Je cherche un logiciel de gestion du support par mail, un peut comme
celui utilisé par le service abuse de free (entre autres):
Le client envoi un mail a une adresse (support@blabla.com par ex)
--> Il reçoit un mail en retour contenant un N° de dossier a
indiquer dans les prochain mail pour suivre son problème,
--> Moi de mon coté, je peut voir les précédents mail du clients, ect...
Il faut que le logiciel fonctionne sous windows, et remplisse au moins
la première condition.
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Thomas Labourdette
Jol30 a écrit le Jeudi 22 Juin 2006 15:20 :
Bonjour,
Bonjour,
Je cherche un logiciel de gestion du support par mail, un peut comme celui utilisé par le service abuse de free (entre autres):
Il y a RequestTracker, que j'ai utilisé il y a quelques années, qui répond à ton besoin.
http://www.bestpractical.com/rt/
@+ -- Sammy RITLAKEU (signature et citation aléatoires) " Je détesterais faire partie de la ligue antialcoolique. Imaginez un peu : se lever le matin en sachant que l'on va se sentir toute la journée dans le même état... " (Dean Martin ; 1917-1995 ; acteur)
Jol30 a écrit le Jeudi 22 Juin 2006 15:20 :
Bonjour,
Bonjour,
Je cherche un logiciel de gestion du support par mail, un peut comme
celui utilisé par le service abuse de free (entre autres):
Il y a RequestTracker, que j'ai utilisé il y a quelques années, qui répond à
ton besoin.
http://www.bestpractical.com/rt/
@+
--
Sammy RITLAKEU (signature et citation aléatoires)
" Je détesterais faire partie de la ligue antialcoolique. Imaginez un
peu : se lever le matin en sachant que l'on va se sentir toute la
journée dans le même état... " (Dean Martin ; 1917-1995 ; acteur)
Je cherche un logiciel de gestion du support par mail, un peut comme celui utilisé par le service abuse de free (entre autres):
Il y a RequestTracker, que j'ai utilisé il y a quelques années, qui répond à ton besoin.
http://www.bestpractical.com/rt/
@+ -- Sammy RITLAKEU (signature et citation aléatoires) " Je détesterais faire partie de la ligue antialcoolique. Imaginez un peu : se lever le matin en sachant que l'on va se sentir toute la journée dans le même état... " (Dean Martin ; 1917-1995 ; acteur)
Jol30
Jol30 a écrit le Jeudi 22 Juin 2006 15:20 :
Bonjour,
Bonjour,
Je cherche un logiciel de gestion du support par mail, un peut comme celui utilisé par le service abuse de free (entre autres):
Il y a RequestTracker, que j'ai utilisé il y a quelques années, qui répond à ton besoin.
http://www.bestpractical.com/rt/
@+
Merci ;)
-- Jol30, pas de chez free non plus...
Jol30 a écrit le Jeudi 22 Juin 2006 15:20 :
Bonjour,
Bonjour,
Je cherche un logiciel de gestion du support par mail, un peut comme
celui utilisé par le service abuse de free (entre autres):
Il y a RequestTracker, que j'ai utilisé il y a quelques années, qui répond à
ton besoin.
