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Reconduction 12 mois Wanadoo

5 réponses
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FREE
Bonsoir

Abonné Wanadoo Extense depuis Aout 2002, je souhaite résilier pour voir
ailleurs.
En avril dernier j ai profité de l offre 1024 pour le prix du 512 pendant 2
mois, puis je suis revenu au 512.
Ces histoires de reconductions de 12 mois lorsqu'on change de debit (vu dans
l historique de ce forum et dans d autres) , au bout du compte, c'est des
conneries ou pas ? Parce que moi j ai rien signé hein !((

5 réponses

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Zulky
On Wed, 15 Oct 2003 23:25:17 +0200, FREE wrote:

Bonsoir

Abonné Wanadoo Extense depuis Aout 2002, je souhaite résilier pour voir
ailleurs.
En avril dernier j ai profité de l offre 1024 pour le prix du 512 pendant 2
mois, puis je suis revenu au 512.
Ces histoires de reconductions de 12 mois lorsqu'on change de debit (vu dans
l historique de ce forum et dans d autres) , au bout du compte, c'est des
conneries ou pas ? Parce que moi j ai rien signé hein !((


après un an, tu peux résilier quand tu veux.
tu n'as pas changé de forfait, tu n'as pas pris l'offre de fidélité

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FREE
"FREE" a écrit dans le message de
news:3f8dbb42$0$2802$
Ces histoires de reconductions de 12 mois lorsqu'on change de debit (vu
dans

l historique de ce forum et dans d autres) , au bout du compte, c'est des
conneries ou pas ? Parce que moi j ai rien signé hein !((



Ok je pense avoir trouvé la réponse.
Dans les conditions gérérales de vente de France Telecom (
http://nos-offres.wanadoo.fr/cont_home_no_kdo.phtml# ) , on a effectivement
la clause " L'engagement est réinitialisé lorsque le client change de gamme
"
mais le fait de passer d un extense 528 à un extense 1024, ou vice versa, n
est pas considéré comme un changement de gamme mais comme un changement de
"type d'offre".
Le changement de gamme ca aurait été de extense 512 à Wanadoo cable par ex.
Enfin c ce que je pige.

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RadioHam
Ok je pense avoir trouvé la réponse.
Dans les conditions gérérales de vente de France Telecom (
http://nos-offres.wanadoo.fr/cont_home_no_kdo.phtml# ) , on a
effectivement

la clause " L'engagement est réinitialisé lorsque le client change de
gamme

"
mais le fait de passer d un extense 528 à un extense 1024, ou vice versa,
n

est pas considéré comme un changement de gamme mais comme un changement de
"type d'offre".
Le changement de gamme ca aurait été de extense 512 à Wanadoo cable par
ex.

Enfin c ce que je pige.

Oups renseignez vous avant je n'en suis pas aussi sur que vous !!!!

de toute façon vous pouvez résilier quand vous voulez même a 6 mois
wanadoo vous facturera jusqu'a concurence de 12 mois.
lors de l'appel téléphonique de wanadoo le télévendeur m'a dit quand cas de
changement
de 128k a 512k je repartais pour 12 mois !!! (parole de televendeur)
en tout cas je suis bien content que vous aillez retrouvé le texte car on
m'a quasiment traité
de menteur lors d'une précédente question
bonjour a tous

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FREE
"RadioHam" a écrit dans le message de
news:bmm36s$kov$
Oups renseignez vous avant je n'en suis pas aussi sur que vous !!!!


Soyez en sur, la résiliation a été faite cet apres midi sans pbm !
C' est bien ma date d'abonnement à Extense en Aout 2002 qui a ete prise en
compte.
Heureusement !

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RadioHam
Soyez en sur, la résiliation a été faite cet apres midi sans pbm !
C' est bien ma date d'abonnement à Extense en Aout 2002 qui a ete prise en
compte.
Heureusement !

Comme quoi les televendeurs de chez wanadoo racontent n'importe quoi

bonne adsl chez ????