Messieurs,
Mon FAI est Tiscali et pour une question de non compétitivité je tente de
résilier mon contrat "RTC" qui est 20h plus gratuit de 5h à 17h du lundi au
samedi à 15,95?. J'ai donc envoyé une lettre recommadée le 11/10/03 mais
sans réponse, le 09 j'ai réitéré ma demande par courriel et le 21/
leur réponse était négative l'argument est "conformément aux conditions
générales d'utilisation de Tiscali et par dérogation aux articles 8.1 et 8.2
de ces mêmes cond..............votre abonnement est de 12 mois, la fin de
d'abonnement est le 04/02/2004. Ce qui me gène c'est que je ne trouve pas
trace de ces articles ! même dans la gestion de mon compte. Par ailleurs
j'avais Parrainé un amis ce qui me donnais droit à un mois de connexion
gratuit mais là pas de réponse !
Pouvez-vous me donner votre avis ?
Merci d'avance.
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Patrick Vuichard
Bernard Janneau wrote:
je tente de résilier mon contrat "RTC"
[...]
"conformément aux conditions générales d'utilisation de Tiscali et par dérogation aux articles 8.1 et 8.2
Sans doûte une petite erreur, puisqu'il s'agit des 7.1 et 7.2.
de ces mêmes cond..............votre abonnement est de 12 mois, la fin de d'abonnement est le 04/02/2004.
DISPOSITIONS PARTICULIERES AUX OFFRES DE TISCALI
1 - OFFRES RTC ET RNIS
1.4. DUREE ET RESILIATION
1.4.3. " Forfaits Illimités "
L'abonnement " Forfait Illimité " est conclu pour une durée d'un an minimum à compter de la date de mise en service du " Forfait Illimité " de l'Abonné. Après cette période initiale, l'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l'autre partie en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance.
Ca me parait clair... Tu pourras résilier à la data anniversaire du contrat, en t'y prenant un peu à l'avance.
"conformément aux conditions générales d'utilisation de Tiscali
et par dérogation aux articles 8.1 et 8.2
Sans doûte une petite erreur, puisqu'il s'agit des 7.1 et 7.2.
de ces mêmes cond..............votre abonnement est de 12 mois,
la fin de d'abonnement est le 04/02/2004.
DISPOSITIONS PARTICULIERES AUX OFFRES DE TISCALI
1 - OFFRES RTC ET RNIS
1.4. DUREE ET RESILIATION
1.4.3. " Forfaits Illimités "
L'abonnement " Forfait Illimité " est conclu pour une durée d'un an
minimum à compter de la date de mise en service du " Forfait Illimité "
de l'Abonné. Après cette période initiale, l'abonnement est renouvelé
par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon
les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de
renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties par
courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l'autre partie en
respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date
d'échéance.
Ca me parait clair... Tu pourras résilier à la data anniversaire du
contrat, en t'y prenant un peu à l'avance.
"conformément aux conditions générales d'utilisation de Tiscali et par dérogation aux articles 8.1 et 8.2
Sans doûte une petite erreur, puisqu'il s'agit des 7.1 et 7.2.
de ces mêmes cond..............votre abonnement est de 12 mois, la fin de d'abonnement est le 04/02/2004.
DISPOSITIONS PARTICULIERES AUX OFFRES DE TISCALI
1 - OFFRES RTC ET RNIS
1.4. DUREE ET RESILIATION
1.4.3. " Forfaits Illimités "
L'abonnement " Forfait Illimité " est conclu pour une durée d'un an minimum à compter de la date de mise en service du " Forfait Illimité " de l'Abonné. Après cette période initiale, l'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l'autre partie en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance.
Ca me parait clair... Tu pourras résilier à la data anniversaire du contrat, en t'y prenant un peu à l'avance.
