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Léo Nidasse wrote in message news:41eca696$0$8009$ | Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond | t-il aux promesses ?
Bonjour,
http://www.teladsl-7.com/
Amitiés.
Léo Nidasse <l.nidasse@chocolat.be> wrote in message
news:41eca696$0$8009$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
| Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond
| t-il aux promesses ?
Léo Nidasse wrote in message news:41eca696$0$8009$ | Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond | t-il aux promesses ?
Bonjour,
http://www.teladsl-7.com/
Amitiés.
Psychomation
| Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit | correspond t-il aux promesses ?
Nous avons 2 connexions ADSL de Cégétel. Avant on avait une connexion ADSL Claranet et deux connexions Noos.
Noos était ok pendant les premières années mais des coupures et des pertes de paquets sont devenues trop fréquentes. Comme on payait le prix fort et qu'ils n'étaient pas capable de convertir nos comptes (pourtant il y a service mutation !), on est passés en ADSL.
Pour le moment, l'expérience avec Cégétel est que, du point de vue fiabilité, on reste connéctés sans intérruption. Par contre, on devait avoir une adresse ip fixe qu'ils n'arrive pas à nous fournir. J'ai appelé au moins 8 fois à ce sujet. L'appel gratuit au service clients pro ne donne rien. L'appel payant au service technique n'est pas mieux, et ils ne savent pas de quoi ils parlent.
Je crois que tous les services clients sont quasiment incapables et impuissant techniquement. Le problème c'est qu'en cas de déconnexion, on est obligé de les appeler. Les techs qui se déplacaient pour Noos (société sous-traitante) étaient plutôt bien mais au téléphone, des incompétants qui ne savaient pas ce que c'est qu'un "ping".
| Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit
| correspond t-il aux promesses ?
Nous avons 2 connexions ADSL de Cégétel. Avant on avait une
connexion ADSL Claranet et deux connexions Noos.
Noos était ok pendant les premières années mais des coupures et des
pertes de paquets sont devenues trop fréquentes. Comme on payait le prix
fort et qu'ils n'étaient pas capable de convertir nos comptes (pourtant
il y a service mutation !), on est passés en ADSL.
Pour le moment, l'expérience avec Cégétel est que, du point de vue
fiabilité, on reste connéctés sans intérruption. Par contre, on devait
avoir une adresse ip fixe qu'ils n'arrive pas à nous fournir. J'ai
appelé au moins 8 fois à ce sujet. L'appel gratuit au service clients
pro ne donne rien. L'appel payant au service technique n'est pas mieux,
et ils ne savent pas de quoi ils parlent.
Je crois que tous les services clients sont quasiment incapables
et impuissant techniquement. Le problème c'est qu'en cas de déconnexion,
on est obligé de les appeler. Les techs qui se déplacaient pour Noos
(société sous-traitante) étaient plutôt bien mais au téléphone, des
incompétants qui ne savaient pas ce que c'est qu'un "ping".
| Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit | correspond t-il aux promesses ?
Nous avons 2 connexions ADSL de Cégétel. Avant on avait une connexion ADSL Claranet et deux connexions Noos.
Noos était ok pendant les premières années mais des coupures et des pertes de paquets sont devenues trop fréquentes. Comme on payait le prix fort et qu'ils n'étaient pas capable de convertir nos comptes (pourtant il y a service mutation !), on est passés en ADSL.
Pour le moment, l'expérience avec Cégétel est que, du point de vue fiabilité, on reste connéctés sans intérruption. Par contre, on devait avoir une adresse ip fixe qu'ils n'arrive pas à nous fournir. J'ai appelé au moins 8 fois à ce sujet. L'appel gratuit au service clients pro ne donne rien. L'appel payant au service technique n'est pas mieux, et ils ne savent pas de quoi ils parlent.
Je crois que tous les services clients sont quasiment incapables et impuissant techniquement. Le problème c'est qu'en cas de déconnexion, on est obligé de les appeler. Les techs qui se déplacaient pour Noos (société sous-traitante) étaient plutôt bien mais au téléphone, des incompétants qui ne savaient pas ce que c'est qu'un "ping".
Peio
Léo Nidasse a écrit:
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond t-il aux promesses ?
Abonné depuis deux mois et demi à l'ADSL 512 Cegetel (14,9 euros/mois avec préselection).
Raccordé 10 jours après mon inscription en ligne. Depuis, une seule coupure de moins d'un quart d'heure et, le reste du temps, un débit *en permanence* légèrement au-dessus du débit max prévu (plutôt 540 kbs, en moyenne, que 512). Un service client compétent, gratuit, et plutôt réactif. Je n'ai pas eu à tester la hotline. Rien à dire non plus pour l'instant quant à la facturation.
Bref, touchons du bois : pour le moment je ne regrette aucunement Free ADSL non-dégroupé que j'ai résilié en juin pour incompatibilité d'humeur sur leurs "méthodes" commerciales. Il faut encore ajouter qu'étant six mois hors de France, je n'ai besoin de ma connexion ADSL que durant ces six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
-- Peio
Léo Nidasse a écrit:
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond
t-il aux promesses ?
Abonné depuis deux mois et demi à l'ADSL 512 Cegetel (14,9 euros/mois
avec préselection).
Raccordé 10 jours après mon inscription en ligne.
Depuis, une seule coupure de moins d'un quart d'heure et, le reste du
temps, un débit *en permanence* légèrement au-dessus du débit max prévu
(plutôt 540 kbs, en moyenne, que 512). Un service client compétent,
gratuit, et plutôt réactif. Je n'ai pas eu à tester la hotline. Rien à
dire non plus pour l'instant quant à la facturation.
Bref, touchons du bois : pour le moment je ne regrette aucunement Free
ADSL non-dégroupé que j'ai résilié en juin pour incompatibilité d'humeur
sur leurs "méthodes" commerciales. Il faut encore ajouter qu'étant six
mois hors de France, je n'ai besoin de ma connexion ADSL que durant ces
six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette
disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de
me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond t-il aux promesses ?
Abonné depuis deux mois et demi à l'ADSL 512 Cegetel (14,9 euros/mois avec préselection).
Raccordé 10 jours après mon inscription en ligne. Depuis, une seule coupure de moins d'un quart d'heure et, le reste du temps, un débit *en permanence* légèrement au-dessus du débit max prévu (plutôt 540 kbs, en moyenne, que 512). Un service client compétent, gratuit, et plutôt réactif. Je n'ai pas eu à tester la hotline. Rien à dire non plus pour l'instant quant à la facturation.
Bref, touchons du bois : pour le moment je ne regrette aucunement Free ADSL non-dégroupé que j'ai résilié en juin pour incompatibilité d'humeur sur leurs "méthodes" commerciales. Il faut encore ajouter qu'étant six mois hors de France, je n'ai besoin de ma connexion ADSL que durant ces six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
-- Peio
Sowhat
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond t-il aux promesses ?
LN
Trop tôt pour donner un retour fiable, je ne suis chez eux que depuis 24
heures en 512 (ma ligne ne permettant pas mieux)...
Premier constat, l'activation de ma ligne à pris un mois et j'ai pu faire l'expérience de la boule de billard dans le flipper du Service Client, assez décevant sur ce point; mais gratuit...
Par contre dès la première connection j'ai pu apprécier le ping de 26 ms à la place 39 à 45ms que j'avais en IPADSL chez le Neuf. Autre point à relever le temps de synchro. très court 5 à 10 secondes.
Pour l'instant c'est tout ce que je peux donner comme info.
Philippe
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond
t-il aux promesses ?
LN
Trop tôt pour donner un retour fiable, je ne suis chez eux que depuis 24
heures en 512 (ma ligne ne permettant pas mieux)...
Premier constat, l'activation de ma ligne à pris un mois et j'ai pu
faire l'expérience de la boule de billard dans le flipper du Service
Client, assez décevant sur ce point; mais gratuit...
Par contre dès la première connection j'ai pu apprécier le ping de 26
ms à la place 39 à 45ms que j'avais en IPADSL chez le Neuf. Autre point
à relever le temps de synchro. très court 5 à 10 secondes.
Pour l'instant c'est tout ce que je peux donner comme info.
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond t-il aux promesses ?
LN
Trop tôt pour donner un retour fiable, je ne suis chez eux que depuis 24
heures en 512 (ma ligne ne permettant pas mieux)...
Premier constat, l'activation de ma ligne à pris un mois et j'ai pu faire l'expérience de la boule de billard dans le flipper du Service Client, assez décevant sur ce point; mais gratuit...
Par contre dès la première connection j'ai pu apprécier le ping de 26 ms à la place 39 à 45ms que j'avais en IPADSL chez le Neuf. Autre point à relever le temps de synchro. très court 5 à 10 secondes.
Pour l'instant c'est tout ce que je peux donner comme info.
Philippe
Alain B
Le Tue, 18 Jan 2005 17:39:05 +0100, Peio <pierre.aubineau_RETIREZ_ç écrit:
Léo Nidasse a écrit:
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond t-il aux promesses ?
Abonné depuis deux mois et demi à l'ADSL 512 Cegetel (14,9 euros/mois avec préselection).
Raccordé 10 jours après mon inscription en ligne. Depuis, une seule coupure de moins d'un quart d'heure et, le reste du temps, un débit *en permanence* légèrement au-dessus du débit max prévu (plutôt 540 kbs, en moyenne, que 512). Un service client compétent, gratuit, et plutôt réactif. Je n'ai pas eu à tester la hotline. Rien à dire non plus pour l'instant quant à la facturation.
Bref, touchons du bois : pour le moment je ne regrette aucunement Free ADSL non-dégroupé que j'ai résilié en juin pour incompatibilité d'humeur sur leurs "méthodes" commerciales. Il faut encore ajouter qu'étant six mois hors de France, je n'ai besoin de ma connexion ADSL que durant ces six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
Idem pour moi, en pleine campagne à 3500m du central j'ai pris l'offre non dégroupé (petite ville Gogolin) avec Téléphone ilimité et 512 en wifi sans engagement, sans frais de résil et le pack wifi à 99euros (le modem routeur plus un dongle usb) fonctionne très bien le modem routeur tout en francais le pare feux très éfficace testé chez symantec, j'ai deux PC un fixe et un portable centrino le seul hic de temps en temps de longues coupures puis plus riens ca fonctionne quelques jours et recoupurepour 5mn ou 3heures j'ai envoyé un mail auservice client ils cherchent
J'ai jamais compris pourquoi wanadoo était aussi débile pour pratique des tarifs aussi élevés alors qu'il sont propriétaires de l'infrastructure
Le Tue, 18 Jan 2005 17:39:05 +0100, Peio
<pierre.aubineau_RETIREZ_ça@free.fr> écrit:
Léo Nidasse a écrit:
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond
t-il aux promesses ?
Abonné depuis deux mois et demi à l'ADSL 512 Cegetel (14,9 euros/mois
avec préselection).
Raccordé 10 jours après mon inscription en ligne.
Depuis, une seule coupure de moins d'un quart d'heure et, le reste du
temps, un débit *en permanence* légèrement au-dessus du débit max prévu
(plutôt 540 kbs, en moyenne, que 512). Un service client compétent,
gratuit, et plutôt réactif. Je n'ai pas eu à tester la hotline. Rien à
dire non plus pour l'instant quant à la facturation.
Bref, touchons du bois : pour le moment je ne regrette aucunement Free
ADSL non-dégroupé que j'ai résilié en juin pour incompatibilité d'humeur
sur leurs "méthodes" commerciales. Il faut encore ajouter qu'étant six
mois hors de France, je n'ai besoin de ma connexion ADSL que durant ces
six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette
disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de
me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
Idem pour moi, en pleine campagne à 3500m du central j'ai pris l'offre
non dégroupé (petite ville Gogolin) avec Téléphone ilimité et 512 en
wifi sans engagement, sans frais de résil et le pack wifi à 99euros
(le modem routeur plus un dongle usb) fonctionne très bien le modem
routeur tout en francais le pare feux très éfficace testé chez
symantec, j'ai deux PC un fixe et un portable centrino le seul hic de
temps en temps de longues coupures puis plus riens ca fonctionne
quelques jours et recoupurepour 5mn ou 3heures j'ai envoyé un mail
auservice client ils cherchent
J'ai jamais compris pourquoi wanadoo était aussi débile pour pratique
des tarifs aussi élevés alors qu'il sont propriétaires de
l'infrastructure
Le Tue, 18 Jan 2005 17:39:05 +0100, Peio <pierre.aubineau_RETIREZ_ç écrit:
Léo Nidasse a écrit:
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond t-il aux promesses ?
Abonné depuis deux mois et demi à l'ADSL 512 Cegetel (14,9 euros/mois avec préselection).
Raccordé 10 jours après mon inscription en ligne. Depuis, une seule coupure de moins d'un quart d'heure et, le reste du temps, un débit *en permanence* légèrement au-dessus du débit max prévu (plutôt 540 kbs, en moyenne, que 512). Un service client compétent, gratuit, et plutôt réactif. Je n'ai pas eu à tester la hotline. Rien à dire non plus pour l'instant quant à la facturation.
Bref, touchons du bois : pour le moment je ne regrette aucunement Free ADSL non-dégroupé que j'ai résilié en juin pour incompatibilité d'humeur sur leurs "méthodes" commerciales. Il faut encore ajouter qu'étant six mois hors de France, je n'ai besoin de ma connexion ADSL que durant ces six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
Idem pour moi, en pleine campagne à 3500m du central j'ai pris l'offre non dégroupé (petite ville Gogolin) avec Téléphone ilimité et 512 en wifi sans engagement, sans frais de résil et le pack wifi à 99euros (le modem routeur plus un dongle usb) fonctionne très bien le modem routeur tout en francais le pare feux très éfficace testé chez symantec, j'ai deux PC un fixe et un portable centrino le seul hic de temps en temps de longues coupures puis plus riens ca fonctionne quelques jours et recoupurepour 5mn ou 3heures j'ai envoyé un mail auservice client ils cherchent
J'ai jamais compris pourquoi wanadoo était aussi débile pour pratique des tarifs aussi élevés alors qu'il sont propriétaires de l'infrastructure
Sébastien WILLEMIJNS
On Tue, 18 Jan 2005 17:39:05 +0100, Peio <pierre.aubineau_RETIREZ_ç wrote:
six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
les offres avec resiliation gratuite ne sont plus possible chez cegetel, c'est "jusqu'a 8 Mo" et 40 euros de resiliation pour tout le monde !!!
On Tue, 18 Jan 2005 17:39:05 +0100, Peio
<pierre.aubineau_RETIREZ_ça@free.fr> wrote:
six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette
disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de
me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
les offres avec resiliation gratuite ne sont plus possible chez
cegetel, c'est "jusqu'a 8 Mo" et 40 euros de resiliation pour tout le
monde !!!
On Tue, 18 Jan 2005 17:39:05 +0100, Peio <pierre.aubineau_RETIREZ_ç wrote:
six mois et que chez Cegetel la résiliation ADSL 512 est gratuite. Cette disposition me permettra de ne pas payer des mensualités inutiles et de me réabonner six mois plus tard sur la meilleure offre du moment.
les offres avec resiliation gratuite ne sont plus possible chez cegetel, c'est "jusqu'a 8 Mo" et 40 euros de resiliation pour tout le monde !!!
cesifacil
Léo Nidasse wrote:
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond t-il aux promesses ?
LN
Comme les autres pile ou face , c'est le poker ... par contre moi ce fut la cata
mon expérience :
cegetel c'est des menteurs , aprés un mois de coupure (j'avais easyconnect avant) ils m'annoncent que je suis plus dégroupé et que j'aurais que du 512k , et ceci en ayant appellé 4 fois le service commercial + test chez degroup pour confirmer idem chez 9tel , surtout que 8 jours avant j'étais degroupé . Donc je résilie pour non fourniture de la prestation demandé , 4 jours aprés un commercial m'annonce que ma ligne est construite ? mais la synchro du modem ne ce fait pas , aucun moyen de vérifier ci il y a l'adsl max ... j'ai bien fait de résilier des charlots ... Surtout que sur le site tout indique que j'ai de l'adsl max etc ... Ils n'y a aucun suivit entre la technique et le commercial , au bout de 15 jours de réclamation ils étaient incapable de me dire ce qu'il ce passait , pour cause , plus que du 512k ... bizarremement juste avant que FT propose son adsl max , étrange . A ce jour soit le 26/11 je suis denouveau dégroupable , c'est bidon ... donc 5 jours aprés l'annonce comme quoi ma ligne était validé , rien aucune synchro , testé avec 3 modems différents ... Je regrettes pas d'avoir résilié , c'est vraiment pas sérieux ... si j'avais eu une synchro j'aurais peu être rattrapé la résiliation , mais la ...
j'ai eu Free en ADSL2 en 10 jours ... que du bonheur
Léo Nidasse wrote:
Salut
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond
t-il aux promesses ?
LN
Comme les autres pile ou face , c'est le poker ...
par contre moi ce fut la cata
mon expérience :
cegetel c'est des menteurs , aprés un mois de coupure (j'avais easyconnect
avant)
ils m'annoncent que je suis plus dégroupé et que j'aurais que du 512k , et
ceci en ayant appellé 4 fois le service commercial + test chez degroup pour
confirmer idem chez 9tel , surtout que 8 jours avant j'étais degroupé .
Donc je résilie pour non fourniture de la prestation demandé , 4 jours
aprés un commercial m'annonce que ma ligne est construite ? mais la synchro
du modem ne ce fait pas , aucun moyen de vérifier ci il y a l'adsl max ...
j'ai bien fait de résilier des charlots ...
Surtout que sur le site tout indique que j'ai de l'adsl max etc ... Ils n'y
a aucun suivit entre la technique et le commercial , au bout de 15 jours de
réclamation ils étaient incapable de me dire ce qu'il ce passait , pour
cause , plus que du 512k ... bizarremement juste avant que FT propose son
adsl max , étrange . A ce jour soit le 26/11 je suis denouveau
dégroupable , c'est bidon ... donc 5 jours aprés l'annonce comme quoi ma
ligne était validé , rien aucune synchro , testé avec 3 modems
différents ...
Je regrettes pas d'avoir résilié , c'est vraiment pas sérieux ... si j'avais
eu une synchro j'aurais peu être rattrapé la résiliation , mais la ...
j'ai eu Free en ADSL2 en 10 jours ... que du bonheur
Cegetel est-il un bon FAI ? En êtes-vous satisfait ? Le débit correspond t-il aux promesses ?
LN
Comme les autres pile ou face , c'est le poker ... par contre moi ce fut la cata
mon expérience :
cegetel c'est des menteurs , aprés un mois de coupure (j'avais easyconnect avant) ils m'annoncent que je suis plus dégroupé et que j'aurais que du 512k , et ceci en ayant appellé 4 fois le service commercial + test chez degroup pour confirmer idem chez 9tel , surtout que 8 jours avant j'étais degroupé . Donc je résilie pour non fourniture de la prestation demandé , 4 jours aprés un commercial m'annonce que ma ligne est construite ? mais la synchro du modem ne ce fait pas , aucun moyen de vérifier ci il y a l'adsl max ... j'ai bien fait de résilier des charlots ... Surtout que sur le site tout indique que j'ai de l'adsl max etc ... Ils n'y a aucun suivit entre la technique et le commercial , au bout de 15 jours de réclamation ils étaient incapable de me dire ce qu'il ce passait , pour cause , plus que du 512k ... bizarremement juste avant que FT propose son adsl max , étrange . A ce jour soit le 26/11 je suis denouveau dégroupable , c'est bidon ... donc 5 jours aprés l'annonce comme quoi ma ligne était validé , rien aucune synchro , testé avec 3 modems différents ... Je regrettes pas d'avoir résilié , c'est vraiment pas sérieux ... si j'avais eu une synchro j'aurais peu être rattrapé la résiliation , mais la ...
j'ai eu Free en ADSL2 en 10 jours ... que du bonheur
