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qualité de ligne aérienne...

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nospam
Cela fait 5 ans 1/2 que j'habite une maison déservie par une ligne
téléphonique aérienne. Cette ligne est installée depuis 20 ans (aux normes du
début des années 80 elle a deux grosses boules noirres à la jonction
intérieur/extérieur).
Même si j'ai payé des frais d'installation, FT n'a rien fait à mon arrivée
dans les lieux (oui je sais c'est "normal").
Et depuis 5 ans 1/2 j'ai du payer des dizaines de milliers de francs en frais
de communication Internet en tout genre.

Le problème c'est que ma vitesse maximale de connection est 40 K alors
qu'ailleurs dans le même bled je vois des 52 K.....

Il y a quelques années j'ai fait part de mes griefs à FT qui m'avait dit
qu'ils livraient des lignes téléphoniques pas des lignes internet. Point.

Mais vu que maintenant dans leurs factures il peut y avoir internet à toutes
les sauces, j'ai décidé de les rappeler.

Pour rien : ils m'ont jeté une fois de plus. "Ils ne sont pas tenus à une
obligation de débit" dixit...
Pourtant 90% de l'argent que je leur ai payé concernait des communications
internet.
C'est soit disant une société commerciale comme les autres mais ils ont
toujours un discours de "service public"...
Puis-je porter plainte contre pour service de mauvaise qualité et refus de
réparation (ils veulent bien me changer la ligne SI je paie !) ??

Pourtant je m'inquiéte. Si j'ai 20-25% de perte en analogique, qu'est-ce que
cela va donner avec l'adsl ???

m

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Atlan
Bonjour
Dans son message: ,
nospam nous a déclaré


Le problème c'est que ma vitesse maximale de connection est 40 K alors
qu'ailleurs dans le même bled je vois des 52 K....


40 k pour de l'analogique est tout a fait correct .


Pour rien : ils m'ont jeté une fois de plus. "Ils ne sont pas tenus à
une obligation de débit" dixit...


exact lis les contrats résidentiels de tous les fai Il n'y a pas obligation
de débit Seuls sont annoncés des débits maximum possibles que l'on atteint
dans 90 % des cas.

Si tu veux du débit garanti prends une liaison louée mais c'ezt pas du tout
le meme prix


Puis-je porter plainte contre pour service de mauvaise qualité


tu peux essayer mais surtout tiens nous au courant

refus de réparation (ils veulent bien me changer la ligne SI je paie
!) ??


Si ton télephone fonctionne sans problème c'est normal Tu souhaites une
amélioration de confort donc c'est à tes frais Il n'y a aucune raison de
faire supporter le cout de travaux de cet ordre par l'ensemble des clients

Pourtant je m'inquiéte. Si j'ai 20-25% de perte en analogique,
qu'est-ce que cela va donner avec l'adsl ???


Quelle perte ?? De plsu ADSL et analogique sont des technologies différentes
Sio ta ligne est dans les normes (affaiblissemtn et marge au bruit) tu
bénéficieras de ton accès sans pb

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Patrick D.
On Sun, 25 Jan 2004 17:13:39 +0100, Atlan wrote:


Quelle perte ?? De plsu ADSL et analogique sont des technologies
différentes
Sio ta ligne est dans les normes (affaiblissemtn et marge au bruit) tu
bénéficieras de ton accès sans pb



je suis en ville, pas trop loin du Central, je vais passer en 1024 et ma
ligne supportera le dégroupage si jamais ..., mais je ne dépasse pas 33
Kb/s en analogique ( rarement 36 ou 40), quelque soit le modem.
comme quoi !


--
* enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez
m'écrire *
* Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour
* Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *

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nospam
On Sun, 25 Jan 2004 17:13:39 +0100, Atlan wrote
(in message <bv0pq2$6ku$):

Bonjour
Dans son message: ,
nospam nous a déclaré


Le problème c'est que ma vitesse maximale de connection est 40 K alors
qu'ailleurs dans le même bled je vois des 52 K....


40 k pour de l'analogique est tout a fait correct .




D'ou tu tiens ça ?

Pour moi 40 au lieu de 52 ça fait beaucoup en moins !

Si tu gagne 40 euros quand ton collegue gagne 52 pour le même travail, tu ne
dis rien ?

Si pour la même somme que quelqu'un d'autre tu as 40 g de pain quand l'autre
a 52 g, tu ne dis rien ? Etc. etc. etc. On peut multiplier les exemples. Je
pense que tu peut comprendre ce que je veux dire...



Pour rien : ils m'ont jeté une fois de plus. "Ils ne sont pas tenus à
une obligation de débit" dixit...


exact lis les contrats résidentiels de tous les fai Il n'y a pas obligation
de débit Seuls sont annoncés des débits maximum possibles que l'on atteint
dans 90 % des cas.

Si tu veux du débit garanti prends une liaison louée mais c'ezt pas du tout
le meme prix



Tu n'as rien compris. Il ne s'agit pas d'un fai. Il s'agit de la ligne
telecom que me loue frence telecom !
Je pense que j'ai le droit d'avoir une ligne aussi bonne que les autres. En
effet je paie la même somme que les autres.



Puis-je porter plainte contre pour service de mauvaise qualité


tu peux essayer mais surtout tiens nous au courant


Ah l'ironie ! Facile ! Tu as l'air d'aimer être du coté des puissants !


refus de réparation (ils veulent bien me changer la ligne SI je paie
!) ??


Si ton télephone fonctionne sans problème c'est normal Tu souhaites une
amélioration de confort donc c'est à tes frais Il n'y a aucune raison de
faire supporter le cout de travaux de cet ordre par l'ensemble des clients


Je ne souhaite pas une amélioration. Je souhaite l'égalité de conditions :
une ligne aussi bonne que les autres !

Si tu achéte un truc dans un supermarché tu es d'accord pour avoir quelque
chose de 20 % moins bon que les autres en payant le même prix ?

Tu ne sais pas lire (ou interpreter correctement ce que tu lis : cette ligne
a 20 ans et n'est plus au normes techniques. C'est moi qui paie pour les
autres pas le contraire !!!


Pourtant je m'inquiéte. Si j'ai 20-25% de perte en analogique,
qu'est-ce que cela va donner avec l'adsl ???


Quelle perte ?? De plsu ADSL et analogique sont des technologies différentes
Sio ta ligne est dans les normes (affaiblissemtn et marge au bruit) tu
bénéficieras de ton accès sans pb


Bien content de te l'entendre dire mais si le support physique a un problème

(et il y en a un) il y a plus de chances d'avoir un problème avec tout type
de technologie qui va emprunter ce support physique...






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nospam
On Sun, 25 Jan 2004 17:20:10 +0100, Patrick D. wrote
(in message ):

On Sun, 25 Jan 2004 17:13:39 +0100, Atlan wrote:


Quelle perte ?? De plsu ADSL et analogique sont des technologies
différentes
Sio ta ligne est dans les normes (affaiblissemtn et marge au bruit) tu
bénéficieras de ton accès sans pb



je suis en ville, pas trop loin du Central, je vais passer en 1024 et ma
ligne supportera le dégroupage si jamais ..., mais je ne dépasse pas 33
Kb/s en analogique ( rarement 36 ou 40), quelque soit le modem.
comme quoi !





Tu me rassure. Je suis moi aussi près du central (500 m).
Mais comment sais-tu que ta ligne physique supportera 1024 et même le
dégroupage ?

Je n'ai pas trouvé de site de mesure. Le site de wanadoo ne fonctionne que si
l'adsl est déjà installé sur la commune donc inutile dans mon cas.

Que donnent ces tests chez toi ? :

http://www.60millions-mag.com/page/bases.12_services_plus_60.1_le_testeur./

Moi avec une vitesse de connection nominale à 40 k j'ai 21 K de débit. Classé
médiocre !!!

m


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nospam
On Sun, 25 Jan 2004 17:13:39 +0100, Atlan wrote
(in message <bv0pq2$6ku$):

40 k pour de l'analogique est tout a fait correct .


Je précise qu'il s'agit de la vitesse nominale de connection.

Le débit lui est de 21 K...

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Patrick D.
On Sun, 25 Jan 2004 18:22:07 +0100, nospam wrote:

On Sun, 25 Jan 2004 17:20:10 +0100, Patrick D. wrote
(in message ):

On Sun, 25 Jan 2004 17:13:39 +0100, Atlan wrote:


Quelle perte ?? De plsu ADSL et analogique sont des technologies
différentes
Sio ta ligne est dans les normes (affaiblissemtn et marge au bruit) tu
bénéficieras de ton accès sans pb



je suis en ville, pas trop loin du Central, je vais passer en 1024 et ma
ligne supportera le dégroupage si jamais ..., mais je ne dépasse pas 33
Kb/s en analogique ( rarement 36 ou 40), quelque soit le modem.
comme quoi !





Tu me rassure. Je suis moi aussi près du central (500 m).
Mais comment sais-tu que ta ligne physique supportera 1024 et même le
dégroupage ?

Je n'ai pas trouvé de site de mesure. Le site de wanadoo ne fonctionne
que si
l'adsl est déjà installé sur la commune donc inutile dans mon cas.

Que donnent ces tests chez toi ? :

http://www.60millions-mag.com/page/bases.12_services_plus_60.1_le_testeur./

Moi avec une vitesse de connection nominale à 40 k j'ai 21 K de débit.
Classé
médiocre !!!

m




je suis chez Free en Adsl et on dispose d'une référence

--
* enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez
m'écrire *
* Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour
* Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *



Avatar
Lio
"Atlan" a écrit dans le message de
news:bv0pq2$6ku$
Pourtant je m'inquiéte. Si j'ai 20-25% de perte en analogique,
qu'est-ce que cela va donner avec l'adsl ???


Quelle perte ?? De plsu ADSL et analogique sont des technologies
différentes

Sio ta ligne est dans les normes (affaiblissemtn et marge au bruit) tu
bénéficieras de ton accès sans pb



C'est faux... l'atténuation qui existe pour l'analogique est aussi présente
pour le signal numérique qui est bien codé en signal d'un niveau électrique
pour etre transporté sur le cuivre. Donc, si vous avez une mauvaise
connexion modem qui ne permet pas de dépasser 38000 bauds ou 40000 bauds
vous avez toutes les chances de ne pas avoir accès à ADSL pour cause
d'atténuation trop élevée... (au moins 70 db pour ces vitesses) donc vous
restez avec une double fracture numérique :-(


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nospam
On Mon, 26 Jan 2004 9:44:27 +0100, Lio wrote
(in message <bv2k0h$l2q$):


"Atlan" a écrit dans le message de
news:bv0pq2$6ku$
Pourtant je m'inquiéte. Si j'ai 20-25% de perte en analogique,
qu'est-ce que cela va donner avec l'adsl ???


Quelle perte ?? De plsu ADSL et analogique sont des technologies
différentes

Sio ta ligne est dans les normes (affaiblissemtn et marge au bruit) tu
bénéficieras de ton accès sans pb



C'est faux... l'atténuation qui existe pour l'analogique est aussi présente
pour le signal numérique qui est bien codé en signal d'un niveau électrique
pour etre transporté sur le cuivre. Donc, si vous avez une mauvaise
connexion modem qui ne permet pas de dépasser 38000 bauds ou 40000 bauds
vous avez toutes les chances de ne pas avoir accès à ADSL pour cause
d'atténuation trop élevée... (au moins 70 db pour ces vitesses) donc vous
restez avec une double fracture numérique :-(




Enfin un avis compétent qui confirme mes doutes. Merci !

m