RAM G.Skill défecteuse et garantie pas top

Le
Jean-Marc
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salut la liste,

J'ai une de mes deux barres de RAM qui vient de me lâcher.

Pas super top mais rien de dramatique non plus.

Sauf que pour remplacer cette RAM G.Skill, le service de garantie me demand=
e de rentrer les 2 RAM.

Sous prétexte qu'il faut tester le kit de 2x8GB parce que, dixit, =
chaque kit est testé comme un seul ensemble pour assurer la compati=
bilité entre les modules du kit».

Et promet de me les remplacer sous huitaine.

Alors, si mon PC tourne sans soucis sur 8GB, avec 0 GB, il va aller moins b=
ien.

Une semaine sans PC, quoi.

Entre parenthèse, ça donne envie d'ajouter de la mémoire. A=
vec quelle garantie de «compatibilité entre modules non test=
s ensemble» ?

Merci le service après-vente.

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu à affronter ce genre d=
e problème et quel a été votre expérience du service ap=
rès-vente ? Style quand la moitié pète, on vous demande de =
tout rentrer et de rester en rade avec le reste ?


Merci pour vos retour.


Jean-Marc <jean-marc@6jf.be>

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Basile Starynkevitch
Le #26470897
On 04/03/2018 08:32 PM, Jean-Marc wrote:
salut la liste,
J'ai une de mes deux barres de RAM qui vient de me lâcher.

Je n'ai jamais vécu ça (mais j'ai déjà eu des RAM de portables
subrepticement defectueuses ;;; :-(
Pas super top mais rien de dramatique non plus.
Sauf que pour remplacer cette RAM G.Skill, le service de garantie me demande de rentrer les 2 RAM.
Sous prétexte qu'il faut tester le kit de 2x8GB parce que, dixit, «chaque kit est testé comme un seul ensemble pour assurer la compatibilité entre les modules du kit».
Et promet de me les remplacer sous huitaine.
Alors, si mon PC tourne sans soucis sur 8GB, avec 0 GB, il va aller moins bien.
Une semaine sans PC, quoi.
Entre parenthèse, ça donne envie d'ajouter de la mémoire. Avec quelle garantie de «compatibilité entre modules non testés ensemble» ?


Ce n'est pas une question spécifque Debian (elle ne dépend pas de l'OS).
Mais tu pourrais rajouter des barettes de meme type, voltage, et
frequence que les précédentes.
Cordialement
--
Basile STARYNKEVITCH == http://starynkevitch.net/Basile
opinions are mine only - les opinions sont seulement miennes
Bourg La Reine, France
Pierre L.
Le #26470922
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From: "Pierre L." To:
Message-ID: Subject: =?UTF-8?Q?Re:_RAM_G.Skill_défecteuse_et_garantie_pas_top? References: In-Reply-To: --YMZMc88Mcth3HFyOa9VGEzSFgHQvjHeOx
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Content-Language: fr-FR

Le 03/04/2018 à 20:32, Jean-Marc a écrit :
salut la liste,
J'ai une de mes deux barres de RAM qui vient de me lâcher.
Pas super top mais rien de dramatique non plus.
Sauf que pour remplacer cette RAM G.Skill, le service de garantie me de mande de rentrer les 2 RAM.
Sous prétexte qu'il faut tester le kit de 2x8GB parce que, dixit, «chaque kit est testé comme un seul ensemble pour assurer la co mpatibilité entre les modules du kit».

Idem avec un kit de 2 barrettes Kingston, dans une même boite, je
n'avais pas rechigné car échange standard contre une autre boit e de 2
identiques.
Et promet de me les remplacer sous huitaine.
Alors, si mon PC tourne sans soucis sur 8GB, avec 0 GB, il va aller moi ns bien.
Une semaine sans PC, quoi.
Entre parenthèse, ça donne envie d'ajouter de la mémoire . Avec quelle garantie de «compatibilité entre modules non t estés ensemble» ?

J'avais acheter le même kit environ une dizaine de mois après a fin de
doubler la taille mémoire, mêmes références et tout e t tout... les
vitesses internes n'étaient cependant pas les même, quelques ch ouïas de
différence ne permettant pas une synchro entre les 2 kits.
Synchro possible uniquement entre 2 barrettes du même kit, bref du 2 x
dual channel. Donc oui attention aux différentes releases du "mê me produit".
Merci le service après-vente.
Certains d'entre vous ont-ils déjà eu à affronter ce gen re de problème et quel a été votre expérience du serv ice après-vente ? Style quand la moitié pète, on vous dem ande de tout rentrer et de rester en rade avec le reste ?
Merci pour vos retour.
Jean-Marc

Bon courage !
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Yann Serre
Le #26470928
Bonjour,
Racheter 16Go "homogènes" d'un coup et revendre les "vieux" 8Go sur un
site d'annonces quand ils reviennent du SAV, surtout s'il y a eu échange
et donc pas de risque de décevoir un acheteur ?
Le 03/04/2018 à 20:32, Jean-Marc a écrit :
Entre parenthèse, ça donne envie d'ajouter de la mémoire. Avec quelle garantie de «compatibilité entre modules non testés ensemble» ?
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