Je sais bien que ce n'est pas tout à fait l'endroit pour poser ma question.
Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller?
Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour leur
demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis quelques jours, la
mise à jour de Norton Internet Security (version 2003) bute, toujours au
même endroit, sur un échec de type LU1812, bien référencé dans le Support,
mais qui, vu d'ici, est cadenacé de partout...
Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et lui poser une
question orale ou écrite !...
Merci d'avance pour le moindre tuyau.
Tu l'as seulement maintenant cete erreur ? moi ça faisait 3 mois qu'elle me suivait :-/
Je l'ai depuis début Septembre, mais à ce moment là je n'ai pas beaucoup insisté car je partais pour trois semaines. Je la retrouve à la rentrée. C'est du domaine de l'insupportable.
Bonjour Sniper.
Tu l'as seulement maintenant cete erreur ? moi ça faisait 3 mois qu'elle
me suivait :-/
Je l'ai depuis début Septembre, mais à ce moment là je n'ai pas beaucoup
insisté car je partais pour trois semaines.
Je la retrouve à la rentrée.
C'est du domaine de l'insupportable.
Tu l'as seulement maintenant cete erreur ? moi ça faisait 3 mois qu'elle me suivait :-/
Je l'ai depuis début Septembre, mais à ce moment là je n'ai pas beaucoup insisté car je partais pour trois semaines. Je la retrouve à la rentrée. C'est du domaine de l'insupportable.
Luc
AndréBdR nous a déclaré...
Je sais bien que ce n'est pas tout à fait l'endroit pour poser ma question. Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller? Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour leur demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis quelques jours, la mise à jour de Norton Internet Security (version 2003) bute, toujours au même endroit, sur un échec de type LU1812, bien référencé dans le Support, mais qui, vu d'ici, est cadenacé de partout... Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et lui poser une question orale ou écrite !...
L'erreur LU1812 est traitée ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une désinstallation-réinstallation.
Merci d'avance pour le moindre tuyau.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
AndréBdR nous a déclaré...
Je sais bien que ce n'est pas tout à fait l'endroit pour poser ma
question. Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller?
Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour
leur demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis
quelques jours, la mise à jour de Norton Internet Security (version
2003) bute, toujours au même endroit, sur un échec de type LU1812,
bien référencé dans le Support, mais qui, vu d'ici, est cadenacé de
partout... Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et
lui
poser une question orale ou écrite !...
L'erreur LU1812 est traitée ici
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument
sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une
désinstallation-réinstallation.
Merci d'avance pour le moindre tuyau.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
Je sais bien que ce n'est pas tout à fait l'endroit pour poser ma question. Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller? Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour leur demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis quelques jours, la mise à jour de Norton Internet Security (version 2003) bute, toujours au même endroit, sur un échec de type LU1812, bien référencé dans le Support, mais qui, vu d'ici, est cadenacé de partout... Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et lui poser une question orale ou écrite !...
L'erreur LU1812 est traitée ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une désinstallation-réinstallation.
Merci d'avance pour le moindre tuyau.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
Luc
Sniper nous a déclaré...
En ce jeudi où nous fétons Saint Bruno, Luc vient de nous énoncer:
Pas grandes solutions en vue mise à part une désinstallation-réinstallation.
Et ça ne résoud rien du tout, j'ai testé :-/
Mon sens du sacrifice, de l'entraide et de la solidarité ne m'ont pas permis d'aller jusque là ! ;-) Il me faudrait un PC uniquement consacré aux tests pour que j'ose installer Norton and Co.
J'ai même passé la Kärcher Symantec SymNRT.exe ! Ah pour nettoyer, ça a nettoyé :-@ Ça a même nettoyé Winupdate :-o Il a fallu que je ré-enregistre un paquet des DLLs de Windows pour relancer les mises à jour Windows :'( Bref, la cata annoncée pour André :-/
Argh !! :-(
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
Sniper nous a déclaré...
En ce jeudi où nous fétons Saint Bruno, Luc vient de nous énoncer:
Pas grandes solutions en vue mise à part une
désinstallation-réinstallation.
Et ça ne résoud rien du tout, j'ai testé :-/
Mon sens du sacrifice, de l'entraide et de la solidarité ne m'ont pas permis
d'aller jusque là ! ;-)
Il me faudrait un PC uniquement consacré aux tests pour que j'ose installer
Norton and Co.
J'ai même passé la Kärcher Symantec SymNRT.exe ! Ah pour nettoyer, ça
a nettoyé :-@ Ça a même nettoyé Winupdate :-o Il a fallu que je
ré-enregistre un paquet des DLLs de Windows pour relancer les mises à
jour Windows :'(
Bref, la cata annoncée pour André :-/
Argh !! :-(
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
En ce jeudi où nous fétons Saint Bruno, Luc vient de nous énoncer:
Pas grandes solutions en vue mise à part une désinstallation-réinstallation.
Et ça ne résoud rien du tout, j'ai testé :-/
Mon sens du sacrifice, de l'entraide et de la solidarité ne m'ont pas permis d'aller jusque là ! ;-) Il me faudrait un PC uniquement consacré aux tests pour que j'ose installer Norton and Co.
J'ai même passé la Kärcher Symantec SymNRT.exe ! Ah pour nettoyer, ça a nettoyé :-@ Ça a même nettoyé Winupdate :-o Il a fallu que je ré-enregistre un paquet des DLLs de Windows pour relancer les mises à jour Windows :'( Bref, la cata annoncée pour André :-/
Argh !! :-(
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
AndréBdR
J'apprécie tes efforts.
Si mes souvenirs sont bons, ça disait quelque chose comme "impossible de mettre à jour Client Core"... Malgré toutes mes recherches, aucune solution sur le site de "Ciment Tech" et aucune réponse aux 3 mails que j'ai envoyés. Du coup, j'ai viré Norton et adopté Avast. J'ai non seulement gagné des sous, mais aussi en légèreté, en simplicité et en efficacité.
En fait, il s'ouvre une fenêtre "Mise à jour du programme Norton Internet Security" qui dit la chose suivante: "LiveUpdate doit mettre à jour Symantec Common Client. Installez d'abord cette mise à jour, redémarrez l'ordinadeur, puis exécutez de nouveau LiveUpdate". Pierre Dac n'aurait pas fait mieux.
J'apprécie tes efforts.
Si mes souvenirs sont bons, ça disait quelque chose comme "impossible de
mettre à jour Client Core"... Malgré toutes mes recherches, aucune
solution sur le site de "Ciment Tech" et aucune réponse aux 3 mails que
j'ai envoyés. Du coup, j'ai viré Norton et adopté Avast. J'ai non
seulement gagné des sous, mais aussi en légèreté, en simplicité et en
efficacité.
En fait, il s'ouvre une fenêtre "Mise à jour du programme Norton Internet
Security" qui dit la chose suivante:
"LiveUpdate doit mettre à jour Symantec Common Client. Installez d'abord
cette mise à jour, redémarrez l'ordinadeur, puis exécutez de nouveau
LiveUpdate".
Pierre Dac n'aurait pas fait mieux.
Si mes souvenirs sont bons, ça disait quelque chose comme "impossible de mettre à jour Client Core"... Malgré toutes mes recherches, aucune solution sur le site de "Ciment Tech" et aucune réponse aux 3 mails que j'ai envoyés. Du coup, j'ai viré Norton et adopté Avast. J'ai non seulement gagné des sous, mais aussi en légèreté, en simplicité et en efficacité.
En fait, il s'ouvre une fenêtre "Mise à jour du programme Norton Internet Security" qui dit la chose suivante: "LiveUpdate doit mettre à jour Symantec Common Client. Installez d'abord cette mise à jour, redémarrez l'ordinadeur, puis exécutez de nouveau LiveUpdate". Pierre Dac n'aurait pas fait mieux.
AndréBdR
Bonjour Luc.
L'erreur LU1812 est traitée ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument
sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une désinstallation-réinstallation.
Wouaaaaaahhhh! J'ai bien fait de poser la question ici. Compte tenu de ce que vient de répondre Sniper, je m'installe dans l'attente, sauf si tu penses qu'il peut être intéressant de désinstaller puis réinstaller. Entre nous, ce serait bien que l'un des observateurs de Symantec confirme que c'est bien la solution. Mais, peut-être, faut pas rêver...
Bonjour Luc.
L'erreur LU1812 est traitée ici
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument
sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une
désinstallation-réinstallation.
Wouaaaaaahhhh!
J'ai bien fait de poser la question ici.
Compte tenu de ce que vient de répondre Sniper, je m'installe dans
l'attente, sauf si tu penses qu'il peut être intéressant de désinstaller
puis réinstaller.
Entre nous, ce serait bien que l'un des observateurs de Symantec confirme
que c'est bien la solution.
Mais, peut-être, faut pas rêver...
L'erreur LU1812 est traitée ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument
sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une désinstallation-réinstallation.
Wouaaaaaahhhh! J'ai bien fait de poser la question ici. Compte tenu de ce que vient de répondre Sniper, je m'installe dans l'attente, sauf si tu penses qu'il peut être intéressant de désinstaller puis réinstaller. Entre nous, ce serait bien que l'un des observateurs de Symantec confirme que c'est bien la solution. Mais, peut-être, faut pas rêver...
Luc
"AndréBdR" a écrit dans le message de news: 43451bd4$0$27431$
Bonjour Luc.
L'erreur LU1812 est traitée ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument
sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une désinstallation-réinstallation.
Wouaaaaaahhhh! J'ai bien fait de poser la question ici. Compte tenu de ce que vient de répondre Sniper, je m'installe dans l'attente, sauf si tu penses qu'il peut être intéressant de désinstaller puis réinstaller. Entre nous, ce serait bien que l'un des observateurs de Symantec confirme que c'est bien la solution. Mais, peut-être, faut pas rêver...
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
"AndréBdR" <andre.baleste@pasdespam.wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 43451bd4$0$27431$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Bonjour Luc.
L'erreur LU1812 est traitée ici
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument
sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une
désinstallation-réinstallation.
Wouaaaaaahhhh!
J'ai bien fait de poser la question ici.
Compte tenu de ce que vient de répondre Sniper, je m'installe dans
l'attente, sauf si tu penses qu'il peut être intéressant de désinstaller
puis réinstaller.
Entre nous, ce serait bien que l'un des observateurs de Symantec confirme
que c'est bien la solution.
Mais, peut-être, faut pas rêver...
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de
programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de
désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être
un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
"AndréBdR" a écrit dans le message de news: 43451bd4$0$27431$
Bonjour Luc.
L'erreur LU1812 est traitée ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/f695792145425997ca2570540050b0f7?OpenDocument
sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une désinstallation-réinstallation.
Wouaaaaaahhhh! J'ai bien fait de poser la question ici. Compte tenu de ce que vient de répondre Sniper, je m'installe dans l'attente, sauf si tu penses qu'il peut être intéressant de désinstaller puis réinstaller. Entre nous, ce serait bien que l'un des observateurs de Symantec confirme que c'est bien la solution. Mais, peut-être, faut pas rêver...
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
AndréBdR
OK Luc.
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Je laisse 48h00 de réflexion, et j'essaie. En attendant, je vais mettre mon vin en bouteilles.
OK Luc.
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de
programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de
désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être
un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Je laisse 48h00 de réflexion, et j'essaie.
En attendant, je vais mettre mon vin en bouteilles.
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Je laisse 48h00 de réflexion, et j'essaie. En attendant, je vais mettre mon vin en bouteilles.
AndréBdR
C'est encore moi Luc.
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Bon. Je n'ai pas pu attendre. Dans un premier temps, avec N.I.S. en marche, j'ai téléchargé Avast. A l'extraction, il m'a dit qu'il pourrait y avoir des problèmes avec N.I.S. J'ai neutralisé N.I.S., puis j'ai cherché à le supprimer via Ajout Suppression de Programmes. Refusé. Avec quelques appréhensions, j'ai supprimé N.I.S. par la voie directe de Symantec. Apparemment, pas de problème. Puis j'ai activé Avast, sans problème non plus, ô surprise. Et de plus, ça semble bien marcher, sans grosse prise de tête. Donc, merci Luc, merci Sniper.
C'est encore moi Luc.
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de
programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de
désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être
un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Bon.
Je n'ai pas pu attendre.
Dans un premier temps, avec N.I.S. en marche, j'ai téléchargé Avast.
A l'extraction, il m'a dit qu'il pourrait y avoir des problèmes avec N.I.S.
J'ai neutralisé N.I.S., puis j'ai cherché à le supprimer via Ajout
Suppression de Programmes.
Refusé.
Avec quelques appréhensions, j'ai supprimé N.I.S. par la voie directe de
Symantec.
Apparemment, pas de problème.
Puis j'ai activé Avast, sans problème non plus, ô surprise.
Et de plus, ça semble bien marcher, sans grosse prise de tête.
Donc, merci Luc, merci Sniper.
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Bon. Je n'ai pas pu attendre. Dans un premier temps, avec N.I.S. en marche, j'ai téléchargé Avast. A l'extraction, il m'a dit qu'il pourrait y avoir des problèmes avec N.I.S. J'ai neutralisé N.I.S., puis j'ai cherché à le supprimer via Ajout Suppression de Programmes. Refusé. Avec quelques appréhensions, j'ai supprimé N.I.S. par la voie directe de Symantec. Apparemment, pas de problème. Puis j'ai activé Avast, sans problème non plus, ô surprise. Et de plus, ça semble bien marcher, sans grosse prise de tête. Donc, merci Luc, merci Sniper.
Luc
AndréBdR nous a déclaré...
C'est encore moi Luc.
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Bon. Je n'ai pas pu attendre. Dans un premier temps, avec N.I.S. en marche, j'ai téléchargé Avast. A l'extraction, il m'a dit qu'il pourrait y avoir des problèmes avec N.I.S. J'ai neutralisé N.I.S., puis j'ai cherché à le supprimer via Ajout Suppression de Programmes. Refusé. Avec quelques appréhensions, j'ai supprimé N.I.S. par la voie directe de Symantec. Apparemment, pas de problème. Puis j'ai activé Avast, sans problème non plus, ô surprise. Et de plus, ça semble bien marcher, sans grosse prise de tête. Donc, merci Luc, merci Sniper.
Bonne nouvelle donc !
Le problème de la suppression via 'Ajout/suppression de programmes' refusée semble un problème récurrent avec les produits Norton. Un autre problème récurrent est la nécessité, même après 'Ajout /suppression de programmes', d'utiliser l'outil spécifique de désinstallation proposé par Symantec ou un nettoyage à la mimine de la BdR pour qu'un autre antivirus installé ne soit pas bloqué. Je l'ai constaté de visu pour AntiVir.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
AndréBdR nous a déclaré...
C'est encore moi Luc.
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de
programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de
désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui
semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Bon.
Je n'ai pas pu attendre.
Dans un premier temps, avec N.I.S. en marche, j'ai téléchargé Avast.
A l'extraction, il m'a dit qu'il pourrait y avoir des problèmes avec
N.I.S. J'ai neutralisé N.I.S., puis j'ai cherché à le supprimer via
Ajout Suppression de Programmes.
Refusé.
Avec quelques appréhensions, j'ai supprimé N.I.S. par la voie directe
de Symantec.
Apparemment, pas de problème.
Puis j'ai activé Avast, sans problème non plus, ô surprise.
Et de plus, ça semble bien marcher, sans grosse prise de tête.
Donc, merci Luc, merci Sniper.
Bonne nouvelle donc !
Le problème de la suppression via 'Ajout/suppression de programmes' refusée
semble un problème récurrent avec les produits Norton.
Un autre problème récurrent est la nécessité, même après 'Ajout /suppression
de programmes', d'utiliser l'outil spécifique de désinstallation proposé par
Symantec ou un nettoyage à la mimine de la BdR pour qu'un autre antivirus
installé ne soit pas bloqué. Je l'ai constaté de visu pour AntiVir.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
La désinstallation-réinstallation simple (via 'Ajout-suppression de programmes') ne présente, a priori, aucun risque, c'est l'outil de désinstallation spécifique SymNRT.exe proposé par Symantec qui semble être un peu trop abrasif d'après l'expérience de Sniper.
Bon. Je n'ai pas pu attendre. Dans un premier temps, avec N.I.S. en marche, j'ai téléchargé Avast. A l'extraction, il m'a dit qu'il pourrait y avoir des problèmes avec N.I.S. J'ai neutralisé N.I.S., puis j'ai cherché à le supprimer via Ajout Suppression de Programmes. Refusé. Avec quelques appréhensions, j'ai supprimé N.I.S. par la voie directe de Symantec. Apparemment, pas de problème. Puis j'ai activé Avast, sans problème non plus, ô surprise. Et de plus, ça semble bien marcher, sans grosse prise de tête. Donc, merci Luc, merci Sniper.
Bonne nouvelle donc !
Le problème de la suppression via 'Ajout/suppression de programmes' refusée semble un problème récurrent avec les produits Norton. Un autre problème récurrent est la nécessité, même après 'Ajout /suppression de programmes', d'utiliser l'outil spécifique de désinstallation proposé par Symantec ou un nettoyage à la mimine de la BdR pour qu'un autre antivirus installé ne soit pas bloqué. Je l'ai constaté de visu pour AntiVir.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
J. K.
Bonjour, bonsoir, AndréBdR, [couic]
Je sais bien que ce n'est pas tout à fait l'endroit pour poser ma question. Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller? Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour leur demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis quelques jours, la mise à jour de Norton Internet Security (version 2003) bute, toujours au même endroit, sur un échec de type LU1812, bien référencé dans le Support, mais qui, vu d'ici, est cadenacé de partout... Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et lui poser une question orale ou écrite !... Merci d'avance pour le moindre tuyau.
Es-tu allé jusque là ? : http://minilien.com/?p5RDSh9NvP .
D'autre part, ce qui est étonnant c'est qu'un prix pour le support technique est indiqué, mais il n'y a pas de n° de telefon ! À moins d'appeler le service clientèle et de leur demander comment joindre le support technique s'il y en a encore un. Encore un point, pour désinstaller le produit, l'outil du site fonctionne bien, contrairement à ce qui est indiqué ici. Dernière remarque, pour le désinstaller totalement, tu vas dans Msconfig/services et /démarrage et tu désactives tout ce qui est Symantec. Il faut aussi par ajoutsuppression, désinstaller Liveupdate. Bon courage, on y parvient.
--
Cordialement. Jacques
Bonjour, bonsoir, AndréBdR,
[couic]
Je sais bien que ce n'est pas tout à fait l'endroit pour poser ma
question. Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller?
Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour
leur demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis
quelques jours, la mise à jour de Norton Internet Security (version
2003) bute, toujours au même endroit, sur un échec de type LU1812,
bien référencé dans le Support, mais qui, vu d'ici, est cadenacé de
partout... Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et
lui
poser une question orale ou écrite !...
Merci d'avance pour le moindre tuyau.
Es-tu allé jusque là ? :
http://minilien.com/?p5RDSh9NvP .
D'autre part, ce qui est étonnant c'est qu'un prix pour le support technique
est indiqué, mais il n'y a pas de n° de telefon !
À moins d'appeler le service clientèle et de leur demander comment joindre
le support technique s'il y en a encore un.
Encore un point, pour désinstaller le produit, l'outil du site fonctionne
bien, contrairement à ce qui est indiqué ici.
Dernière remarque, pour le désinstaller totalement, tu vas dans
Msconfig/services et /démarrage et tu désactives tout ce qui est Symantec.
Il faut aussi par ajoutsuppression, désinstaller Liveupdate.
Bon courage, on y parvient.
Je sais bien que ce n'est pas tout à fait l'endroit pour poser ma question. Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller? Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour leur demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis quelques jours, la mise à jour de Norton Internet Security (version 2003) bute, toujours au même endroit, sur un échec de type LU1812, bien référencé dans le Support, mais qui, vu d'ici, est cadenacé de partout... Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et lui poser une question orale ou écrite !... Merci d'avance pour le moindre tuyau.
Es-tu allé jusque là ? : http://minilien.com/?p5RDSh9NvP .
D'autre part, ce qui est étonnant c'est qu'un prix pour le support technique est indiqué, mais il n'y a pas de n° de telefon ! À moins d'appeler le service clientèle et de leur demander comment joindre le support technique s'il y en a encore un. Encore un point, pour désinstaller le produit, l'outil du site fonctionne bien, contrairement à ce qui est indiqué ici. Dernière remarque, pour le désinstaller totalement, tu vas dans Msconfig/services et /démarrage et tu désactives tout ce qui est Symantec. Il faut aussi par ajoutsuppression, désinstaller Liveupdate. Bon courage, on y parvient.
