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redémarrage aléatoire!

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Droger Jean-Paul
Bonjour!

un petit problème à vous soumettre après la séance du club informatique
à l'APF à Villeurbanne hier après midi.

J'arrive et un habitué me tombe dessus en me disant que son ordinateur
a un problème et qu'un assembleur lui dit de le remplacer (soit pour
l'intérèssé une dépense de 60 à 70% de ses ressources mensuelles)!!

Symptome décrit: de temps en temps , en lui demandant de démarrer ou de
redémarrer il ne se passe rien!!

Bon je mets l'engin en route après avoir branché et commence par y
jeter un oeuil! En ouvrant il semble que la CM soit une Asus récente,
le processeur Intel est un bonne b^te, les ventilos et refroisdisseurs
sont propres, rien n'est chaud au toucher (inférieur à 37°C sans doute
car froid)! Il y a un XP home dessus, je ne sais s'il est à jour! Il y
a de la place sur le DD et toutes les conections sont bien enfoncées
(première chose que j'ai vérifié).

je commence par nettoyer, à lui stopper l'antivirus de ZA qui est en
conflit avec AVG (et en plus le stoppe semble-t-il) et redémarre et à
un moment l'incident se produit!

Je fait redémarrer, il s'arrette mais ne redémarre pas: pas de signal
vidéo sur le moniteur, mais diode de l'ordinateur verte comme s'il
était en veille prolongé!! souris et clavier sans effet!! Je rappuie
sur "reset" et là il repart!!

Et cela s'est reproduit un certain nombre de fois!!

Qui a des idées? Merci par avance.

Pour l'instant j'ai conseillé au propriétaire de ne rien faire, ne rien
acheter car je ne sais si cela est hard (CM ou boitier) ou soft (le
processus arrêt marche de la machine)!! En tous les cas le défaut est
aléatoire!

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;
anti.jean-paul@manama.fr

5 réponses

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mighan
"Droger Jean-Paul" a écrit dans le message
de news:
Bonjour!

un petit problème à vous soumettre après la séance du club
informatique à l'APF à Villeurbanne hier après midi.

J'arrive et un habitué me tombe dessus en me disant que son ordinateur
a un problème et qu'un assembleur lui dit de le remplacer (soit pour
l'intérèssé une dépense de 60 à 70% de ses ressources mensuelles)!!

Symptome décrit: de temps en temps , en lui demandant de démarrer ou
de redémarrer il ne se passe rien!!

Bon je mets l'engin en route après avoir branché et commence par y
jeter un oeuil! En ouvrant il semble que la CM soit une Asus récente,
le processeur Intel est un bonne b^te, les ventilos et refroisdisseurs
sont propres, rien n'est chaud au toucher (inférieur à 37°C sans doute
car froid)! Il y a un XP home dessus, je ne sais s'il est à jour! Il y
a de la place sur le DD et toutes les conections sont bien enfoncées
(première chose que j'ai vérifié).

je commence par nettoyer, à lui stopper l'antivirus de ZA qui est en
conflit avec AVG (et en plus le stoppe semble-t-il) et redémarre et à
un moment l'incident se produit!

Je fait redémarrer, il s'arrette mais ne redémarre pas: pas de signal
vidéo sur le moniteur, mais diode de l'ordinateur verte comme s'il
était en veille prolongé!! souris et clavier sans effet!! Je rappuie
sur "reset" et là il repart!!

Et cela s'est reproduit un certain nombre de fois!!

Qui a des idées? Merci par avance.

Pour l'instant j'ai conseillé au propriétaire de ne rien faire, ne
rien acheter car je ne sais si cela est hard (CM ou boitier) ou soft
(le processus arrêt marche de la machine)!! En tous les cas le défaut
est aléatoire!


salut, franchement je n'ai pas tout lu, j'aurai bien aimé en 1er les
symptome exposé, mais avant ça pourquoi faire tant de manip alors que tu n'a
dabord pas testé l'appareil pour au moins de te rendre compte du pb ??

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Th.A.C
...
Je fait redémarrer, il s'arrette mais ne redémarre pas: pas de signal
vidéo sur le moniteur, mais diode de l'ordinateur verte comme s'il était
en veille prolongé!! souris et clavier sans effet!! Je rappuie sur
"reset" et là il repart!!

Et cela s'est reproduit un certain nombre de fois!!


Est-ce qu'il commence son démarrage (affichage des messages du bios) et
bloque au chargement de windows, ou bien le vide total???

Si vide total, c'est matériel.

A l'époque des condensateurs gonflés, ca venait soit de la carte mère,
soit de l'alim...

Avatar
Droger Jean-Paul
Le 27/01/2007, Th.A.C a supposé :
... Je fait redémarrer, il s'arrette mais ne redémarre pas: pas de signal
vidéo sur le moniteur, mais diode de l'ordinateur verte comme s'il était en
veille prolongé!! souris et clavier sans effet!! Je rappuie sur "reset" et
là il repart!!

Et cela s'est reproduit un certain nombre de fois!!


Est-ce qu'il commence son démarrage (affichage des messages du bios) et
bloque au chargement de windows, ou bien le vide total???

Si vide total, c'est matériel.

A l'époque des condensateurs gonflés, ca venait soit de la carte mère, soit
de l'alim...


bon, contrairement à ce qu'écrit un répondeur, j'ai vu ceci au moins 3
fois!

- la machine tourne sous XP home
- je faits arreter/ redémarrer
- l'engin s'arrette normalement (le temps entre l'ordre et l'écran noir
indiquant que le processus est terminé est normal
- et là plus rien: l'écran noir se poursuit, le ventilo du processeur
continue de tourner, la diode verte sur le devant de la machine est
toujours verte, mais la diode sur le moniteur est jaune, ce qui veut
dire qu'il ne reçoit pas de signal VGA, et l'écran reste noir;
- il reste ainsi au moins 10 mn

- pour qu'il se passe quelque chose je faits "reset" et il repart!!

(PS: la carte mère est du type ancien c'est à dire un seul connecteur
de mémoire et non pas le connecteur ATX + un ou deux autres à 4 plots!!


Bon suivant les contributeurs la panne est soit hard, soit soft, donc
je ne suis pas plus avancé qu'avant... et la machine je ne la revoie au
plus que le 07/02!!

je vais continuer à réfléchir et verrais le 7 si l'oiseau me ramène son
objet!!

bonne soirée.

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;



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IOBA
"Droger Jean-Paul" a écrit dans le message de
news:
| Le 27/01/2007, Th.A.C a supposé :
| >>... Je fait redémarrer, il s'arrette mais ne redémarre pas: pas de
signal
| >> vidéo sur le moniteur, mais diode de l'ordinateur verte comme s'il
était en
| >> veille prolongé!! souris et clavier sans effet!! Je rappuie sur "reset"
et
| >> là il repart!!
| >>
| >> Et cela s'est reproduit un certain nombre de fois!!
| >
| > Est-ce qu'il commence son démarrage (affichage des messages du bios) et
| > bloque au chargement de windows, ou bien le vide total???
| >
| > Si vide total, c'est matériel.
| >
| > A l'époque des condensateurs gonflés, ca venait soit de la carte mère,
soit
| > de l'alim...
|
| bon, contrairement à ce qu'écrit un répondeur, j'ai vu ceci au moins 3
| fois!
|
| - la machine tourne sous XP home
| - je faits arreter/ redémarrer
| - l'engin s'arrette normalement (le temps entre l'ordre et l'écran noir
| indiquant que le processus est terminé est normal
| - et là plus rien: l'écran noir se poursuit, le ventilo du processeur
| continue de tourner, la diode verte sur le devant de la machine est
| toujours verte, mais la diode sur le moniteur est jaune, ce qui veut
| dire qu'il ne reçoit pas de signal VGA, et l'écran reste noir;
| - il reste ainsi au moins 10 mn
|
| - pour qu'il se passe quelque chose je faits "reset" et il repart!!
|
| (PS: la carte mère est du type ancien c'est à dire un seul connecteur
| de mémoire et non pas le connecteur ATX + un ou deux autres à 4 plots!!
|
|
| Bon suivant les contributeurs la panne est soit hard, soit soft, donc
| je ne suis pas plus avancé qu'avant... et la machine je ne la revoie au
| plus que le 07/02!!
|
| je vais continuer à réfléchir et verrais le 7 si l'oiseau me ramène son
| objet!!
|
| bonne soirée.
|
| --
Je persiste à dire que c'est le pilote de la CG. D'ailleurs, il ne rend pas
la main à la fermeture de session !
Mais peut-être que je suis bête : contrairement à d'aucuns, je trouvais ta
procédure de recherche de panne irréprochable...

--
IOBA
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Droger Jean-Paul
"Droger Jean-Paul" a écrit dans le message de
news:
Le 27/01/2007, Th.A.C a supposé :
... Je fait redémarrer, il s'arrette mais ne redémarre pas: pas de signal
vidéo sur le moniteur, mais diode de l'ordinateur verte comme s'il était
en veille prolongé!! souris et clavier sans effet!! Je rappuie sur "reset"
et là il repart!!

Et cela s'est reproduit un certain nombre de fois!!


Est-ce qu'il commence son démarrage (affichage des messages du bios) et
bloque au chargement de windows, ou bien le vide total???

Si vide total, c'est matériel.

A l'époque des condensateurs gonflés, ca venait soit de la carte mère, soit
de l'alim...


bon, contrairement à ce qu'écrit un répondeur, j'ai vu ceci au moins 3
fois!

- la machine tourne sous XP home
- je faits arreter/ redémarrer
- l'engin s'arrette normalement (le temps entre l'ordre et l'écran noir
indiquant que le processus est terminé est normal
- et là plus rien: l'écran noir se poursuit, le ventilo du processeur
continue de tourner, la diode verte sur le devant de la machine est
toujours verte, mais la diode sur le moniteur est jaune, ce qui veut
dire qu'il ne reçoit pas de signal VGA, et l'écran reste noir;
- il reste ainsi au moins 10 mn

- pour qu'il se passe quelque chose je faits "reset" et il repart!!

(PS: la carte mère est du type ancien c'est à dire un seul connecteur
de mémoire et non pas le connecteur ATX + un ou deux autres à 4 plots!!


Bon suivant les contributeurs la panne est soit hard, soit soft, donc
je ne suis pas plus avancé qu'avant... et la machine je ne la revoie au
plus que le 07/02!!

je vais continuer à réfléchir et verrais le 7 si l'oiseau me ramène son
objet!!

bonne soirée.

--
Je persiste à dire que c'est le pilote de la CG. D'ailleurs, il ne rend pas

la main à la fermeture de session !
Mais peut-être que je suis bête : contrairement à d'aucuns, je trouvais ta
procédure de recherche de panne irréprochable...


oui, je pense maintenant que je vais commencer par essayer d'y remettre
les pilote de la CM, puis ceux de la CG (qui existe), ensuite je
désinstalle ZA et lui met une version plus ancienne (et lui coupe la
mise à jour auto)! Ensuite j'espère qu'il a mis à jour son AVG pour
faire ub sacn complet!!

Si tout cela ne marche pas je passe un hijackthis, je suis à peu près
convaincu qu'il traine un ou deux malwayre!!

Et si tout cela ne donne rien, il aura au moins vu des choses qu'il ne
connait pas! Après il y a le choix entre y recoller Windows, le réparer
(là j'y crois pas), ne rien faire en attendant des idées meilleures!

bonne soirée et encore merci d'alimenter ma réflexion.

--
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