Quelles sont les obligations d'un curateur ?

Une amie est considérable comme "personne faible" (étrangère, parle mal
français, ne comprend rien à notre administration; victime d'un accident
de travail il y a 12 ans, mais comme elle n'était pas déclarée ...
désormais hémiplégique) .

Il y a 5 ans, je me suis occupé d'elle, et j'ai en sorte qu'elle soit
prise en charge par des services sociaux. Ils ont mal fait leur travail,
le titre de séjour de mon amie a expiré, du coup, elle a perdu ses
revenus, et toutes ses aides à domicile.

Outre ses problèmes médicaux (comment faire venir un médecin généraliste
pour renouveler les médicaments pour le coeur quand on a plus de carte
vitale ni AME ?), et la fermeture de son compte (suite à suspension de la
CAF), après 2 ans de vie dans la solitude, je la trouve mentalement
diminuée, déprimée; je sais qu'elle pense au suicide. Elle est seule dans
sa tête, son cerveau dégénère (toute seule toute la journée dans son
logement, face à sa TV).

On m'a dit qu'elle a été placée récemment sous curatelle.

1: comment vérifier cette information ? En soit, c'est censé être une
bonne nouvelle.

2: comment identifier son curateur ?

3: comment contacter son curateur ?

Je suis en froid avec deux de ses assistantes sociales.

4: le curateur peut-il refuser de me voir ? Si le curateur est une des
assistantes qui ne m'aime pas, ça va être compliqué.

J'ai appelé les 25 cabinets médicaux de la ville (pour un total de 43
médecins), aucun ne prend de nouveau patient à domicile. En dehors de la
ville, j'ai trouvé des généralistes à domicile, mais ils ont répondu soit
qu'ils étaient hors secteur géographique, soit trop loin, soit qu'ils
refusent d'essayer de se garer dans le quartier ou habite mon amie (deux
se sont déjà fait retirer la voiture malgrès le caducé).

5: je l'estime en détresse psychologique; elle a besoin d'un psy à
domicile (psychologue, ou psychiatre, j'ai pas encore tranché), qui parle
courement anglais (et si possible sa langue natale ... asiatique; mais au
minimum anglais). Mais, comment je fais pour trouver un psy à domicile,
sachant que j'ai même pas trouvé de généraliste !!! Elle avait un kiné à
domicile; suspendu à l'expiration de son titre de séjour.

Son titre de séjour aurait été renouvelé; mais il va falloir des mois pour
tout relancer (aides à domicile, infirmière, kiné). Et en attendant, sa
détresse psychologique ne s'améliore pas.

L'autre soucis c'est que ses assistantes sociales vont la voir au mieux
une fois par mois, parfois, elles y vont pas pendant 2 voir 3 mois. Et mon
amie se sent seule, abandonnée. Elles parlent peu. Il y a un manque de
confiance (mon amie n'a pas confiance en les assistantes; les assistantes
n'ont pas confiance en moi). Hors, avec si peu de fréquentation, les
assistantes n'ont pas vu que mon ami dépérrit. Moi, je l'ai remarqué sur 5
ans; elles, avec moins d'une visite par mois depuis à peine plus d'un an
... elles ne le voient pas. Comment transmettre cette information au
curateur ? Surtout si le curateur est (très probablement) une des
assistantes qui peut pas me voir ?

Le manque de dialogue et de coordination a déjà posé problème. Mon amie ne
sachant pas ce que font les assistantes, elle m'a demandé de faire des
démarches, et mes actions ont eu des interractions négatives avec les
actions parallèles des assistantes (parce qu'elles refusent de me parler).
Et comme les assistantes ne disent pas tout à mon amie, il me manque les
3/4 de certaines choses. Et elles aussi, il leur manque des choses que je
sais.

Un exemple simple et concret: pour le renouvellement du titre de séjour,
j'ai eu besoin d'un certificat de CAF; pour l'obtenir, il me fallait le
code secret internet. Mon amie ne l'avait pas; j'ai donc demandé un
renouvellement de ce code (envoyé par courrier au domicile de mon amie).
En pratique, la demande de nouveau code a désactivé l'ancien code que
l'assistante avait, mais n'avait pas donné à mon amie. Mon amie garde
TOUT; absolument TOUT son courrier depuis 1992; elle n'avait jamais eu son
code; donc, son assistante avait demandé un code, ouvert le courrier, et
gardé le code pour elle, sans le donner à mon amie. Après ça, l'assistante
vient se plaindre qu'à cause de moi son code a été invalidé, et qu'elle a
perdu deux semaines. Faut dire, en premier, elle avait demandé un code par
internet, elle, et a ouvert le courrier de mon amie sans le lui dire.
Donc, l'assistante sociale avait certes une finalité louable (s'occuper de
la CAF de mon amie), mais prend des moyens mauvais (ouvrir le courrier de
mon amie, sans le lui donner, en estimant qu'il est inutile de lui
transmettre tout son courrier). Je connais bien mon amie; elle garde une
copie de TOUT. Elle garde la moindre enveloppe de chaque courrier
administratif (pour chaque relevé de remboursement de sécu, ou bancaire,
elle garde même les enveloppes). Et cette histoire de code CAF, c'était
avant la mise sous curatelle; donc, au sens strict, il y a vol de courrier.

De manière générale, les assistantes sociales de font que réagir aux
évènements; elles n'anticipent pas; elles attendent qu'un problème se
présente pour le résoudre. Attendre que le titre de séjour expire et que
tous les droits soient suspendus pour s'occuper de son renouvellement.
Attendre que je lance un renouvellement du code CAF pour le donner à mon
amie (puis se plaindre que je les ralentis dans leur travail). Attendre
que des plaies soient "surinfectées" pour appeler le SAMU parce qu'elles
n'ont pas trouvé de généraliste. Attendre que son compte bancaire soit
fermé pour débit durant plus de 3 mois pour s'occuper de sa CAF. Je ne
supporte pas les gens qui attendent les problèmes pour réagir. Moi, j'ai
un caractère à anticiper les problèmes (faire le plein AVANT la panne
d'essence). Mon amie a cassé son téléphone; les assistantes l'ont su;
elles ne se sont pas occupées de son renouvellement; 9 mois plus tard,
elles sont surprises que mon amie ait un téléphone, et se demandent qui
paye l'abonnement: bah, MOI ... depuis plusieurs mois !!! qui d'autre ...

Entre l'arret maladie, les indemnités journalière d'arrêt de travail, et
l'AAH, elle devrait gagner 2000 à 3000e par mois (pour payer son logement,
et les nombreuses aides à domicile dont un hémiplégique a besoin,
l'entretiens du lit médicalisé). Actuellement, c'est moi qui paye sa
nourriture et son forfait ...

6: mon rêve serait d'enfin attaquer son ex employeur, pour emploi non
déclaré, et réclamer les indemnités dues depuis 12 ans, pour passer mon
amie en ARRET DE TRAVAIL. Mais un avocat commis d'office aura-t-il le
courage de se lancer dans un dossier si compliqué ? elle a un titre de
séjour valide depuis quelques semaines. Et on a retrouvé tous les papiers
prouvant qu'elle a été employée sans être déclarée ... Evidement, le top
serait que cette action soit gérée par l'assistante sociale; mais vu que
l'assistante, en un an, a laissé le titre de séjour expérirer, et a
supprimé la procuration que j'avais sur le compte ... je la vois mal se
lancer dans une procédure judiciaire longue et fatigante ... mais dont
l'issue est garantie d'avance, et permettant un incroyable accroissement
de ses ressources financières, et un changement de son statut vis à vis de
la sécu: une fois reconnue en arrêt maladie, c'est à l'ex patron de
prendre en charge toutes les dépenses de santé; sa CAF et son AAH ne lui
servira alors plus à payer les frais médicaux, et elle aura beaucoup plus
d'argent pour elle. Elle aura enfin des infirmières, des gens pour lui
faire ses courses, et on pourra se permettre de payer beaucoup plus chère
un généraliste venant de plus loin, quitte à le payer à l'heure, ou le
faire venir en taxi (pour pallier au problème de stationnement).

--
>o_/ DEMAINE Benoît-Pierre (aka DoubleHP) http://benoit.demaine.info/
If computing were an exact science, IT engineers would'nt have work \_o<

"So all that's left, Is the proof that love's not only blind but deaf."
(FAKE TALES OF SAN FRANCISCO, Arctic Monkeys)