Bonjour, j'aimais beaucoup Free comme FAI RTC mais alors depuis que j'ai
reçu la Freebox ...
Je reçois ma Freebox au bout de 2 mois, une fois ma Freeebox branché je
constate que mon débit Max en dowload est de 60Ko/s,
j'envoie donc plusieurs mail pour que l'on m'explique pourquoi ayant
souscris à une Freebox dégroupé à 2M
(qui par la suite est passé à 5M pour les dégroupés) j'ai un débit aussi
faible, je précise tout de même que j'ai un affaiblissement de 51 dB et que
je suis à 3142 mètres du DSLAM.
Free me répond une première fois de débrancher ma Freebox puis de la
rebrancher,
une deuxième fois je reçois un mail qui m'explique qu'ils on branché en
ADSL
la cabine téléphonique au lieu de ma ligne
(c'est pas une blague) puis plus de réponse.
Depuis une semaine ma Freebox ne se synchronise plus, je n'ai rien rien
modifié chez moi, j'ai demander à un ami qui travaille à FT de tester ma
ligne et il m'indique que la ligne est OK jusqu'au DSLAM de Free, suite a
quoi je téléphone a leur saloperie de numéro surtaxé 0.34? mn et ou l'on
m'explique qu'un technicien va se déplacer en en centre, je rappel une
semaine plus tard (Aujourd'hui) et la le mec qui me répond me dit qu'il n'y
a aucun retour d'intervention qu'il ne sait
quand le technicien va intervenir ce à quoi je lui répond "votre collègue
ma
dit que le délai et de 2 à 6 jours ce délai est dépassé", il me reponds
qu'il ne sait rien de plus et le comble est que lorsque je lui demande
quand
pourrai-je être informé de l'intervention il me dit qu'il n'on aucun moyen
de m'en informer, je lui dis que j'ai un numéro de téléphone, il me répète
la même phrase , crétin de perroquet.
Tout ça pour savoir si vous avez une idée en ce qui concerne mon absence de
connexion de puis une semaine ?
Êtes vous satisfait du service d'assistance téléphonique de Fee ?
Trouvez vous normal qu'on me déclare éligible pour une offre Freebox 2M
dégroupé alors que l'on me fournis un débit de 512 ?
Lorsque je consulte les informations de ma ligne il y a bien indiquer :
Freebox dégroupé
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Moi, j'aimerai bien que FT teste ma ligne qui est bloquée à l'étape de de Free depuis un mois !!!! Enfin, en tous ca, qu'ils se bougent les fesses pour la parametrer dans le central !!!
Anonyme a écrit dans le message de news: ccu814$
Anonyme a écrit dans le message news: cclk3o$ Bonjour, j'aimais beaucoup Free comme FAI RTC mais alors depuis que j'ai reçu la Freebox ... Je reçois ma Freebox au bout de 2 mois, une fois ma Freeebox branché je constate que mon débit Max en dowload est de 60Ko/s, j'envoie donc plusieurs mail pour que l'on m'explique pourquoi ayant souscris à une Freebox dégroupé à 2M (qui par la suite est passé à 5M pour les dégroupés) j'ai un débit aussi faible, je précise tout de même que j'ai un affaiblissement de 51 dB et que je suis à 3142 mètres du DSLAM. Free me répond une première fois de débrancher ma Freebox puis de la rebrancher, une deuxième fois je reçois un mail qui m'explique qu'ils on branché en ADSL la cabine téléphonique au lieu de ma ligne (c'est pas une blague) puis plus de réponse. Depuis une semaine ma Freebox ne se synchronise plus, je n'ai rien rien modifié chez moi, j'ai demander à un ami qui travaille à FT de tester ma ligne et il m'indique que la ligne est OK jusqu'au DSLAM de Free, suite a quoi je téléphone a leur saloperie de numéro surtaxé 0.34? mn et ou l'on m'explique qu'un technicien va se déplacer en en centre, je rappel une semaine plus tard (Aujourd'hui) et la le mec qui me répond me dit qu'il n'y a aucun retour d'intervention qu'il ne sait quand le technicien va intervenir ce à quoi je lui répond "votre collègue ma dit que le délai et de 2 à 6 jours ce délai est dépassé", il me reponds qu'il ne sait rien de plus et le comble est que lorsque je lui demande quand pourrai-je être informé de l'intervention il me dit qu'il n'on aucun moyen de m'en informer, je lui dis que j'ai un numéro de téléphone, il me répète la même phrase , crétin de perroquet.
Tout ça pour savoir si vous avez une idée en ce qui concerne mon absence de connexion de puis une semaine ? Êtes vous satisfait du service d'assistance téléphonique de Fee ? Trouvez vous normal qu'on me déclare éligible pour une offre Freebox 2M dégroupé alors que l'on me fournis un débit de 512 ?
Lorsque je consulte les informations de ma ligne il y a bien indiquer : Freebox dégroupé
Moi, j'aimerai bien que FT teste ma ligne qui est bloquée à
l'étape de de
Free depuis un mois !!!!
Enfin, en tous ca, qu'ils se bougent les fesses pour la parametrer dans le
central !!!
Anonyme a écrit dans le
message de news:
ccu814$h4r2@news.rd.francetelecom.fr...
Anonyme a écrit dans le
message news:
cclk3o$bk23@news.rd.francetelecom.fr...
Bonjour, j'aimais beaucoup Free comme FAI RTC mais alors depuis que j'ai
reçu la Freebox ...
Je reçois ma Freebox au bout de 2 mois, une fois ma Freeebox
branché je
constate que mon débit Max en dowload est de 60Ko/s,
j'envoie donc plusieurs mail pour que l'on m'explique pourquoi ayant
souscris à une Freebox dégroupé à 2M
(qui par la suite est passé à 5M pour les
dégroupés) j'ai un débit aussi
faible, je précise tout de même que j'ai un affaiblissement de 51
dB et
que
je suis à 3142 mètres du DSLAM.
Free me répond une première fois de débrancher ma Freebox
puis de la
rebrancher,
une deuxième fois je reçois un mail qui m'explique qu'ils on
branché en
ADSL
la cabine téléphonique au lieu de ma ligne
(c'est pas une blague) puis plus de réponse.
Depuis une semaine ma Freebox ne se synchronise plus, je n'ai rien rien
modifié chez moi, j'ai demander à un ami qui travaille à
FT de tester ma
ligne et il m'indique que la ligne est OK jusqu'au DSLAM de Free, suite a
quoi je téléphone a leur saloperie de numéro
surtaxé 0.34? mn et ou l'on
m'explique qu'un technicien va se déplacer en en centre, je rappel une
semaine plus tard (Aujourd'hui) et la le mec qui me répond me dit qu'il
n'y
a aucun retour d'intervention qu'il ne sait
quand le technicien va intervenir ce à quoi je lui répond
"votre collègue
ma
dit que le délai et de 2 à 6 jours ce délai est
dépassé", il me reponds
qu'il ne sait rien de plus et le comble est que lorsque je lui demande
quand
pourrai-je être informé de l'intervention il me dit qu'il n'on
aucun
moyen
de m'en informer, je lui dis que j'ai un numéro de
téléphone, il me
répète
la même phrase , crétin de perroquet.
Tout ça pour savoir si vous avez une idée en ce qui concerne mon
absence
de
connexion de puis une semaine ?
Êtes vous satisfait du service d'assistance téléphonique de
Fee ?
Trouvez vous normal qu'on me déclare éligible pour une offre
Freebox 2M
dégroupé alors que l'on me fournis un débit de 512 ?
Lorsque je consulte les informations de ma ligne il y a bien indiquer :
Freebox dégroupé
Moi, j'aimerai bien que FT teste ma ligne qui est bloquée à l'étape de de Free depuis un mois !!!! Enfin, en tous ca, qu'ils se bougent les fesses pour la parametrer dans le central !!!
Anonyme a écrit dans le message de news: ccu814$
Anonyme a écrit dans le message news: cclk3o$ Bonjour, j'aimais beaucoup Free comme FAI RTC mais alors depuis que j'ai reçu la Freebox ... Je reçois ma Freebox au bout de 2 mois, une fois ma Freeebox branché je constate que mon débit Max en dowload est de 60Ko/s, j'envoie donc plusieurs mail pour que l'on m'explique pourquoi ayant souscris à une Freebox dégroupé à 2M (qui par la suite est passé à 5M pour les dégroupés) j'ai un débit aussi faible, je précise tout de même que j'ai un affaiblissement de 51 dB et que je suis à 3142 mètres du DSLAM. Free me répond une première fois de débrancher ma Freebox puis de la rebrancher, une deuxième fois je reçois un mail qui m'explique qu'ils on branché en ADSL la cabine téléphonique au lieu de ma ligne (c'est pas une blague) puis plus de réponse. Depuis une semaine ma Freebox ne se synchronise plus, je n'ai rien rien modifié chez moi, j'ai demander à un ami qui travaille à FT de tester ma ligne et il m'indique que la ligne est OK jusqu'au DSLAM de Free, suite a quoi je téléphone a leur saloperie de numéro surtaxé 0.34? mn et ou l'on m'explique qu'un technicien va se déplacer en en centre, je rappel une semaine plus tard (Aujourd'hui) et la le mec qui me répond me dit qu'il n'y a aucun retour d'intervention qu'il ne sait quand le technicien va intervenir ce à quoi je lui répond "votre collègue ma dit que le délai et de 2 à 6 jours ce délai est dépassé", il me reponds qu'il ne sait rien de plus et le comble est que lorsque je lui demande quand pourrai-je être informé de l'intervention il me dit qu'il n'on aucun moyen de m'en informer, je lui dis que j'ai un numéro de téléphone, il me répète la même phrase , crétin de perroquet.
Tout ça pour savoir si vous avez une idée en ce qui concerne mon absence de connexion de puis une semaine ? Êtes vous satisfait du service d'assistance téléphonique de Fee ? Trouvez vous normal qu'on me déclare éligible pour une offre Freebox 2M dégroupé alors que l'on me fournis un débit de 512 ?
Lorsque je consulte les informations de ma ligne il y a bien indiquer : Freebox dégroupé
