j'avais souscrit à une offre de 100 h/mois pour un an par téléphone (à
l'époque cette offre ne pouvait se faire que par telephone).
je recoit ensuite par courrier une simple confirmation de mon abonnement
(qui ne precise pas le nombres d'heures souscrites).
j'utilise donc mes 100 h mensuellement pendant des mois jusqu'à ce que je me
rende compte, apres un rejet de ma banque pour provision insuffisante, que
mon abonnement est à 30 h et que je payais chaque fois 70 h surtaxés!
l'operatrice avait fait une erreur de saisie en me mettant à 30 h au lieu de
100h.
j'ai fais opposition et depuis une societe de recouvrement tiers me menace
et me reclame des sous pour les 2 derniers mois.
j'estime n'avoir à payer aucune communication surtaxées puisque l'erreur
vient entierement de leur part. je souhaite payer uniquement 12*
l'abonnement mensuel de 100 h que j'avais choisi
la seule chose qu'ils peuvent utiliser contre moi est que je ne me suis pas
appercu de leur erreur plus tot.
quel argument juridique precis concernant les contrats ou le code du
commerce puis je utiliser pour ma défense?
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Bruno Cinelli
"Valentin" a écrit dans le message de news:3f74af93$0$18534$
j'avais souscrit à une offre de 100 h/mois pour un an par téléphone (à l'époque cette offre ne pouvait se faire que par telephone).
je recoit ensuite par courrier une simple confirmation de mon abonnement (qui ne precise pas le nombres d'heures souscrites).
j'utilise donc mes 100 h mensuellement pendant des mois jusqu'à ce que je
me
rende compte, apres un rejet de ma banque pour provision insuffisante, que mon abonnement est à 30 h et que je payais chaque fois 70 h surtaxés!
l'operatrice avait fait une erreur de saisie en me mettant à 30 h au lieu
de
100h.
j'ai fais opposition et depuis une societe de recouvrement tiers me menace et me reclame des sous pour les 2 derniers mois.
j'estime n'avoir à payer aucune communication surtaxées puisque l'erreur vient entierement de leur part. je souhaite payer uniquement 12* l'abonnement mensuel de 100 h que j'avais choisi
la seule chose qu'ils peuvent utiliser contre moi est que je ne me suis
pas
appercu de leur erreur plus tot.
quel argument juridique precis concernant les contrats ou le code du commerce puis je utiliser pour ma défense?
Vous dîtes avoir utilisé le forfait pendant des mois, et sur les factures vous ne vous êtes pas aperçus que la durée du forfait appliqué était de 30h et non de 100h et que vous étiez débité du tarif d'un forfait 30h au lieu de 100h ? Il appartient à tout débiteur de consulter la facture et de vérifier que le forfait correspond bien à celui souscrit par téléphone. Au bout de plusieurs mois, l'erreur n'est plus possible et la mauvaise foi est présumée (plusieurs mois n'est pas un délai raisonnable, il aurait fallu réagir lors de la réception de la première facture). Vous avez utilisé sciemment le forfait 30h pendant des mois. Seul moyen d'obtenir le remboursement, c'est de prémunir de la preuve électronique avec à l'appui le forfait choisi.
Cordialement
"Valentin" <Valentin@nospam.fr> a écrit dans le message de
news:3f74af93$0$18534$79c14f64@nan-newsreader-01.noos.net...
j'avais souscrit à une offre de 100 h/mois pour un an par téléphone (à
l'époque cette offre ne pouvait se faire que par telephone).
je recoit ensuite par courrier une simple confirmation de mon abonnement
(qui ne precise pas le nombres d'heures souscrites).
j'utilise donc mes 100 h mensuellement pendant des mois jusqu'à ce que je
me
rende compte, apres un rejet de ma banque pour provision insuffisante, que
mon abonnement est à 30 h et que je payais chaque fois 70 h surtaxés!
l'operatrice avait fait une erreur de saisie en me mettant à 30 h au lieu
de
100h.
j'ai fais opposition et depuis une societe de recouvrement tiers me menace
et me reclame des sous pour les 2 derniers mois.
j'estime n'avoir à payer aucune communication surtaxées puisque l'erreur
vient entierement de leur part. je souhaite payer uniquement 12*
l'abonnement mensuel de 100 h que j'avais choisi
la seule chose qu'ils peuvent utiliser contre moi est que je ne me suis
pas
appercu de leur erreur plus tot.
quel argument juridique precis concernant les contrats ou le code du
commerce puis je utiliser pour ma défense?
Vous dîtes avoir utilisé le forfait pendant des mois, et sur les factures
vous ne vous êtes pas aperçus que la durée du forfait appliqué était de 30h
et non de 100h et que vous étiez débité du tarif d'un forfait 30h au lieu de
100h ? Il appartient à tout débiteur de consulter la facture et de vérifier
que le forfait correspond bien à celui souscrit par téléphone. Au bout de
plusieurs mois, l'erreur n'est plus possible et la mauvaise foi est présumée
(plusieurs mois n'est pas un délai raisonnable, il aurait fallu réagir lors
de la réception de la première facture). Vous avez utilisé sciemment le
forfait 30h pendant des mois. Seul moyen d'obtenir le remboursement, c'est
de prémunir de la preuve électronique avec à l'appui le forfait choisi.
"Valentin" a écrit dans le message de news:3f74af93$0$18534$
j'avais souscrit à une offre de 100 h/mois pour un an par téléphone (à l'époque cette offre ne pouvait se faire que par telephone).
je recoit ensuite par courrier une simple confirmation de mon abonnement (qui ne precise pas le nombres d'heures souscrites).
j'utilise donc mes 100 h mensuellement pendant des mois jusqu'à ce que je
me
rende compte, apres un rejet de ma banque pour provision insuffisante, que mon abonnement est à 30 h et que je payais chaque fois 70 h surtaxés!
l'operatrice avait fait une erreur de saisie en me mettant à 30 h au lieu
de
100h.
j'ai fais opposition et depuis une societe de recouvrement tiers me menace et me reclame des sous pour les 2 derniers mois.
j'estime n'avoir à payer aucune communication surtaxées puisque l'erreur vient entierement de leur part. je souhaite payer uniquement 12* l'abonnement mensuel de 100 h que j'avais choisi
la seule chose qu'ils peuvent utiliser contre moi est que je ne me suis
pas
appercu de leur erreur plus tot.
quel argument juridique precis concernant les contrats ou le code du commerce puis je utiliser pour ma défense?
Vous dîtes avoir utilisé le forfait pendant des mois, et sur les factures vous ne vous êtes pas aperçus que la durée du forfait appliqué était de 30h et non de 100h et que vous étiez débité du tarif d'un forfait 30h au lieu de 100h ? Il appartient à tout débiteur de consulter la facture et de vérifier que le forfait correspond bien à celui souscrit par téléphone. Au bout de plusieurs mois, l'erreur n'est plus possible et la mauvaise foi est présumée (plusieurs mois n'est pas un délai raisonnable, il aurait fallu réagir lors de la réception de la première facture). Vous avez utilisé sciemment le forfait 30h pendant des mois. Seul moyen d'obtenir le remboursement, c'est de prémunir de la preuve électronique avec à l'appui le forfait choisi.
Cordialement
Bruno Cinelli
"Valentin" a écrit dans le message de news:3f74af93$0$18534$
j'avais souscrit à une offre de 100 h/mois pour un an par téléphone (à l'époque cette offre ne pouvait se faire que par telephone).
je recoit ensuite par courrier une simple confirmation de mon abonnement (qui ne precise pas le nombres d'heures souscrites).
j'utilise donc mes 100 h mensuellement pendant des mois jusqu'à ce que je
me
rende compte, apres un rejet de ma banque pour provision insuffisante, que mon abonnement est à 30 h et que je payais chaque fois 70 h surtaxés!
l'operatrice avait fait une erreur de saisie en me mettant à 30 h au lieu
de
100h.
j'ai fais opposition et depuis une societe de recouvrement tiers me menace et me reclame des sous pour les 2 derniers mois.
j'estime n'avoir à payer aucune communication surtaxées puisque l'erreur vient entierement de leur part. je souhaite payer uniquement 12* l'abonnement mensuel de 100 h que j'avais choisi
la seule chose qu'ils peuvent utiliser contre moi est que je ne me suis
pas
appercu de leur erreur plus tot.
quel argument juridique precis concernant les contrats ou le code du commerce puis je utiliser pour ma défense?
Vous dîtes avoir utilisé le forfait pendant des mois, et sur les factures vous ne vous êtes pas aperçus que la durée du forfait appliqué était de 30h et non de 100h et que vous étiez débité du tarif d'un forfait 30h au lieu de 100h ? Il appartient à tout débiteur de consulter la facture et de vérifier que le forfait correspond bien à celui souscrit par téléphone. Au bout de plusieurs mois, l'erreur n'est plus possible et la mauvaise foi est présumée (plusieurs mois n'est pas un délai raisonnable, il aurait fallu réagir lors de la réception de la première facture). Vous avez utilisé sciemment le forfait 30h pendant des mois. Seul moyen d'obtenir le remboursement, c'est de de faire valoir la preuve électronique avec indication du forfait choisi.
Cordialement
"Valentin" <Valentin@nospam.fr> a écrit dans le message de
news:3f74af93$0$18534$79c14f64@nan-newsreader-01.noos.net...
j'avais souscrit à une offre de 100 h/mois pour un an par téléphone (à
l'époque cette offre ne pouvait se faire que par telephone).
je recoit ensuite par courrier une simple confirmation de mon abonnement
(qui ne precise pas le nombres d'heures souscrites).
j'utilise donc mes 100 h mensuellement pendant des mois jusqu'à ce que je
me
rende compte, apres un rejet de ma banque pour provision insuffisante, que
mon abonnement est à 30 h et que je payais chaque fois 70 h surtaxés!
l'operatrice avait fait une erreur de saisie en me mettant à 30 h au lieu
de
100h.
j'ai fais opposition et depuis une societe de recouvrement tiers me menace
et me reclame des sous pour les 2 derniers mois.
j'estime n'avoir à payer aucune communication surtaxées puisque l'erreur
vient entierement de leur part. je souhaite payer uniquement 12*
l'abonnement mensuel de 100 h que j'avais choisi
la seule chose qu'ils peuvent utiliser contre moi est que je ne me suis
pas
appercu de leur erreur plus tot.
quel argument juridique precis concernant les contrats ou le code du
commerce puis je utiliser pour ma défense?
Vous dîtes avoir utilisé le forfait pendant des mois, et sur les factures
vous ne vous êtes pas aperçus que la durée du forfait appliqué était de 30h
et non de 100h et que vous étiez débité du tarif d'un forfait 30h au lieu de
100h ? Il appartient à tout débiteur de consulter la facture et de vérifier
que le forfait correspond bien à celui souscrit par téléphone. Au bout de
plusieurs mois, l'erreur n'est plus possible et la mauvaise foi est présumée
(plusieurs mois n'est pas un délai raisonnable, il aurait fallu réagir lors
de la réception de la première facture). Vous avez utilisé sciemment le
forfait 30h pendant des mois. Seul moyen d'obtenir le remboursement, c'est
de de faire valoir la preuve électronique avec indication du forfait choisi.
"Valentin" a écrit dans le message de news:3f74af93$0$18534$
j'avais souscrit à une offre de 100 h/mois pour un an par téléphone (à l'époque cette offre ne pouvait se faire que par telephone).
je recoit ensuite par courrier une simple confirmation de mon abonnement (qui ne precise pas le nombres d'heures souscrites).
j'utilise donc mes 100 h mensuellement pendant des mois jusqu'à ce que je
me
rende compte, apres un rejet de ma banque pour provision insuffisante, que mon abonnement est à 30 h et que je payais chaque fois 70 h surtaxés!
l'operatrice avait fait une erreur de saisie en me mettant à 30 h au lieu
de
100h.
j'ai fais opposition et depuis une societe de recouvrement tiers me menace et me reclame des sous pour les 2 derniers mois.
j'estime n'avoir à payer aucune communication surtaxées puisque l'erreur vient entierement de leur part. je souhaite payer uniquement 12* l'abonnement mensuel de 100 h que j'avais choisi
la seule chose qu'ils peuvent utiliser contre moi est que je ne me suis
pas
appercu de leur erreur plus tot.
quel argument juridique precis concernant les contrats ou le code du commerce puis je utiliser pour ma défense?
Vous dîtes avoir utilisé le forfait pendant des mois, et sur les factures vous ne vous êtes pas aperçus que la durée du forfait appliqué était de 30h et non de 100h et que vous étiez débité du tarif d'un forfait 30h au lieu de 100h ? Il appartient à tout débiteur de consulter la facture et de vérifier que le forfait correspond bien à celui souscrit par téléphone. Au bout de plusieurs mois, l'erreur n'est plus possible et la mauvaise foi est présumée (plusieurs mois n'est pas un délai raisonnable, il aurait fallu réagir lors de la réception de la première facture). Vous avez utilisé sciemment le forfait 30h pendant des mois. Seul moyen d'obtenir le remboursement, c'est de de faire valoir la preuve électronique avec indication du forfait choisi.
