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reponse de microsoft

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manu
Bonjour

Surprise !!! un ingenieur de microsoft qui telephone tres=20
gentillement d'ailleurs, qui m'explique qu'il peut=20
etudier le probleme mais que si il s'avere que c'est un=20
probleme de configuration ou tout autre chose non=20
dependant de exchange, l'intervention sera factur=E9e=20
(normal !), mais =E7a m'a fichu une telle peur en sachant=20
le prix de l'intervention que j'ai refus=E9 l'offre !!!
En tout cas je ne suis =E0 priori pas le seul dans ce cas=20
(celui du store) j'ai donc decid=E9 de continuer un temps=20
comme =E7a et de voir si en applicant le rool up du sp3 =E7a=20
corrige le probleme.
En tout cas chapeau bas =E0 microsoft qui prends quand meme=20
la peine de telephoner pour discuter du probleme.

Cordialement
Manu

3 réponses

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GG [MVP]
En tout cas chapeau bas à microsoft qui prends quand meme
la peine de telephoner pour discuter du probleme.


Je ne trouve pas.
Quand il y a de l'argent a prendre, ils essaient d'en prendre. :-)
--
Cordialement.
GG. [MVP]
http://gilisa.assysm.com

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Thierry DEMAN [MVP]
Bonsoir,

MS suit toujours la même logique:
- Véritable bug rencontré (et généralement non corrigible immédiatement): on
ne paye pas
- Erreur de configuration/méthode : c'est un incident corrigé et facturé.

Il s'avère que de nombreux cas tombent dans la 2ème catégorie... Les 1ers
cas étant relativement rares.

A+

--
Thierry DEMAN-BARCELÒ
MVP Exchange,SQL/Server
FAQ Exchange: http://faqexchange.dyndns.org
Site personnel: http://webfamilial.dyndns.org/thierry/pageprincipale.htm


" GG [MVP]" a écrit dans le message de news:
#

En tout cas chapeau bas à microsoft qui prends quand meme
la peine de telephoner pour discuter du probleme.


Je ne trouve pas.
Quand il y a de l'argent a prendre, ils essaient d'en prendre. :-)
--
Cordialement.
GG. [MVP]
http://gilisa.assysm.com




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manu.g
Bonjour,

je suis moi aussi à la recherche d'une solution, pour
regler ce meme probleme de processeur. J'ai été aussi
confronté à : " Il faut payer chez microsoft un abonnement
d'un an, si tu veux qu'on t'enleve l'epine de ton pied "..
Ca me ferait plaisir qu'on partage nos recherche et qu'on
essaye de trouver une solution.

Merci d'avance
-----Message d'origine-----
Bonsoir,

MS suit toujours la même logique:
- Véritable bug rencontré (et généralement non corrigible
immédiatement): on

ne paye pas
- Erreur de configuration/méthode : c'est un incident
corrigé et facturé.


Il s'avère que de nombreux cas tombent dans la 2ème
catégorie... Les 1ers

cas étant relativement rares.

A+

--
Thierry DEMAN-BARCELÒ
MVP Exchange,SQL/Server
FAQ Exchange: http://faqexchange.dyndns.org
Site personnel:
http://webfamilial.dyndns.org/thierry/pageprincipale.htm



" GG [MVP]" a écrit dans le
message de news:

#

En tout cas chapeau bas à microsoft qui prends quand
meme



la peine de telephoner pour discuter du probleme.


Je ne trouve pas.
Quand il y a de l'argent a prendre, ils essaient d'en
prendre. :-)


--
Cordialement.
GG. [MVP]
http://gilisa.assysm.com




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