bonjour, j ai un compte chez le Fai Free depuis 7 ans ( compte gratuit rtc à
la connexion).Depuis je suis passé en adsl chez neuf mais j ai gardé mon
compte free pour l'adresse mail ainsi que mon serveur ftp/Site Web.
Hélas, apres un changement de mot de passe, impossible de me connecter,le
nouveau passe est refusé, ainsi que l ancien.
Depuis mon abonnement il y a 7 an, j ai déménagé 3 fois.
C'est ici que les choses se corsent...
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme
mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront
envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis, mais
la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse
d'abonnement".
Apres 4 coup de telephone, et 4 personnes differentes à chaque fois,
certaines ne comprenne meme pas ce que je dis, je dois epeller mon prénom
avec des tango bravo charlie.Une heure au telephone à 34 cts la minute.J ai
laissé tomber, rien à faire.
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3
mois.
Vu qu'on est censé communiquer sa nouvelle adresse au moment du déménagement (et pas 10 ans après...), l'envoi du mot de passe se fait à l'ancienne adresse encore valable pendant quelques jours/mois. Donc oui "le gars" "il est malin" si il fait les choses correctement...
C'est donc sa faute, sa très grande faute. J'en conviens.
Et que se passe-t-il ensuite ?
- Privation totale de l'email et du site web, pour lui apprendre à gérer les conséquences de ses propres actes ?
- Lapidation publique en place de grève ?
Je trouve que la révolution industrielle de nos jours, manque d'humanité, si ce n'est d'humanisme.
Garfield faux-révolutionnaire
PS: Mais un corp va peut-être lui porter secours, non ?
Vince a écrit :
Vu qu'on est censé communiquer sa nouvelle adresse au moment du déménagement (et
pas 10 ans après...), l'envoi du mot de passe se fait à l'ancienne adresse
encore valable pendant quelques jours/mois. Donc oui "le gars" "il est malin" si
il fait les choses correctement...
C'est donc sa faute, sa très grande faute.
J'en conviens.
Et que se passe-t-il ensuite ?
- Privation totale de l'email et du site web, pour lui apprendre à gérer
les conséquences de ses propres actes ?
- Lapidation publique en place de grève ?
Je trouve que la révolution industrielle de nos jours, manque
d'humanité, si ce n'est d'humanisme.
Garfield faux-révolutionnaire
PS: Mais un corp va peut-être lui porter secours, non ?
Vu qu'on est censé communiquer sa nouvelle adresse au moment du déménagement (et pas 10 ans après...), l'envoi du mot de passe se fait à l'ancienne adresse encore valable pendant quelques jours/mois. Donc oui "le gars" "il est malin" si il fait les choses correctement...
C'est donc sa faute, sa très grande faute. J'en conviens.
Et que se passe-t-il ensuite ?
- Privation totale de l'email et du site web, pour lui apprendre à gérer les conséquences de ses propres actes ?
- Lapidation publique en place de grève ?
Je trouve que la révolution industrielle de nos jours, manque d'humanité, si ce n'est d'humanisme.
Garfield faux-révolutionnaire
PS: Mais un corp va peut-être lui porter secours, non ?
legoff
Shadrak a écrit :
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3 mois.
vu le fil, c'est le serpent qui se mord la queue. Est-ce que le service clients accepterait de prendre en compte ta nouvelle adresse par téléphone ? Genre, appeller exclusivement pour celà ? (je sais pas, hein, je ne suis pas chez free) En plan B, je proposerai de faire un courrier circonstancié à Free précisant ton ancienne adresse, ton login, ta nouvelle adresse, et une copie recto verso de ta pièce d'identité. Idéalement joindre, pourquoi pas, une vieille facture de Tartampion à ton ancienne adresse, taxe d'habitation ou autre, pour "montrer que c'est bien toi... Tiens-nous au courant. /legoff
Merci de votre aide.
Shadrak a écrit :
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3
mois.
vu le fil, c'est le serpent qui se mord la queue.
Est-ce que le service clients accepterait de prendre en compte ta
nouvelle adresse par téléphone ? Genre, appeller exclusivement pour
celà ? (je sais pas, hein, je ne suis pas chez free)
En plan B, je proposerai de faire un courrier circonstancié à Free
précisant ton ancienne adresse, ton login, ta nouvelle adresse, et une
copie recto verso de ta pièce d'identité. Idéalement joindre, pourquoi
pas, une vieille facture de Tartampion à ton ancienne adresse, taxe
d'habitation ou autre, pour "montrer que c'est bien toi...
Tiens-nous au courant.
/legoff
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3 mois.
vu le fil, c'est le serpent qui se mord la queue. Est-ce que le service clients accepterait de prendre en compte ta nouvelle adresse par téléphone ? Genre, appeller exclusivement pour celà ? (je sais pas, hein, je ne suis pas chez free) En plan B, je proposerai de faire un courrier circonstancié à Free précisant ton ancienne adresse, ton login, ta nouvelle adresse, et une copie recto verso de ta pièce d'identité. Idéalement joindre, pourquoi pas, une vieille facture de Tartampion à ton ancienne adresse, taxe d'habitation ou autre, pour "montrer que c'est bien toi... Tiens-nous au courant. /legoff
Merci de votre aide.
Thierry VIGNAUD
On Mon, 28 Jul 2008 09:53:10 +0200, Vince wrote:
Shadrak a écrit:
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis, mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse d'abonnement".
Si vous n'avez pas communiqué la nouvelle adresse à Free, comment voulez-vous que le courrier arrive à la bonne adresse ?
A mon avis, le problème n'est pas compliqué à résoudre, c'est de faire un courrier (par la voie postale) à Free. J'y ajouterai la photocopie du récépissé qui est envoyé à chaque nouveau titulaire de compte où sont mentionnés les codes d'accès, histoire de justifier que l'on est bien le titulaire du compte.
Ensuite indiquer dans le courrier la nouvelle adresse ainsi que demander la modification des identifiants.
Je pense que chez Free il doivent pouvoir être capables de traiter une demande écrite !
Emetteurs radio et TV : http://pagesperso-orange.fr/tvignaud
On Mon, 28 Jul 2008 09:53:10 +0200, Vince <deboutv@free.fr> wrote:
Shadrak a écrit:
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme
mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront
envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis, mais
la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse
d'abonnement".
Si vous n'avez pas communiqué la nouvelle adresse à Free, comment voulez-vous
que le courrier arrive à la bonne adresse ?
A mon avis, le problème n'est pas compliqué à résoudre, c'est de faire un
courrier (par la voie postale) à Free. J'y ajouterai la photocopie du
récépissé qui est envoyé à chaque nouveau titulaire de compte où sont
mentionnés les codes d'accès, histoire de justifier que l'on est bien le
titulaire du compte.
Ensuite indiquer dans le courrier la nouvelle adresse ainsi que demander la
modification des identifiants.
Je pense que chez Free il doivent pouvoir être capables de traiter une demande
écrite !
thierry.vignaud@no-spam_laposte.net
Emetteurs radio et TV :
http://pagesperso-orange.fr/tvignaud
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis, mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse d'abonnement".
Si vous n'avez pas communiqué la nouvelle adresse à Free, comment voulez-vous que le courrier arrive à la bonne adresse ?
A mon avis, le problème n'est pas compliqué à résoudre, c'est de faire un courrier (par la voie postale) à Free. J'y ajouterai la photocopie du récépissé qui est envoyé à chaque nouveau titulaire de compte où sont mentionnés les codes d'accès, histoire de justifier que l'on est bien le titulaire du compte.
Ensuite indiquer dans le courrier la nouvelle adresse ainsi que demander la modification des identifiants.
Je pense que chez Free il doivent pouvoir être capables de traiter une demande écrite !
Emetteurs radio et TV : http://pagesperso-orange.fr/tvignaud
lionel
"Shadrak" a écrit dans le message de news:488d6ffd$0$295$
bonjour, j ai un compte chez le Fai Free depuis 7 ans ( compte gratuit rtc à la connexion).Depuis je suis passé en adsl chez neuf mais j ai gardé mon compte free pour l'adresse mail ainsi que mon serveur ftp/Site Web. Hélas, apres un changement de mot de passe, impossible de me connecter,le nouveau passe est refusé, ainsi que l ancien. Depuis mon abonnement il y a 7 an, j ai déménagé 3 fois.
C'est ici que les choses se corsent...
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis, mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse d'abonnement".
Apres 4 coup de telephone, et 4 personnes differentes à chaque fois, certaines ne comprenne meme pas ce que je dis, je dois epeller mon prénom avec des tango bravo charlie.Une heure au telephone à 34 cts la minute.J ai laissé tomber, rien à faire.
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3 mois.
Merci de votre aide.
Si tu as garde les courriers recus, une lettre en signalant ta nouvelle adresse avec les preuves que c'est bien toi devrait arranger l'affaire....
C'est sur que par hotline (chose comprehensible et heureusement que ca s'est passe comme ca !) tu n'obtiendras rien, meme en passant par un quelconque bureau de "concilation" enfin du moins par telephone.....
On ne peut pas parler d'humanite par telephonne... Je comprend tres bien que le hotliner n'ai voulu prendre aucun risque.... Car bon c'est la porte ouverte aux abus sinon....
Amities
yoyo
"Shadrak" <shadrak@aol.fr> a écrit dans le message de
news:488d6ffd$0$295$7a628cd7@news.club-internet.fr...
bonjour, j ai un compte chez le Fai Free depuis 7 ans ( compte gratuit rtc
à la connexion).Depuis je suis passé en adsl chez neuf mais j ai gardé mon
compte free pour l'adresse mail ainsi que mon serveur ftp/Site Web.
Hélas, apres un changement de mot de passe, impossible de me connecter,le
nouveau passe est refusé, ainsi que l ancien.
Depuis mon abonnement il y a 7 an, j ai déménagé 3 fois.
C'est ici que les choses se corsent...
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme
mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront
envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis,
mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à
l'adresse d'abonnement".
Apres 4 coup de telephone, et 4 personnes differentes à chaque fois,
certaines ne comprenne meme pas ce que je dis, je dois epeller mon prénom
avec des tango bravo charlie.Une heure au telephone à 34 cts la minute.J
ai laissé tomber, rien à faire.
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis
3 mois.
Merci de votre aide.
Si tu as garde les courriers recus, une lettre en signalant ta nouvelle
adresse avec les preuves que c'est bien toi devrait arranger l'affaire....
C'est sur que par hotline (chose comprehensible et heureusement que ca s'est
passe comme ca !) tu n'obtiendras rien, meme en passant par un quelconque
bureau de "concilation" enfin du moins par telephone.....
On ne peut pas parler d'humanite par telephonne... Je comprend tres bien que
le hotliner n'ai voulu prendre aucun risque.... Car bon c'est la porte
ouverte aux abus sinon....
"Shadrak" a écrit dans le message de news:488d6ffd$0$295$
bonjour, j ai un compte chez le Fai Free depuis 7 ans ( compte gratuit rtc à la connexion).Depuis je suis passé en adsl chez neuf mais j ai gardé mon compte free pour l'adresse mail ainsi que mon serveur ftp/Site Web. Hélas, apres un changement de mot de passe, impossible de me connecter,le nouveau passe est refusé, ainsi que l ancien. Depuis mon abonnement il y a 7 an, j ai déménagé 3 fois.
C'est ici que les choses se corsent...
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis, mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse d'abonnement".
Apres 4 coup de telephone, et 4 personnes differentes à chaque fois, certaines ne comprenne meme pas ce que je dis, je dois epeller mon prénom avec des tango bravo charlie.Une heure au telephone à 34 cts la minute.J ai laissé tomber, rien à faire.
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3 mois.
Merci de votre aide.
Si tu as garde les courriers recus, une lettre en signalant ta nouvelle adresse avec les preuves que c'est bien toi devrait arranger l'affaire....
C'est sur que par hotline (chose comprehensible et heureusement que ca s'est passe comme ca !) tu n'obtiendras rien, meme en passant par un quelconque bureau de "concilation" enfin du moins par telephone.....
On ne peut pas parler d'humanite par telephonne... Je comprend tres bien que le hotliner n'ai voulu prendre aucun risque.... Car bon c'est la porte ouverte aux abus sinon....
Amities
yoyo
Albert ARIBAUD
Le Tue, 29 Jul 2008 12:54:34 +0200, lionel a écrit :
Je comprend tres bien que le hotliner n'ai voulu prendre aucun risque.... Car bon c'est la porte ouverte aux abus sinon....
Voire pour le hotliner (à supposer qu'il ait matériellement pu fournir l'info) la porte tout court.
Amicalement, -- Albert.
Le Tue, 29 Jul 2008 12:54:34 +0200, lionel a écrit :
Je comprend tres bien que le hotliner n'ai voulu prendre aucun
risque.... Car bon c'est la porte ouverte aux abus sinon....
Voire pour le hotliner (à supposer qu'il ait matériellement pu fournir
l'info) la porte tout court.
Le Tue, 29 Jul 2008 12:54:34 +0200, lionel a écrit :
Je comprend tres bien que le hotliner n'ai voulu prendre aucun risque.... Car bon c'est la porte ouverte aux abus sinon....
Voire pour le hotliner (à supposer qu'il ait matériellement pu fournir l'info) la porte tout court.
Amicalement, -- Albert.
Garfield Le Chat
Garfield Le Chat a écrit :
C'est donc sa faute, sa très grande faute. J'en conviens.
Et que se passe-t-il ensuite ?
- Privation totale de l'email et du site web, pour lui apprendre à gérer les conséquences de ses propres actes ?
- Lapidation publique en place de grève ?
Je trouve que la révolution industrielle de nos jours, manque d'humanité, si ce n'est d'humanisme.
Garfield faux-révolutionnaire
PS: Mais un corp va peut-être lui porter secours, non ?
Renseignement pris auprès d'un corp de mes amis : Ecrire au Service Clientèle en spécifiant sa requête, et en incluant :
- copie de l'email récapitulatif du compte, envoyé par Free lors de l'ouverture - et/ou justificatif de domicile de l'ancien logement - justificatif de domicile à la nouvelle adresse - et photocopie d'une pièce d'identité
Au mieux ils procèderont au changement d'adresse. Au pire, ils enverront le mot de passe à l'ancienne adresse (avec laquelle tu peux aussi prendre contact).
Cordialement, Garfield
Garfield Le Chat a écrit :
C'est donc sa faute, sa très grande faute.
J'en conviens.
Et que se passe-t-il ensuite ?
- Privation totale de l'email et du site web, pour lui apprendre à gérer
les conséquences de ses propres actes ?
- Lapidation publique en place de grève ?
Je trouve que la révolution industrielle de nos jours, manque
d'humanité, si ce n'est d'humanisme.
Garfield faux-révolutionnaire
PS: Mais un corp va peut-être lui porter secours, non ?
Renseignement pris auprès d'un corp de mes amis : Ecrire au Service
Clientèle en spécifiant sa requête, et en incluant :
- copie de l'email récapitulatif du compte, envoyé par Free lors de
l'ouverture
- et/ou justificatif de domicile de l'ancien logement
- justificatif de domicile à la nouvelle adresse
- et photocopie d'une pièce d'identité
Au mieux ils procèderont au changement d'adresse.
Au pire, ils enverront le mot de passe à l'ancienne adresse
(avec laquelle tu peux aussi prendre contact).
C'est donc sa faute, sa très grande faute. J'en conviens.
Et que se passe-t-il ensuite ?
- Privation totale de l'email et du site web, pour lui apprendre à gérer les conséquences de ses propres actes ?
- Lapidation publique en place de grève ?
Je trouve que la révolution industrielle de nos jours, manque d'humanité, si ce n'est d'humanisme.
Garfield faux-révolutionnaire
PS: Mais un corp va peut-être lui porter secours, non ?
Renseignement pris auprès d'un corp de mes amis : Ecrire au Service Clientèle en spécifiant sa requête, et en incluant :
- copie de l'email récapitulatif du compte, envoyé par Free lors de l'ouverture - et/ou justificatif de domicile de l'ancien logement - justificatif de domicile à la nouvelle adresse - et photocopie d'une pièce d'identité
Au mieux ils procèderont au changement d'adresse. Au pire, ils enverront le mot de passe à l'ancienne adresse (avec laquelle tu peux aussi prendre contact).
Cordialement, Garfield
Euthymenes
> J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis, mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse d'abonnement".
Si par hasard un ordinateur (ou une sauvegarde, ou un point de restauration) est encore capable de lire la boîte mail concernée, cet ordinateur connaît le mot de passe recherché.
Il suffit de lui demander gentiment de le faire apparaître ...
>
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme
mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront
envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis,
mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à
l'adresse d'abonnement".
Si par hasard un ordinateur (ou une sauvegarde, ou un point de restauration)
est encore capable de lire la boîte mail concernée, cet ordinateur connaît
le mot de passe recherché.
Il suffit de lui demander gentiment de le faire apparaître ...
> J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront envoyés à mon adresse d'abonnement.Je précise que j ai déménagé depuis, mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse d'abonnement".
Si par hasard un ordinateur (ou une sauvegarde, ou un point de restauration) est encore capable de lire la boîte mail concernée, cet ordinateur connaît le mot de passe recherché.
Il suffit de lui demander gentiment de le faire apparaître ...
Shadrak
Bonjour, hélas, je réinstalle régulierement mon pc, donc aucune sauvegarde possible du mot de passe. Je précise que cette mésaventure m'etait deja arrivée.J'avais fais une faute de frappe en indiquant mon nouveau mot de passe.Il faut dire que la saisie est tres mal foutue car elle ne demande pas de confirmation du nouveau pass. Le service technique a été capable de me donner mon pass par téléphone, car j avais donné la presque totalité du code secret, la personne au telephone a pu completer en toute confiance le dernier caractere manquant. Mais il est vrai que la hotline n'a pas accces au pass.Le service technique oui. Merci de votre aide, je vais ecrire au service clientelle en fournissant tous les papier d'abonnement, justificatif de domicile etc.. L'idée d'ecrire au nouveau proprietaire n'est pas mal non plus,j essaierais si la 1iere méthode ne donne rien. Je précise aussi que l'envoi du pass par la poste demande l'identifiant ainsi que le code postal de l adresse d 'abonnement.Le code postal ne fonctionne pas :-(.
J'ai une copie de mon site web sur l'ordinateur mais le probleme c est que je n ai aucun moyen de 'détruire' mon ancienne adresse.Là est le probleme.
En vous remerciant, je vous tient au courant.
Si par hasard un ordinateur (ou une sauvegarde, ou un point de restauration) est encore capable de lire la boîte mail concernée, cet ordinateur connaît le mot de passe recherché.
Il suffit de lui demander gentiment de le faire apparaître ...
Bonjour, hélas, je réinstalle régulierement mon pc, donc aucune sauvegarde
possible du mot de passe.
Je précise que cette mésaventure m'etait deja arrivée.J'avais fais une faute
de frappe en indiquant mon nouveau mot de passe.Il faut dire que la saisie
est tres mal foutue car elle ne demande pas de confirmation du nouveau pass.
Le service technique a été capable de me donner mon pass par téléphone, car
j avais donné la presque totalité du code secret, la personne au telephone a
pu completer en toute confiance le dernier caractere manquant.
Mais il est vrai que la hotline n'a pas accces au pass.Le service technique
oui.
Merci de votre aide, je vais ecrire au service clientelle en fournissant
tous les papier d'abonnement, justificatif de domicile etc..
L'idée d'ecrire au nouveau proprietaire n'est pas mal non plus,j essaierais
si la 1iere méthode ne donne rien.
Je précise aussi que l'envoi du pass par la poste demande l'identifiant
ainsi que le code postal de l adresse d 'abonnement.Le code postal ne
fonctionne pas :-(.
J'ai une copie de mon site web sur l'ordinateur mais le probleme c est que
je n ai aucun moyen de 'détruire' mon ancienne adresse.Là est le probleme.
En vous remerciant, je vous tient au courant.
Si par hasard un ordinateur (ou une sauvegarde, ou un point de
restauration) est encore capable de lire la boîte mail concernée, cet
ordinateur connaît le mot de passe recherché.
Il suffit de lui demander gentiment de le faire apparaître ...
Bonjour, hélas, je réinstalle régulierement mon pc, donc aucune sauvegarde possible du mot de passe. Je précise que cette mésaventure m'etait deja arrivée.J'avais fais une faute de frappe en indiquant mon nouveau mot de passe.Il faut dire que la saisie est tres mal foutue car elle ne demande pas de confirmation du nouveau pass. Le service technique a été capable de me donner mon pass par téléphone, car j avais donné la presque totalité du code secret, la personne au telephone a pu completer en toute confiance le dernier caractere manquant. Mais il est vrai que la hotline n'a pas accces au pass.Le service technique oui. Merci de votre aide, je vais ecrire au service clientelle en fournissant tous les papier d'abonnement, justificatif de domicile etc.. L'idée d'ecrire au nouveau proprietaire n'est pas mal non plus,j essaierais si la 1iere méthode ne donne rien. Je précise aussi que l'envoi du pass par la poste demande l'identifiant ainsi que le code postal de l adresse d 'abonnement.Le code postal ne fonctionne pas :-(.
J'ai une copie de mon site web sur l'ordinateur mais le probleme c est que je n ai aucun moyen de 'détruire' mon ancienne adresse.Là est le probleme.
En vous remerciant, je vous tient au courant.
Si par hasard un ordinateur (ou une sauvegarde, ou un point de restauration) est encore capable de lire la boîte mail concernée, cet ordinateur connaît le mot de passe recherché.
Il suffit de lui demander gentiment de le faire apparaître ...
Madjid
Shadrak a écrit :
bonjour, j ai un compte chez le Fai Free depuis 7 ans ( compte gratuit rtc à la connexion).Depuis je suis passé en adsl chez neuf mais j ai gardé mon compte free pour l'adresse mail ainsi que mon serveur ftp/Site Web. Hélas, apres un changement de mot de passe, impossible de me connecter,le nouveau passe est refusé, ainsi que l ancien. Depuis mon abonnement il y a 7 an, j ai déménagé 3 fois.
C'est ici que les choses se corsent...
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront envoyés à mon adresse d'abonnement.
Merci pour eux, on leur dira
Je précise que j ai déménagé depuis, mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse d'abonnement".
Apres 4 coup de telephone, et 4 personnes differentes à chaque fois, certaines ne comprenne meme pas ce que je dis, je dois epeller mon prénom avec des tango bravo charlie.Une heure au telephone à 34 cts la minute.J ai laissé tomber, rien à faire.
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3 mois.
Merci de votre aide.
Quel est le login du compte en question ?
Shadrak a écrit :
bonjour, j ai un compte chez le Fai Free depuis 7 ans ( compte gratuit rtc à
la connexion).Depuis je suis passé en adsl chez neuf mais j ai gardé mon
compte free pour l'adresse mail ainsi que mon serveur ftp/Site Web.
Hélas, apres un changement de mot de passe, impossible de me connecter,le
nouveau passe est refusé, ainsi que l ancien.
Depuis mon abonnement il y a 7 an, j ai déménagé 3 fois.
C'est ici que les choses se corsent...
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme
mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront
envoyés à mon adresse d'abonnement.
Merci pour eux, on leur dira
Je précise que j ai déménagé depuis, mais
la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse
d'abonnement".
Apres 4 coup de telephone, et 4 personnes differentes à chaque fois,
certaines ne comprenne meme pas ce que je dis, je dois epeller mon prénom
avec des tango bravo charlie.Une heure au telephone à 34 cts la minute.J ai
laissé tomber, rien à faire.
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3
mois.
bonjour, j ai un compte chez le Fai Free depuis 7 ans ( compte gratuit rtc à la connexion).Depuis je suis passé en adsl chez neuf mais j ai gardé mon compte free pour l'adresse mail ainsi que mon serveur ftp/Site Web. Hélas, apres un changement de mot de passe, impossible de me connecter,le nouveau passe est refusé, ainsi que l ancien. Depuis mon abonnement il y a 7 an, j ai déménagé 3 fois.
C'est ici que les choses se corsent...
J ai téléphoné au service client, je tombe sur des stupides mi-homme mi-robots qui me disent d'un ton monotone que mes identifiants seront envoyés à mon adresse d'abonnement.
Merci pour eux, on leur dira
Je précise que j ai déménagé depuis, mais la réponse tombe à nouveau : "vos identifiants seront envoyés à l'adresse d'abonnement".
Apres 4 coup de telephone, et 4 personnes differentes à chaque fois, certaines ne comprenne meme pas ce que je dis, je dois epeller mon prénom avec des tango bravo charlie.Une heure au telephone à 34 cts la minute.J ai laissé tomber, rien à faire.
Si quelqu'un a une astuce , je suis preneur, mon site web est perdu depuis 3 mois.
