Raccordement ADSL + présélection sans autorisation signée
7 réponses
Mafate29
Bonjour,
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au raccordement
de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels téléphoniques
sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est donné son
autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, suivi d'aucun
contrat à signer ni de formulaire de présélection)
C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu
procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée du
titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel (= incompétence
des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour faute
(modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et FREE
ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura reconnu
l'erreur...ça peut durer longtemps !
Merci de m'aider !
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Pierre Col
Mafate29 a écrit :
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du titulaire de l'abonnement.
C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée du titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( > incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
A mon avis, vous pouvez demander des explications à ces deux opérateurs.
En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et FREE ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps !
Oui, cette sutuation n'est pas simple...
-- Pierre Col "Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter" (Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Mafate29 a écrit :
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au
raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels
téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est
donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet,
suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur
préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du
titulaire de l'abonnement.
C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu
procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée du
titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( > incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour
faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
A mon avis, vous pouvez demander des explications à ces deux opérateurs.
En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et
FREE ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura
reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps !
Oui, cette sutuation n'est pas simple...
--
Pierre Col
"Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter"
(Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du titulaire de l'abonnement.
C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée du titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( > incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
A mon avis, vous pouvez demander des explications à ces deux opérateurs.
En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et FREE ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps !
Oui, cette sutuation n'est pas simple...
-- Pierre Col "Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter" (Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Mafate29
Merci pour votre réponse. Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier la ligne d'une personne dont il connait le numéro par une simple inscription sur Internet ?! A partir d'un simple numéro de téléphone, je peux donc inscrire quelqu'un chez Cegetel sans son autorisation via leur site Internet ? C'est anormal !...
"Pierre Col" <pcol_päsdespâ a écrit dans le message de news: 41cef60e$0$16221$
Mafate29 a écrit :
> Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au > raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels > téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est > donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, > suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du titulaire de l'abonnement.
> C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu > procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée
du
> titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( > > incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour > faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
A mon avis, vous pouvez demander des explications à ces deux opérateurs.
> En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et > FREE ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura > reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps !
Oui, cette sutuation n'est pas simple...
-- Pierre Col "Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter" (Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Merci pour votre réponse.
Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du
titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier la
ligne
d'une personne dont il connait le numéro par une simple inscription sur
Internet ?! A partir d'un simple numéro de téléphone, je peux donc
inscrire quelqu'un chez Cegetel sans son autorisation via leur site Internet
? C'est
anormal !...
"Pierre Col" <pcol_päsdespâm@free.fr> a écrit dans le message de news:
41cef60e$0$16221$636a15ce@news.free.fr...
Mafate29 a écrit :
> Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au
> raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels
> téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est
> donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet,
> suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur
préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du
titulaire de l'abonnement.
> C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu
> procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée
du
> titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( > > incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour
> faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
A mon avis, vous pouvez demander des explications à ces deux opérateurs.
> En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et
> FREE ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura
> reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps !
Oui, cette sutuation n'est pas simple...
--
Pierre Col
"Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter"
(Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Merci pour votre réponse. Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier la ligne d'une personne dont il connait le numéro par une simple inscription sur Internet ?! A partir d'un simple numéro de téléphone, je peux donc inscrire quelqu'un chez Cegetel sans son autorisation via leur site Internet ? C'est anormal !...
"Pierre Col" <pcol_päsdespâ a écrit dans le message de news: 41cef60e$0$16221$
Mafate29 a écrit :
> Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au > raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels > téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est > donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, > suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du titulaire de l'abonnement.
> C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu > procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée
du
> titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( > > incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour > faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
A mon avis, vous pouvez demander des explications à ces deux opérateurs.
> En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et > FREE ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura > reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps !
Oui, cette sutuation n'est pas simple...
-- Pierre Col "Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter" (Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Pierre Col
Mafate29 a écrit :
Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier la ligne
En ce cas la présélection n'aurait jamais due être mise en place : France Telecom devant vérifier la signature du titulaire de la ligne, et non du demandeur, il se pourrait donc que FT ait ici commis une faute.
-- Pierre Col "Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter" (Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Mafate29 a écrit :
Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du
titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier
la ligne
En ce cas la présélection n'aurait jamais due être mise en place : France
Telecom devant vérifier la signature du titulaire de la ligne, et non du
demandeur, il se pourrait donc que FT ait ici commis une faute.
--
Pierre Col
"Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter"
(Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier la ligne
En ce cas la présélection n'aurait jamais due être mise en place : France Telecom devant vérifier la signature du titulaire de la ligne, et non du demandeur, il se pourrait donc que FT ait ici commis une faute.
-- Pierre Col "Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter" (Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)
Spyou
"Mafate29" a écrit dans le message de news: 41cf2186$0$24783$
Merci pour votre réponse. Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier la ligne d'une personne dont il connait le numéro par une simple inscription sur Internet ?! A partir d'un simple numéro de téléphone, je peux donc inscrire quelqu'un chez Cegetel sans son autorisation via leur site Internet ?
Dans la théorie, non, ce n'est pas possible
Dans la pratique, tu peux tout fait le faire
C'est anormal !...
Je suis bien d'accord
"Mafate29" <mafate29@laposte.net> a écrit dans le message de news:
41cf2186$0$24783$636a15ce@news.free.fr...
Merci pour votre réponse.
Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du
titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier
la
ligne
d'une personne dont il connait le numéro par une simple inscription sur
Internet ?! A partir d'un simple numéro de téléphone, je peux donc
inscrire quelqu'un chez Cegetel sans son autorisation via leur site
Internet
?
"Mafate29" a écrit dans le message de news: 41cf2186$0$24783$
Merci pour votre réponse. Dans le cas présent le nom du demandeur est différent du nom du titulaire de la ligne : ça veutdonc dire que tout à chacun peut modifier la ligne d'une personne dont il connait le numéro par une simple inscription sur Internet ?! A partir d'un simple numéro de téléphone, je peux donc inscrire quelqu'un chez Cegetel sans son autorisation via leur site Internet ?
Dans la théorie, non, ce n'est pas possible
Dans la pratique, tu peux tout fait le faire
C'est anormal !...
Je suis bien d'accord
robertzzen
REPONSE
VIVE INTERNET ARNAQUE ET COMPAGNIE
Pierre Col a écrit:
Mafate29 a écrit :
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du titulaire de l'abonnement.
C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée du titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( >>incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
A mon avis, vous pouvez demander des explications à ces deux opérateurs.
En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et FREE ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps !
Oui, cette sutuation n'est pas simple...
REPONSE
VIVE INTERNET ARNAQUE ET COMPAGNIE
Pierre Col a écrit:
Mafate29 a écrit :
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au
raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels
téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est
donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet,
suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur
préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du
titulaire de l'abonnement.
C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu
procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée du
titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( >>incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour
faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
A mon avis, vous pouvez demander des explications à ces deux opérateurs.
En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et
FREE ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura
reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps !
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au raccordement de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, suivi d'aucun contrat à signer ni de formulaire de présélection)
France Telecom ne met en place une présélection que si l'opérateur préselectionné lui présente un mandat en bonne et due forme, signé du titulaire de l'abonnement.
C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée du titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( >>incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne)
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"Mafate29" wrote in message news:41cdcd39$0$20278$
Bonjour,
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raccordement
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d'aucun
contrat à signer ni de formulaire de présélection) C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu procéder à ces modifications là encore sans avoir l'autorisation signée du titulaire de la ligne ? Contre qui se retourner ?... Cégétel ( incompétence des personnes au téléphone !! ) ou/et France Telecom pour faute (modifications sans autorisation du titulaire de la ligne) En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et
FREE
ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps ! Merci de m'aider !
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En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et
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Merci de m'aider !
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"Mafate29" wrote in message news:41cdcd39$0$20278$
Bonjour,
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ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps ! Merci de m'aider !
ben
Pour info, il y a un article sur Le Parisien d'aujourd'hui. A ce que j'en ai lu, même s'ils le font régulièrement, ils n'ont pas le droit de faire ces modifs sans ton consentement ECRIT.
Cours vite à un kioske à journaux ;)
"Mafate29" a écrit dans le message de news: 41cdcd39$0$20278$
Bonjour,
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au
raccordement
de l'ADSL et la mise en place de la présélection des appels téléphoniques sur la ligne d'un particulier, sans que celui-ci n'est donné son autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, suivi
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FREE
ne voudra le rétablir que lorsque CEGETEL ou France Telecom aura reconnu l'erreur...ça peut durer longtemps ! Merci de m'aider !
Pour info, il y a un article sur Le Parisien d'aujourd'hui.
A ce que j'en ai lu, même s'ils le font régulièrement, ils n'ont
pas le droit de faire ces modifs sans ton consentement ECRIT.
Cours vite à un kioske à journaux ;)
"Mafate29" <mafate29@laposte.net> a écrit dans le message de news:
41cdcd39$0$20278$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au
raccordement
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autorisation écrite ? (juste une demande d'ADSL par Internet, suivi
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C'est ce qui m'est arrivé. De plus comment France Telecom a t elle pu
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En attendant mon abonnement ADSL avec FREE a été coupé par CEGETEL, et
FREE
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Merci de m'aider !
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"Mafate29" a écrit dans le message de news: 41cdcd39$0$20278$
Bonjour,
Un opérateur, en l'occurence Cégétel, peut-il faire procéder au
raccordement
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