1/2 jours (je suppose 1 à 2 jours) matériel en stock, avec en
plus une carte mémoire "Mémory Stick" de 2 Go également en stock d'après
le site du vendeur....(toujours en stock sur ce site)
Je reçois un mail me disant que mon colis vient de mettre envoyé, mais
que celui-ci est incomplet (que manque-t-il, pas de précision) Je
téléphone et j'apprends qu'il s'agit de la carte mémoire et qu'elle me
sera livré début semaine suivante.
Au bout de 4 jours jours je reçois mon appareils, sans la carte. Jusque
là je ne dis rien sur les délais, bien qu'un paragraphe sur le site de
ce vendeur, nous garantie un délais de 24 à 48h.....
La semaine passe, je téléphone, >>> nous sommes en rupture vous serez
livré la semaine prochaine à moins que Sony soit aussi en rupture de
stock ! Je viens de téléphoner en début de semaine le 31/07/06 et un
interlocuteur m'a carrément jeter, me disant vous la voulez toujours ou
pas cette carte ? Allez voir ailleurs s'il y en a une ? Je réponds pour
attendre encore 3 semaines. Bientôt c'était de ma faute, ce monsieur ne
m'a même pas laissé m'expliquer....
Voilà le comportement des vendeurs en lignes, j'ai un appareil de plus
de 400 euros dont je ne peu pas me servir (que 9 photos avec la mémoire
interne) et vu le prix des cartes mémoires de cette capacité, je ne veux
pas me retrouver avec 2 carte si l'autre arrive entre temps, car le
débit sur mon compte à déjà eut lieu !!
Qu'est-ce que je peux faire ?
Est-il possible également de demander un geste commerciale pour ces
désagréments ?
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El Rio a écrit :
Au bout de 4 jours jours je reçois mon appareils, sans la carte. Jusque là je ne dis rien sur les délais, bien qu'un paragraphe sur le site de ce vendeur, nous garantie un délais de 24 à 48h.....
Relisez les CGV que vous avez accepté, je doute qu'ils garantissent quoi que ce soit. Les delais précisés sur le site sont probablement indicatifs.
Qu'est-ce que je peux faire ?
Prendre votre mal en patience ou acheter la carte ailleurs.
Est-il possible également de demander un geste commerciale pour ces désagréments ?
Il est toujours possible de demander .. de la a obtenir, c'est un autre probleme.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours suivants, sauf mention contraire sur les CGV (toujours lire), vous pouvez tout simplement refuser le coli quand il arrivera et vous faire rembourser au prorata.
El Rio a écrit :
Au bout de 4 jours jours je reçois mon appareils, sans la carte. Jusque
là je ne dis rien sur les délais, bien qu'un paragraphe sur le site de
ce vendeur, nous garantie un délais de 24 à 48h.....
Relisez les CGV que vous avez accepté, je doute qu'ils garantissent quoi
que ce soit. Les delais précisés sur le site sont probablement indicatifs.
Qu'est-ce que je peux faire ?
Prendre votre mal en patience ou acheter la carte ailleurs.
Est-il possible également de demander un geste commerciale pour ces
désagréments ?
Il est toujours possible de demander .. de la a obtenir, c'est un autre
probleme.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours suivants, sauf
mention contraire sur les CGV (toujours lire), vous pouvez tout
simplement refuser le coli quand il arrivera et vous faire rembourser au
prorata.
Au bout de 4 jours jours je reçois mon appareils, sans la carte. Jusque là je ne dis rien sur les délais, bien qu'un paragraphe sur le site de ce vendeur, nous garantie un délais de 24 à 48h.....
Relisez les CGV que vous avez accepté, je doute qu'ils garantissent quoi que ce soit. Les delais précisés sur le site sont probablement indicatifs.
Qu'est-ce que je peux faire ?
Prendre votre mal en patience ou acheter la carte ailleurs.
Est-il possible également de demander un geste commerciale pour ces désagréments ?
Il est toujours possible de demander .. de la a obtenir, c'est un autre probleme.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours suivants, sauf mention contraire sur les CGV (toujours lire), vous pouvez tout simplement refuser le coli quand il arrivera et vous faire rembourser au prorata.
