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Reboot mystérieux (XP)

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Lucas Levrel
Bonjour,

Désolé pour le titre, mais comme c'est mystérieux c'est dur d'être
précis... Donc voilà : une voisine m'a demandé de l'aider à dépanner son
PC car elle n'y connaît vraiment rien. Question Windows je ne suis pas
très calé mais je sais où trouver des gens qui le sont : ici !

Le problème : le PC reboote instantanément sans signe avant-coureur (pas
de messages d'erreur, pas de ralentissement notable).

Circonstances : systématiquement pendant le visionnage de vidéos sur
Internet et pendant le chargement de World of Warcraft (jeu, en réseau
aussi ; l'exécutable est lancé mais le jeu lui-même n'a pas encore
commencé, je suppose qu'il y a pas mal de transfert de données avant) ;
parfois pendant la rédaction de mails sur un webmail (Yahoo pour ne pas le
nommer).

Observations : j'ai ouvert le gestionnaire de processus, trié par %CPU,
rien de notable juste avant le reboot ; mais le "Processus inactif"
semblait avoir disparu quelques temps avant. Le disque dur n'est pas plein
(loin de là). La base de registres a été nettoyée (oublié le nom du
balai). Antivirus Norton censé être à jour (pas vérifié, je n'y connais
pas grand-chose).

Avez-vous une idée de l'origine du problème ? D'autres choses à vérifier ?
(Je n'ai pas pensé à regarder le modèle du PC. Il a 4 ans environ.)

Merci pour toute aide.

--
LL

5 réponses

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Sergio
Lucas Levrel a écrit :
Merci à tous pour les conseils, je savais que je pouvais compter sur vous !


Le 18 mars 2010, Jean-Pierre Roche a écrit :
En revanche un logiciel qui permet de lire les sondes de température
permet de se faire une idée de la chose...



Que me recommanderiez-vous ? C'est spécifique au fabricant de la CM ou y
en a-t-il de génériques ?



Les deux : Il y a parfois des outils fournis avec la carte mère.

Sinon, je conseille (gratuit) SpeedFan : http://www.almico.com/speedfan.php

Sinon, au moment du plantage, aller dans le setup du BIOS et chercher la température du processeur (rubrique "hardware monitor" "PC
Health" ou des trucs comme ça).

--
Serge http://leserged.online.fr/
Mon blog: http://cahierdesergio.free.fr/
Soutenez le libre: http://www.framasoft.org
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LeLapin
Lucas Levrel a tapoté du bout de ses petites papattes :
Merci à tous pour les conseils, je savais que je pouvais compter sur vous !


Le 18 mars 2010, Jean-Pierre Roche a écrit :
En revanche un logiciel qui permet de lire les sondes de température permet
de se faire une idée de la chose...



Que me recommanderiez-vous ? C'est spécifique au fabricant de la CM ou y en
a-t-il de génériques ?



J'utilise le très pratique SpeedFan (gratuit) :
http://www.speedfan.fr/

Il convient à la plupart des CM.

--
LeLapin
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Lucas Levrel
Le 18 mars 2010, Droger Jean-Paul a écrit :
idem les cartes graphiques: si ventilo, voir s'il tourne (souvent coincé), si
pas ventilo et si radiateur, et si chaud (peut pas maintenir doigt dessus) y
installer un ventilo de 4 cm de coté!!



Bonjour à tous,

Suite du feuilleton. Speedfan donnait le GPU à 63 °C en régime de
croisière. Une fois la machine ouverte, il s'avère qu'il n'a pas de
ventilo. L'aération supplémentaire apportée par l'absence des parois :-) a
permis de jouer des vidéos sans plantage. En revanche Warcraft a fait
grimper la température fissa à 69 °C -> plantage.

Je me demande pourquoi le problème est apparu d'un seul coup. Est-ce que
le ventilo du CPU donnait un peu d'air, qui a disparu avec
l'empoussièrement ? Ou est-ce que les pâtes thermiques vieillissent ?

Si vous pouvez me donner quelques liens pour l'achat et le montage d'un
ventilo... Je ne connais rien aux spécifications matérielles, est-ce que
les connecteurs d'alimentation sont suffisamment standard pour que je sois
sûr d'en trouver un adéquat parmi ceux disponibles dans la tour ?

--
LL
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Droger Jean-Paul
Il se trouve que Lucas Levrel a formulé :
Le 18 mars 2010, Droger Jean-Paul a écrit :
idem les cartes graphiques: si ventilo, voir s'il tourne (souvent coincé),
si pas ventilo et si radiateur, et si chaud (peut pas maintenir doigt
dessus) y installer un ventilo de 4 cm de coté!!



Bonjour à tous,

Suite du feuilleton. Speedfan donnait le GPU à 63 °C en régime de
croisière. Une fois la machine ouverte, il s'avère qu'il n'a pas de
ventilo. L'aération supplémentaire apportée par l'absence des parois :-) a
permis de jouer des vidéos sans plantage. En revanche Warcraft a fait grimper
la température fissa à 69 °C -> plantage.

Je me demande pourquoi le problème est apparu d'un seul coup. Est-ce que le
ventilo du CPU donnait un peu d'air, qui a disparu avec l'empoussièrement
? Ou est-ce que les pâtes thermiques vieillissent ?

Si vous pouvez me donner quelques liens pour l'achat et le montage d'un
ventilo... Je ne connais rien aux spécifications matérielles, est-ce que les
connecteurs d'alimentation sont suffisamment standard pour que je sois sûr
d'en trouver un adéquat parmi ceux disponibles dans la tour ?



Bon le problème sera vite réglé, mais il te faut trouver un assembleur
dans ton coin, c'est le plus sur et le plus rapide!

Pour un ventilo tu mesures la plus grande distance entre les dernières
"crevasses" du radiateur! Tu donnes ce dimensions à l'assembleur et il
te trouve le ventilo qui va bien, mais faut lui demander aussi les vis
qui permettent de le fixer dans ces "crevasses" (= vide entre les
ailettes!)

pour le connecteur c'est simple: c'est du 12V, donc ce qui existe sur
les grosses prises qui alimentent les lecteurs de CD ou DD (pas les
prises à 40 broches, celles à 5 broches je crois); soit il te trouve un
connecteur (tu lui dits connecteur molex) et tout va bien, sinon tu
coupes et utilise un domino où tu relies les fils de même couleur!!

Bonne chance!

Autre solution: tu lui amène la bête ouverte, il aura vite fait de
réglé la situation pour peu de sous!

Bonne chance!

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;

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Quartzkyte
Lucas Levrel a écrit :
Le 18 mars 2010, Droger Jean-Paul a écrit :
idem les cartes graphiques: si ventilo, voir s'il tourne (souvent coincé), si
pas ventilo et si radiateur, et si chaud (peut pas maintenir doigt dessus) y
installer un ventilo de 4 cm de coté!!



Bonjour à tous,

Suite du feuilleton. Speedfan donnait le GPU à 63 °C en régime de
croisière. Une fois la machine ouverte, il s'avère qu'il n'a pas de
ventilo. L'aération supplémentaire apportée par l'absence des parois :-) a
permis de jouer des vidéos sans plantage. En revanche Warcraft a fait
grimper la température fissa à 69 °C -> plantage.

Je me demande pourquoi le problème est apparu d'un seul coup. Est-ce que
le ventilo du CPU donnait un peu d'air, qui a disparu avec
l'empoussièrement ? Ou est-ce que les pâtes thermiques vieillissent ?

Si vous pouvez me donner quelques liens pour l'achat et le montage d'un
ventilo... Je ne connais rien aux spécifications matérielles, est-ce que
les connecteurs d'alimentation sont suffisamment standard pour que je sois
sûr d'en trouver un adéquat parmi ceux disponibles dans la tour ?



Si c'est un GPU passif (non ventilé), 63° ne paraît pas abominable.
Mais pour répondre, tu pourrais commencer par mettre sur le boîtier un ventilo d'extraction pour sortir l'air chaud.
C'est généralement assez efficace. C'est pas cher et il sera toujours temps d'en rajouter après si nécessaire.

--
Quartzkyte (si c'est compliqué appelez-moi Michel)

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