Qd FT traine des pieds et 9online vous noie le poisson
1 réponse
foxmask
Toujours dans la continuité de mes deboires avec 9Online ; j'en suis au
point où 9Online a fait toutes les verifications necessaires avec moi
pour conclure au diagnostic qu'il fallait une intervention de FT pour
vérifier / reparer ma ligne.
Or FT n'a pas l'air du tout de vouloir se presser pour intervenir.
Mercredi dernier (5/11) le service technique m'annonce donc envoyer une
demande à FT pour probleme de "'signal" sur ma ligne, et dans la foulée
me dit "ca sera resolu dans 72h" 120h plus tard, evidement TOUJOUORS
RIEN....
Dépité encore une fois par les annonces de delai fumants ; j'appelle ce
matin (encore 40min d'attention pour rien) et m'entendre dire ; "on a
fait faire une demande d'intervention à FT et attendons des nouvelles de
leur part mais comme on est leur concurrent ; FT prend tout son temps et
comme demain c'est férié ...." blablabla....
1) d'autres ont ils constaté que FT trainait sciement ?
2) foutage de gueule de 9Online que je soule tous les jours ?
3) puis je secoue FT ou perte de temps ?
Et pour finir ; n'etant pas degroupé chez 9online ; alors que telle
etait ma demande depuis le depart (je voulais du 1024 au debut d'ocotbre
2003 mais entre temps on m'appris que je ne pouvais plus en avoir et
donc ai demande du 512 sans me douter quon me refilait du 512 pas
degroupé) ; si je resilie mon contrat ; je ne serai pas penalisé des
fameux 99euros de frais de degropage , right ?
PS : Abonné depuis le 23/10 ; n'ai pu me servir de l'adsl à plein regime
que le weekend qui suivi le 23/10 ; et apres cela plus rien !
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Martin
j'ai le meme genre de pbl (cf mon envoi du 5) : on me bassine depuis 9 semaines (et demi!) les frais de résiliations sont dus une fois que tu as eu accès au service, aucun rapport avec le dégroupage dans les textes. dans mon cas, je pense résilier avant d'avoir eu le service. je n'ai donc pas le même pbl... good luck !
"foxmask" a écrit dans le message news: boo2u3$3e6$
Toujours dans la continuité de mes deboires avec 9Online ; j'en suis au point où 9Online a fait toutes les verifications necessaires avec moi pour conclure au diagnostic qu'il fallait une intervention de FT pour vérifier / reparer ma ligne.
Or FT n'a pas l'air du tout de vouloir se presser pour intervenir.
Mercredi dernier (5/11) le service technique m'annonce donc envoyer une demande à FT pour probleme de "'signal" sur ma ligne, et dans la foulée me dit "ca sera resolu dans 72h" 120h plus tard, evidement TOUJOUORS RIEN....
Dépité encore une fois par les annonces de delai fumants ; j'appelle ce matin (encore 40min d'attention pour rien) et m'entendre dire ; "on a fait faire une demande d'intervention à FT et attendons des nouvelles de leur part mais comme on est leur concurrent ; FT prend tout son temps et comme demain c'est férié ...." blablabla....
1) d'autres ont ils constaté que FT trainait sciement ? 2) foutage de gueule de 9Online que je soule tous les jours ? 3) puis je secoue FT ou perte de temps ?
Et pour finir ; n'etant pas degroupé chez 9online ; alors que telle etait ma demande depuis le depart (je voulais du 1024 au debut d'ocotbre 2003 mais entre temps on m'appris que je ne pouvais plus en avoir et donc ai demande du 512 sans me douter quon me refilait du 512 pas degroupé) ; si je resilie mon contrat ; je ne serai pas penalisé des fameux 99euros de frais de degropage , right ?
PS : Abonné depuis le 23/10 ; n'ai pu me servir de l'adsl à plein regime que le weekend qui suivi le 23/10 ; et apres cela plus rien !
j'ai le meme genre de pbl (cf mon envoi du 5) : on me bassine depuis 9
semaines (et demi!)
les frais de résiliations sont dus une fois que tu as eu accès au service,
aucun rapport avec le dégroupage dans les textes.
dans mon cas, je pense résilier avant d'avoir eu le service. je n'ai donc
pas le même pbl...
good luck !
"foxmask" <odemah@phpfr.org> a écrit dans le message news:
boo2u3$3e6$1@biggoron.nerim.net...
Toujours dans la continuité de mes deboires avec 9Online ; j'en suis au
point où 9Online a fait toutes les verifications necessaires avec moi
pour conclure au diagnostic qu'il fallait une intervention de FT pour
vérifier / reparer ma ligne.
Or FT n'a pas l'air du tout de vouloir se presser pour intervenir.
Mercredi dernier (5/11) le service technique m'annonce donc envoyer une
demande à FT pour probleme de "'signal" sur ma ligne, et dans la foulée
me dit "ca sera resolu dans 72h" 120h plus tard, evidement TOUJOUORS
RIEN....
Dépité encore une fois par les annonces de delai fumants ; j'appelle ce
matin (encore 40min d'attention pour rien) et m'entendre dire ; "on a
fait faire une demande d'intervention à FT et attendons des nouvelles de
leur part mais comme on est leur concurrent ; FT prend tout son temps et
comme demain c'est férié ...." blablabla....
1) d'autres ont ils constaté que FT trainait sciement ?
2) foutage de gueule de 9Online que je soule tous les jours ?
3) puis je secoue FT ou perte de temps ?
Et pour finir ; n'etant pas degroupé chez 9online ; alors que telle
etait ma demande depuis le depart (je voulais du 1024 au debut d'ocotbre
2003 mais entre temps on m'appris que je ne pouvais plus en avoir et
donc ai demande du 512 sans me douter quon me refilait du 512 pas
degroupé) ; si je resilie mon contrat ; je ne serai pas penalisé des
fameux 99euros de frais de degropage , right ?
PS : Abonné depuis le 23/10 ; n'ai pu me servir de l'adsl à plein regime
que le weekend qui suivi le 23/10 ; et apres cela plus rien !
j'ai le meme genre de pbl (cf mon envoi du 5) : on me bassine depuis 9 semaines (et demi!) les frais de résiliations sont dus une fois que tu as eu accès au service, aucun rapport avec le dégroupage dans les textes. dans mon cas, je pense résilier avant d'avoir eu le service. je n'ai donc pas le même pbl... good luck !
"foxmask" a écrit dans le message news: boo2u3$3e6$
Toujours dans la continuité de mes deboires avec 9Online ; j'en suis au point où 9Online a fait toutes les verifications necessaires avec moi pour conclure au diagnostic qu'il fallait une intervention de FT pour vérifier / reparer ma ligne.
Or FT n'a pas l'air du tout de vouloir se presser pour intervenir.
Mercredi dernier (5/11) le service technique m'annonce donc envoyer une demande à FT pour probleme de "'signal" sur ma ligne, et dans la foulée me dit "ca sera resolu dans 72h" 120h plus tard, evidement TOUJOUORS RIEN....
Dépité encore une fois par les annonces de delai fumants ; j'appelle ce matin (encore 40min d'attention pour rien) et m'entendre dire ; "on a fait faire une demande d'intervention à FT et attendons des nouvelles de leur part mais comme on est leur concurrent ; FT prend tout son temps et comme demain c'est férié ...." blablabla....
1) d'autres ont ils constaté que FT trainait sciement ? 2) foutage de gueule de 9Online que je soule tous les jours ? 3) puis je secoue FT ou perte de temps ?
Et pour finir ; n'etant pas degroupé chez 9online ; alors que telle etait ma demande depuis le depart (je voulais du 1024 au debut d'ocotbre 2003 mais entre temps on m'appris que je ne pouvais plus en avoir et donc ai demande du 512 sans me douter quon me refilait du 512 pas degroupé) ; si je resilie mon contrat ; je ne serai pas penalisé des fameux 99euros de frais de degropage , right ?
PS : Abonné depuis le 23/10 ; n'ai pu me servir de l'adsl à plein regime que le weekend qui suivi le 23/10 ; et apres cela plus rien !
