J'essaie d'aider ma fille à régler un dysfonctionnement d'Internet
Explorer et Outlook Express sur une machine achetée en grande surface.
Nous sommes distants de 300 kilomètres, la communication se fait au
téléphone, ce n'est guère aisé !
Pas de CD système, mais trois partitions, D: avec les répertoires
Drivers et Tools, E: avec, je suppose, la possibilité de réinstaller
(Recovery). D: et E: n'ont pas été modifiés du tout depuis l'achat.
Avast ayant détecté un troyen, Win32:Spyware-gen, j'ai conseillé à ma
fille de contrôler tous les fichiers du disque C: à l'aide de
l'anti-virus. Résultat : élimination de plusieurs fichiers, dont des
fichiers système. Aïe ! Nous avons donc tout arrêté avant que le
contrôle soit fini et, comme Windows (XP familial) démarre encore,
l'administratrice s'est désormais bornée à sauvegarder au maximum en
attendant la suite ... qui me semble bien se diriger tout droit vers une
réinstallation ?
Voilà mes trois questions :
1- Comment réinstaller à partir de la partition Recovery. Faut-il
rechercher un setup.exe ou bien y a-t-il une autre procédure ?
2- Est-il raisonnable de réinstaller sur le système existant, dans
l'espoir de ne pas devoir réinstaller tous les logiciels ? Mais dans ce
cas, en l'absence de reformatage de C:, il faudrait détecter tous les
fichiers infectés en laissant Avast finir son contrôle, à l'issue duquel
Windows risque fort de ne plus démarrer (:-((
En outre, les partitions D: et E: ne risquent-elles pas elles aussi
d'être infectées ?
3- Si un formatage de C: doit être envisagé, est-il encore possible de
préparer une disquette de démarrage ou un CD qui permettraient de
réaliser le formatage puis la réinstallation nouvelle ?
Si vous pouviez éclaircir mon horizon sur un sujet qui, pour le moment,
me paraît bien délicat, merci de me faire part de vos conseils.
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Bruno
Bonjour, En principe l'ordinateur , outre la partition RECOVER , comporte un CD d'installation OEM de votre constructeur spécifique de XP.( qui ne fonctionne que sur votre ordinateur et avec les parties sur le disque dur -> la version réinstallée sera valide ) Cette installation, après redémarrage du PC avec le CD inséré , se fera avec les images de la partition installée sur le disque dur par le constructeur. Il s'agit d'une restauration qui remettra votre Pc dans l'état exact où vous l'avez installé. Tous les logiciels , mises à jours installées depuis auront été supprimés. Il faut donc au préalable sauvegarder les données que vous souhaitez garder pour ensuite les récupérer une fois la restauration effectuée. Ensuite il faudra de nouveau faire les mises à jours sur Windows update.Il vous est conseillé avant de vous connecter à Internet d'installer un anti-virus et d'activer le pare-feu.Il vous restera ensuite à récupérer vos données. Attention , si vous aviez utilisé l'option de cryptage de NTFS ces données ne seront pas récupérables , à moins de les avoir sauvegardées avant en FAT32 ou d'avoir exporté la clé de cryptage. En tout cas vous en avez pour un bon moment . Bon courage.
Bruno.
"Sniper" a écrit dans le message de news:
François Carreel a émis courageusement l'idée suivante :
Avast ayant détecté un troyen, Win32:Spyware-gen, j'ai conseillé à ma fille de contrôler tous les fichiers du disque C: à l'aide de l'anti-virus. Résultat : élimination de plusieurs fichiers, dont des fichiers système.
HALTE AU FEU ! J'ai eu le même gag lors de la dernière mise à jour sur Winupdate avec le portable de ma fille. Et comme j'ai cru à un faux positif, j'ai empêché Avast de liquider le fichier. Par contre, le rapport est parti chez Avast au cas où...
Bizarrement, ma bécane avec exactement la même version d'Avast (exécutable et databases) n'a rien détecté 10mn avant quand j'ai fait les mêmes mises à jour... mais il semble me manquer un fichier nommé wgacustom.dll par rapport à un copain qui a fait les mêmes MàJ... enquète en cours.
Pour ce qui te concerne, fait de suite une restauration système avant la mise à jour et retourne sur Winupdate la recharger. En désactivant Avast ou an cliquant sur "ne rien faire" quand il va couiner.
--- Antivirus avast! : message Entrant sain. Base de donnees virale (VPS) : 0624-2, 15/06/2006 Analyse le : 15/06/2006 21:56:25 avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software. http://www.avast.com
--- Antivirus avast! : message Sortant sain. Base de donnees virale (VPS) : 0624-2, 15/06/2006 Analyse le : 15/06/2006 22:05:25 avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software. http://www.avast.com
Bonjour,
En principe l'ordinateur , outre la partition RECOVER , comporte un CD
d'installation OEM de votre constructeur spécifique de XP.( qui ne
fonctionne que sur votre ordinateur et avec les parties sur le disque dur ->
la version réinstallée sera valide )
Cette installation, après redémarrage du PC avec le CD inséré , se fera avec
les images de la partition installée sur le disque dur par le constructeur.
Il s'agit d'une restauration qui remettra votre Pc dans l'état exact où vous
l'avez installé. Tous les logiciels , mises à jours installées depuis auront
été supprimés.
Il faut donc au préalable sauvegarder les données que vous souhaitez garder
pour ensuite les récupérer une fois la restauration effectuée. Ensuite il
faudra de nouveau faire les mises à jours sur Windows update.Il vous est
conseillé avant de vous connecter à Internet d'installer un anti-virus et
d'activer le pare-feu.Il vous restera ensuite à récupérer vos données.
Attention , si vous aviez utilisé l'option de cryptage de NTFS ces données
ne seront pas récupérables , à moins de les avoir sauvegardées avant en
FAT32 ou d'avoir exporté la clé de cryptage.
En tout cas vous en avez pour un bon moment .
Bon courage.
Bruno.
"Sniper" <stop.le.spam@wanamou.fr> a écrit dans le message de news:
mn.7ced7d66b32898a9.16273@sniper.org...
François Carreel a émis courageusement l'idée suivante :
Avast ayant détecté un troyen, Win32:Spyware-gen, j'ai conseillé à ma
fille de contrôler tous les fichiers du disque C: à l'aide de
l'anti-virus. Résultat : élimination de plusieurs fichiers, dont des
fichiers système.
HALTE AU FEU !
J'ai eu le même gag lors de la dernière mise à jour sur Winupdate avec le
portable de ma fille. Et comme j'ai cru à un faux positif, j'ai empêché
Avast de liquider le fichier. Par contre, le rapport est parti chez Avast
au cas où...
Bizarrement, ma bécane avec exactement la même version d'Avast (exécutable
et databases) n'a rien détecté 10mn avant quand j'ai fait les mêmes mises
à jour... mais il semble me manquer un fichier nommé wgacustom.dll par
rapport à un copain qui a fait les mêmes MàJ... enquète en cours.
Pour ce qui te concerne, fait de suite une restauration système avant la
mise à jour et retourne sur Winupdate la recharger. En désactivant Avast
ou an cliquant sur "ne rien faire" quand il va couiner.
Bonjour, En principe l'ordinateur , outre la partition RECOVER , comporte un CD d'installation OEM de votre constructeur spécifique de XP.( qui ne fonctionne que sur votre ordinateur et avec les parties sur le disque dur -> la version réinstallée sera valide ) Cette installation, après redémarrage du PC avec le CD inséré , se fera avec les images de la partition installée sur le disque dur par le constructeur. Il s'agit d'une restauration qui remettra votre Pc dans l'état exact où vous l'avez installé. Tous les logiciels , mises à jours installées depuis auront été supprimés. Il faut donc au préalable sauvegarder les données que vous souhaitez garder pour ensuite les récupérer une fois la restauration effectuée. Ensuite il faudra de nouveau faire les mises à jours sur Windows update.Il vous est conseillé avant de vous connecter à Internet d'installer un anti-virus et d'activer le pare-feu.Il vous restera ensuite à récupérer vos données. Attention , si vous aviez utilisé l'option de cryptage de NTFS ces données ne seront pas récupérables , à moins de les avoir sauvegardées avant en FAT32 ou d'avoir exporté la clé de cryptage. En tout cas vous en avez pour un bon moment . Bon courage.
Bruno.
"Sniper" a écrit dans le message de news:
François Carreel a émis courageusement l'idée suivante :
Avast ayant détecté un troyen, Win32:Spyware-gen, j'ai conseillé à ma fille de contrôler tous les fichiers du disque C: à l'aide de l'anti-virus. Résultat : élimination de plusieurs fichiers, dont des fichiers système.
HALTE AU FEU ! J'ai eu le même gag lors de la dernière mise à jour sur Winupdate avec le portable de ma fille. Et comme j'ai cru à un faux positif, j'ai empêché Avast de liquider le fichier. Par contre, le rapport est parti chez Avast au cas où...
Bizarrement, ma bécane avec exactement la même version d'Avast (exécutable et databases) n'a rien détecté 10mn avant quand j'ai fait les mêmes mises à jour... mais il semble me manquer un fichier nommé wgacustom.dll par rapport à un copain qui a fait les mêmes MàJ... enquète en cours.
Pour ce qui te concerne, fait de suite une restauration système avant la mise à jour et retourne sur Winupdate la recharger. En désactivant Avast ou an cliquant sur "ne rien faire" quand il va couiner.
--- Antivirus avast! : message Entrant sain. Base de donnees virale (VPS) : 0624-2, 15/06/2006 Analyse le : 15/06/2006 21:56:25 avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software. http://www.avast.com
--- Antivirus avast! : message Sortant sain. Base de donnees virale (VPS) : 0624-2, 15/06/2006 Analyse le : 15/06/2006 22:05:25 avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software. http://www.avast.com
JF
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message news:4491abf2$0$22468$
| 1- Comment réinstaller à partir de la partition Recovery. Faut-il | rechercher un setup.exe ou bien y a-t-il une autre procédure ?
Pour compléter la réponse de Bruno, les procédures des différentes marques de PC sont rassemblées ici : http://lamauricie.qc.ca/articles/astuces_windows_a_neuf/reinstaller.htm
| 3- Si un formatage de C: doit être envisagé, est-il encore possible de | préparer une disquette de démarrage ou un CD qui permettraient de | réaliser le formatage puis la réinstallation nouvelle ?
Il faut utiliser la procédure du constructeur. Il existe différent outils sous forme de disquettes ou de CD bootables à télécharger, qui peuvent permettre de sauvegarder des fichiers d'une machine qui ne démarre plus, voire de la réparer. Mais, comme tu le vois dans le lien ci-dessus, on ne formate pas ainsi une machine de marque. Leurs installations sont trop particulières. -- 1- Salutations, Jean-François :o) 2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az 3- Montrez vos copies d'écrans http://cjoint.com ou www.imageshack.us 4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message
news:4491abf2$0$22468$626a54ce@news.free.fr
| 1- Comment réinstaller à partir de la partition Recovery. Faut-il
| rechercher un setup.exe ou bien y a-t-il une autre procédure ?
Pour compléter la réponse de Bruno, les procédures des différentes marques de PC
sont rassemblées ici :
http://lamauricie.qc.ca/articles/astuces_windows_a_neuf/reinstaller.htm
| 3- Si un formatage de C: doit être envisagé, est-il encore possible de
| préparer une disquette de démarrage ou un CD qui permettraient de
| réaliser le formatage puis la réinstallation nouvelle ?
Il faut utiliser la procédure du constructeur.
Il existe différent outils sous forme de disquettes ou de CD bootables à
télécharger, qui peuvent permettre de sauvegarder des fichiers d'une machine qui
ne démarre plus, voire de la réparer.
Mais, comme tu le vois dans le lien ci-dessus, on ne formate pas ainsi une
machine de marque. Leurs installations sont trop particulières.
--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos copies d'écrans http://cjoint.com ou www.imageshack.us
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message news:4491abf2$0$22468$
| 1- Comment réinstaller à partir de la partition Recovery. Faut-il | rechercher un setup.exe ou bien y a-t-il une autre procédure ?
Pour compléter la réponse de Bruno, les procédures des différentes marques de PC sont rassemblées ici : http://lamauricie.qc.ca/articles/astuces_windows_a_neuf/reinstaller.htm
| 3- Si un formatage de C: doit être envisagé, est-il encore possible de | préparer une disquette de démarrage ou un CD qui permettraient de | réaliser le formatage puis la réinstallation nouvelle ?
Il faut utiliser la procédure du constructeur. Il existe différent outils sous forme de disquettes ou de CD bootables à télécharger, qui peuvent permettre de sauvegarder des fichiers d'une machine qui ne démarre plus, voire de la réparer. Mais, comme tu le vois dans le lien ci-dessus, on ne formate pas ainsi une machine de marque. Leurs installations sont trop particulières. -- 1- Salutations, Jean-François :o) 2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az 3- Montrez vos copies d'écrans http://cjoint.com ou www.imageshack.us 4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message news:4496acc3$0$30299$
| Merci pour vos conseils. | François
N'hésite pas à nous tenir au courant. Le partage de l'expérience de quelques utilisateurs a permis de faire ceci par exemple: http://fspsa.free.fr/cdr.htm
-- 1- Salutations, Jean-François :o) 2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az 3- Montrez vos copies d'écrans http://pix.nofrag.com 4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message
news:4496acc3$0$30299$626a54ce@news.free.fr
| Merci pour vos conseils.
| François
N'hésite pas à nous tenir au courant.
Le partage de l'expérience de quelques utilisateurs a permis de faire ceci par
exemple:
http://fspsa.free.fr/cdr.htm
--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos copies d'écrans http://pix.nofrag.com
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message news:4496acc3$0$30299$
| Merci pour vos conseils. | François
N'hésite pas à nous tenir au courant. Le partage de l'expérience de quelques utilisateurs a permis de faire ceci par exemple: http://fspsa.free.fr/cdr.htm
-- 1- Salutations, Jean-François :o) 2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az 3- Montrez vos copies d'écrans http://pix.nofrag.com 4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
François Carreel
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message news:4496acc3$0$30299$
| Merci pour vos conseils. | François
N'hésite pas à nous tenir au courant. Le partage de l'expérience de quelques utilisateurs a permis de faire ceci par exemple: http://fspsa.free.fr/cdr.htm
Je dois donner deux informations :
1 - Contrairement à ce que j'affirmais dans mon premier message, la machine a été vendue (il y a un peu plus de 2 ans) avec un CD intitulé "Product Recovery CD-ROM" qui permet de réinstaller Windows XP dès lors qu'on tape, au moment voulu, le "Product key" qui apparaît sur l'étiquette collée au dos de la machine.
2 - Par ailleurs, je viens d'installer un ordinateur neuf chez une amie. Cette fois, pas de CD. Mais au premier démarrage, il est proposé (et vivement conseillé, j'imagine) de graver les CD-ROM ou le DVD qui permettront une réinstallation en cas de besoin.
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message
news:4496acc3$0$30299$626a54ce@news.free.fr
| Merci pour vos conseils.
| François
N'hésite pas à nous tenir au courant.
Le partage de l'expérience de quelques utilisateurs a permis de faire ceci par
exemple:
http://fspsa.free.fr/cdr.htm
Je dois donner deux informations :
1 - Contrairement à ce que j'affirmais dans mon premier message, la
machine a été vendue (il y a un peu plus de 2 ans) avec un CD intitulé
"Product Recovery CD-ROM" qui permet de réinstaller Windows XP dès lors
qu'on tape, au moment voulu, le "Product key" qui apparaît sur
l'étiquette collée au dos de la machine.
2 - Par ailleurs, je viens d'installer un ordinateur neuf chez une amie.
Cette fois, pas de CD. Mais au premier démarrage, il est proposé (et
vivement conseillé, j'imagine) de graver les CD-ROM ou le DVD qui
permettront une réinstallation en cas de besoin.
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message news:4496acc3$0$30299$
| Merci pour vos conseils. | François
N'hésite pas à nous tenir au courant. Le partage de l'expérience de quelques utilisateurs a permis de faire ceci par exemple: http://fspsa.free.fr/cdr.htm
Je dois donner deux informations :
1 - Contrairement à ce que j'affirmais dans mon premier message, la machine a été vendue (il y a un peu plus de 2 ans) avec un CD intitulé "Product Recovery CD-ROM" qui permet de réinstaller Windows XP dès lors qu'on tape, au moment voulu, le "Product key" qui apparaît sur l'étiquette collée au dos de la machine.
2 - Par ailleurs, je viens d'installer un ordinateur neuf chez une amie. Cette fois, pas de CD. Mais au premier démarrage, il est proposé (et vivement conseillé, j'imagine) de graver les CD-ROM ou le DVD qui permettront une réinstallation en cas de besoin.
JF
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message news:4496f9a6$0$14638$
Pourquoi avoir supprimé l'objet de ce post ???
| Je dois donner deux informations : | | 1 - Contrairement à ce que j'affirmais dans mon premier message, la | machine a été vendue (il y a un peu plus de 2 ans) avec un CD intitulé | "Product Recovery CD-ROM" qui permet de réinstaller Windows XP dès lors | qu'on tape, au moment voulu, le "Product key" qui apparaît sur | l'étiquette collée au dos de la machine. | | 2 - Par ailleurs, je viens d'installer un ordinateur neuf chez une amie. | Cette fois, pas de CD. Mais au premier démarrage, il est proposé (et | vivement conseillé, j'imagine) de graver les CD-ROM ou le DVD qui | permettront une réinstallation en cas de besoin.
Exactement, et c'est ce que la plupart des utilisateurs néglige de faire. La réinstallation sera en général du type "destructeur", tout le disque est remis à l'état du jour de la livraison. Il y a des variantes selon les consrtucteurs (quel est le modèle et la marque de ce PC ?). J'ai donné un lien générique : http://lamauricie.qc.ca/articles/astuces_windows_a_neuf/reinstaller.htm
Les possibilités de réparation sont donc assez réduites sur ce type de machine, en particulier si elles ne démarrent plus. Heureusement il y a BARTPE, PE-Builder, UBCD .. http://fspsa.free.fr/BARTPE_UBCD_HOWTO.htm Ainsi que Erunt : http://fspsa.free.fr/erunt.htm
À voir également : Recréer un CD de XP sur machines livrées sans CD http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/windows_et_les_autres/windows_xp/recreer_un_cd_de_xp_sur_machines_livrees_sans_cd_v14-326096/messages-1.html -- 1- Salutations, Jean-François :o) 2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az 3- Montrez vos copies d'écrans http://pix.nofrag.com 4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message
news:4496f9a6$0$14638$626a54ce@news.free.fr
Pourquoi avoir supprimé l'objet de ce post ???
| Je dois donner deux informations :
|
| 1 - Contrairement à ce que j'affirmais dans mon premier message, la
| machine a été vendue (il y a un peu plus de 2 ans) avec un CD intitulé
| "Product Recovery CD-ROM" qui permet de réinstaller Windows XP dès lors
| qu'on tape, au moment voulu, le "Product key" qui apparaît sur
| l'étiquette collée au dos de la machine.
|
| 2 - Par ailleurs, je viens d'installer un ordinateur neuf chez une amie.
| Cette fois, pas de CD. Mais au premier démarrage, il est proposé (et
| vivement conseillé, j'imagine) de graver les CD-ROM ou le DVD qui
| permettront une réinstallation en cas de besoin.
Exactement, et c'est ce que la plupart des utilisateurs néglige de faire.
La réinstallation sera en général du type "destructeur", tout le disque est
remis à l'état du jour de la livraison.
Il y a des variantes selon les consrtucteurs (quel est le modèle et la marque de
ce PC ?).
J'ai donné un lien générique :
http://lamauricie.qc.ca/articles/astuces_windows_a_neuf/reinstaller.htm
Les possibilités de réparation sont donc assez réduites sur ce type de machine,
en particulier si elles ne démarrent plus.
Heureusement il y a BARTPE, PE-Builder, UBCD ..
http://fspsa.free.fr/BARTPE_UBCD_HOWTO.htm
Ainsi que Erunt :
http://fspsa.free.fr/erunt.htm
À voir également :
Recréer un CD de XP sur machines livrées sans CD
http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/windows_et_les_autres/windows_xp/recreer_un_cd_de_xp_sur_machines_livrees_sans_cd_v14-326096/messages-1.html
--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos copies d'écrans http://pix.nofrag.com
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
*Bonjour François Carreel* ! Tu disais, dans le message news:4496f9a6$0$14638$
Pourquoi avoir supprimé l'objet de ce post ???
| Je dois donner deux informations : | | 1 - Contrairement à ce que j'affirmais dans mon premier message, la | machine a été vendue (il y a un peu plus de 2 ans) avec un CD intitulé | "Product Recovery CD-ROM" qui permet de réinstaller Windows XP dès lors | qu'on tape, au moment voulu, le "Product key" qui apparaît sur | l'étiquette collée au dos de la machine. | | 2 - Par ailleurs, je viens d'installer un ordinateur neuf chez une amie. | Cette fois, pas de CD. Mais au premier démarrage, il est proposé (et | vivement conseillé, j'imagine) de graver les CD-ROM ou le DVD qui | permettront une réinstallation en cas de besoin.
Exactement, et c'est ce que la plupart des utilisateurs néglige de faire. La réinstallation sera en général du type "destructeur", tout le disque est remis à l'état du jour de la livraison. Il y a des variantes selon les consrtucteurs (quel est le modèle et la marque de ce PC ?). J'ai donné un lien générique : http://lamauricie.qc.ca/articles/astuces_windows_a_neuf/reinstaller.htm
Les possibilités de réparation sont donc assez réduites sur ce type de machine, en particulier si elles ne démarrent plus. Heureusement il y a BARTPE, PE-Builder, UBCD .. http://fspsa.free.fr/BARTPE_UBCD_HOWTO.htm Ainsi que Erunt : http://fspsa.free.fr/erunt.htm
À voir également : Recréer un CD de XP sur machines livrées sans CD http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/windows_et_les_autres/windows_xp/recreer_un_cd_de_xp_sur_machines_livrees_sans_cd_v14-326096/messages-1.html -- 1- Salutations, Jean-François :o) 2- Index du site de PN : www.d2i.ch/pn/az 3- Montrez vos copies d'écrans http://pix.nofrag.com 4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
