Je poste ce message pour montrer à tous les détracteurs de Télé2, que ce FAI
prends quand meme en compte les remarques pertinentes de ses utilisateurs !
!!!! Attention, ce post est 'légèrement' pro-Télé2 !!!!
Voici l'histoire: Recu modem ethernet 16 décembre dernier ... marche pô ...
(Le modem ne répond pô ...) :-(( J'appelle Télé2 (0.34 euros la minute)
qui me dit au bout de xx minutes que mon modem est "défectueux"
(visiblement, le techinicien ne connaissait pas les nouveaux modems ethernet
Bewan) ... "On m'en envoie un autre sous 3 jours !" ... ok ... ... ... ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3 semaines plus
tard, n'ayant toujours pas de nouveau modem, je rappelle Télé2 (0.34 euros
la minute) et le techinicien me dit que "la procédure d'envoie a été bloqué
parce que patati patata ..." et il se penche encore sur mon problème ... et
le résoud en 2 MINUTES !!!!!!!!
Résultat des courses: 8 appels à la Hotline pour un montant total de 27
euros 26 tout ca à cause de l'incompétance d'un technicien ! Je trouve ca un
peu cher pour un problème dont je ne suis pas l'auteur !!! (Et je ne parle
pas des 3 semaines sans net) ...
Je fais donc une demande de "geste commercial" auprès de Télé2 par mail
(pour ses fameux appels Hotline) ... Plusieurs échange de mail s'en suivent
en quelques jours (c'est de votre faute, c'est pas de la mienne, etc ...)
Finalement, j'envoie un courrier contenant une copie de ma Facture détaillée
France Télécom indiquant les appels à la Hotline, et pendant 2 mois ... rien
! Et il y a une semaine, je recois un courier m'indiquant que ma demande est
prise en compte et que j'aurais une réponse sous 10 jours ... Et qu'est-ce
que je recois samedi ? Une belle lettre (presque personnalisée) ET Un chèque
de 27 euros 26 de la part de Télé2 France !!! ;-D
Ahhhhhhhh !!!! Enfin une société qui reconnait ses fautes et qui prends
conscience que ses clients ne sont pas que des numéros !!!
En plus, service impec ! 1024/256 en débit !!! (Soit près de 130 en download
et 32 en upload, 28 en ping ... pour 19 euros 85 ?! ) ... Un modem à 30
euros ... Jamais de déconnexions ... Un téléphone pas cher (et qui va encore
baisser, selon les rumeurs du net) ... Et si je déménage, résiliation sans
frais !
Bref, je félicite, recommande, et parraine (ce qui me fait des petites
réductions en plus) !!! ;-))
VIVE TELE 2 ! (N'est-ce pas Matthieu ...)
Cordialement,
Khondji ;-)
PS: si Télé2 veut encore me faire un geste pour cette pub, qu'il m'envoie un
mail et je donne mon numéro d'abonné !!!!!!!! ;-)))
vous n etes pas credible.... vous vous ecoutez parler? vous ne vous prenez pas au serieux j espere? :')
Au début j'avais l'impression qu'il se prenait au sérieux mais maintenant, j'en doute. Ses posts sont tellement grotesques que j'ai l'impression que c'est devenu un jeu pour lui.
Alcoolic Anonyme wrote:
vous n etes pas credible....
vous vous ecoutez parler?
vous ne vous prenez pas au serieux j espere? :')
Au début j'avais l'impression qu'il se prenait au sérieux mais maintenant,
j'en doute. Ses posts sont tellement grotesques que j'ai l'impression que
c'est devenu un jeu pour lui.
vous n etes pas credible.... vous vous ecoutez parler? vous ne vous prenez pas au serieux j espere? :')
Au début j'avais l'impression qu'il se prenait au sérieux mais maintenant, j'en doute. Ses posts sont tellement grotesques que j'ai l'impression que c'est devenu un jeu pour lui.
Alcoolic Anonyme
news avait prétendu :
Au début j'avais l'impression qu'il se prenait au sérieux mais maintenant, j'en doute. Ses posts sont tellement grotesques que j'ai l'impression que c'est devenu un jeu pour lui.
c clair, il arrive enfin a communiquer avec d'autres humains, et contrairement a la vie reelle, il ne peut pas rester en p^lan, nous sommes obliges de le subir... :D
J'imagine a son travail....hey les gars 22 voila MN.... barrez vous :')
et là matt dit:
hé ben les gars, c'est pas tres sympat comme comportement...
son collegue dit:
Matt,
Matt repond:
Oui
son collegue dit:
ta gueule....
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
news avait prétendu :
Au début j'avais l'impression qu'il se prenait au sérieux mais maintenant,
j'en doute. Ses posts sont tellement grotesques que j'ai l'impression que
c'est devenu un jeu pour lui.
c clair, il arrive enfin a communiquer avec d'autres humains, et
contrairement a la vie reelle, il ne peut pas rester en p^lan, nous
sommes obliges de le subir... :D
J'imagine a son travail....hey les gars 22 voila MN.... barrez vous :')
et là matt dit:
hé ben les gars, c'est pas tres sympat comme comportement...
son collegue dit:
Matt,
Matt repond:
Oui
son collegue dit:
ta gueule....
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
Au début j'avais l'impression qu'il se prenait au sérieux mais maintenant, j'en doute. Ses posts sont tellement grotesques que j'ai l'impression que c'est devenu un jeu pour lui.
c clair, il arrive enfin a communiquer avec d'autres humains, et contrairement a la vie reelle, il ne peut pas rester en p^lan, nous sommes obliges de le subir... :D
J'imagine a son travail....hey les gars 22 voila MN.... barrez vous :')
et là matt dit:
hé ben les gars, c'est pas tres sympat comme comportement...
son collegue dit:
Matt,
Matt repond:
Oui
son collegue dit:
ta gueule....
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
Khondji
Je regrette un peu que mon post ne se transforme en lynchage pour une simple référence à notre ami Matthieu ... Je tiens à préciser que ce n'était absolument pas le but de ce post et le déplore sincèrement ...
Toutefois, je tempère ces propos, puisque j'ai souvenir d'un (meme) Matthieu qui s'est acharné (avec d'autres comme Vannier ou Finesse) contre moi et ma compagne sur le forum "fr.misc.finance.banque", il y a quelques mois de celà ...
Alors Matthieu, maintenant que tu sais ce que ca fait, et pour l'avenir, ne fait pas aux autres ce que tu n'aimerai pas qu'on fasse à toi meme ...
Mais ... Ca fait mal, un ?
Khondji
"Khondji" a écrit dans le message de news:40a8ae51$0$22933$
Bonjour !
Je poste ce message pour montrer à tous les détracteurs de Télé2, que ce FAI
prends quand meme en compte les remarques pertinentes de ses utilisateurs !
!!!! Attention, ce post est 'légèrement' pro-Télé2 !!!!
Voici l'histoire: Recu modem ethernet 16 décembre dernier ... marche pô ...
(Le modem ne répond pô ...) :-(( J'appelle Télé2 (0.34 euros la minute) qui me dit au bout de xx minutes que mon modem est "défectueux" (visiblement, le techinicien ne connaissait pas les nouveaux modems ethernet
Bewan) ... "On m'en envoie un autre sous 3 jours !" ... ok ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3 semaines plus tard, n'ayant toujours pas de nouveau modem, je rappelle Télé2 (0.34 euros la minute) et le techinicien me dit que "la procédure d'envoie a été bloqué
parce que patati patata ..." et il se penche encore sur mon problème ... et
le résoud en 2 MINUTES !!!!!!!!
Résultat des courses: 8 appels à la Hotline pour un montant total de 27 euros 26 tout ca à cause de l'incompétance d'un technicien ! Je trouve ca un
peu cher pour un problème dont je ne suis pas l'auteur !!! (Et je ne parle pas des 3 semaines sans net) ...
Je fais donc une demande de "geste commercial" auprès de Télé2 par mail (pour ses fameux appels Hotline) ... Plusieurs échange de mail s'en suivent
en quelques jours (c'est de votre faute, c'est pas de la mienne, etc ...) Finalement, j'envoie un courrier contenant une copie de ma Facture détaillée
France Télécom indiquant les appels à la Hotline, et pendant 2 mois ... rien
! Et il y a une semaine, je recois un courier m'indiquant que ma demande est
prise en compte et que j'aurais une réponse sous 10 jours ... Et qu'est-ce que je recois samedi ? Une belle lettre (presque personnalisée) ET Un chèque
de 27 euros 26 de la part de Télé2 France !!! ;-D
Ahhhhhhhh !!!! Enfin une société qui reconnait ses fautes et qui prends conscience que ses clients ne sont pas que des numéros !!!
En plus, service impec ! 1024/256 en débit !!! (Soit près de 130 en download
et 32 en upload, 28 en ping ... pour 19 euros 85 ?! ) ... Un modem à 30 euros ... Jamais de déconnexions ... Un téléphone pas cher (et qui va encore
baisser, selon les rumeurs du net) ... Et si je déménage, résiliation sans frais !
Bref, je félicite, recommande, et parraine (ce qui me fait des petites réductions en plus) !!! ;-))
VIVE TELE 2 ! (N'est-ce pas Matthieu ...)
Cordialement,
Khondji ;-)
PS: si Télé2 veut encore me faire un geste pour cette pub, qu'il m'envoie un
mail et je donne mon numéro d'abonné !!!!!!!! ;-)))
Je regrette un peu que mon post ne se transforme en lynchage pour une simple
référence à notre ami Matthieu ...
Je tiens à préciser que ce n'était absolument pas le but de ce post et le
déplore sincèrement ...
Toutefois, je tempère ces propos, puisque j'ai souvenir d'un (meme) Matthieu
qui s'est acharné (avec d'autres comme Vannier ou Finesse) contre moi et ma
compagne sur le forum "fr.misc.finance.banque", il y a quelques mois de celà
...
Alors Matthieu, maintenant que tu sais ce que ca fait, et pour l'avenir, ne
fait pas aux autres ce que tu n'aimerai pas qu'on fasse à toi meme ...
Mais ... Ca fait mal, un ?
Khondji
"Khondji" <PASDESPAMkhondjiNOSPAM@PASDEPUBfree.frNOPUB> a écrit dans le
message de news:40a8ae51$0$22933$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour !
Je poste ce message pour montrer à tous les détracteurs de Télé2, que ce
FAI
prends quand meme en compte les remarques pertinentes de ses utilisateurs
!
!!!! Attention, ce post est 'légèrement' pro-Télé2 !!!!
Voici l'histoire: Recu modem ethernet 16 décembre dernier ... marche pô
...
(Le modem ne répond pô ...) :-(( J'appelle Télé2 (0.34 euros la minute)
qui me dit au bout de xx minutes que mon modem est "défectueux"
(visiblement, le techinicien ne connaissait pas les nouveaux modems
ethernet
Bewan) ... "On m'en envoie un autre sous 3 jours !" ... ok ... ... ... ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3 semaines plus
tard, n'ayant toujours pas de nouveau modem, je rappelle Télé2 (0.34 euros
la minute) et le techinicien me dit que "la procédure d'envoie a été
bloqué
parce que patati patata ..." et il se penche encore sur mon problème ...
et
le résoud en 2 MINUTES !!!!!!!!
Résultat des courses: 8 appels à la Hotline pour un montant total de 27
euros 26 tout ca à cause de l'incompétance d'un technicien ! Je trouve ca
un
peu cher pour un problème dont je ne suis pas l'auteur !!! (Et je ne parle
pas des 3 semaines sans net) ...
Je fais donc une demande de "geste commercial" auprès de Télé2 par mail
(pour ses fameux appels Hotline) ... Plusieurs échange de mail s'en
suivent
en quelques jours (c'est de votre faute, c'est pas de la mienne, etc ...)
Finalement, j'envoie un courrier contenant une copie de ma Facture
détaillée
France Télécom indiquant les appels à la Hotline, et pendant 2 mois ...
rien
! Et il y a une semaine, je recois un courier m'indiquant que ma demande
est
prise en compte et que j'aurais une réponse sous 10 jours ... Et qu'est-ce
que je recois samedi ? Une belle lettre (presque personnalisée) ET Un
chèque
de 27 euros 26 de la part de Télé2 France !!! ;-D
Ahhhhhhhh !!!! Enfin une société qui reconnait ses fautes et qui prends
conscience que ses clients ne sont pas que des numéros !!!
En plus, service impec ! 1024/256 en débit !!! (Soit près de 130 en
download
et 32 en upload, 28 en ping ... pour 19 euros 85 ?! ) ... Un modem à 30
euros ... Jamais de déconnexions ... Un téléphone pas cher (et qui va
encore
baisser, selon les rumeurs du net) ... Et si je déménage, résiliation sans
frais !
Bref, je félicite, recommande, et parraine (ce qui me fait des petites
réductions en plus) !!! ;-))
VIVE TELE 2 ! (N'est-ce pas Matthieu ...)
Cordialement,
Khondji ;-)
PS: si Télé2 veut encore me faire un geste pour cette pub, qu'il m'envoie
un
mail et je donne mon numéro d'abonné !!!!!!!! ;-)))
Je regrette un peu que mon post ne se transforme en lynchage pour une simple référence à notre ami Matthieu ... Je tiens à préciser que ce n'était absolument pas le but de ce post et le déplore sincèrement ...
Toutefois, je tempère ces propos, puisque j'ai souvenir d'un (meme) Matthieu qui s'est acharné (avec d'autres comme Vannier ou Finesse) contre moi et ma compagne sur le forum "fr.misc.finance.banque", il y a quelques mois de celà ...
Alors Matthieu, maintenant que tu sais ce que ca fait, et pour l'avenir, ne fait pas aux autres ce que tu n'aimerai pas qu'on fasse à toi meme ...
Mais ... Ca fait mal, un ?
Khondji
"Khondji" a écrit dans le message de news:40a8ae51$0$22933$
Bonjour !
Je poste ce message pour montrer à tous les détracteurs de Télé2, que ce FAI
prends quand meme en compte les remarques pertinentes de ses utilisateurs !
!!!! Attention, ce post est 'légèrement' pro-Télé2 !!!!
Voici l'histoire: Recu modem ethernet 16 décembre dernier ... marche pô ...
(Le modem ne répond pô ...) :-(( J'appelle Télé2 (0.34 euros la minute) qui me dit au bout de xx minutes que mon modem est "défectueux" (visiblement, le techinicien ne connaissait pas les nouveaux modems ethernet
Bewan) ... "On m'en envoie un autre sous 3 jours !" ... ok ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3 semaines plus tard, n'ayant toujours pas de nouveau modem, je rappelle Télé2 (0.34 euros la minute) et le techinicien me dit que "la procédure d'envoie a été bloqué
parce que patati patata ..." et il se penche encore sur mon problème ... et
le résoud en 2 MINUTES !!!!!!!!
Résultat des courses: 8 appels à la Hotline pour un montant total de 27 euros 26 tout ca à cause de l'incompétance d'un technicien ! Je trouve ca un
peu cher pour un problème dont je ne suis pas l'auteur !!! (Et je ne parle pas des 3 semaines sans net) ...
Je fais donc une demande de "geste commercial" auprès de Télé2 par mail (pour ses fameux appels Hotline) ... Plusieurs échange de mail s'en suivent
en quelques jours (c'est de votre faute, c'est pas de la mienne, etc ...) Finalement, j'envoie un courrier contenant une copie de ma Facture détaillée
France Télécom indiquant les appels à la Hotline, et pendant 2 mois ... rien
! Et il y a une semaine, je recois un courier m'indiquant que ma demande est
prise en compte et que j'aurais une réponse sous 10 jours ... Et qu'est-ce que je recois samedi ? Une belle lettre (presque personnalisée) ET Un chèque
de 27 euros 26 de la part de Télé2 France !!! ;-D
Ahhhhhhhh !!!! Enfin une société qui reconnait ses fautes et qui prends conscience que ses clients ne sont pas que des numéros !!!
En plus, service impec ! 1024/256 en débit !!! (Soit près de 130 en download
et 32 en upload, 28 en ping ... pour 19 euros 85 ?! ) ... Un modem à 30 euros ... Jamais de déconnexions ... Un téléphone pas cher (et qui va encore
baisser, selon les rumeurs du net) ... Et si je déménage, résiliation sans frais !
Bref, je félicite, recommande, et parraine (ce qui me fait des petites réductions en plus) !!! ;-))
VIVE TELE 2 ! (N'est-ce pas Matthieu ...)
Cordialement,
Khondji ;-)
PS: si Télé2 veut encore me faire un geste pour cette pub, qu'il m'envoie un
mail et je donne mon numéro d'abonné !!!!!!!! ;-)))
Fanfan
"Khondji" a écrit dans le message de news:40a8ae51$0$22933$ ..........
Bref, je félicite, recommande, et parraine (ce qui me fait des petites réductions en plus) !!! ;-))
VIVE TELE 2 ! (N'est-ce pas Matthieu ...)
En tout cas ils sont accueillant pour les nouveaux venus ! Et justement après un premier contact téléphonique très cordial que j'ai pris un abonnement et de plus par téléphone ! C'est vrai que j'attends toujours la confirmation écrite de ma demande téléphonique.
"Khondji" <PASDESPAMkhondjiNOSPAM@PASDEPUBfree.frNOPUB> a écrit dans le
message de news:40a8ae51$0$22933$636a15ce@news.free.fr...
..........
Bref, je félicite, recommande, et parraine (ce qui me fait des petites
réductions en plus) !!! ;-))
VIVE TELE 2 ! (N'est-ce pas Matthieu ...)
En tout cas ils sont accueillant pour les nouveaux venus ! Et justement
après un premier contact téléphonique très cordial que j'ai pris un
abonnement et de plus par téléphone ! C'est vrai que j'attends toujours la
confirmation écrite de ma demande téléphonique.
"Khondji" a écrit dans le message de news:40a8ae51$0$22933$ ..........
Bref, je félicite, recommande, et parraine (ce qui me fait des petites réductions en plus) !!! ;-))
VIVE TELE 2 ! (N'est-ce pas Matthieu ...)
En tout cas ils sont accueillant pour les nouveaux venus ! Et justement après un premier contact téléphonique très cordial que j'ai pris un abonnement et de plus par téléphone ! C'est vrai que j'attends toujours la confirmation écrite de ma demande téléphonique.
Khondji
C'est vrai que j'attends toujours la confirmation écrite de ma demande téléphonique.
Ils sont parfois un peu long avec les courriers ... Je peux au moins leur repprocher ca !!! ;-))
Khondji ;-)
C'est vrai que j'attends toujours la
confirmation écrite de ma demande téléphonique.
Ils sont parfois un peu long avec les courriers ... Je peux au moins leur
repprocher ca !!! ;-))
Peut-être m'avez vous trouvé un peu dure. Si tel est le cas, je vous présente mes excuses.
Ca vient tard ! Très tard !!! Mais compte tenu du fait que je suis l'instigateur (involontairement) d'un autre lynchage, je les accepte cher Matthieu.
Khondji ;-)
macrossplus7
Content que tu ais pu recuperer ton argent mais apres combien de coups de telephone, de lettres, de mail et d attente??beaucoup apparemment et si a chaque probleme tu dois faire la meme chose, bonjour la galere. Une fois j ai eu tele2....7 jours apres j ai resilie tellement ils etaient incapables et ils ont l air de continuer a l etre...je raque cher pour mon ADSL mais AUCUN probleme donc pas de lettres, pas d appels....le temps c est de l argent quoi qu on en dise.
Iriakun
Content que tu ais pu recuperer ton argent mais apres combien de coups
de telephone, de lettres, de mail et d attente??beaucoup apparemment
et si a chaque probleme tu dois faire la meme chose, bonjour la
galere.
Une fois j ai eu tele2....7 jours apres j ai resilie tellement ils
etaient incapables et ils ont l air de continuer a l etre...je raque
cher pour mon ADSL mais AUCUN probleme donc pas de lettres, pas d
appels....le temps c est de l argent quoi qu on en dise.
Content que tu ais pu recuperer ton argent mais apres combien de coups de telephone, de lettres, de mail et d attente??beaucoup apparemment et si a chaque probleme tu dois faire la meme chose, bonjour la galere. Une fois j ai eu tele2....7 jours apres j ai resilie tellement ils etaient incapables et ils ont l air de continuer a l etre...je raque cher pour mon ADSL mais AUCUN probleme donc pas de lettres, pas d appels....le temps c est de l argent quoi qu on en dise.
Iriakun
Khondji
"Iriakun" a écrit dans le message de news:
Content que tu ais pu recuperer ton argent mais apres combien de coups de telephone, de lettres, de mail et d attente??beaucoup apparemment et si a chaque probleme tu dois faire la meme chose, bonjour la galere. Une fois j ai eu tele2....7 jours apres j ai resilie tellement ils etaient incapables et ils ont l air de continuer a l etre...je raque cher pour mon ADSL mais AUCUN probleme donc pas de lettres, pas d appels....le temps c est de l argent quoi qu on en dise.
Iriakun
Après vérification, 3 mails (dont 1 juste pour demander une adresse postale), et donc, un timbre ...
C'est tout ce que m'a couté "l'incompétance" de Télé 2: un timbre ... et un peu de patience ... (En meme temps, ils sont 40 chez Télé2 France ... On peut donc comprendre les délais !) Mais au moins, j'ai eu une réponse personnalisée !!! Combien d'internautes posent des questions justifiées à leur FAI et n'ont aucune réponse ? (Je croyais tellement etre un numéro à leur yeux que je n'espérais pas avoir une réponse ... mais ... je l'ai eu !!!! Avec un effectif de 40 personnes chez Télé2 France, ca méritait au moins de le faire remarquer !!!)
Alors, pour ma part, à 19euros85 pour du 1024/256 ss engagement de durée, et un FAI qui respecte ses clients, je ne vois pas où est l'arnaque ... C'est pour celà que j'en témoigne aujourd'hui, on voit tellement d'exemples contraires ...
Mais tu as le droit de payer plus cher pour un autre FAI (qui ne te remboursera pas forcement tes appels à sa Hotline, et qui ne te considerera peut-etre jamais comme autre chose qu'un numéro, et qui ne te répondra meme pas quand tu lui enverra un mail) !!! ;-)
Et "quoi qu'on en dise", au moins, chez Télé2, ils sont joignables !
Et qu'on soit clair la dessus, j'ai obtenu le remboursement des appels à leur Hotline pour un problème strictement interne à Télé 2 ! Je fais simplement remarquer ici leur professionalisme: ils reconnaissent leurs erreurs et ne le font pas payer au client ! Meme s'il s'agit d'une seule personne anonyme !!! ;-)
Et le mois d'octobre 2003 gratuit pour tous les abonnés ??? Il ne me semble pas avoir vu ca chez d'autres FAI ...
Et meme si tu n'es pas content de Télé2, t'as le droit de partir comme tu l'as fait, sans frais ! Ils ne t'assoment pas avec des coups de "-3 euros en moins sur les frais de résiliation par mois entier en tant qu'adhérent du FAI", ni sur la restitution du modem qui n'est pas à toi ...
Non ? ;-D
Amicalement,
Khondji ;-)
"Iriakun" <macrossplus7@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:e8f02488.0405181328.1da9345@posting.google.com...
Content que tu ais pu recuperer ton argent mais apres combien de coups
de telephone, de lettres, de mail et d attente??beaucoup apparemment
et si a chaque probleme tu dois faire la meme chose, bonjour la
galere.
Une fois j ai eu tele2....7 jours apres j ai resilie tellement ils
etaient incapables et ils ont l air de continuer a l etre...je raque
cher pour mon ADSL mais AUCUN probleme donc pas de lettres, pas d
appels....le temps c est de l argent quoi qu on en dise.
Iriakun
Après vérification, 3 mails (dont 1 juste pour demander une adresse
postale), et donc, un timbre ...
C'est tout ce que m'a couté "l'incompétance" de Télé 2: un timbre ... et un
peu de patience ... (En meme temps, ils sont 40 chez Télé2 France ... On
peut donc comprendre les délais !)
Mais au moins, j'ai eu une réponse personnalisée !!! Combien d'internautes
posent des questions justifiées à leur FAI et n'ont aucune réponse ? (Je
croyais tellement etre un numéro à leur yeux que je n'espérais pas avoir une
réponse ... mais ... je l'ai eu !!!! Avec un effectif de 40 personnes chez
Télé2 France, ca méritait au moins de le faire remarquer !!!)
Alors, pour ma part, à 19euros85 pour du 1024/256 ss engagement de durée, et
un FAI qui respecte ses clients, je ne vois pas où est l'arnaque ... C'est
pour celà que j'en témoigne aujourd'hui, on voit tellement d'exemples
contraires ...
Mais tu as le droit de payer plus cher pour un autre FAI (qui ne te
remboursera pas forcement tes appels à sa Hotline, et qui ne te considerera
peut-etre jamais comme autre chose qu'un numéro, et qui ne te répondra meme
pas quand tu lui enverra un mail) !!! ;-)
Et "quoi qu'on en dise", au moins, chez Télé2, ils sont joignables !
Et qu'on soit clair la dessus, j'ai obtenu le remboursement des appels à
leur Hotline pour un problème strictement interne à Télé 2 ! Je fais
simplement remarquer ici leur professionalisme: ils reconnaissent leurs
erreurs et ne le font pas payer au client ! Meme s'il s'agit d'une seule
personne anonyme !!! ;-)
Et le mois d'octobre 2003 gratuit pour tous les abonnés ??? Il ne me semble
pas avoir vu ca chez d'autres FAI ...
Et meme si tu n'es pas content de Télé2, t'as le droit de partir comme tu
l'as fait, sans frais ! Ils ne t'assoment pas avec des coups de "-3 euros en
moins sur les frais de résiliation par mois entier en tant qu'adhérent du
FAI", ni sur la restitution du modem qui n'est pas à toi ...
Content que tu ais pu recuperer ton argent mais apres combien de coups de telephone, de lettres, de mail et d attente??beaucoup apparemment et si a chaque probleme tu dois faire la meme chose, bonjour la galere. Une fois j ai eu tele2....7 jours apres j ai resilie tellement ils etaient incapables et ils ont l air de continuer a l etre...je raque cher pour mon ADSL mais AUCUN probleme donc pas de lettres, pas d appels....le temps c est de l argent quoi qu on en dise.
Iriakun
Après vérification, 3 mails (dont 1 juste pour demander une adresse postale), et donc, un timbre ...
C'est tout ce que m'a couté "l'incompétance" de Télé 2: un timbre ... et un peu de patience ... (En meme temps, ils sont 40 chez Télé2 France ... On peut donc comprendre les délais !) Mais au moins, j'ai eu une réponse personnalisée !!! Combien d'internautes posent des questions justifiées à leur FAI et n'ont aucune réponse ? (Je croyais tellement etre un numéro à leur yeux que je n'espérais pas avoir une réponse ... mais ... je l'ai eu !!!! Avec un effectif de 40 personnes chez Télé2 France, ca méritait au moins de le faire remarquer !!!)
Alors, pour ma part, à 19euros85 pour du 1024/256 ss engagement de durée, et un FAI qui respecte ses clients, je ne vois pas où est l'arnaque ... C'est pour celà que j'en témoigne aujourd'hui, on voit tellement d'exemples contraires ...
Mais tu as le droit de payer plus cher pour un autre FAI (qui ne te remboursera pas forcement tes appels à sa Hotline, et qui ne te considerera peut-etre jamais comme autre chose qu'un numéro, et qui ne te répondra meme pas quand tu lui enverra un mail) !!! ;-)
Et "quoi qu'on en dise", au moins, chez Télé2, ils sont joignables !
Et qu'on soit clair la dessus, j'ai obtenu le remboursement des appels à leur Hotline pour un problème strictement interne à Télé 2 ! Je fais simplement remarquer ici leur professionalisme: ils reconnaissent leurs erreurs et ne le font pas payer au client ! Meme s'il s'agit d'une seule personne anonyme !!! ;-)
Et le mois d'octobre 2003 gratuit pour tous les abonnés ??? Il ne me semble pas avoir vu ca chez d'autres FAI ...
Et meme si tu n'es pas content de Télé2, t'as le droit de partir comme tu l'as fait, sans frais ! Ils ne t'assoment pas avec des coups de "-3 euros en moins sur les frais de résiliation par mois entier en tant qu'adhérent du FAI", ni sur la restitution du modem qui n'est pas à toi ...
