Bonjour,
j'ai une petite question sur une publicité de Vtt.
une grande surface fait une offre pour des VTT, malheureusement quand j'y
suis il n'y en avait plus...
La personne responsable m'a dit que le fournisseur ne pouvait pas suivre et
qu'il ne pouvait pas prendre ma commande et m'a dit de repasser la semaine
prochaine
Sur la publicité il y a marqué que, en cas de rupture de stock, cette grande
surface s'engage a prendre commande au tarif indiqué dans la limite que la
commande est faite avant le 18 septembre.
que puis-je faire? Si je les force a prendre commande ne vais-je pas
attendre des mois pour recevoir mes VTT?
Bonjour, j'ai une petite question sur une publicité de Vtt.
une grande surface fait une offre pour des VTT, malheureusement quand j'y suis il n'y en avait plus...
De quelle grande surface s'agit-il ? Cette pratique malhonnête est hélas très fréquente ! Il ne faut pas se laisser absuser par ces publicités mensongères en les ignorant tout simplement.
"jpk" <jpk@fnac.net> a écrit dans le message de
news:413eb7dd$1_1@news.bluewin.ch...
Bonjour,
j'ai une petite question sur une publicité de Vtt.
une grande surface fait une offre pour des VTT, malheureusement quand j'y
suis il n'y en avait plus...
De quelle grande surface s'agit-il ? Cette pratique malhonnête est hélas
très fréquente ! Il ne faut pas se laisser absuser par ces publicités
mensongères en les ignorant tout simplement.
Bonjour, j'ai une petite question sur une publicité de Vtt.
une grande surface fait une offre pour des VTT, malheureusement quand j'y suis il n'y en avait plus...
De quelle grande surface s'agit-il ? Cette pratique malhonnête est hélas très fréquente ! Il ne faut pas se laisser absuser par ces publicités mensongères en les ignorant tout simplement.
jpk
c___f__R
"Speed" a écrit dans le message de news:
"jpk" a écrit dans le message de news:413eb7dd$ > Bonjour, > j'ai une petite question sur une publicité de Vtt. > > une grande surface fait une offre pour des VTT, malheureusement quand
j'y
> suis il n'y en avait plus...
De quelle grande surface s'agit-il ? Cette pratique malhonnête est hélas très fréquente ! Il ne faut pas se laisser absuser par ces publicités mensongères en les ignorant tout simplement.
c___f__R
"Speed" <speed@free.fr> a écrit dans le message de
news:2q80p4Fri62hU1@uni-berlin.de...
"jpk" <jpk@fnac.net> a écrit dans le message de
news:413eb7dd$1_1@news.bluewin.ch...
> Bonjour,
> j'ai une petite question sur une publicité de Vtt.
>
> une grande surface fait une offre pour des VTT, malheureusement quand
j'y
> suis il n'y en avait plus...
De quelle grande surface s'agit-il ? Cette pratique malhonnête est hélas
très fréquente ! Il ne faut pas se laisser absuser par ces publicités
mensongères en les ignorant tout simplement.
"jpk" a écrit dans le message de news:413eb7dd$ > Bonjour, > j'ai une petite question sur une publicité de Vtt. > > une grande surface fait une offre pour des VTT, malheureusement quand
j'y
> suis il n'y en avait plus...
De quelle grande surface s'agit-il ? Cette pratique malhonnête est hélas très fréquente ! Il ne faut pas se laisser absuser par ces publicités mensongères en les ignorant tout simplement.
chantal
jpk a écrit:
c___f__R
hello, chez carrouf vous ne payez (de mémoire) que lorsque vous recevez les articles... si stipulé dans la pub, vous commandez vos vtt au prix indiqué
ouala ! chantal
jpk a écrit:
c___f__R
hello,
chez carrouf vous ne payez (de mémoire) que lorsque vous recevez les
articles...
si stipulé dans la pub, vous commandez vos vtt au prix indiqué
hello, chez carrouf vous ne payez (de mémoire) que lorsque vous recevez les articles... si stipulé dans la pub, vous commandez vos vtt au prix indiqué
ouala ! chantal
dan
bonjour, "jpk" a écrit dans le message de news:413eb7dd$
que puis-je faire? Si je les force a prendre commande ne vais-je pas attendre des mois pour recevoir mes VTT?
Si t'es pas pressé, tu fais un fax par exemple ou un courrier avec AR, avec un petit des rappels de leurs obligations, le tout accompagner de ta commande, avec demande de confirmation de commande. Précise leur que sans accusé de reception de ta commande, tu feras suivre ton dossier auprès de la dgccrf, associations consommateur..... Pour mon cas : Délais moyen de leur réponse 2 à 3 jours, avec toujours une solution : - Produit de remplacement , cmd article ou réservation dans un autre magasin. Bref, content rosco ;-) Par contre ils téléphonent à chaque fois, en invocant : - "on avait pas prévu la razia " => c'est pas ton problème, c'est à eu de se débrouiller (ils peuvent appeller, les autres magazins du groupe pour les dispos par exemple) - "le fournisseur ne peut plus nous livrer" => c'est pas ton problème, ils te doivent un produit de remplacement s'ils en trouve pas ailleur. - " c'est marqué, dans la limite des stocks disponibles" la quantité dispo dans le magasin est-elle marqué ? non ? dans ce cas, ils sont obligés de commander - "on peut pas prendre votre commande", demandez un responsable, et/ou menacez d'appeller la DGCCRF, c'est un refus de vente. bref faut pas lacher.... a+ dan
bonjour,
"jpk" <jpk@fnac.net> a écrit dans le message de
news:413eb7dd$1_1@news.bluewin.ch...
que puis-je faire? Si je les force a prendre commande ne vais-je pas
attendre des mois pour recevoir mes VTT?
Si t'es pas pressé, tu fais un fax par exemple ou un courrier avec AR, avec
un petit des rappels de leurs obligations, le tout accompagner de ta
commande, avec demande de confirmation de commande.
Précise leur que sans accusé de reception de ta commande, tu feras suivre
ton dossier auprès de la dgccrf, associations consommateur.....
Pour mon cas :
Délais moyen de leur réponse 2 à 3 jours, avec toujours une solution :
- Produit de remplacement , cmd article ou réservation dans un autre
magasin.
Bref, content rosco ;-)
Par contre ils téléphonent à chaque fois, en invocant :
- "on avait pas prévu la razia " => c'est pas ton problème, c'est à eu de se
débrouiller (ils peuvent appeller, les autres magazins du groupe pour les
dispos par exemple)
- "le fournisseur ne peut plus nous livrer" => c'est pas ton problème, ils
te doivent un produit de remplacement s'ils en trouve pas ailleur.
- " c'est marqué, dans la limite des stocks disponibles" la quantité dispo
dans le magasin est-elle marqué ? non ? dans ce cas, ils sont obligés de
commander
- "on peut pas prendre votre commande", demandez un responsable, et/ou
menacez d'appeller la DGCCRF, c'est un refus de vente.
bref faut pas lacher....
a+
dan
bonjour, "jpk" a écrit dans le message de news:413eb7dd$
que puis-je faire? Si je les force a prendre commande ne vais-je pas attendre des mois pour recevoir mes VTT?
Si t'es pas pressé, tu fais un fax par exemple ou un courrier avec AR, avec un petit des rappels de leurs obligations, le tout accompagner de ta commande, avec demande de confirmation de commande. Précise leur que sans accusé de reception de ta commande, tu feras suivre ton dossier auprès de la dgccrf, associations consommateur..... Pour mon cas : Délais moyen de leur réponse 2 à 3 jours, avec toujours une solution : - Produit de remplacement , cmd article ou réservation dans un autre magasin. Bref, content rosco ;-) Par contre ils téléphonent à chaque fois, en invocant : - "on avait pas prévu la razia " => c'est pas ton problème, c'est à eu de se débrouiller (ils peuvent appeller, les autres magazins du groupe pour les dispos par exemple) - "le fournisseur ne peut plus nous livrer" => c'est pas ton problème, ils te doivent un produit de remplacement s'ils en trouve pas ailleur. - " c'est marqué, dans la limite des stocks disponibles" la quantité dispo dans le magasin est-elle marqué ? non ? dans ce cas, ils sont obligés de commander - "on peut pas prendre votre commande", demandez un responsable, et/ou menacez d'appeller la DGCCRF, c'est un refus de vente. bref faut pas lacher.... a+ dan
Toonnette
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donner un produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la publicité.
Mais c'est vrai que la DGCCRF ça marche bien aussi :)
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te
fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donner un
produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la publicité.
Mais c'est vrai que la DGCCRF ça marche bien aussi :)
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donner un produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la publicité.
Mais c'est vrai que la DGCCRF ça marche bien aussi :)
Vargas
"Toonnette" a écrit dans le message de news:4140ddff$0$32726$ ............
Mais c'est vrai que la DGCCRF ça marche bien aussi :)
Autant pisser dans un violon !
"Toonnette" <toonnette@cat-the-psion.net> a écrit dans le message de
news:4140ddff$0$32726$626a14ce@news.free.fr...
............
Mais c'est vrai que la DGCCRF ça marche bien aussi :)
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donn er un produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la pu blicité.
Savez vous ou trouvez cette fameuse loi? Existe elle réellement l'avez vous vue écrit quelque part? J'ai cherché (certainement mal si elle existe réellement) code du commerce site de la DGCCRF et vous savez ... . Je n'ai pas trouvé ce fameux article de loi (code du commerce) Et mes demandes sur ce même forum sont restées infructueuses.
Parce que franchement je commence à croire à une légende plus qu'a une loi.
Je cherchais et cherche toujours d'ailleurs, car ce genre de mésaventur e avec la grande distribution est très courante. Et personnellement je me vois mal dire à un responsable de zone ou chef de rayon (parce qu'un vendeur n'a pas suffisamment de latitude pour faire quoique ce soit dans ce cas): - Vous êtes obligé de me fournir un article équivalent ou supérie ur c'est la loi....
La si le gars en face vous demande des précisions sur la loi vous répondez quoi? J'ai entendu dire que .... hum
Ce n'est pas une attaque mais j'aimerais l'article exact, parce que je préfèrerais dire: - celon l'article n°xxxx du code du commerce vous êtes tenus de me fournir et bla bla bla et bla bla bla...
Si quelqu'un a ça merci d'avance.
Bonjour
Toonnette a écrit :
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te
fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donn er un
produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la pu blicité.
Savez vous ou trouvez cette fameuse loi? Existe elle réellement l'avez
vous vue écrit quelque part? J'ai cherché (certainement mal si elle
existe réellement) code du commerce site de la DGCCRF et vous savez ... .
Je n'ai pas trouvé ce fameux article de loi (code du commerce) Et mes
demandes sur ce même forum sont restées infructueuses.
Parce que franchement je commence à croire à une légende plus qu'a une
loi.
Je cherchais et cherche toujours d'ailleurs, car ce genre de mésaventur e
avec la grande distribution est très courante. Et personnellement je me
vois mal dire à un responsable de zone ou chef de rayon (parce qu'un
vendeur n'a pas suffisamment de latitude pour faire quoique ce soit dans
ce cas):
- Vous êtes obligé de me fournir un article équivalent ou supérie ur
c'est la loi....
La si le gars en face vous demande des précisions sur la loi vous
répondez quoi? J'ai entendu dire que .... hum
Ce n'est pas une attaque mais j'aimerais l'article exact, parce que je
préfèrerais dire:
- celon l'article n°xxxx du code du commerce vous êtes tenus de me
fournir et bla bla bla et bla bla bla...
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donn er un produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la pu blicité.
Savez vous ou trouvez cette fameuse loi? Existe elle réellement l'avez vous vue écrit quelque part? J'ai cherché (certainement mal si elle existe réellement) code du commerce site de la DGCCRF et vous savez ... . Je n'ai pas trouvé ce fameux article de loi (code du commerce) Et mes demandes sur ce même forum sont restées infructueuses.
Parce que franchement je commence à croire à une légende plus qu'a une loi.
Je cherchais et cherche toujours d'ailleurs, car ce genre de mésaventur e avec la grande distribution est très courante. Et personnellement je me vois mal dire à un responsable de zone ou chef de rayon (parce qu'un vendeur n'a pas suffisamment de latitude pour faire quoique ce soit dans ce cas): - Vous êtes obligé de me fournir un article équivalent ou supérie ur c'est la loi....
La si le gars en face vous demande des précisions sur la loi vous répondez quoi? J'ai entendu dire que .... hum
Ce n'est pas une attaque mais j'aimerais l'article exact, parce que je préfèrerais dire: - celon l'article n°xxxx du code du commerce vous êtes tenus de me fournir et bla bla bla et bla bla bla...
Si quelqu'un a ça merci d'avance.
Dupuis
JPA974 wrote:
Bonjour
Toonnette a écrit :
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donner un produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la publicité.
Savez vous ou trouvez cette fameuse loi? Existe elle réellement l'avez vous vue écrit quelque part? J'ai cherché (certainement mal si elle existe réellement) code du commerce site de la DGCCRF et vous savez .... Je n'ai pas trouvé ce fameux article de loi (code du commerce) Et mes demandes sur ce même forum sont restées infructueuses.
Arrêté n° 77-105/P du 2 septembre 1977
Si quelqu'un a ça merci d'avance.
de rien
JPA974 wrote:
Bonjour
Toonnette a écrit :
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te
fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donner un
produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la publicité.
Savez vous ou trouvez cette fameuse loi? Existe elle réellement l'avez
vous vue écrit quelque part? J'ai cherché (certainement mal si elle
existe réellement) code du commerce site de la DGCCRF et vous savez ....
Je n'ai pas trouvé ce fameux article de loi (code du commerce) Et mes
demandes sur ce même forum sont restées infructueuses.
Surtout qu'il y a une loi qui dit que si un commerçant ne peux pas te fournir le produit qui est indiqué sur la pub, il est censé de donner un produit similaire ou supérieur au prix du produit indiqué sur la publicité.
Savez vous ou trouvez cette fameuse loi? Existe elle réellement l'avez vous vue écrit quelque part? J'ai cherché (certainement mal si elle existe réellement) code du commerce site de la DGCCRF et vous savez .... Je n'ai pas trouvé ce fameux article de loi (code du commerce) Et mes demandes sur ce même forum sont restées infructueuses.
Arrêté n° 77-105/P du 2 septembre 1977
Si quelqu'un a ça merci d'avance.
de rien
Colibri
"Dupuis" a écrit dans le message de news: ...............
Arrêté n° 77-105/P du 2 septembre 1977
http://www.adagio.com.fr/consomed/FRCO0279.HTM
"Dupuis" <rene_dupuis-pasdespam@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:2r0m9jF142mi2U1@uni-berlin.de...
...............
