Refus de reprendre marchandise car emballage abimé.
2 réponses
Vincent Pesin
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 4 bougies (voiture), ces derières étaient dans
une emballage scellé (plastique collé par fusion tout le tour de
l'emballage) comme souvent aujourd'hui. Si je rapporte le tout dans le
même état au magasin qui me l'a vendu, peut-on me refuser le
remboursement (ou l'échange) sous prétexte que cet emballage est
découpé ?
Merci
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gUI
> peut-on me refuser le remboursement (ou l'échange)
il ne s'agit pas de VPC, donc il me semble qu'on peut le refuser, meme si tout est nickel. le rembousrement (ou echange) n'est qu'un geste commercial, tres repandu il est vrai (surtout dans les grandes enseignes)
mais avant, vaut mieux leur demander a eux non ?
gUI
> peut-on me refuser le remboursement (ou l'échange)
il ne s'agit pas de VPC, donc il me semble qu'on peut le refuser, meme si
tout est nickel. le rembousrement (ou echange) n'est qu'un geste commercial,
tres repandu il est vrai (surtout dans les grandes enseignes)
> peut-on me refuser le remboursement (ou l'échange)
il ne s'agit pas de VPC, donc il me semble qu'on peut le refuser, meme si tout est nickel. le rembousrement (ou echange) n'est qu'un geste commercial, tres repandu il est vrai (surtout dans les grandes enseignes)
mais avant, vaut mieux leur demander a eux non ?
gUI
PAP
"Vincent Pesin" <!!nosapm!!!!no_sapm!!> a écrit dans le message de news:
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 4 bougies (voiture), ces derières étaient dans une emballage scellé (plastique collé par fusion tout le tour de l'emballage) comme souvent aujourd'hui. Si je rapporte le tout dans le même état au magasin qui me l'a vendu, peut-on me refuser le remboursement (ou l'échange) sous prétexte que cet emballage est découpé ?
Tu as acheté dans un magasin... pas par correspondance... Alors même si tu rapportais le produit dans son emballage *intact*, il ne seraient pas forcé de le reprendre. Tout autre attitude n'est que "geste commercial", pas obligation légale.
Je présume que tu as changé d'avis, ou que tu t'es trompé de référence, ou tout autre cause de *ta* convenance. Le problème serait différent, bien sûr, si les bougies sont défectueuses et que tu t'en es aperçu à la première utilisation, voire juste après déballage...
PAP
"Vincent Pesin" <!!nosapm!!vincent_nosapm_pesin@freesbee.fr!!no_sapm!!> a
écrit dans le message de
news:mesnews.11ce7d42.d71ac7d0.5.7165@freesbee.frnosapm...
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 4 bougies (voiture), ces derières étaient dans
une emballage scellé (plastique collé par fusion tout le tour de
l'emballage) comme souvent aujourd'hui. Si je rapporte le tout dans le
même état au magasin qui me l'a vendu, peut-on me refuser le
remboursement (ou l'échange) sous prétexte que cet emballage est
découpé ?
Tu as acheté dans un magasin... pas par correspondance...
Alors même si tu rapportais le produit dans son emballage *intact*, il ne
seraient pas forcé de le reprendre. Tout autre attitude n'est que "geste
commercial", pas obligation légale.
Je présume que tu as changé d'avis, ou que tu t'es trompé de référence, ou
tout autre cause de *ta* convenance.
Le problème serait différent, bien sûr, si les bougies sont défectueuses et
que tu t'en es aperçu à la première utilisation, voire juste après
déballage...
"Vincent Pesin" <!!nosapm!!!!no_sapm!!> a écrit dans le message de news:
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 4 bougies (voiture), ces derières étaient dans une emballage scellé (plastique collé par fusion tout le tour de l'emballage) comme souvent aujourd'hui. Si je rapporte le tout dans le même état au magasin qui me l'a vendu, peut-on me refuser le remboursement (ou l'échange) sous prétexte que cet emballage est découpé ?
Tu as acheté dans un magasin... pas par correspondance... Alors même si tu rapportais le produit dans son emballage *intact*, il ne seraient pas forcé de le reprendre. Tout autre attitude n'est que "geste commercial", pas obligation légale.
Je présume que tu as changé d'avis, ou que tu t'es trompé de référence, ou tout autre cause de *ta* convenance. Le problème serait différent, bien sûr, si les bougies sont défectueuses et que tu t'en es aperçu à la première utilisation, voire juste après déballage...
