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question sur la resiliation ClubInternet

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christophe
hello tt le monde,
y'en a t'ils ici qui ont deja resiliés leur abonnement adsl par lettre avec
AR ?
si oui avez-vous eu une confirmation de leurs services ? par quel moyen ?
je pense m'etre trompe en envoyant la lettre, elle a du partir qques jours
trop tard pour resilier le mois suivant, que ce passe t'il dans ce cas ?
ils coupent tout de meme comme demandé ? ils coupent le mois suivant ?
car la je n'ai eu aucune confirmation de leur part, mes mails restent sans
reponses
et je n'arrive pas a les avoir au tel ...

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jp jost
hello tt le monde,


Salut Christophe,


y'en a t'ils ici qui ont deja resiliés leur abonnement
adsl par lettre avec AR ?


Oui, moi ;)


si oui avez-vous eu une confirmation de leurs services?


Non (et pourtant, j'avais demandé une confirmation par mail ou tél ou
courrier, mais bon...)


je pense m'etre trompe en envoyant la lettre, elle a du
partir qques jours trop tard pour resilier le mois suivant,
que ce passe t'il dans ce cas? ils coupent tout de meme
comme demandé? ils coupent le mois suivant?


Ca a justement été mon cas (d'envoyer la lettre trop tard)...

De mémoire, donc à 2-3 jours près, mon échéance était le 16/09, et j'ai
envoyé une LRAR le 20/08, leur demandant textuellement de "résilier au plus
tôt d'après leurs CGV". Le 17/09, j'ai vu sur leur site une nouvelle facture
pour la période allant du 16/09 au 16/10, et pour le moment, aucune nouvelle
(ma connexion fonctionne toujours, bien que je ne m'en serve plus puisque
j'utilise désormais un nouveau FAI), et je pense donc que je vais être coupé
le 16/10.

Cordialement,

JP

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christophe
De mémoire, donc à 2-3 jours près, mon échéance était le 16/09, et j'ai
envoyé une LRAR le 20/08, leur demandant textuellement de "résilier au
plus

tôt d'après leurs CGV". Le 17/09, j'ai vu sur leur site une nouvelle
facture

pour la période allant du 16/09 au 16/10, et pour le moment, aucune
nouvelle

(ma connexion fonctionne toujours, bien que je ne m'en serve plus puisque
j'utilise désormais un nouveau FAI), et je pense donc que je vais être
coupé

le 16/10.


bon eh bien j'ai trouvé des trucs sur le net mais c'est vraiment pas bon ...
http://www.dslvalley.com/forum/forum_read.php3?fqID‡11&ID03

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jp jost
bon eh bien j'ai trouvé des trucs sur le net mais
c'est vraiment pas bon ...
http://www.dslvalley.com/forum/forum_read.php3?fqID‡11&ID03


Ah oui tiens, en effet, j'ai pas reçu le récépissé moi non plus...

Mais bon, à ce jour, pas de prélèvement abusif, je te dirai ça vers le 16/10
si tu veux... (quoi qu'il en soit, si toi aussi c'est un paiement par CB, tu
peux le contester et te faire rembourser auprès de ta banque, et si c'est
une autorisation de prélèvement, je te conseille de l'annuler (*) à partir
de la date à laquelle tu n'es plus sensé payer)

(*) demande bien une ANNULATION d'autorisation de prélèvement à ta banque :
c'est gratuit (passke ils risquent de te proposer une opposition sur
prélèvement, et ça, souvent, c'est payant !)

A++

JP

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christophe
Ah oui tiens, en effet, j'ai pas reçu le récépissé moi non plus...


curieux hein ;)

Mais bon, à ce jour, pas de prélèvement abusif, je te dirai ça vers le
16/10

si tu veux... (quoi qu'il en soit, si toi aussi c'est un paiement par CB,
tu

peux le contester et te faire rembourser auprès de ta banque, et si c'est
une autorisation de prélèvement, je te conseille de l'annuler (*) à partir
de la date à laquelle tu n'es plus sensé payer)


déja fait opposition aux paiement CB auprés de ma banque qui en plus
me l'as fait (quasiment) gratuitement.