Recuperer l'argent modem USB retourne a France Telecom
15 réponses
Quique
Bonjour,
Quand j'avait fait la demande de ADSL a FT il y avait un'erreur et je me
retrouve avec un modem USB au lieu de Ethernet. Par telephone ils m'ont
indique de payer le modem et le rendre dans un distributeur FT. Ca fait deja
plus de une annee que j'attends mon argent: 150 Euros.
Est ce quelq'un a ou un problem pareil? Comme est que je peu recuperer mon
argent? FT me renvoie sur wanadoo, wanadoo a son tour sur je ne sais pas
quoi avec un telephone payant... bref une belle bande de voleurs !!
Role de la DGCCRF: La protection économique des consommateurs
Les consommateurs doivent être informés : règles d'affichage des prix, des conditions de vente, des caractéristiques des produits, de remise de notes détaillées s'agissant des services. Ils doivent être assurés de la loyauté de pratiques commerciales telles que publicité, démarchage à domicile, ventes à distance, soldes et rabais, et protégés contre les clauses abusives de certains contrats.
La DGCCRF y veille et exerce une vigilance particulière dans des secteurs qui, en raison de leur nouveauté ou de leur complexité peuvent être à l'origine de problèmes, comme la téléphonie mobile, l'accès à Internet ou le commerce électronique.
"Fanfan" wrote in message news:braeh1$f5h$
"MParmentier" a écrit dans le message de news:braco5$u4b$ ............
Pour ce qui me concerne je ferais un denier courrier à FT et Wanadoo en leur
disant que si pas de réponse d'ici 10 jours, je dépose une plainte auprès
de
la DGCCRF ( Direction générale de la consommation de la concurrence et de
la
répression des fraudes).
La DGCCRF n'arbitre pas les conflits individuels !
Role de la DGCCRF:
La protection économique des consommateurs
Les consommateurs doivent être informés : règles d'affichage des prix, des
conditions de vente, des caractéristiques des produits, de remise de notes
détaillées s'agissant des services. Ils doivent être assurés de la loyauté
de pratiques commerciales telles que publicité, démarchage à domicile,
ventes à distance, soldes et rabais, et protégés contre les clauses abusives
de certains contrats.
La DGCCRF y veille et exerce une vigilance particulière dans des secteurs
qui, en raison de leur nouveauté ou de leur complexité peuvent être à
l'origine de problèmes, comme la téléphonie mobile, l'accès à Internet ou le
commerce électronique.
"Fanfan" <fanfan@free.fr> wrote in message
news:braeh1$f5h$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
"MParmentier" <mparmentier@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:braco5$u4b$1@news-reader4.wanadoo.fr...
............
Pour ce qui me concerne je ferais un denier courrier à FT et Wanadoo en
leur
disant que si pas de réponse d'ici 10 jours, je dépose une plainte
auprès
de
la DGCCRF ( Direction générale de la consommation de la concurrence et
de
la
répression des fraudes).
La DGCCRF n'arbitre pas les conflits individuels !
Role de la DGCCRF: La protection économique des consommateurs
Les consommateurs doivent être informés : règles d'affichage des prix, des conditions de vente, des caractéristiques des produits, de remise de notes détaillées s'agissant des services. Ils doivent être assurés de la loyauté de pratiques commerciales telles que publicité, démarchage à domicile, ventes à distance, soldes et rabais, et protégés contre les clauses abusives de certains contrats.
La DGCCRF y veille et exerce une vigilance particulière dans des secteurs qui, en raison de leur nouveauté ou de leur complexité peuvent être à l'origine de problèmes, comme la téléphonie mobile, l'accès à Internet ou le commerce électronique.
"Fanfan" wrote in message news:braeh1$f5h$
"MParmentier" a écrit dans le message de news:braco5$u4b$ ............
Pour ce qui me concerne je ferais un denier courrier à FT et Wanadoo en leur
disant que si pas de réponse d'ici 10 jours, je dépose une plainte auprès
de
la DGCCRF ( Direction générale de la consommation de la concurrence et de
la
répression des fraudes).
La DGCCRF n'arbitre pas les conflits individuels !
Jean-Michel.Decroix
salut
Il existe une procédure quand vous recevez un colis:
Vous devez mettre avant votre signature: Sous réserve de la conformité du matériel que j'ai commandé.
comme ça, vous vous couvrez et pouvez assigner l'expéditeur si le matériel n'est pas conforme.
VPC : 7 jours de resiliation sans avoir aucun motif a donner. (c'est la loi)
V++
JMD en R1100GS
salut
Il existe une procédure quand vous recevez un colis:
Vous devez mettre avant votre signature: Sous réserve de la
conformité du matériel que j'ai commandé.
comme ça, vous vous couvrez et pouvez assigner l'expéditeur si le
matériel n'est pas conforme.
VPC : 7 jours de resiliation sans avoir
aucun motif a donner. (c'est la loi)
"Jean-Michel.Decroix" a écrit dans le message de news:braslb$c3g$ .........
VPC : 7 jours de resiliation sans avoir aucun motif a donner. (c'est la loi)
Et si le coli est vide ou ne correspond pas à la commande ? Vous croyez que l'on va se fier simplement à votre bonne foi !
Fanfan
"Quique" a écrit dans le message de news:brakmc$khp$
Role de la DGCCRF: La protection économique des consommateurs
Les consommateurs doivent être informés : règles d'affichage des prix, des conditions de vente, des caractéristiques des produits, de remise de notes détaillées s'agissant des services. Ils doivent être assurés de la loyauté de pratiques commerciales telles que publicité, démarchage à domicile, ventes à distance, soldes et rabais, et protégés contre les clauses abusives
de certains contrats.
La DGCCRF y veille et exerce une vigilance particulière dans des secteurs qui, en raison de leur nouveauté ou de leur complexité peuvent être à l'origine de problèmes, comme la téléphonie mobile, l'accès à Internet ou le
commerce électronique.
Tout cela est juste mais n'affirme pas que cette instance arbitre les conflits individuels !
"Quique" <Quique@NoSpam.fr> a écrit dans le message de
news:brakmc$khp$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Role de la DGCCRF:
La protection économique des consommateurs
Les consommateurs doivent être informés : règles d'affichage des prix, des
conditions de vente, des caractéristiques des produits, de remise de notes
détaillées s'agissant des services. Ils doivent être assurés de la loyauté
de pratiques commerciales telles que publicité, démarchage à domicile,
ventes à distance, soldes et rabais, et protégés contre les clauses
abusives
de certains contrats.
La DGCCRF y veille et exerce une vigilance particulière dans des secteurs
qui, en raison de leur nouveauté ou de leur complexité peuvent être à
l'origine de problèmes, comme la téléphonie mobile, l'accès à Internet ou
le
commerce électronique.
Tout cela est juste mais n'affirme pas que cette instance arbitre les
conflits individuels !
"Quique" a écrit dans le message de news:brakmc$khp$
Role de la DGCCRF: La protection économique des consommateurs
Les consommateurs doivent être informés : règles d'affichage des prix, des conditions de vente, des caractéristiques des produits, de remise de notes détaillées s'agissant des services. Ils doivent être assurés de la loyauté de pratiques commerciales telles que publicité, démarchage à domicile, ventes à distance, soldes et rabais, et protégés contre les clauses abusives
de certains contrats.
La DGCCRF y veille et exerce une vigilance particulière dans des secteurs qui, en raison de leur nouveauté ou de leur complexité peuvent être à l'origine de problèmes, comme la téléphonie mobile, l'accès à Internet ou le
commerce électronique.
Tout cela est juste mais n'affirme pas que cette instance arbitre les conflits individuels !
fj
">
Ah ? Pourtant la *loi* ne permet pas au facteur de laisser regarder à
l'intérieur d'un colis. Il faut refuser le colis puis aller au bureau de
poste pour prendre RDV avec le receveur afin d'ouvrir le colis devant
lui. Bizarre que les sites VPC "sérieux" conseillent ce >genre de choses ...
Et bien sous ce principe , le facteur ne se déplace plus et la poste va embaucher des receveurs!
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Ah ? Pourtant la *loi* ne permet pas au facteur de laisser regarder
à
l'intérieur d'un colis. Il faut refuser le colis puis aller au
bureau de
poste pour prendre RDV avec le receveur afin d'ouvrir le colis
devant
lui.
Bizarre que les sites VPC "sérieux" conseillent ce >genre de choses
...
Et bien sous ce principe , le facteur ne se déplace plus et la poste
va embaucher des receveurs!
