Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril
et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un
dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus
de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le
9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2
n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb,
mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le
9/07, toujours rien et aucune nouvelle, j'ai d'ailleurs lu sur des
forums que beaucoup d'abonnés chez oeuf ont eu le pb similaire et ne
s'est jamais réglé apres de long mois d'attente( on attend parce que le
service commercial ou technique sont bien rassurants).
Donc aujourd'hui je souhaite avoir des conseils afin de résilier mon
abonnement et obtenir ce qui me revient.
1) L'opérateur est incapable de me fournir une connexion adsl depuis 1
mois. donc que puis je faire pour cela ?
2) je souhaite résilier, comment faire pour le faire en bon et due
forme et obtenir le remboursement de mes mois d'abonnement non actif
(payés en avance)?
3) Que puis je faire ?
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
impatient
Babywjsh a écrit news:mn.4b4e7d477df506f9.14810 @hotmal.com:
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le 9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2 n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb, mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le 9/07, toujours rien et aucune nouvelle, j'ai d'ailleurs lu sur des forums que beaucoup d'abonnés chez oeuf ont eu le pb similaire et ne s'est jamais réglé apres de long mois d'attente( on attend parce que le service commercial ou technique sont bien rassurants).
Ah ben c'est le meme principe chez Free :-)
Des promesses, toujours des promesses (venant toujours d'ailleurs que de la société pour ne pas s'engager). C'est le principe de l'ane et de la carotte : la carotte c'est la Brisebox et l'ane ..
Donc aujourd'hui je souhaite avoir des conseils afin de résilier mon abonnement et obtenir ce qui me revient. 1) L'opérateur est incapable de me fournir une connexion adsl depuis 1 mois. donc que puis je faire pour cela ? 2) je souhaite résilier, comment faire pour le faire en bon et due forme et obtenir le remboursement de mes mois d'abonnement non actif (payés en avance)? 3) Que puis je faire ?
Tu leur envoies un courrier recommandé avec AR.
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est France Telecom.
-- -------------------------------------------------------- toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant existé serait purement fortuite .. --------------------------------------------------------
Babywjsh <babywjsh@hotmal.com> a écrit news:mn.4b4e7d477df506f9.14810
@hotmal.com:
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril
et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un
dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus
de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le
9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2
n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb,
mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le
9/07, toujours rien et aucune nouvelle, j'ai d'ailleurs lu sur des
forums que beaucoup d'abonnés chez oeuf ont eu le pb similaire et ne
s'est jamais réglé apres de long mois d'attente( on attend parce que le
service commercial ou technique sont bien rassurants).
Ah ben c'est le meme principe chez Free :-)
Des promesses, toujours des promesses (venant toujours d'ailleurs que de
la société pour ne pas s'engager).
C'est le principe de l'ane et de la carotte :
la carotte c'est la Brisebox et l'ane ..
Donc aujourd'hui je souhaite avoir des conseils afin de résilier mon
abonnement et obtenir ce qui me revient.
1) L'opérateur est incapable de me fournir une connexion adsl depuis 1
mois. donc que puis je faire pour cela ?
2) je souhaite résilier, comment faire pour le faire en bon et due
forme et obtenir le remboursement de mes mois d'abonnement non actif
(payés en avance)?
3) Que puis je faire ?
Tu leur envoies un courrier recommandé avec AR.
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur
crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est
France Telecom.
--
--------------------------------------------------------
toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant
existé serait purement fortuite ..
--------------------------------------------------------
Babywjsh a écrit news:mn.4b4e7d477df506f9.14810 @hotmal.com:
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le 9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2 n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb, mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le 9/07, toujours rien et aucune nouvelle, j'ai d'ailleurs lu sur des forums que beaucoup d'abonnés chez oeuf ont eu le pb similaire et ne s'est jamais réglé apres de long mois d'attente( on attend parce que le service commercial ou technique sont bien rassurants).
Ah ben c'est le meme principe chez Free :-)
Des promesses, toujours des promesses (venant toujours d'ailleurs que de la société pour ne pas s'engager). C'est le principe de l'ane et de la carotte : la carotte c'est la Brisebox et l'ane ..
Donc aujourd'hui je souhaite avoir des conseils afin de résilier mon abonnement et obtenir ce qui me revient. 1) L'opérateur est incapable de me fournir une connexion adsl depuis 1 mois. donc que puis je faire pour cela ? 2) je souhaite résilier, comment faire pour le faire en bon et due forme et obtenir le remboursement de mes mois d'abonnement non actif (payés en avance)? 3) Que puis je faire ?
Tu leur envoies un courrier recommandé avec AR.
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est France Telecom.
-- -------------------------------------------------------- toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant existé serait purement fortuite .. --------------------------------------------------------
Babywjsh
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est France Telecom.
ça j'en doute pas, mais les fai, c'est la roulette russe, si tu tombes mal, c'est foutu, y'a plus qu'a changé de fai...
De plus, je ne l'ai pas précisé mais si ce pb s'avère être du ressort de FT, quelles sont les recours, car dans les conditions générales de mon fai il dit qu'il n'est : pas responsable si c'est du ressort de FT, alors qu'il est tenu de me fournir ma connexion mais là ou il se porte bien c'est qd il est ecrit qu ' il peut a tout moment pour ameliorer les services interrompre la connexion pour faire cela...mais si c'est du ressort de FT alors ils attendent.... et donc la suite c'est un manège car on tourne en rond avec des conditions générales telles que celles ci...
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur
crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est
France Telecom.
ça j'en doute pas, mais les fai, c'est la roulette russe, si tu tombes
mal, c'est foutu, y'a plus qu'a changé de fai...
De plus, je ne l'ai pas précisé mais si ce pb s'avère être du ressort
de FT, quelles sont les recours, car dans les conditions générales de
mon fai il dit qu'il n'est : pas responsable si c'est du ressort de FT,
alors qu'il est tenu de me fournir ma connexion mais là ou il se porte
bien c'est qd il est ecrit qu ' il peut a tout moment pour ameliorer
les services interrompre la connexion pour faire cela...mais si c'est
du ressort de FT alors ils attendent.... et donc la suite c'est un
manège car on tourne en rond avec des conditions générales telles que
celles ci...
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est France Telecom.
ça j'en doute pas, mais les fai, c'est la roulette russe, si tu tombes mal, c'est foutu, y'a plus qu'a changé de fai...
De plus, je ne l'ai pas précisé mais si ce pb s'avère être du ressort de FT, quelles sont les recours, car dans les conditions générales de mon fai il dit qu'il n'est : pas responsable si c'est du ressort de FT, alors qu'il est tenu de me fournir ma connexion mais là ou il se porte bien c'est qd il est ecrit qu ' il peut a tout moment pour ameliorer les services interrompre la connexion pour faire cela...mais si c'est du ressort de FT alors ils attendent.... et donc la suite c'est un manège car on tourne en rond avec des conditions générales telles que celles ci...
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
oeildeboeuf
"impatient" a écrit dans le message de news:
Babywjsh a écrit news:mn.4b4e7d477df506f9.14810 @hotmal.com:
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le 9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2 n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb, mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le 9/07, toujours rien et aucune nouvelle, j'ai d'ailleurs lu sur des forums que beaucoup d'abonnés chez oeuf ont eu le pb similaire et ne s'est jamais réglé apres de long mois d'attente( on attend parce que le service commercial ou technique sont bien rassurants).
Ah ben c'est le meme principe chez Free :-)
Des promesses, toujours des promesses (venant toujours d'ailleurs que de la société pour ne pas s'engager). C'est le principe de l'ane et de la carotte : la carotte c'est la Brisebox et l'ane ..
Donc aujourd'hui je souhaite avoir des conseils afin de résilier mon abonnement et obtenir ce qui me revient. 1) L'opérateur est incapable de me fournir une connexion adsl depuis 1 mois. donc que puis je faire pour cela ? 2) je souhaite résilier, comment faire pour le faire en bon et due forme et obtenir le remboursement de mes mois d'abonnement non actif (payés en avance)? 3) Que puis je faire ?
Tu leur envoies un courrier recommandé avec AR.
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est France Telecom.
Mois aussi je viens de revenir à la case départ wanadoo pour la deuxiènne fois, raisson de fiabilité.
Pour le téléphone j'ais pris télé 2
-------------------------------------------------------- toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant existé serait purement fortuite .. --------------------------------------------------------
"impatient" <hdugoujon@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
Xns9521AB5F9F2BDimpatient@212.27.42.69...
Babywjsh <babywjsh@hotmal.com> a écrit news:mn.4b4e7d477df506f9.14810
@hotmal.com:
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril
et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un
dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus
de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le
9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2
n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb,
mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le
9/07, toujours rien et aucune nouvelle, j'ai d'ailleurs lu sur des
forums que beaucoup d'abonnés chez oeuf ont eu le pb similaire et ne
s'est jamais réglé apres de long mois d'attente( on attend parce que le
service commercial ou technique sont bien rassurants).
Ah ben c'est le meme principe chez Free :-)
Des promesses, toujours des promesses (venant toujours d'ailleurs que de
la société pour ne pas s'engager).
C'est le principe de l'ane et de la carotte :
la carotte c'est la Brisebox et l'ane ..
Donc aujourd'hui je souhaite avoir des conseils afin de résilier mon
abonnement et obtenir ce qui me revient.
1) L'opérateur est incapable de me fournir une connexion adsl depuis 1
mois. donc que puis je faire pour cela ?
2) je souhaite résilier, comment faire pour le faire en bon et due
forme et obtenir le remboursement de mes mois d'abonnement non actif
(payés en avance)?
3) Que puis je faire ?
Tu leur envoies un courrier recommandé avec AR.
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur
crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est
France Telecom.
Mois aussi je viens de revenir à la case départ wanadoo pour la deuxiènne
fois, raisson de fiabilité.
Pour le téléphone j'ais pris télé 2
--------------------------------------------------------
toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant
existé serait purement fortuite ..
--------------------------------------------------------
Babywjsh a écrit news:mn.4b4e7d477df506f9.14810 @hotmal.com:
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le 9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2 n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb, mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le 9/07, toujours rien et aucune nouvelle, j'ai d'ailleurs lu sur des forums que beaucoup d'abonnés chez oeuf ont eu le pb similaire et ne s'est jamais réglé apres de long mois d'attente( on attend parce que le service commercial ou technique sont bien rassurants).
Ah ben c'est le meme principe chez Free :-)
Des promesses, toujours des promesses (venant toujours d'ailleurs que de la société pour ne pas s'engager). C'est le principe de l'ane et de la carotte : la carotte c'est la Brisebox et l'ane ..
Donc aujourd'hui je souhaite avoir des conseils afin de résilier mon abonnement et obtenir ce qui me revient. 1) L'opérateur est incapable de me fournir une connexion adsl depuis 1 mois. donc que puis je faire pour cela ? 2) je souhaite résilier, comment faire pour le faire en bon et due forme et obtenir le remboursement de mes mois d'abonnement non actif (payés en avance)? 3) Que puis je faire ?
Tu leur envoies un courrier recommandé avec AR.
Mais bon si tu veux rapidement ta connection ADSL, le seul opérateur crédible et sérieux (ça me fait du mal de l'admettre .. mais bon) c'est France Telecom.
Mois aussi je viens de revenir à la case départ wanadoo pour la deuxiènne fois, raisson de fiabilité.
Pour le téléphone j'ais pris télé 2
-------------------------------------------------------- toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant existé serait purement fortuite .. --------------------------------------------------------
Roméo
"Babywjsh" a écrit dans le message de news:
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le 9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2 n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb, mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le 9/07, toujours rien et aucune nouvelle........
J'ai vécu une histoire analogue. La seule solution efficace, pour moi, a été de résilier et de m'abonner chez TELE2. Le changement de FAI s'est fait très rapidement et sans coupure.
"Babywjsh" <babywjsh@hotmal.com> a écrit dans le message de
news:mn.4b4e7d477df506f9.14810@hotmal.com...
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril
et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un
dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus
de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le
9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2
n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb,
mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le
9/07, toujours rien et aucune nouvelle........
J'ai vécu une histoire analogue. La seule solution efficace, pour moi, a été
de résilier et de m'abonner chez TELE2. Le changement de FAI s'est fait très
rapidement et sans coupure.
Voilà mon histoire, je souscrit à une offre adsl chez lenoeuf en avril et tout marche super...pendant preque 2 mois. Mais suite a un dégroupage (7/06) (action entreprise de la part de l'opérateur), plus de connection, la connexion devait etre active 2 jours apres (donc le 9/06). Après plusieurs appels au service client et service technique (2 n° surtaxés), on me demande d'attendre le temps qu'ils reglent le pb, mais ne donnent aucunes explications (pas rassurant). aujourd'hui le 9/07, toujours rien et aucune nouvelle........
J'ai vécu une histoire analogue. La seule solution efficace, pour moi, a été de résilier et de m'abonner chez TELE2. Le changement de FAI s'est fait très rapidement et sans coupure.
Roméo
"Babywjsh" a écrit dans le message de news: ..........
ça j'en doute pas, mais les fai, c'est la roulette russe, si tu tombes mal, c'est foutu, y'a plus qu'a changé de fai...
C'est exactement ce que j'ai écrit plus haut !
"Babywjsh" <babywjsh@hotmal.com> a écrit dans le message de
news:mn.4bfd7d47934d957a.14810@hotmal.com...
..........
ça j'en doute pas, mais les fai, c'est la roulette russe, si tu tombes
mal, c'est foutu, y'a plus qu'a changé de fai...
