Bonjour, j'ai acheter un lecteur de DVD/DVIX le 18/06/2004, et je l'ai
emmené en réparation le 07/09/2004 (garantie 1 an).
Cela fait maintenant 3 semaines qu'il est en SAV, mais toujours pas de
retour.
Vu le temps d'immobilisation, j'ai demandé si ils reculaient la date de
garantie de la durée d'immobilisation.
On m'a répondu non !!!
Je trouve ça lamentable, et je voudrais savoir si ils ont le droit de faire
ça ?
Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur
internet pour leur mettre sous le nez ?
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Roux Olivier
Christophe Marsault wrote:
Bonjour, j'ai acheter un lecteur de DVD/DVIX le 18/06/2004, et je l'ai emmené en réparation le 07/09/2004 (garantie 1 an). Cela fait maintenant 3 semaines qu'il est en SAV, mais toujours pas de retour. Vu le temps d'immobilisation, j'ai demandé si ils reculaient la date de garantie de la durée d'immobilisation. On m'a répondu non !!!
Ben si
Plus precisement ca depend du nb de jours d'immobilisation (j'ai plus le chiffre en tete, voir surement sur service-public.fr)
Christophe Marsault wrote:
Bonjour, j'ai acheter un lecteur de DVD/DVIX le 18/06/2004, et je l'ai
emmené en réparation le 07/09/2004 (garantie 1 an).
Cela fait maintenant 3 semaines qu'il est en SAV, mais toujours pas de
retour.
Vu le temps d'immobilisation, j'ai demandé si ils reculaient la date
de garantie de la durée d'immobilisation.
On m'a répondu non !!!
Ben si
Plus precisement ca depend du nb de jours d'immobilisation
(j'ai plus le chiffre en tete, voir surement sur service-public.fr)
Bonjour, j'ai acheter un lecteur de DVD/DVIX le 18/06/2004, et je l'ai emmené en réparation le 07/09/2004 (garantie 1 an). Cela fait maintenant 3 semaines qu'il est en SAV, mais toujours pas de retour. Vu le temps d'immobilisation, j'ai demandé si ils reculaient la date de garantie de la durée d'immobilisation. On m'a répondu non !!!
Ben si
Plus precisement ca depend du nb de jours d'immobilisation (j'ai plus le chiffre en tete, voir surement sur service-public.fr)
jean luc
Christophe Marsault a écrit:
Bonjour, j'ai acheter un lecteur de DVD/DVIX le 18/06/2004, et je l'ai emmené en réparation le 07/09/2004 (garantie 1 an). Cela fait maintenant 3 semaines qu'il est en SAV, mais toujours pas de retour. Vu le temps d'immobilisation, j'ai demandé si ils reculaient la date de garantie de la durée d'immobilisation. On m'a répondu non !!! Je trouve ça lamentable, et je voudrais savoir si ils ont le droit de faire ça ? Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur internet pour leur mettre sous le nez ?
D'avance merci.
Bonjour,
a partir d'une immobilisation de plus de 7 jours ils sont OBLIGES par la loi d'augmenter la durée de la garantie du même nombre de jours que la durée d'immobilisation.
C'est la loi.
Christophe Marsault a écrit:
Bonjour, j'ai acheter un lecteur de DVD/DVIX le 18/06/2004, et je l'ai
emmené en réparation le 07/09/2004 (garantie 1 an).
Cela fait maintenant 3 semaines qu'il est en SAV, mais toujours pas de
retour.
Vu le temps d'immobilisation, j'ai demandé si ils reculaient la date de
garantie de la durée d'immobilisation.
On m'a répondu non !!!
Je trouve ça lamentable, et je voudrais savoir si ils ont le droit de faire
ça ?
Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur
internet pour leur mettre sous le nez ?
D'avance merci.
Bonjour,
a partir d'une immobilisation de plus de 7 jours ils sont OBLIGES par la
loi d'augmenter la durée de la garantie du même nombre de jours que la
durée d'immobilisation.
Bonjour, j'ai acheter un lecteur de DVD/DVIX le 18/06/2004, et je l'ai emmené en réparation le 07/09/2004 (garantie 1 an). Cela fait maintenant 3 semaines qu'il est en SAV, mais toujours pas de retour. Vu le temps d'immobilisation, j'ai demandé si ils reculaient la date de garantie de la durée d'immobilisation. On m'a répondu non !!! Je trouve ça lamentable, et je voudrais savoir si ils ont le droit de faire ça ? Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur internet pour leur mettre sous le nez ?
D'avance merci.
Bonjour,
a partir d'une immobilisation de plus de 7 jours ils sont OBLIGES par la loi d'augmenter la durée de la garantie du même nombre de jours que la durée d'immobilisation.
C'est la loi.
Rond de Cuir
Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et Christophe Marsault qui écrit ceci :
Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur internet pour leur mettre sous le nez ?
D'avance merci.
La réponse est ici : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnArticleDeCode?codeÌONSOML.rcv&art=L211-2
Ne pas oublier de demander un bon de réception, pour prouver la durée d'immobilisation.
-- Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr Association des Utilisateurs Câble ADSL Bordelais http://www.aducab.org Sauvons Internet : http://www.odebi.org
Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et
Christophe Marsault qui écrit ceci :
Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur
internet pour leur mettre sous le nez ?
D'avance merci.
La réponse est ici :
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnArticleDeCode?codeÌONSOML.rcv&art=L211-2
Ne pas oublier de demander un bon de réception, pour prouver la durée
d'immobilisation.
--
Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr
Association des Utilisateurs Câble ADSL Bordelais
http://www.aducab.org
Sauvons Internet : http://www.odebi.org
Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et Christophe Marsault qui écrit ceci :
Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur internet pour leur mettre sous le nez ?
D'avance merci.
La réponse est ici : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnArticleDeCode?codeÌONSOML.rcv&art=L211-2
Ne pas oublier de demander un bon de réception, pour prouver la durée d'immobilisation.
-- Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr Association des Utilisateurs Câble ADSL Bordelais http://www.aducab.org Sauvons Internet : http://www.odebi.org
Christophe Marsault
merci à tous pour vos réponses.
"Rond de Cuir" a écrit dans le message news:
Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et Christophe Marsault qui écrit ceci :
>Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur >internet pour leur mettre sous le nez ? > >D'avance merci.
Ne pas oublier de demander un bon de réception, pour prouver la durée d'immobilisation.
-- Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr Association des Utilisateurs Câble ADSL Bordelais http://www.aducab.org Sauvons Internet : http://www.odebi.org
merci à tous pour vos réponses.
"Rond de Cuir" <dbroustautnews@free.fr> a écrit dans le message news:
brjjl053d77579pc36pcfipauej93s3hpl@4ax.com...
Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et
Christophe Marsault qui écrit ceci :
>Si je suis dans mon droit, ou puis-je trouver un texte juridique sur
>internet pour leur mettre sous le nez ?
>
>D'avance merci.
Ne pas oublier de demander un bon de réception, pour prouver la durée
d'immobilisation.
--
Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr
Association des Utilisateurs Câble ADSL Bordelais
http://www.aducab.org
Sauvons Internet : http://www.odebi.org
Ne pas oublier de demander un bon de réception, pour prouver la durée d'immobilisation.
-- Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr Association des Utilisateurs Câble ADSL Bordelais http://www.aducab.org Sauvons Internet : http://www.odebi.org
