Je souhaite savoir une chose. Je suis chez BT et j'aimerais renouvellé mon
tél. Pourquoi alors que je suis chez eux depuis 1an et demi, cela me coute
plus cher de renouveller mon tél directement avec mes points que d'arreter
mon abonnement d'aller en boutique le même jour et de prendre un nouveau tél
?
j'ai travaillé chez eux 8 jours ( après, je suis parti ) et ils ont été
incapable de me répondre de façon claire.
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Ulrich
Le 30/11/2004, Eric B a supposé :
Je suis chez BT et j'aimerais renouvellé mon tél. Pourquoi alors que je suis chez eux depuis 1an et demi, cela me coute plus cher de renouveller mon tél directement avec mes points que d'arreter mon abonnement d'aller en boutique le même jour et de prendre un nouveau tél ?
C'est malheureusement pareil chez les concurrents ... Ils préfèrent dépenser des budgets importants pour acquerir un nouveau client plutot que dépenser de l'argent pour fidéliser ...
Les service pub pour les nouveaux clients ont surement des budgets plus importants que les services fidélisation ...
j'ai travaillé chez eux 8 jours ( après, je suis parti ) et ils ont été incapable de me répondre de façon claire.
Logique ...
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Le 30/11/2004, Eric B a supposé :
Je suis chez BT et j'aimerais renouvellé mon
tél. Pourquoi alors que je suis chez eux depuis 1an et demi, cela me coute
plus cher de renouveller mon tél directement avec mes points que d'arreter
mon abonnement d'aller en boutique le même jour et de prendre un nouveau tél
?
C'est malheureusement pareil chez les concurrents ... Ils préfèrent
dépenser des budgets importants pour acquerir un nouveau client plutot
que dépenser de l'argent pour fidéliser ...
Les service pub pour les nouveaux clients ont surement des budgets plus
importants que les services fidélisation ...
j'ai travaillé chez eux 8 jours ( après, je suis parti ) et ils ont été
incapable de me répondre de façon claire.
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Je suis chez BT et j'aimerais renouvellé mon tél. Pourquoi alors que je suis chez eux depuis 1an et demi, cela me coute plus cher de renouveller mon tél directement avec mes points que d'arreter mon abonnement d'aller en boutique le même jour et de prendre un nouveau tél ?
C'est malheureusement pareil chez les concurrents ... Ils préfèrent dépenser des budgets importants pour acquerir un nouveau client plutot que dépenser de l'argent pour fidéliser ...
Les service pub pour les nouveaux clients ont surement des budgets plus importants que les services fidélisation ...
j'ai travaillé chez eux 8 jours ( après, je suis parti ) et ils ont été incapable de me répondre de façon claire.
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