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question - abo canalsat a l'année

8 réponses
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Mathilda
bjr,

je me suis récemment abonné a l'année et la personne qui a fait
l'abonnement m'a dit que cet abonnement ne serait pas reconduit.


qui peut me renseigner ?

j'ai payé une année en une seule fois. (par cheque)
je n'ai pas donné autorisation de prélevement .
j'ai donné ma veritable identité & adresse.
je reçois donc le magazine tous les mois.


est ce que mon abonnement est reconductible ?
que fait canal a la fin de l'annee ?

dois je faire un courrier 2 mois avant la date anniversaire pour mettre
fin a cet abo ?

merci d'avance.

8 réponses

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Serge Surpin Satellite
en fin d'année, soit vous laissez tomber
soit vous prenez un nouvel abonnement (avec les nouvelles promos)
soit vous prolongez (très cher)

--

S
"Mathilda" a écrit dans le message de news:
41c2d9a4$0$26532$
bjr,

je me suis récemment abonné a l'année et la personne qui a fait
l'abonnement m'a dit que cet abonnement ne serait pas reconduit.


qui peut me renseigner ?

j'ai payé une année en une seule fois. (par cheque)
je n'ai pas donné autorisation de prélevement .
j'ai donné ma veritable identité & adresse.
je reçois donc le magazine tous les mois.


est ce que mon abonnement est reconductible ?
que fait canal a la fin de l'annee ?

dois je faire un courrier 2 mois avant la date anniversaire pour mettre
fin a cet abo ?

merci d'avance.


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Stephane Kerner
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 41c2e729$0$20184$
en fin d'année, soit vous laissez tomber
soit vous prenez un nouvel abonnement (avec les nouvelles promos)



Oui, c'est l'interet... :)

soit vous prolongez (très cher)



C'est clair qu'ils n'ont toujours pas compris.. je les ai encore eut hier au
téléphone pour mon problème d'imputation des réglement (inversion entre les
270? de Csat et les 180e de C+)... bref, passons les details, mais la
personne au bout du fil m'a demandé pourquoi je n'avais pas choisi le
prélévement...
.....
Ils prennent vraiment les gens pour des abrutis chez Canal... le pire c'est
que ca marche.. avec eux, plus t'es client depuis longtemps et plus tu
payes.. c'est un concept commercial comme un autre !

Enfin.. bref.. et désolé si j'ai relancé un vieux debat/troll sur le prix
des abonnements.. mais là ca me demangeais..

Stephane.
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info
"Stephane Kerner" a écrit dans le
message de news:
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 41c2e729$0$20184$
en fin d'année, soit vous laissez tomber
soit vous prenez un nouvel abonnement (avec les nouvelles promos)



Oui, c'est l'interet... :)

soit vous prolongez (très cher)



C'est clair qu'ils n'ont toujours pas compris.. je les ai encore eut hier
au téléphone pour mon problème d'imputation des réglement (inversion entre
les 270? de Csat et les 180e de C+)... bref, passons les details, mais la
personne au bout du fil m'a demandé pourquoi je n'avais pas choisi le
prélévement...
.....
Ils prennent vraiment les gens pour des abrutis chez Canal... le pire
c'est que ca marche.. avec eux, plus t'es client depuis longtemps et plus
tu payes.. c'est un concept commercial comme un autre !

Enfin.. bref.. et désolé si j'ai relancé un vieux debat/troll sur le prix
des abonnements.. mais là ca me demangeais..

Stephane.



le logiciel de canal ne gere pas les paiements cash et la ventilation des
sommes versées se fait manuelement alors que c'est automatique en
prelevement
Avatar
Serge Surpin Satellite
"" <PASDEPUB/ a écrit dans le message
de news: 41c318c7$0$4705$
le logiciel de canal ne gere pas les paiements cash et la ventilation des
sommes versées se fait manuelement alors que c'est automatique en
prelevement



et en français, ça donne quoi ?
le logiciel sait gérer les abonnements vendus au comptant
s.
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Stephane Kerner
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 41c32a91$0$4706$
"" <PASDEPUB/ a écrit dans le message
de news: 41c318c7$0$4705$
le logiciel de canal ne gere pas les paiements cash et la ventilation des
sommes versées se fait manuelement alors que c'est automatique en
prelevement



et en français, ça donne quoi ?
le logiciel sait gérer les abonnements vendus au comptant
s.



En théorie oui.. mais là ils ont mit un souk !
Le gars au téléphone, après avoir fait le point, me dit qu'il ne me reste
que 3 mois de C+ alors que mes contrats expirent en Octobre 2005.. je lui ai
rapellé que 180/15 = 12 mois ....

Enfin.. j'attends le courrier de leur part qui doi me confirmer que tout est
enfin au propre... si ca interesse qqu'un je ferais une recap d'ou j'en suis
en janvier.. sinon je garde tout pour moi ;)

Stephane.
Avatar
Serge Surpin Satellite
il arrive que canal se plante totalement (très très rare mais c'est ch...t
quand ça arrive)
mais après plusieurs coups de téléphone, on remet ça en place

--

S
"Stephane Kerner" a écrit dans le
message de news:
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 41c32a91$0$4706$
"" <PASDEPUB/ a écrit dans le
message de news: 41c318c7$0$4705$
le logiciel de canal ne gere pas les paiements cash et la ventilation
des sommes versées se fait manuelement alors que c'est automatique en
prelevement



et en français, ça donne quoi ?
le logiciel sait gérer les abonnements vendus au comptant
s.



En théorie oui.. mais là ils ont mit un souk !
Le gars au téléphone, après avoir fait le point, me dit qu'il ne me reste
que 3 mois de C+ alors que mes contrats expirent en Octobre 2005.. je lui
ai rapellé que 180/15 = 12 mois ....

Enfin.. j'attends le courrier de leur part qui doi me confirmer que tout
est enfin au propre... si ca interesse qqu'un je ferais une recap d'ou
j'en suis en janvier.. sinon je garde tout pour moi ;)

Stephane.


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Stephane Kerner
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 41c40476$0$21565$
il arrive que canal se plante totalement (très très rare mais c'est ch...t
quand ça arrive)
mais après plusieurs coups de téléphone, on remet ça en place



Je confirme en effet ;)
Tant qu'ils ne me désactivent pas ma carte en milieu d'année... parceque
quand ils se plantent ils font pas semblant quand même !

--
Stephane Kerner.
======================= http://www.kerneronline.com
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"Stephane Kerner" a écrit dans le
message de news:
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 41c40476$0$21565$
il arrive que canal se plante totalement (très très rare mais c'est
ch...t quand ça arrive)
mais après plusieurs coups de téléphone, on remet ça en place



Je confirme en effet ;)
Tant qu'ils ne me désactivent pas ma carte en milieu d'année... parceque
quand ils se plantent ils font pas semblant quand même !




en fait le logiciel financier qui gère les abonnés n'est pas adapté pour les
paiements cash, et ça arrive assez souvent que les contrats csh se
retrouvent en anomalie.

A+ stephan