j'ai un G 5 première génération. Depuis un an, lors des redemarrage à
froid, j'avais du mal à récupérer l'écran. Pourtant, la machine
fonctionnait sous VNC, avec simplement "rien" dans la video sur
"information système". ce qui au passage permet de constater que
maintenant, on n'a plus besoin, comme sur les anciens macs, de mettre un
faux écran pour avoir une video.
Au bout de plusieurs redemarrages, j'arrivais à recupérer mes écrans, et
comme je n'étéignais pas souvent, ça ne me genais pas trop. Et depuis
Paques, Nada.
Comme j'avais eu la bonne idée de prendre une garantie 3 ans, après
quelques tests au téléphone, Apple m'a envoyé une carte (Radeon 9600
pro, si je me souviens bien...), j'ai renvoyé l'ancienne (gratos par UPS
qui se déplace quand on lui demande), et depuis, tout va bien.
1) les cartes video peuvent se dégrader progressivement sans raison
apparente au bout de 2 ans 1/2. (condensateurs ?)
2) Applecare, c'est bien utile, pas chiant et efficace. Sauf qu'ils
auraient pu me filer une carte plus moderne, quoi, bon !
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Saïd
manet :
2) Applecare, c'est bien utile, pas chiant et efficace. Sauf qu'ils auraient pu me filer une carte plus moderne, quoi, bon !
C'est les memes qui s'occupent de la reparation des machines pour le compte de la FNAC? Ils detiennent mon portable en otage depuis 4 mois. Au bout de deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
-- Sind zu sein und es seiend in einem Schiff. Fällt zu sein hat das Wasser. Wer bleibt er? -- Heidegger
manet :
2) Applecare, c'est bien utile, pas chiant et efficace. Sauf qu'ils
auraient pu me filer une carte plus moderne, quoi, bon !
C'est les memes qui s'occupent de la reparation des machines pour le compte
de la FNAC? Ils detiennent mon portable en otage depuis 4 mois. Au bout de
deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session
utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre
diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
--
Sind zu sein und es seiend in einem Schiff. Fällt zu sein hat das Wasser.
Wer bleibt er? -- Heidegger
2) Applecare, c'est bien utile, pas chiant et efficace. Sauf qu'ils auraient pu me filer une carte plus moderne, quoi, bon !
C'est les memes qui s'occupent de la reparation des machines pour le compte de la FNAC? Ils detiennent mon portable en otage depuis 4 mois. Au bout de deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
-- Sind zu sein und es seiend in einem Schiff. Fällt zu sein hat das Wasser. Wer bleibt er? -- Heidegger
pmanet
Saïd wrote:
Ils detiennent mon portable
effectivement, j'ai utilisé le DIY : do it yourself (appelation française : bricolage...) je fais le diagnostic, j'appelle, ils confirment, m'envoient la pièce, je renvoie l'ancienne.
sinon, on ne s'en sort pas.
-- Philippe Manet
Saïd <said@brian.lan> wrote:
Ils detiennent mon portable
effectivement, j'ai utilisé le DIY : do it yourself (appelation
française : bricolage...)
je fais le diagnostic, j'appelle, ils confirment, m'envoient la pièce,
je renvoie l'ancienne.
effectivement, j'ai utilisé le DIY : do it yourself (appelation française : bricolage...) je fais le diagnostic, j'appelle, ils confirment, m'envoient la pièce, je renvoie l'ancienne.
sinon, on ne s'en sort pas.
-- Philippe Manet
nospam
Saïd wrote:
Au bout de deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le fut aussi).
On aura tout vu... Et pourquoi pas un touché rectal aussi ?
-- Jacques
Saïd <said@brian.lan> wrote:
Au bout de
deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session
utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre
diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le
fut aussi).
On aura tout vu... Et pourquoi pas un touché rectal aussi ?
Au bout de deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le fut aussi).
On aura tout vu... Et pourquoi pas un touché rectal aussi ?
-- Jacques
Saïd
Jacques Foucry :
Saïd wrote:
Au bout de deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le fut aussi).
Je les aurais bien remis a leur place si je les avais eu en direct. Là, c'etait un gars de la FNAC qui faisait ce qu'il pouvait pour les faire bouger. Je lui ai quand meme precisé que c'etait un signe de leur incompetence, mais il avait deja l'air convaincu que le SAV apple etait tres filou...
-- Saïd. "Bless this, O Lord, that with it thou mayst blow thine enemies to tiny bits, in thy mercy." In the Book of Armaments, Chapter 4. (The Holy Hand Grenade)
Jacques Foucry :
Saïd <said@brian.lan> wrote:
Au bout de
deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session
utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre
diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le
fut aussi).
Je les aurais bien remis a leur place si je les avais eu en direct. Là,
c'etait un gars de la FNAC qui faisait ce qu'il pouvait pour les faire
bouger. Je lui ai quand meme precisé que c'etait un signe de leur
incompetence, mais il avait deja l'air convaincu que le SAV apple etait tres
filou...
--
Saïd.
"Bless this, O Lord, that with it thou mayst blow thine enemies to tiny
bits, in thy mercy."
In the Book of Armaments, Chapter 4. (The Holy Hand Grenade)
Au bout de deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le fut aussi).
Je les aurais bien remis a leur place si je les avais eu en direct. Là, c'etait un gars de la FNAC qui faisait ce qu'il pouvait pour les faire bouger. Je lui ai quand meme precisé que c'etait un signe de leur incompetence, mais il avait deja l'air convaincu que le SAV apple etait tres filou...
-- Saïd. "Bless this, O Lord, that with it thou mayst blow thine enemies to tiny bits, in thy mercy." In the Book of Armaments, Chapter 4. (The Holy Hand Grenade)
Saïd
Saïd :
Jacques Foucry :
Saïd wrote:
Au bout de deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le fut aussi).
Je les aurais bien remis a leur place si je les avais eu en direct. Là, c'etait un gars de la FNAC qui faisait ce qu'il pouvait pour les faire bouger. Je lui ai quand meme precisé que c'etait un signe de leur incompetence, mais il avait deja l'air convaincu que le SAV apple etait tres filou...
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance sur les questions de confidentialite.
-- Saïd. "Bless this, O Lord, that with it thou mayst blow thine enemies to tiny bits, in thy mercy." In the Book of Armaments, Chapter 4. (The Holy Hand Grenade)
Saïd :
Jacques Foucry :
Saïd <said@brian.lan> wrote:
Au bout de
deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session
utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre
diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le
fut aussi).
Je les aurais bien remis a leur place si je les avais eu en direct. Là,
c'etait un gars de la FNAC qui faisait ce qu'il pouvait pour les faire
bouger. Je lui ai quand meme precisé que c'etait un signe de leur
incompetence, mais il avait deja l'air convaincu que le SAV apple etait tres
filou...
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a
mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part
effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire
attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance
sur les questions de confidentialite.
--
Saïd.
"Bless this, O Lord, that with it thou mayst blow thine enemies to tiny
bits, in thy mercy."
In the Book of Armaments, Chapter 4. (The Holy Hand Grenade)
Au bout de deux mois ils ont appele pour demander le mot de passe de ma session utilisateur. (pour un probleme hardware qui devrait facilement etre diagnostique en boutant sur un DD externe (le microphone ne marche plus)).
Chez moi la réponse aurait été NON! (mais je suppose que la tienne le fut aussi).
Je les aurais bien remis a leur place si je les avais eu en direct. Là, c'etait un gars de la FNAC qui faisait ce qu'il pouvait pour les faire bouger. Je lui ai quand meme precisé que c'etait un signe de leur incompetence, mais il avait deja l'air convaincu que le SAV apple etait tres filou...
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance sur les questions de confidentialite.
-- Saïd. "Bless this, O Lord, that with it thou mayst blow thine enemies to tiny bits, in thy mercy." In the Book of Armaments, Chapter 4. (The Holy Hand Grenade)
gilbert.olivier
Saïd wrote:
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance sur les questions de confidentialite.
Sauf (si ce n'est pas un portable car moins facile et peut être pb de garantie de la réparation) la lui donner sans disque dur :-)
-- Gilbert
Saïd <said@brian.lan> wrote:
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a
mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part
effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire
attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance
sur les questions de confidentialite.
Sauf (si ce n'est pas un portable car moins facile et peut être pb de
garantie de la réparation) la lui donner sans disque dur :-)
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance sur les questions de confidentialite.
Sauf (si ce n'est pas un portable car moins facile et peut être pb de garantie de la réparation) la lui donner sans disque dur :-)
-- Gilbert
Saïd
Gilbert OLIVIER :
Saïd wrote:
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance sur les questions de confidentialite.
Sauf (si ce n'est pas un portable car moins facile et peut être pb de garantie de la réparation) la lui donner sans disque dur :-)
C'est un portable, justement. Sur le Dell que j'ai eu il y a 5 ans, le technicien m'a explique comment enlever le DD avant de leur renvoyer le portable en reparation. C'etait tres facile (2 vis), mais le portable etait vachement lourd aussi.
-- Sind zu sein und es seiend in einem Schiff. Fällt zu sein hat das Wasser. Wer bleibt er? -- Heidegger
Gilbert OLIVIER :
Saïd <said@brian.lan> wrote:
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a
mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part
effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire
attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance
sur les questions de confidentialite.
Sauf (si ce n'est pas un portable car moins facile et peut être pb de
garantie de la réparation) la lui donner sans disque dur :-)
C'est un portable, justement. Sur le Dell que j'ai eu il y a 5 ans, le
technicien m'a explique comment enlever le DD avant de leur renvoyer le
portable en reparation. C'etait tres facile (2 vis), mais le portable etait
vachement lourd aussi.
--
Sind zu sein und es seiend in einem Schiff. Fällt zu sein hat das Wasser.
Wer bleibt er? -- Heidegger
Note, qu'en plus, le fait de booter sur un DD externe leur donnerait acces a mes donnees perso (ils seraient admin), donc mot de passe ou pas, a part effacer son DD ou tout mettre en FileVault (et encore, il faut bien faire attention), fournir sa machine a un reparateur revient a lui faire confiance sur les questions de confidentialite.
Sauf (si ce n'est pas un portable car moins facile et peut être pb de garantie de la réparation) la lui donner sans disque dur :-)
C'est un portable, justement. Sur le Dell que j'ai eu il y a 5 ans, le technicien m'a explique comment enlever le DD avant de leur renvoyer le portable en reparation. C'etait tres facile (2 vis), mais le portable etait vachement lourd aussi.
-- Sind zu sein und es seiend in einem Schiff. Fällt zu sein hat das Wasser. Wer bleibt er? -- Heidegger
nathalie_n
In article <200605081953122134327@[10.0.0.1]>, manet wrote:
2) Applecare, c'est bien utile, pas chiant et efficace. Sauf qu'ils auraient pu me filer une carte plus moderne, quoi, bon !
Tu as eu de la chance
Applecare c'est pénible et embourbé dans des procédures que la sécu ne renierait pas.
En plus la manière de traiter les clients est insupportable.
J'ai une merde avec mon Powerbook dont le slot inférieur de la mémoire est mort (et non la machine n'est pas dans celles qu'Apple reconnaît comme défectueuses). Je n'ai pas encore trouvé le courage de les appeler pour qu'ils s'en occupent, tellement je redoute ce moment :-(
-- nathalie -------------------------------------------------------------------- Progress is the process by which Usenet has evolved from smart people in front of dumb terminals to dumb people in front of smart terminals
In article <200605081953122134327@[10.0.0.1]>, manet
<pmanet@invivo.edu> wrote:
2) Applecare, c'est bien utile, pas chiant et efficace. Sauf qu'ils
auraient pu me filer une carte plus moderne, quoi, bon !
Tu as eu de la chance
Applecare c'est pénible et embourbé dans des procédures que la sécu ne
renierait pas.
En plus la manière de traiter les clients est insupportable.
J'ai une merde avec mon Powerbook dont le slot inférieur de la mémoire
est mort (et non la machine n'est pas dans celles qu'Apple reconnaît
comme défectueuses). Je n'ai pas encore trouvé le courage de les
appeler pour qu'ils s'en occupent, tellement je redoute ce moment :-(
--
nathalie
--------------------------------------------------------------------
Progress is the process by which Usenet has evolved from smart people
in front of dumb terminals to dumb people in front of smart terminals
In article <200605081953122134327@[10.0.0.1]>, manet wrote:
2) Applecare, c'est bien utile, pas chiant et efficace. Sauf qu'ils auraient pu me filer une carte plus moderne, quoi, bon !
Tu as eu de la chance
Applecare c'est pénible et embourbé dans des procédures que la sécu ne renierait pas.
En plus la manière de traiter les clients est insupportable.
J'ai une merde avec mon Powerbook dont le slot inférieur de la mémoire est mort (et non la machine n'est pas dans celles qu'Apple reconnaît comme défectueuses). Je n'ai pas encore trouvé le courage de les appeler pour qu'ils s'en occupent, tellement je redoute ce moment :-(
-- nathalie -------------------------------------------------------------------- Progress is the process by which Usenet has evolved from smart people in front of dumb terminals to dumb people in front of smart terminals
