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quand resilier Wanadoo ?

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jean louis
Bonsoir
je suis chez Wanadoo et vais migrer chez FREE.
depuis hier, j'ai reçu mes identitfiant FREE, et j'en suis à l'étape 2.
Quel est le meilleur moment pour résilier Wanadoo, sachant que l'abonnement
repart le 20 du mois?
De plus comment résilier, je n'ai rien vu sur le site wANADOO ?

MERCI
J.L.

5 réponses

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zebul
t'aurais pas du ! dommage !
"jean louis" a écrit dans le message de news:
4165ef94$0$28826$
Bonsoir
je suis chez Wanadoo et vais migrer chez FREE.
depuis hier, j'ai reçu mes identitfiant FREE, et j'en suis à l'étape 2.
Quel est le meilleur moment pour résilier Wanadoo, sachant que
l'abonnement

repart le 20 du mois?
De plus comment résilier, je n'ai rien vu sur le site wANADOO ?

MERCI
J.L.




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Jean34
"jean louis" a écrit dans le message de
news:4165ef94$0$28826$
Bonsoir
je suis chez Wanadoo et vais migrer chez FREE.
depuis hier, j'ai reçu mes identitfiant FREE, et j'en suis à l'étape 2.
Quel est le meilleur moment pour résilier Wanadoo, sachant que
l'abonnement

repart le 20 du mois?
De plus comment résilier, je n'ai rien vu sur le site wANADOO ?



Le souci, c'est que visiblement certains sont bloqués depuis des mois à
l'étape 2 de Free...

Logiquement, Free ne devrait te facturer qu'à partir de la mise en service
réelle de ta ligne Free... Si j'étais toi, j'attendrais que tout marche chez
Free, avant de résilier Wana, quitte à payer un mois en double. Par contre,
si Free te débite dès le début de l'étape 2, va falloir te battre pour
récupérer le fric.


Jean34

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Patrick
"jean louis" a écrit dans le message de
news:4165ef94$0$28826$
Bonsoir
je suis chez Wanadoo et vais migrer chez FREE.
depuis hier, j'ai reçu mes identitfiant FREE, et j'en suis à l'étape 2.
Quel est le meilleur moment pour résilier Wanadoo, sachant que
l'abonnement

repart le 20 du mois?
De plus comment résilier, je n'ai rien vu sur le site wANADOO ?

MERCI
J.L.


Mon cas perso lorsque j'ai migré de Wanadoo à Free ADSL en octobre 2002 :
- j'ai attendu que ma ligne Free soit active,
avec espoir que cela arrive avant le 20 du mois en cours,
mais si c'était après tant pis, je préférais payer les 2 FAI sur un mois
que de prendre le risque de rester plusieurs jours/semaines sans accés.

- Une fois la ligne Free active et la connexion testée, j'ai appelé le
service client de Wanadoo par téléphone, et je leur ai demandé de fermer mon
abonnement ADSL et de le transformer en compte "accès libre". Ainsi j'ai
conservé mon email Wanadoo, qui fonctionne d'ailleurs toujours.
La demande a été faite par téléphone et tout s'est très bien passé.
L'opérateur a été efficace, n'a posé aucune question pour savoir pourquoi
je voulais quitter wanadoo, la demande a été traitée immédiatement, et je
n'ai été victime d'aucun prélèvement abusif.
J'ai été surpris que ma demande de résiliation soit acceptée aussi
simplement, par téléphone, sans aucun écrit.
L'opérateur m'a précisé que mon identité d'abonné était recoupée par le n°
de ligne que j'utilisais pour faire ma demande de résiliation. Aussi simple
que ça. :)


Tu seras en dégroupé ou en non-dégroupé che Free ?

patrick.

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LoL
"Jean34" a écrit dans le message de news:
416644ee$0$8687$
Par contre,
si Free te débite dès le début de l'étape 2, va falloir te battre pour
récupérer le fric.


Jean34




Alors la, je dis .. bon courage !

Lollan

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Emmanuel GEORGES
Dans news:4165ef94$0$28826$,
jean louis a écrit:
Bonsoir
je suis chez Wanadoo et vais migrer chez FREE.
depuis hier, j'ai reçu mes identitfiant FREE, et j'en suis à l'étape
2. Quel est le meilleur moment pour résilier Wanadoo, sachant que
l'abonnement repart le 20 du mois?


C'est quoi le "meilleur" moment ?
Si c'est pour avoir le minimum de coupure, il faut résilier
Wanadoo lorsque Free sera opérationnel,
ou lorsque Wanadoo ne fonctionnera plus ;
certes, il est probable qu'il faudra payer deux abo
pendant un mois, mais c'est le seul moyen de minimiser
le temps d'indispo.




--
Emmanuel GEORGES
Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net