J'ai trouvé que la location du terminal devenait couteuse dans le temps!
je me suis donc offert le 2 avril un beau terminal flambant neuf double
tuner chez SURPIN avec une belle carte w plus un aussi belle parabole
VISIOSAT fibre avec la tête double qui va bien et le tout pour 650 Euros.
Je remets leur terminal et la carte d'origine au vendeur et les ennuis
commencent avec TPS!!!
Le 4 avril il me compte quand même la location du terminal .
Je les appelle le 14 avril car je ne reçois plus rien depuis le 13 avril et
je m'entends dire qu'ils m'ont flashé ma carte,soit disant une carte pirate
alors qu'elle vient de chez eux et me gratifient d'un mois gratuit.
Sur leur conseil je leur envoie la carte pour controle et échange ils la
reçoivent le 18 avril.
Depuis ils n'on toujours pas compris que j'avais pris un terminal perso et
refusent de me fournir une carte si je ne leur fournie pas le numéro de
serie de leur terminal que je n'ai pas.
Et ce matin le ponpon ils continuent de me débiter mon compte de la location
du terminal et du mois soit disant gratos
J'ai résilié mon abonnement chez ces c... le 30 avril.
Suite au prochain numéro
Demain je vais voir le gentil vendeur de chez SURPIN pour voir s'il peut
m'aidé.
Serge Surpin Satellite a écrit, le 05/05/2005 17:40 :
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent la facture d'achat, on se demande pourquoi
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le client pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
Serge Surpin Satellite a écrit, le 05/05/2005 17:40 :
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin
sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent la
facture d'achat, on se demande pourquoi
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le
client pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
Serge Surpin Satellite a écrit, le 05/05/2005 17:40 :
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent la facture d'achat, on se demande pourquoi
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le client pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
je viens de rencontrer le meme probleme avec TPS . il coupe l'accès de leurs chaines . Peut-on de droit considérer qu'ils rompent le contrat et interrompre les prélèvements? c'est la question que je me pose
Et à laquelle il ne sera pas possible de répondre sans plus de renseignements...
je viens de rencontrer le meme probleme avec TPS . il coupe l'accès de
leurs chaines . Peut-on de droit considérer qu'ils rompent le contrat et
interrompre les prélèvements? c'est la question que je me pose
Et à laquelle il ne sera pas possible de répondre sans plus de
renseignements...
je viens de rencontrer le meme probleme avec TPS . il coupe l'accès de leurs chaines . Peut-on de droit considérer qu'ils rompent le contrat et interrompre les prélèvements? c'est la question que je me pose
Et à laquelle il ne sera pas possible de répondre sans plus de renseignements...
je crois qu'on a deja répondu a ça si TPS exige une facture , c'est pour etre sur que la carte est introduite dans un équipement homologué (et donc vérifié) par Viaccess..
ceci afin d'etre sur que le dit equipement marche correctement.. et afin d'éviter que tout les mois, des cartes officielles introduites dans des équipements bidouillés n'échouent à récuperer les droits, et que le centre d'appel soit surchargé d'appels de clients mécontents, voulant résilier leur abonnement.
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de news:
Serge Surpin Satellite a écrit, le 05/05/2005 17:40 :
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent la facture d'achat, on se demande pourquoi
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le client pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
je crois qu'on a deja répondu a ça
si TPS exige une facture , c'est pour etre sur que la carte est introduite
dans un équipement homologué (et donc vérifié) par Viaccess..
ceci afin d'etre sur que le dit equipement marche correctement.. et afin
d'éviter que tout les mois, des cartes officielles introduites dans des
équipements bidouillés n'échouent à récuperer les droits, et que le centre
d'appel soit surchargé d'appels de clients mécontents, voulant résilier leur
abonnement.
"Patrick Vuichard" <Patrick.Vuichard@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 3e1npvFpc9dU4@individual.net...
Serge Surpin Satellite a écrit, le 05/05/2005 17:40 :
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin
sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent
la facture d'achat, on se demande pourquoi
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le client
pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
je crois qu'on a deja répondu a ça si TPS exige une facture , c'est pour etre sur que la carte est introduite dans un équipement homologué (et donc vérifié) par Viaccess..
ceci afin d'etre sur que le dit equipement marche correctement.. et afin d'éviter que tout les mois, des cartes officielles introduites dans des équipements bidouillés n'échouent à récuperer les droits, et que le centre d'appel soit surchargé d'appels de clients mécontents, voulant résilier leur abonnement.
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de news:
Serge Surpin Satellite a écrit, le 05/05/2005 17:40 :
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent la facture d'achat, on se demande pourquoi
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le client pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent la facture d'achat, on se demande pourquoi
Si si Serge, carte seule TPS (donc W) avec prélevement mensuel chez Surpin Bordeaux (Surpin Paris ne fait que des cartes à l'année) : facture (de Surpin Paris) et numéro de série du terminal.
Ce qui a été pénible c'est d'avoir d'attendre 15 jours pour recevoir la carte qu'envoi directement TPS par courrier (il parait que pour les cartes avec prélévement, c'est à TPS d'envoyer la carte à l'abonné).
Serge Surpin Satellite a écrit :
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin
sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent la
facture d'achat, on se demande pourquoi
Si si Serge, carte seule TPS (donc W) avec prélevement mensuel chez
Surpin Bordeaux (Surpin Paris ne fait que des cartes à l'année) :
facture (de Surpin Paris) et numéro de série du terminal.
Ce qui a été pénible c'est d'avoir d'attendre 15 jours pour recevoir la
carte qu'envoi directement TPS par courrier (il parait que pour les
cartes avec prélévement, c'est à TPS d'envoyer la carte à l'abonné).
on ne nous demande jamais de numéro quand on passe par magasin sauf s'il s'agit d'un échange de location vers carte seul ou ils exigent la facture d'achat, on se demande pourquoi
Si si Serge, carte seule TPS (donc W) avec prélevement mensuel chez Surpin Bordeaux (Surpin Paris ne fait que des cartes à l'année) : facture (de Surpin Paris) et numéro de série du terminal.
Ce qui a été pénible c'est d'avoir d'attendre 15 jours pour recevoir la carte qu'envoi directement TPS par courrier (il parait que pour les cartes avec prélévement, c'est à TPS d'envoyer la carte à l'abonné).
Patrick Vuichard
marc.abramsonnospam a écrit, le 06/05/2005 20:17 :
si TPS exige une facture , c'est pour etre sur que la carte est introduite dans un équipement homologué (et donc vérifié) par Viaccess..
Pas besoin de demander une copie de la facture pour ça ! Le numéro de série, à la limite, pour être sûr du modèle, de la version hardware, mais une fois que le client a indiqué la marque, le modèle et le numéro de série, l'emmerder avec cette histoire de facture n'a aucun sens...
marc.abramsonnospam a écrit, le 06/05/2005 20:17 :
si TPS exige une facture , c'est pour etre sur que la carte est introduite
dans un équipement homologué (et donc vérifié) par Viaccess..
Pas besoin de demander une copie de la facture pour ça ! Le numéro de
série, à la limite, pour être sûr du modèle, de la version hardware,
mais une fois que le client a indiqué la marque, le modèle et le numéro
de série, l'emmerder avec cette histoire de facture n'a aucun sens...
marc.abramsonnospam a écrit, le 06/05/2005 20:17 :
si TPS exige une facture , c'est pour etre sur que la carte est introduite dans un équipement homologué (et donc vérifié) par Viaccess..
Pas besoin de demander une copie de la facture pour ça ! Le numéro de série, à la limite, pour être sûr du modèle, de la version hardware, mais une fois que le client a indiqué la marque, le modèle et le numéro de série, l'emmerder avec cette histoire de facture n'a aucun sens...
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le client pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
repérer les terminaux TPS volés ?
0,01% des cas. En plus, ils n'en ont rien à faire... En plus, comme ils font des cartes dfférentes pour les abonnements carte seule, ça serait facile d'empècher les cartes W de fonctionner dans un terminal TPS.
Vérifier que le client possède un terminal où mettre la carte pour éviter qu'elle ne parte à l'étranger ?
Allons Brina, restons sérieux : d'une part, ça n'empèche rien, d'autre part, ils encouragent la vente à l'étranger, même s'ils n'ont officiellement pas le droit.
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le
client pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
repérer les terminaux TPS volés ?
0,01% des cas. En plus, ils n'en ont rien à faire... En plus, comme ils
font des cartes dfférentes pour les abonnements carte seule, ça serait
facile d'empècher les cartes W de fonctionner dans un terminal TPS.
Vérifier que le client possède un terminal où mettre la carte pour
éviter qu'elle ne parte à l'étranger ?
Allons Brina, restons sérieux : d'une part, ça n'empèche rien, d'autre
part, ils encouragent la vente à l'étranger, même s'ils n'ont
officiellement pas le droit.
Ben oui, j'ai du mal à comprendre : pourquoi diable faire chier le client pour ça ? Qu'est-ce que ça apporte comme renseignement ?
repérer les terminaux TPS volés ?
0,01% des cas. En plus, ils n'en ont rien à faire... En plus, comme ils font des cartes dfférentes pour les abonnements carte seule, ça serait facile d'empècher les cartes W de fonctionner dans un terminal TPS.
Vérifier que le client possède un terminal où mettre la carte pour éviter qu'elle ne parte à l'étranger ?
Allons Brina, restons sérieux : d'une part, ça n'empèche rien, d'autre part, ils encouragent la vente à l'étranger, même s'ils n'ont officiellement pas le droit.
Allons Brina, restons sérieux : d'une part, ça n'empèche rien, d'autre part, ils encouragent la vente à l'étranger, même s'ils n'ont officiellement pas le droit.
Que disent les CGV de l'abo "carte seule" ?
Les CGV disent le contraire de la réalité. Pleins de magasins proposent des abos pour les étrangers, les opérateurs sont au courant, ils pourraient l'empècher facilement, mais ne le font bien évidemment pas.
Allons Brina, restons sérieux : d'une part, ça n'empèche rien, d'autre
part, ils encouragent la vente à l'étranger, même s'ils n'ont
officiellement pas le droit.
Que disent les CGV de l'abo "carte seule" ?
Les CGV disent le contraire de la réalité. Pleins de magasins proposent
des abos pour les étrangers, les opérateurs sont au courant, ils
pourraient l'empècher facilement, mais ne le font bien évidemment pas.
Allons Brina, restons sérieux : d'une part, ça n'empèche rien, d'autre part, ils encouragent la vente à l'étranger, même s'ils n'ont officiellement pas le droit.
Que disent les CGV de l'abo "carte seule" ?
Les CGV disent le contraire de la réalité. Pleins de magasins proposent des abos pour les étrangers, les opérateurs sont au courant, ils pourraient l'empècher facilement, mais ne le font bien évidemment pas.
Les CGV disent le contraire de la réalité. Pleins de magasins proposent des abos pour les étrangers, les opérateurs sont au courant, ils pourraient l'empècher facilement, mais ne le font bien évidemment pas.
Qu'ils puissent empêcher facilement que des distributeurs se mettent dans l'illégalité, c'est encore à voir
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des clients, et voila.
et c'est aussi peut-être parce qu'ils essaient de l'empêcher qu'ils mettent en place cette procédure
Je ne vois pas en quoi une copie de facture pourrait aider...
Cela étant, cela ne dit si les CGV permettent cela ou pas dans le cadre de l'abonnement "carte seule"
Qu'entends-tu par "cela" ? La vente à l'étranger ou la demande de facture ? Pour le premier, c'est clairement non. Pour le deuxième, c'est plus difficile : le client est censé avoir un matériel compatible. Mais il n'est pas dit que l'opérateur a le droit d'exiger une facture.
Les CGV disent le contraire de la réalité. Pleins de magasins proposent
des abos pour les étrangers, les opérateurs sont au courant, ils
pourraient l'empècher facilement, mais ne le font bien évidemment pas.
Qu'ils puissent empêcher facilement que des distributeurs se mettent
dans l'illégalité, c'est encore à voir
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des
clients, et voila.
et c'est aussi peut-être parce qu'ils essaient de l'empêcher
qu'ils mettent en place cette procédure
Je ne vois pas en quoi une copie de facture pourrait aider...
Cela étant, cela ne dit si les CGV permettent cela ou pas dans le cadre
de l'abonnement "carte seule"
Qu'entends-tu par "cela" ? La vente à l'étranger ou la demande de
facture ? Pour le premier, c'est clairement non. Pour le deuxième, c'est
plus difficile : le client est censé avoir un matériel compatible. Mais
il n'est pas dit que l'opérateur a le droit d'exiger une facture.
Les CGV disent le contraire de la réalité. Pleins de magasins proposent des abos pour les étrangers, les opérateurs sont au courant, ils pourraient l'empècher facilement, mais ne le font bien évidemment pas.
Qu'ils puissent empêcher facilement que des distributeurs se mettent dans l'illégalité, c'est encore à voir
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des clients, et voila.
et c'est aussi peut-être parce qu'ils essaient de l'empêcher qu'ils mettent en place cette procédure
Je ne vois pas en quoi une copie de facture pourrait aider...
Cela étant, cela ne dit si les CGV permettent cela ou pas dans le cadre de l'abonnement "carte seule"
Qu'entends-tu par "cela" ? La vente à l'étranger ou la demande de facture ? Pour le premier, c'est clairement non. Pour le deuxième, c'est plus difficile : le client est censé avoir un matériel compatible. Mais il n'est pas dit que l'opérateur a le droit d'exiger une facture.
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des clients, et voila.
Il suffit de donner une fausse adresse avec complicité du distributeur
Et pour le courrier qu'ils envoient ?
et c'est aussi peut-être parce qu'ils essaient de l'empêcher qu'ils mettent en place cette procédure
Je ne vois pas en quoi une copie de facture pourrait aider...
Parce que celui qui s'abonne n'est pas celui qui va utiliser la carte, c'est une revente illégale ensuite ensuite
Désolé, je ne comprends pas ce que tu veux dire... Déja, si, pour les abonnés à l'étranger, ils utilisent leur nom (c'est l'adresse qui est bidon). Et puis, rien n'empèche de mettre la facture au même nom. Sans compter que faire une fausse facture en changeant juste nom et adresse, rien de plus simple.
Donc les CGV parlent de matériel compatible. En quels termes ?
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des
clients, et voila.
Il suffit de donner une fausse adresse avec complicité du distributeur
Et pour le courrier qu'ils envoient ?
et c'est aussi peut-être parce qu'ils essaient de l'empêcher
qu'ils mettent en place cette procédure
Je ne vois pas en quoi une copie de facture pourrait aider...
Parce que celui qui s'abonne n'est pas celui qui va utiliser la carte,
c'est une revente illégale ensuite ensuite
Désolé, je ne comprends pas ce que tu veux dire... Déja, si, pour les
abonnés à l'étranger, ils utilisent leur nom (c'est l'adresse qui est
bidon). Et puis, rien n'empèche de mettre la facture au même nom. Sans
compter que faire une fausse facture en changeant juste nom et adresse,
rien de plus simple.
Donc les CGV parlent de matériel compatible. En quels termes ?
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des clients, et voila.
Il suffit de donner une fausse adresse avec complicité du distributeur
Et pour le courrier qu'ils envoient ?
et c'est aussi peut-être parce qu'ils essaient de l'empêcher qu'ils mettent en place cette procédure
Je ne vois pas en quoi une copie de facture pourrait aider...
Parce que celui qui s'abonne n'est pas celui qui va utiliser la carte, c'est une revente illégale ensuite ensuite
Désolé, je ne comprends pas ce que tu veux dire... Déja, si, pour les abonnés à l'étranger, ils utilisent leur nom (c'est l'adresse qui est bidon). Et puis, rien n'empèche de mettre la facture au même nom. Sans compter que faire une fausse facture en changeant juste nom et adresse, rien de plus simple.
Donc les CGV parlent de matériel compatible. En quels termes ?
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des clients, et voila.
Il suffit de donner une fausse adresse avec complicité du distributeur
Et pour le courrier qu'ils envoient ?
Une fausse adresse ce n'est pas une adresse qui n'existe pas mais une adresse où on habite pas :-)
D'accord, mais ça oblige à avoir un "complice" sur place. C'est plus compliqué qu'une domiciliation par le magasin.
Et franchement, TPS réagit quand la lettre n'est pas distribuée ?
Justement : si ils voulaient vraiment se soucier du problème, ils réagiraient.
Désolé, je ne comprends pas ce que tu veux dire... Déja, si, pour les abonnés à l'étranger, ils utilisent leur nom (c'est l'adresse qui est
Tu n'en sais rien
Si, si. Les vendeurs ici présent ont expliqué comment ils faisaient.
bidon). Et puis, rien n'empèche de mettre la facture au même nom. Sans compter que faire une fausse facture en changeant juste nom et adresse, rien de plus simple.
oui et non, ça commence à devenir plus compliqué
Plus compliqué de faire une photocopie légèrement modifiée que de se domicilier à l'étranger ? Dis, tu plaisantes, là, avoue ?
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des
clients, et voila.
Il suffit de donner une fausse adresse avec complicité du distributeur
Et pour le courrier qu'ils envoient ?
Une fausse adresse ce n'est pas une adresse qui n'existe pas mais une
adresse où on habite pas :-)
D'accord, mais ça oblige à avoir un "complice" sur place. C'est plus
compliqué qu'une domiciliation par le magasin.
Et franchement, TPS réagit quand la lettre n'est pas distribuée ?
Justement : si ils voulaient vraiment se soucier du problème, ils
réagiraient.
Désolé, je ne comprends pas ce que tu veux dire... Déja, si, pour les
abonnés à l'étranger, ils utilisent leur nom (c'est l'adresse qui est
Tu n'en sais rien
Si, si. Les vendeurs ici présent ont expliqué comment ils faisaient.
bidon). Et puis, rien n'empèche de mettre la facture au même nom. Sans
compter que faire une fausse facture en changeant juste nom et adresse,
rien de plus simple.
oui et non, ça commence à devenir plus compliqué
Plus compliqué de faire une photocopie légèrement modifiée que de se
domicilier à l'étranger ? Dis, tu plaisantes, là, avoue ?
Tu plaisantes ? C'est hyper-simple : interdiction de domiciliation des clients, et voila.
Il suffit de donner une fausse adresse avec complicité du distributeur
Et pour le courrier qu'ils envoient ?
Une fausse adresse ce n'est pas une adresse qui n'existe pas mais une adresse où on habite pas :-)
D'accord, mais ça oblige à avoir un "complice" sur place. C'est plus compliqué qu'une domiciliation par le magasin.
Et franchement, TPS réagit quand la lettre n'est pas distribuée ?
Justement : si ils voulaient vraiment se soucier du problème, ils réagiraient.
Désolé, je ne comprends pas ce que tu veux dire... Déja, si, pour les abonnés à l'étranger, ils utilisent leur nom (c'est l'adresse qui est
Tu n'en sais rien
Si, si. Les vendeurs ici présent ont expliqué comment ils faisaient.
bidon). Et puis, rien n'empèche de mettre la facture au même nom. Sans compter que faire une fausse facture en changeant juste nom et adresse, rien de plus simple.
oui et non, ça commence à devenir plus compliqué
Plus compliqué de faire une photocopie légèrement modifiée que de se domicilier à l'étranger ? Dis, tu plaisantes, là, avoue ?
