J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no
mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un
fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21
dB théoriques.
Localement, j'ai effectué tous les contrôles préconisés dans ce genre de
situation (cf. proxad.free.adsl.degroupage) et il s'avère, qu'après
avoir posté dans ce groupe, on m'oriente vers un problème situé entre
mon arrivé FT et le NRA.
J'acquitte un abonnement pour ma ligne FT, mais au 1013, ils refusent de
prendre en considération mon problème, prétextant du dégroupage de la ligne.
Alors, voici mes questions :
- À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de
problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
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lucifer
"Jean-Marc Dalmont" a dit le 22/12/2003 dans le message n° <3fe764e1$0$17138$
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
C'est un dégroupage partiel en freebox....donc la ligne appartient à FT mais est louée par free seulement sur les fréquences hautes, il appartient à free de demander à FT une intervention sur ta ligne si cela concerne un probleme freebox et pas téléphonique....mais comme free doit payer pour cela il prefere deja renvoyer le client chez FT des fois que FT fasse ça gratuitement ça sera toujours ça de gagné pour free.
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
a FT mais sur demande de free pour les fréquences haute (freebox) et sur demande de toi meme pour les fréquences basses (téléphone)
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Le dégroupage partiel est un beau bordel quand il arrive ce genre de problemes. En fait c'est comme quand tu achete une peugeot d'occasion dans un garage renault, quand tu as une panne sous garantie et bien tu vas chez ton revendeur, c'est à dire renault, meme si c'est bien en peugeot que tu roule et c'est a renault d'aller chez peugeot chercher les pieces détachées.....
-- lucifer
Pour m'écrire, retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
"Jean-Marc Dalmont" a dit le 22/12/2003 dans le message n°
<3fe764e1$0$17138$626a54ce@news.free.fr>
Alors, voici mes questions :
- À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
C'est un dégroupage partiel en freebox....donc la ligne appartient à FT
mais est louée par free seulement sur les fréquences hautes, il
appartient à free de demander à FT une intervention sur ta ligne si
cela concerne un probleme freebox et pas téléphonique....mais comme
free doit payer pour cela il prefere deja renvoyer le client chez FT
des fois que FT fasse ça gratuitement ça sera toujours ça de gagné pour
free.
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
a FT mais sur demande de free pour les fréquences haute (freebox) et
sur demande de toi meme pour les fréquences basses (téléphone)
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de
problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Le dégroupage partiel est un beau bordel quand il arrive ce genre de
problemes. En fait c'est comme quand tu achete une peugeot d'occasion
dans un garage renault, quand tu as une panne sous garantie et bien tu
vas chez ton revendeur, c'est à dire renault, meme si c'est bien en
peugeot que tu roule et c'est a renault d'aller chez peugeot chercher
les pieces détachées.....
--
lucifer
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"Jean-Marc Dalmont" a dit le 22/12/2003 dans le message n° <3fe764e1$0$17138$
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
C'est un dégroupage partiel en freebox....donc la ligne appartient à FT mais est louée par free seulement sur les fréquences hautes, il appartient à free de demander à FT une intervention sur ta ligne si cela concerne un probleme freebox et pas téléphonique....mais comme free doit payer pour cela il prefere deja renvoyer le client chez FT des fois que FT fasse ça gratuitement ça sera toujours ça de gagné pour free.
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
a FT mais sur demande de free pour les fréquences haute (freebox) et sur demande de toi meme pour les fréquences basses (téléphone)
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Le dégroupage partiel est un beau bordel quand il arrive ce genre de problemes. En fait c'est comme quand tu achete une peugeot d'occasion dans un garage renault, quand tu as une panne sous garantie et bien tu vas chez ton revendeur, c'est à dire renault, meme si c'est bien en peugeot que tu roule et c'est a renault d'aller chez peugeot chercher les pieces détachées.....
-- lucifer
Pour m'écrire, retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Jean-Marc Dalmont
"Jean-Marc Dalmont" a dit le 22/12/2003 dans le message n° <3fe764e1$0$17138$
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
C'est un dégroupage partiel en freebox....donc la ligne appartient à FT mais est louée par free seulement sur les fréquences hautes, il appartient à free de demander à FT une intervention sur ta ligne si cela concerne un probleme freebox et pas téléphonique....mais comme free doit payer pour cela il prefere deja renvoyer le client chez FT des fois que FT fasse ça gratuitement ça sera toujours ça de gagné pour free.
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
a FT mais sur demande de free pour les fréquences haute (freebox) et sur demande de toi meme pour les fréquences basses (téléphone)
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Le dégroupage partiel est un beau bordel quand il arrive ce genre de problemes. En fait c'est comme quand tu achete une peugeot d'occasion dans un garage renault, quand tu as une panne sous garantie et bien tu vas chez ton revendeur, c'est à dire renault, meme si c'est bien en peugeot que tu roule et c'est a renault d'aller chez peugeot chercher les pieces détachées.....
Merci pour ces réponses très claires. Je retourne faire pression auprès
de Free.
"Jean-Marc Dalmont" a dit le 22/12/2003 dans le message n°
<3fe764e1$0$17138$626a54ce@news.free.fr>
Alors, voici mes questions :
- À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
C'est un dégroupage partiel en freebox....donc la ligne appartient à FT
mais est louée par free seulement sur les fréquences hautes, il
appartient à free de demander à FT une intervention sur ta ligne si cela
concerne un probleme freebox et pas téléphonique....mais comme free doit
payer pour cela il prefere deja renvoyer le client chez FT des fois que
FT fasse ça gratuitement ça sera toujours ça de gagné pour free.
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
a FT mais sur demande de free pour les fréquences haute (freebox) et sur
demande de toi meme pour les fréquences basses (téléphone)
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de
problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Le dégroupage partiel est un beau bordel quand il arrive ce genre de
problemes. En fait c'est comme quand tu achete une peugeot d'occasion
dans un garage renault, quand tu as une panne sous garantie et bien tu
vas chez ton revendeur, c'est à dire renault, meme si c'est bien en
peugeot que tu roule et c'est a renault d'aller chez peugeot chercher
les pieces détachées.....
Merci pour ces réponses très claires. Je retourne faire pression auprès
"Jean-Marc Dalmont" a dit le 22/12/2003 dans le message n° <3fe764e1$0$17138$
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
C'est un dégroupage partiel en freebox....donc la ligne appartient à FT mais est louée par free seulement sur les fréquences hautes, il appartient à free de demander à FT une intervention sur ta ligne si cela concerne un probleme freebox et pas téléphonique....mais comme free doit payer pour cela il prefere deja renvoyer le client chez FT des fois que FT fasse ça gratuitement ça sera toujours ça de gagné pour free.
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
a FT mais sur demande de free pour les fréquences haute (freebox) et sur demande de toi meme pour les fréquences basses (téléphone)
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Le dégroupage partiel est un beau bordel quand il arrive ce genre de problemes. En fait c'est comme quand tu achete une peugeot d'occasion dans un garage renault, quand tu as une panne sous garantie et bien tu vas chez ton revendeur, c'est à dire renault, meme si c'est bien en peugeot que tu roule et c'est a renault d'aller chez peugeot chercher les pieces détachées.....
Merci pour ces réponses très claires. Je retourne faire pression auprès
de Free.
Brina
In article <3fe764e1$0$17138$, says...
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21 dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Localement, j'ai effectué tous les contrôles préconisés dans ce genre de situation (cf. proxad.free.adsl.degroupage) et il s'avère, qu'après avoir posté dans ce groupe, on m'oriente vers un problème situé entre mon arrivé FT et le NRA.
c'est en général sur l'installation terminale que cela se règle ou dans l'immeuble.
J'acquitte un abonnement pour ma ligne FT, mais au 1013, ils refusent de prendre en considération mon problème, prétextant du dégroupage de la ligne.
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Rapidement ? Non, sauf à faire venir FT via le 1013 (intervention payant si le tech ne trouve rien de la responsabilité de FT) ou à provoquer 2 GAMOT STT suivis d'une expertise (donc des semaines sans que cela aboutisse forcément)
In article <3fe764e1$0$17138$626a54ce@news.free.fr>,
nospam_jmdalmont@free.fr says...
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no
mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un
fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21
dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Localement, j'ai effectué tous les contrôles préconisés dans ce genre de
situation (cf. proxad.free.adsl.degroupage) et il s'avère, qu'après
avoir posté dans ce groupe, on m'oriente vers un problème situé entre
mon arrivé FT et le NRA.
c'est en général sur l'installation terminale que cela se règle ou dans
l'immeuble.
J'acquitte un abonnement pour ma ligne FT, mais au 1013, ils refusent de
prendre en considération mon problème, prétextant du dégroupage de la ligne.
Alors, voici mes questions :
- À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de
problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Rapidement ? Non, sauf à faire venir FT via le 1013 (intervention payant
si le tech ne trouve rien de la responsabilité de FT) ou à provoquer 2
GAMOT STT suivis d'une expertise (donc des semaines sans que cela
aboutisse forcément)
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21 dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Localement, j'ai effectué tous les contrôles préconisés dans ce genre de situation (cf. proxad.free.adsl.degroupage) et il s'avère, qu'après avoir posté dans ce groupe, on m'oriente vers un problème situé entre mon arrivé FT et le NRA.
c'est en général sur l'installation terminale que cela se règle ou dans l'immeuble.
J'acquitte un abonnement pour ma ligne FT, mais au 1013, ils refusent de prendre en considération mon problème, prétextant du dégroupage de la ligne.
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
- Existe-t-il un sésame à adresser à FT ou à Free pour que ce genre de problème (pas si rare semble-t-il...) trouve une solution ?
Rapidement ? Non, sauf à faire venir FT via le 1013 (intervention payant si le tech ne trouve rien de la responsabilité de FT) ou à provoquer 2 GAMOT STT suivis d'une expertise (donc des semaines sans que cela aboutisse forcément)
guillaume
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
Sauf que cas particulier: dégroupage... s'il ne peut téléphoner, le 1013 prendra en compte sa demande, si l'ADSL ne passe pas, la demande devra venir du FAI.
Alors, voici mes questions :
- À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
Sauf que cas particulier: dégroupage... s'il ne peut téléphoner,
le 1013 prendra en compte sa demande, si l'ADSL ne passe pas,
la demande devra venir du FAI.
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
Sauf que cas particulier: dégroupage... s'il ne peut téléphoner, le 1013 prendra en compte sa demande, si l'ADSL ne passe pas, la demande devra venir du FAI.
Jean-Marc Dalmont
In article <3fe764e1$0$17138$, says...
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21 dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Synchro V/V à tous les coups mais chaotique (coupures et ralentissements
quotidiens). Débit toujours inférieur à 1800 kb/s.
Cf. : news://news.free.fr:119/3fe7228c$0$19262$
In article <3fe764e1$0$17138$626a54ce@news.free.fr>,
nospam_jmdalmont@free.fr says...
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no
mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un
fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21
dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Synchro V/V à tous les coups mais chaotique (coupures et ralentissements
quotidiens).
Débit toujours inférieur à 1800 kb/s.
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21 dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Synchro V/V à tous les coups mais chaotique (coupures et ralentissements
quotidiens). Débit toujours inférieur à 1800 kb/s.
Cf. : news://news.free.fr:119/3fe7228c$0$19262$
Brina
In article <bsbjkp$, says...
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
Sauf que cas particulier: dégroupage... s'il ne peut téléphoner, le 1013 prendra en compte sa demande, si l'ADSL ne passe pas, la demande devra venir du FAI.
oui et quelque soit le mode (IP/ADSL, option 1 ou 3) sauf abonnnement en netissimo (et encore, cela dépend du problème) Le passage par la procédure GAMOT n'est pas réservé au dégroupage
In article <bsbjkp$roi5@news.rd.francetelecom.fr>, guillaume@nospam.fr
says...
Alors, voici mes questions :
- À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
Sauf que cas particulier: dégroupage... s'il ne peut téléphoner,
le 1013 prendra en compte sa demande, si l'ADSL ne passe pas,
la demande devra venir du FAI.
oui et quelque soit le mode (IP/ADSL, option 1 ou 3) sauf abonnnement en
netissimo (et encore, cela dépend du problème)
Le passage par la procédure GAMOT n'est pas réservé au dégroupage
Alors, voici mes questions : - À qui appartient réellement la ligne dégroupée ?
la boucle locale est la propriété de FT
- En conséquence, à qui revient-il le soin de l'entretenir ?
FT
Sauf que cas particulier: dégroupage... s'il ne peut téléphoner, le 1013 prendra en compte sa demande, si l'ADSL ne passe pas, la demande devra venir du FAI.
oui et quelque soit le mode (IP/ADSL, option 1 ou 3) sauf abonnnement en netissimo (et encore, cela dépend du problème) Le passage par la procédure GAMOT n'est pas réservé au dégroupage
Brina
In article <3fe96a5c$0$29088$, says...
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21 dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Synchro V/V à tous les coups mais chaotique (coupures et ralentissements
quotidiens).
avec un si petit SNR, c'est normal.
Débit toujours inférieur à 1800 kb/s.
Faudrait commencer par vérifier l'installation terminale de bout en bout et avec soin.
In article <3fe96a5c$0$29088$636a55ce@news.free.fr>,
nospam_jmdalmont@free.fr says...
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no
mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un
fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21
dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Synchro V/V à tous les coups mais chaotique (coupures et ralentissements
quotidiens).
avec un si petit SNR, c'est normal.
Débit toujours inférieur à 1800 kb/s.
Faudrait commencer par vérifier l'installation terminale de bout en bout
et avec soin.
J'interviens dans ce forum car je me trouve coincé dans une sorte de "no mans land". J'utilise une Freebox et de toute évidence ma ligne subit un fort parasitage : noise margin à 6 dB et atténuation de 53 dB, pour 21 dB théoriques.
Comment est la connexion ?
Synchro V/V à tous les coups mais chaotique (coupures et ralentissements
quotidiens).
avec un si petit SNR, c'est normal.
Débit toujours inférieur à 1800 kb/s.
Faudrait commencer par vérifier l'installation terminale de bout en bout et avec soin.
Jean-Marc Dalmont
Faudrait commencer par vérifier l'installation terminale de bout en bout et avec soin.
C'est ce que j'ai fait... Avez-vous lu le message précédent ?...
Faudrait commencer par vérifier l'installation terminale de bout en bout
et avec soin.
C'est ce que j'ai fait... Avez-vous lu le message précédent ?...
