chez mon client j'ai un 6501 R
je vais rajouter la carte des message
et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur ou
interieur (message en dehors des heure
d'ouverture)-----------------------------
I
I
I
:
I
Operateur
dispo
I
-- I
I
I
I
I
I
NON
OUI
I
I
I-------------------------------
I
3 appel en attente
I I
I I
I I
OUI NON
I I
I I
I I
I attente maxi
30 seconde (+ messaged'attente) I
I
I
I I I
I
I-----NON----operateur
dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON
I
I
Message demandant de rappeller
OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente
et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro
mais je sais installée une musique de garde reseau
je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur
et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement
je doit l'installer fin de la semaine prochaine
message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai
crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
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Terrorisme
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Bonjour,
Pour le prédécroché il faut passer en multisociété et déclarer un prédécroché pour une société bien définie en créant une nouvelle tonalité. Pour les 3 appels en attente il faut travailler sur le pourcentage des appels en attente sur les groupements et utiliser des accueils.
@+
"francois-cyrille BORELLY" a écrit dans le message de news:bjfb14$iu3$
chez mon client j'ai un 6501 R je vais rajouter la carte des message et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur ou
interieur (message en dehors des heure d'ouverture)-----------------------------
I
I
I
: I Operateur dispo I -- I I I I I I NON OUI I I I------------------------------- I 3 appel en attente I I I I I I OUI NON I I I I I I I attente maxi 30 seconde (+ messaged'attente) I I I I I I I I-----NON----operateur dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON I I Message demandant de rappeller OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro mais je sais installée une musique de garde reseau je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement je doit l'installer fin de la semaine prochaine message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
mise a jour le 10/07/03
Bonjour,
Pour le prédécroché il faut passer en multisociété et déclarer un
prédécroché pour une société bien définie en créant une nouvelle tonalité.
Pour les 3 appels en attente il faut travailler sur le pourcentage des
appels en attente sur les groupements et utiliser des accueils.
@+
"francois-cyrille BORELLY" <francois-cyrille@wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:bjfb14$iu3$1@news-reader3.wanadoo.fr...
chez mon client j'ai un 6501 R
je vais rajouter la carte des message
et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur
ou
interieur (message en dehors des heure
d'ouverture)-----------------------------
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I
I
:
I
Operateur
dispo
I
-- I
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OUI
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3 appel en attente
I I
I I
I I
OUI NON
I I
I I
I I
I attente maxi
30 seconde (+ messaged'attente) I
I
I
I I I
I
I-----NON----operateur
dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON
I
I
Message demandant de rappeller
OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du
calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente
et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro
mais je sais installée une musique de garde reseau
je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur
et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement
je doit l'installer fin de la semaine prochaine
message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai
crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
Pour le prédécroché il faut passer en multisociété et déclarer un prédécroché pour une société bien définie en créant une nouvelle tonalité. Pour les 3 appels en attente il faut travailler sur le pourcentage des appels en attente sur les groupements et utiliser des accueils.
@+
"francois-cyrille BORELLY" a écrit dans le message de news:bjfb14$iu3$
chez mon client j'ai un 6501 R je vais rajouter la carte des message et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur ou
interieur (message en dehors des heure d'ouverture)-----------------------------
I
I
I
: I Operateur dispo I -- I I I I I I NON OUI I I I------------------------------- I 3 appel en attente I I I I I I OUI NON I I I I I I I attente maxi 30 seconde (+ messaged'attente) I I I I I I I I-----NON----operateur dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON I I Message demandant de rappeller OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro mais je sais installée une musique de garde reseau je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement je doit l'installer fin de la semaine prochaine message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
mise a jour le 10/07/03
francois-cyrille BORELLY
j'ai bien compris pour le predecro mais je vois pas comment travailler sur le poursentage des appels en attente "Romuald" a écrit dans le message de news:bjfc7j$mr$
Bonjour,
Pour le prédécroché il faut passer en multisociété et déclarer un prédécroché pour une société bien définie en créant une nouvelle tonalité. Pour les 3 appels en attente il faut travailler sur le pourcentage des appels en attente sur les groupements et utiliser des accueils.
@+
"francois-cyrille BORELLY" a écrit dans le message de news:bjfb14$iu3$
chez mon client j'ai un 6501 R je vais rajouter la carte des message et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur
ou
interieur (message en dehors des heure d'ouverture)-----------------------------
I
I
I
: I
Operateur
dispo I -- I I I I I I NON OUI I I I------------------------------- I 3 appel en attente I I I I I I OUI NON I I I I I I I attente maxi
30 seconde (+ messaged'attente) I I I I I I I
I-----NON----operateur
dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON
I I Message demandant de rappeller OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro mais je sais installée une musique de garde reseau je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement je doit l'installer fin de la semaine prochaine message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai
crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
mise a jour le 10/07/03
j'ai bien compris pour le predecro mais je vois pas comment travailler sur
le poursentage des appels en attente
"Romuald" <Romuald.Goux@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:bjfc7j$mr$1@news-reader2.wanadoo.fr...
Bonjour,
Pour le prédécroché il faut passer en multisociété et déclarer un
prédécroché pour une société bien définie en créant une nouvelle tonalité.
Pour les 3 appels en attente il faut travailler sur le pourcentage des
appels en attente sur les groupements et utiliser des accueils.
@+
"francois-cyrille BORELLY" <francois-cyrille@wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:bjfb14$iu3$1@news-reader3.wanadoo.fr...
chez mon client j'ai un 6501 R
je vais rajouter la carte des message
et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle
exterieur
ou
interieur (message en dehors des heure
d'ouverture)-----------------------------
I
I
I
:
I
Operateur
dispo
I
-- I
I
I
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I
NON
OUI
I
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I
3 appel en attente
I I
I I
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OUI NON
I I
I I
I I
I attente
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30 seconde (+ messaged'attente) I
I
I
I I I
I
I-----NON----operateur
dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3
sonnerie---NON
I
I
Message demandant de rappeller
OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du
calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente
et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro
mais je sais installée une musique de garde reseau
je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur
et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement
je doit l'installer fin de la semaine prochaine
message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que
j'ai
crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
j'ai bien compris pour le predecro mais je vois pas comment travailler sur le poursentage des appels en attente "Romuald" a écrit dans le message de news:bjfc7j$mr$
Bonjour,
Pour le prédécroché il faut passer en multisociété et déclarer un prédécroché pour une société bien définie en créant une nouvelle tonalité. Pour les 3 appels en attente il faut travailler sur le pourcentage des appels en attente sur les groupements et utiliser des accueils.
@+
"francois-cyrille BORELLY" a écrit dans le message de news:bjfb14$iu3$
chez mon client j'ai un 6501 R je vais rajouter la carte des message et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur
ou
interieur (message en dehors des heure d'ouverture)-----------------------------
I
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: I
Operateur
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30 seconde (+ messaged'attente) I I I I I I I
I-----NON----operateur
dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON
I I Message demandant de rappeller OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro mais je sais installée une musique de garde reseau je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement je doit l'installer fin de la semaine prochaine message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai
crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
mise a jour le 10/07/03
francois-cyrille BORELLY
si vous vouler organigramme faite le moi savoir et je vouloi en format txt "francois-cyrille BORELLY" a écrit dans le message de news:bjfb14$iu3$
chez mon client j'ai un 6501 R je vais rajouter la carte des message et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur ou
interieur (message en dehors des heure d'ouverture)-----------------------------
I
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: I Operateur dispo I -- I I I I I I NON OUI I I I------------------------------- I 3 appel en attente I I I I I I OUI NON I I I I I I I attente maxi 30 seconde (+ messaged'attente) I I I I I I I I-----NON----operateur dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON I I Message demandant de rappeller OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro mais je sais installée une musique de garde reseau je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement je doit l'installer fin de la semaine prochaine message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
mise a jour le 10/07/03
si vous vouler organigramme faite le moi savoir et je vouloi en format txt
"francois-cyrille BORELLY" <francois-cyrille@wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:bjfb14$iu3$1@news-reader3.wanadoo.fr...
chez mon client j'ai un 6501 R
je vais rajouter la carte des message
et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur
ou
interieur (message en dehors des heure
d'ouverture)-----------------------------
I
I
I
:
I
Operateur
dispo
I
-- I
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NON
OUI
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I-------------------------------
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3 appel en attente
I I
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I I
I attente maxi
30 seconde (+ messaged'attente) I
I
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I I I
I
I-----NON----operateur
dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON
I
I
Message demandant de rappeller
OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du
calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente
et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro
mais je sais installée une musique de garde reseau
je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur
et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement
je doit l'installer fin de la semaine prochaine
message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai
crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
si vous vouler organigramme faite le moi savoir et je vouloi en format txt "francois-cyrille BORELLY" a écrit dans le message de news:bjfb14$iu3$
chez mon client j'ai un 6501 R je vais rajouter la carte des message et ma demandée de programmée cesse organigramme
appelle exterieur ou
interieur (message en dehors des heure d'ouverture)-----------------------------
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: I Operateur dispo I -- I I I I I I NON OUI I I I------------------------------- I 3 appel en attente I I I I I I OUI NON I I I I I I I attente maxi 30 seconde (+ messaged'attente) I I I I I I I I-----NON----operateur dispo--OUI -----------------operateur decroche au bout de 3 sonnerie---NON I I Message demandant de rappeller OUI -> OK
pour les horaire pas de soucis je me sert du reduit de jour et du calendrier
je ne sais pas comment gerer les 3 appels en attente et me rappelle plus comment affectée une musique de predecro mais je sais installée une musique de garde reseau je pense qu'il faut que je crée un groupement pour les poste operateur et jouer aussi avec les societe et service
je vous remercie d'avance pour les renseignement je doit l'installer fin de la semaine prochaine message de Francois-Cyrille BORELLY adresse du site Internet que j'ai crée de mes propre Main : http://perso.wanadoo.fr/francois-cyrille/
