Nous venons d'examiner votre demande ci-dessous du 9 janvier.
Du point de vue des dispositions l=E9gales, le remboursement qui vous a
=E9t=E9 fait de 498.60 =80 est conforme =E0 la l=E9gislation, =E0 savoir :
remboursement du prix d'achat de l'article retourn=E9, d=E9duction faite
des frais de port.
Ainsi, le prix d'achat de l'article =E9tant de 539.10 =80, il a =E9t=E9
d=E9duit 40.50 =80 pour les frais d'enl=E8vement et de retour. Ces frais
sont en r=E9alit=E9 inf=E9rieurs au co=FBt que nous avons r=E9ellement d=FB
subir pour ce retour. C'est pourquoi nous vous avons rembours=E9 539.10
=80 - 40.50 =80 =3D 498.60 =80.
Cependant, =E0 titre purement commercial, et sans renoncer pour autant
=E0 tous nos droits dans cette affaire, nous vous faisons parvenir =E0
titre tout =E0 fait exceptionnel, un ch=E8que de 44.92 =80 correspondant
=E0 584.02 =80 - 40.50 =80 (frais de retour) =3D 543.52 =80 - 498.60 =80
(d=E9j=E0 rembours=E9 par ch=E8que) =3D 44.92 =80
Les frais de port sont compos=E9s comme indiqu=E9 sur votre bon de
commande de 6.50 =80 de participation de frais de port ordianaire et
emballage et de 34.00 =80 de frais de port additionnels, pour tenir
compte du poids (34 Kgs) et de l'encombrement de ce fauteuil, achemin=E9
par transporteur, soit 34 + 6.50 =3D 40.50 =80.
Vous remarquerez que nous vous remboursons =E9galement les 4.42 =80 pour
l'option que vous avez prise de "commande prioritaire" qui avait =E9t=E9
respect=E9e, comme vous l'avez constat=E9.
Veuillez agr=E9er nos salutations distingu=E9es.
=20
Le responsable commercial .
www.teleachat.fr
TELEACHAT.FR avait ecrit dans son message de news:
Bonjour,
Nous venons d'examiner votre demande ci-dessous du 9 janvier. Du point de vue des dispositions légales, le remboursement qui vous a été fait de 498.60 ? est conforme à la législation, à savoir : remboursement du prix d'achat de l'article retourné, déduction faite des frais de port. Ainsi, le prix d'achat de l'article étant de 539.10 ?, il a été déduit 40.50 ? pour les frais d'enlèvement et de retour. Ces frais sont en réalité inférieurs au coût que nous avons réellement dû subir pour ce retour. C'est pourquoi nous vous avons remboursé 539.10 ? - 40.50 ? = 498.60 ?. Cependant, à titre purement commercial, et sans renoncer pour autant à tous nos droits dans cette affaire, nous vous faisons parvenir à titre tout à fait exceptionnel, un chèque de 44.92 ? correspondant à 584.02 ? - 40.50 ? (frais de retour) = 543.52 ? - 498.60 ? (déjà remboursé par chèque) = 44.92 ? Les frais de port sont composés comme indiqué sur votre bon de commande de 6.50 ? de participation de frais de port ordianaire et emballage et de 34.00 ? de frais de port additionnels, pour tenir compte du poids (34 Kgs) et de l'encombrement de ce fauteuil, acheminé par transporteur, soit 34 + 6.50 = 40.50 ?. Vous remarquerez que nous vous remboursons également les 4.42 ? pour l'option que vous avez prise de "commande prioritaire" qui avait été respectée, comme vous l'avez constaté.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
Le responsable commercial . www.teleachat.fr
Plus on sous-traitera, plus ça ira mal sur le plan relationnel avec les clients. Merci e-LaSer Contact.
TELEACHAT.FR avait ecrit dans son message de news:
Bonjour,
Nous venons d'examiner votre demande ci-dessous du 9 janvier.
Du point de vue des dispositions légales, le remboursement qui vous a
été fait de 498.60 ? est conforme à la législation, à savoir :
remboursement du prix d'achat de l'article retourné, déduction faite
des frais de port.
Ainsi, le prix d'achat de l'article étant de 539.10 ?, il a été
déduit 40.50 ? pour les frais d'enlèvement et de retour. Ces frais
sont en réalité inférieurs au coût que nous avons réellement dû
subir pour ce retour. C'est pourquoi nous vous avons remboursé 539.10
? - 40.50 ? = 498.60 ?.
Cependant, à titre purement commercial, et sans renoncer pour autant
à tous nos droits dans cette affaire, nous vous faisons parvenir à
titre tout à fait exceptionnel, un chèque de 44.92 ? correspondant
à 584.02 ? - 40.50 ? (frais de retour) = 543.52 ? - 498.60 ?
(déjà remboursé par chèque) = 44.92 ?
Les frais de port sont composés comme indiqué sur votre bon de
commande de 6.50 ? de participation de frais de port ordianaire et
emballage et de 34.00 ? de frais de port additionnels, pour tenir
compte du poids (34 Kgs) et de l'encombrement de ce fauteuil, acheminé
par transporteur, soit 34 + 6.50 = 40.50 ?.
Vous remarquerez que nous vous remboursons également les 4.42 ? pour
l'option que vous avez prise de "commande prioritaire" qui avait été
respectée, comme vous l'avez constaté.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
Le responsable commercial .
www.teleachat.fr
Plus on sous-traitera, plus ça ira mal sur le plan relationnel avec les
clients.
Merci e-LaSer Contact.
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Bonjour,
Nous venons d'examiner votre demande ci-dessous du 9 janvier. Du point de vue des dispositions légales, le remboursement qui vous a été fait de 498.60 ? est conforme à la législation, à savoir : remboursement du prix d'achat de l'article retourné, déduction faite des frais de port. Ainsi, le prix d'achat de l'article étant de 539.10 ?, il a été déduit 40.50 ? pour les frais d'enlèvement et de retour. Ces frais sont en réalité inférieurs au coût que nous avons réellement dû subir pour ce retour. C'est pourquoi nous vous avons remboursé 539.10 ? - 40.50 ? = 498.60 ?. Cependant, à titre purement commercial, et sans renoncer pour autant à tous nos droits dans cette affaire, nous vous faisons parvenir à titre tout à fait exceptionnel, un chèque de 44.92 ? correspondant à 584.02 ? - 40.50 ? (frais de retour) = 543.52 ? - 498.60 ? (déjà remboursé par chèque) = 44.92 ? Les frais de port sont composés comme indiqué sur votre bon de commande de 6.50 ? de participation de frais de port ordianaire et emballage et de 34.00 ? de frais de port additionnels, pour tenir compte du poids (34 Kgs) et de l'encombrement de ce fauteuil, acheminé par transporteur, soit 34 + 6.50 = 40.50 ?. Vous remarquerez que nous vous remboursons également les 4.42 ? pour l'option que vous avez prise de "commande prioritaire" qui avait été respectée, comme vous l'avez constaté.
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alsesit
D'un strict point de vue legal, contrairement a ce que vous indiquez, vous etiez tenu de rembourser egalement les frais de port. L'article etant abimé, non conforme, en panne (ça fait beaucoup...).
D'un strict point de vue legal, contrairement a ce que vous indiquez,
vous etiez tenu de rembourser egalement les frais de port. L'article
etant abimé, non conforme, en panne (ça fait beaucoup...).
D'un strict point de vue legal, contrairement a ce que vous indiquez, vous etiez tenu de rembourser egalement les frais de port. L'article etant abimé, non conforme, en panne (ça fait beaucoup...).
[ Frd ]
Je déteste cette émission d'une nullité absolue, ou on vous prend franchement pour des gogos Frd
Je déteste cette émission d'une nullité absolue, ou on vous prend
franchement pour des gogos
Frd
Je déteste cette émission d'une nullité absolue, ou on vous prend franchement pour des gogos Frd
Claude
Mais sauf erreur le client handicapé qui s'est fait léser pourra investir dans quelque chose de mieux. C'est bien s'il a déjà pu se faire rembourser. Comme quoi, il ne faut pas desepérer. Claude
Mais sauf erreur le client handicapé qui s'est fait léser pourra investir
dans quelque chose de mieux.
C'est bien s'il a déjà pu se faire rembourser.
Comme quoi, il ne faut pas desepérer.
Claude
Mais sauf erreur le client handicapé qui s'est fait léser pourra investir dans quelque chose de mieux. C'est bien s'il a déjà pu se faire rembourser. Comme quoi, il ne faut pas desepérer. Claude
