Re: 9 Télécoms ? Fuyez !!!

Salut à tous et toutes,

9 ONLINE est un fai A EVITER si vous voulez mon point de vue:

Pendant deux ans et demi j'ai pu avoir une connexion a peu près stable avec
quelques incidents mais rien d'irréparable. Mon idée était que c'était
France Télécom qui traine les pieds pour nous dégouter des autres cablo
opérateurs.

Ca fait 4 semaines que j'ai des soucis d'authentification et depuis une
semaine c'est le blackout total !

Autant avant j'avais des pertes de synchronisation, puis des deconnexions
très fréquentes avec des heures de tentatives de reconnexion, autant depuis
une semaine leur serveur de me répond plus. Ils ont du me déconnecter du
Dslam ou de leurs serveurs Radius.

Deux courriers venant de chez eux: un qui m'indique que ma période 1024
pour
le prix du 512 c'est terminé et que je vais être dégroupé (bizarre, je suis
pas en zone dégroupée Ldcom) entre le 25 et le 30 Juillet puis un autre
courrier indiquant cette fois entre le 15 juillet et le 15 Aout !

Appels à la hotline qui ne sait jamais rien, puisque c'est l'exploitation
qui fait tout et que tels des services secrets, ils n'appelent jamais les
clients pour leur demander si tout va bien après leur manips. Ils relèguent
cela à leur collègues de bas étages pour éviter de se salir les mains, il
faut croire !

Je reçois dans mon jolie courrier, un avis m'indiquant qu'ils me font
cadeau
de deux mois d'adsl gratos pour me récompenser de ma fidélité.

Et bien ras la casquette: avec ces abrutis, la fidélité ça paie pas puisque
je n'ai même plus de connexion du tout !

J'avais recommandé ce fai à pas mal de monde et sans profiter de leur offre
de parrainage et ben niet, 9 Online, quand ça merde grave, ils sont
complètement incompétents et pour combler le tout, ils se fichent de tout
et
de tous !
Autant vous dire que ce sont des dizaines de résiliations qu'ils vont avoir
dans les jours à venir !

Quand à leur site extranet indiquant l'avancement de l'activation de votre
ligne, c'est du pipot ! La mienne est active depuis le 30 Juin c'est pour
vous dire à quel point ils sont ramollis du bulbe rachidien ou bien à quel
point ils ont l'intelligence rétrécie.

Vous utilisez votre ligne à titre profesionnel: c'est pas leur problème !

Vous attendez du courrier venant de clients ou de fournisseurs: connectez
vous en analogique c'est plus sur et avec ça, envoyez leur la facture de
France Télécom pour vous faire rembourser vos appels vers la hotline et
fuyez le plus loin possible de ce fournisseur et des ces abrutis qui
rejetent la balle à Monsieur Padbol ou France Télécom.

J'irai pas chez Wanadoo en tout cas ! Marre d'engraisser des pseudo
fonctionnaires abatardis par l'irresponsabilité et la sécurité de l'emploi
!

Vous saviez vous que le dégroupage ça se passe en demandant un rendez-vous
à
Mossieur France Télécom, qui donne une date à Mossieur le Neuf, qui averti
même pas Mossieur le client que l'on va toucher à sa ligne tel jour !
Et si ça merdoit, on recommence et ils faut un tech de Neuneuf et un autre
de FT pour trouver le problème.

Autant dire que pour un dégroupage, c'est pas en cinq minutes que ce sera
fait !

A bon entendeur !