J'aimerais savoir comment faire dans Exchange 2003 la chose suivante:
1) J'ai crée (dans AD) 100 destinataires de type "contacts" avec adresses
SMTP (ce sont les clients de l'entreprise)
2) J'aimerais pouvoir regrouper tous les emails envoyés et recus de tous mes
postes Outlook 2003 (12 postes) par contact c'est à dire par client. Ainsi
on pourra consulter pour chaque client (c'est à dire chaque contact) tous
les mails envoyés et recus. C'est une sorte de CRM (gestion de la relation
clientele) simple, je clique sur un dossier client et je vois toute la
correspondance avec ce client
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Thierry DEMAN [MVP]
Bonsoir,
tu veux dire qu'il s'agira d'apprendre aux utilisateurs (des 12 postes) à archiver/copier tous les messages envoyés vers un dossier public précis en fonction du contact destinataire. De même, une copie des messages entrant pourra être redirigé vers le dossier public de ce contact.
L'automatisation peut être facilitée par la création d'adresse de messagerie sur ces dossiers publics, la création de règles au niveau de Outlook, et la programmation de scripts ( basés sur MAPI).
A bientôt, -- Thierry DEMAN-BARCELÒ MVP Exchange, SQL/Server MCSE+M,MCSE+I,MCDBA,MCSA+S http://webfamilial.dyndns.org http://faqexchange.dyndns.org http://ofniorcim.dyndns.org (une nouvelle FAQ en cours de création)
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news: %
J'aimerais savoir comment faire dans Exchange 2003 la chose suivante:
1) J'ai crée (dans AD) 100 destinataires de type "contacts" avec adresses SMTP (ce sont les clients de l'entreprise) 2) J'aimerais pouvoir regrouper tous les emails envoyés et recus de tous mes postes Outlook 2003 (12 postes) par contact c'est à dire par client. Ainsi on pourra consulter pour chaque client (c'est à dire chaque contact) tous les mails envoyés et recus. C'est une sorte de CRM (gestion de la relation clientele) simple, je clique sur un dossier client et je vois toute la correspondance avec ce client
Merci de votre aide
Bonsoir,
tu veux dire qu'il s'agira d'apprendre aux utilisateurs (des 12 postes) à archiver/copier tous les messages envoyés vers un dossier
public précis en fonction du contact destinataire.
De même, une copie des messages entrant pourra être redirigé vers le dossier public de ce contact.
L'automatisation peut être facilitée par la création d'adresse de messagerie sur ces dossiers publics, la création de règles au
niveau de Outlook, et la programmation de scripts ( basés sur MAPI).
A bientôt,
--
Thierry DEMAN-BARCELÒ
MVP Exchange, SQL/Server
MCSE+M,MCSE+I,MCDBA,MCSA+S
http://webfamilial.dyndns.org
http://faqexchange.dyndns.org
http://ofniorcim.dyndns.org (une nouvelle FAQ en cours de création)
"Daniel Saadia" <daniel.saadia@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: %230H3z4zqFHA.2876@TK2MSFTNGP12.phx.gbl...
J'aimerais savoir comment faire dans Exchange 2003 la chose suivante:
1) J'ai crée (dans AD) 100 destinataires de type "contacts" avec adresses SMTP (ce sont les clients de l'entreprise)
2) J'aimerais pouvoir regrouper tous les emails envoyés et recus de tous mes postes Outlook 2003 (12 postes) par contact c'est à
dire par client. Ainsi on pourra consulter pour chaque client (c'est à dire chaque contact) tous les mails envoyés et recus. C'est
une sorte de CRM (gestion de la relation clientele) simple, je clique sur un dossier client et je vois toute la correspondance
avec ce client
tu veux dire qu'il s'agira d'apprendre aux utilisateurs (des 12 postes) à archiver/copier tous les messages envoyés vers un dossier public précis en fonction du contact destinataire. De même, une copie des messages entrant pourra être redirigé vers le dossier public de ce contact.
L'automatisation peut être facilitée par la création d'adresse de messagerie sur ces dossiers publics, la création de règles au niveau de Outlook, et la programmation de scripts ( basés sur MAPI).
A bientôt, -- Thierry DEMAN-BARCELÒ MVP Exchange, SQL/Server MCSE+M,MCSE+I,MCDBA,MCSA+S http://webfamilial.dyndns.org http://faqexchange.dyndns.org http://ofniorcim.dyndns.org (une nouvelle FAQ en cours de création)
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news: %
J'aimerais savoir comment faire dans Exchange 2003 la chose suivante:
1) J'ai crée (dans AD) 100 destinataires de type "contacts" avec adresses SMTP (ce sont les clients de l'entreprise) 2) J'aimerais pouvoir regrouper tous les emails envoyés et recus de tous mes postes Outlook 2003 (12 postes) par contact c'est à dire par client. Ainsi on pourra consulter pour chaque client (c'est à dire chaque contact) tous les mails envoyés et recus. C'est une sorte de CRM (gestion de la relation clientele) simple, je clique sur un dossier client et je vois toute la correspondance avec ce client
