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PUB : OVH, de mieux en mieux...!

18 réponses
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beepee
bonjour,
vendredi dernier en tout debut de matinée, je contact Gandi au sujet
d'un de mes sites dont le zone check ne repond pas. Gandi me repond
qu'ils n'y sont pour rien et que je dois contacter OVH pour leur
signaler, ce que je fais dans la foulées en exposant mon probleme et en
precisant bien que j'utilise les meme dns que mes autres sites,
hebergés sur le meme 90plan.
reponse du technicien a 17h30 : quel dns utilisez vous ?

et depuis, malgré ma réponse et mes relances, je n'ai aucun retour, pas
de commentaire, pas d'instruction, rien, le silence total alors que le
manager indique bien que mes messages sont lus par la hotline.

bien que je n'en pense pas moins, je me garde de tout commentaire.

BP

8 réponses

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beepee
beepee a formulé ce vendredi :

pour continuer ma petite histoire, j'ai donc communiqué mon numéro de
client et j'ai été très agréablement surpris de recevoir un appel de OVH.

Dialogue sympa et positif.

Bravo OVH, merci et félicitations pour votre initiative et pour la prise en
compte de ce soucis.

comme quoi, quand ça va bien, il faut aussi savoir le dire.

BP


Et tout les clients d'OVH ayant un problème, ont-ils le droit de venir
polluer ce NG afin qu'Octave les rappels en personne ???


jalouse ma poule ?


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Nicolas
beepee avait soumis l'idée :
beepee a formulé ce vendredi :

pour continuer ma petite histoire, j'ai donc communiqué mon numéro de
client et j'ai été très agréablement surpris de recevoir un appel de OVH.

Dialogue sympa et positif.

Bravo OVH, merci et félicitations pour votre initiative et pour la prise
en compte de ce soucis.

comme quoi, quand ça va bien, il faut aussi savoir le dire.

BP


Et tout les clients d'OVH ayant un problème, ont-ils le droit de venir
polluer ce NG afin qu'Octave les rappels en personne ???


jalouse ma poule ?


Non du tout mon canard ;+))
J'ai la chance de ne pas être chez OVH !
Juste que je m'indigne de cette "publicité" faites à OVH qui ne reflète
pas du tout le support de cette société, d'ou l'ironie de mon message.

--
Nicolas.



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beepee
beepee avait soumis l'idée :
beepee a formulé ce vendredi :

pour continuer ma petite histoire, j'ai donc communiqué mon numéro de
client et j'ai été très agréablement surpris de recevoir un appel de OVH.

Dialogue sympa et positif.

Bravo OVH, merci et félicitations pour votre initiative et pour la prise
en compte de ce soucis.

comme quoi, quand ça va bien, il faut aussi savoir le dire.

BP


Et tout les clients d'OVH ayant un problème, ont-ils le droit de venir
polluer ce NG afin qu'Octave les rappels en personne ???


jalouse ma poule ?


Non du tout mon canard ;+))
J'ai la chance de ne pas être chez OVH !
Juste que je m'indigne de cette "publicité" faites à OVH qui ne reflète pas
du tout le support de cette société, d'ou l'ironie de mon message.


dis moi ma poule ;-)), regarde bien mon premier message, il ne faisait
surement pas de la pub pour OVH et les reproches que j'ai donné
n'étaient pas en leur faveur.
il ont réagi, c'est bien.

un petit jaune et des olives mon canard ? c'est l'heure ;-))
bon w e




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Mihamina Rakotomandimby
beepee wrote:
il ont réagi, c'est bien.


Décidément les clients OVH sont de plus en plus cons...
Pourquoi ne t'aurait-il pas appelé des le premier mail envoyé au
support? Pourquoi attendre que tu te manifeste en public? Et tu trouve
ça "bien"?

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Caro
"Mihamina Rakotomandimby" a écrit dans le message de
news: feomln$2c16$
beepee wrote:
il ont réagi, c'est bien.


Décidément les clients OVH sont de plus en plus cons...
Pourquoi ne t'aurait-il pas appelé des le premier mail envoyé au support?
Pourquoi attendre que tu te manifeste en public? Et tu trouve ça "bien"?


Perso étant webmaster débutante, j'ai eu parfois besoin du support OVH
(mail) qui a toujours bien fait son job.
C'est vrais que les gens satisfaits ne sont pas ceux qui se font le plus
entendre. Mais il doit tout de même y en avoir quelques uns vu le nombre de
clients (cons peut-être) qui restent chez ovh...


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Mihamina Rakotomandimby
Caro wrote:
C'est vrais que les gens satisfaits ne sont pas ceux qui se font le plus
entendre. Mais il doit tout de même y en avoir quelques uns vu le nombre de
clients (cons peut-être) qui restent chez ovh...


Un client qui est chez OVH et qui calcule combien lui coute de changer
restera chez OVH. Ceci, compte tenu des prix pratiqués qui ne sont pas
les plus bas, mais le sont suffisament. Bien souvent, il coute moins
cher de rester là plutot que d'aller ailleurs ou d'une part c'est plus
cher, et d'autre part la migration aura un cout.

Et il faut aussi voir que OVH est automatisé à mort: un client qui a des
besoins qu'ils ont prévu sera plus ou moins satisfait. Mais un autre qui
"sort du lot"...

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era
Caro wrote:

C'est vrais que les gens satisfaits ne sont pas ceux qui se font le
plus entendre. Mais il doit tout de même y en avoir quelques uns vu le
nombre de clients (cons peut-être) qui restent chez ovh...



Un client qui est chez OVH et qui calcule combien lui coute de changer
restera chez OVH. Ceci, compte tenu des prix pratiqués qui ne sont pas
les plus bas, mais le sont suffisament. Bien souvent, il coute moins
cher de rester là plutot que d'aller ailleurs ou d'une part c'est plus
cher, et d'autre part la migration aura un cout.

Et il faut aussi voir que OVH est automatisé à mort: un client qui a des
besoins qu'ils ont prévu sera plus ou moins satisfait. Mais un autre qui
"sort du lot"...

Salut,

Alors: OVH ou non ?
1&1 ?
Pages perso, pas pro.


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Mihamina Rakotomandimby
era wrote:
Alors: OVH ou non ?


OVH, pourquoi pas, mais ne pas raler sur usenet ensuite.

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