Bonsoir,
Quand je lis mon contrat, il est écrit que je peux résilier mon abonnement
par courrier électronique à l'adresse service.clients@wanadoo.fr.
Quelqu'un d'entre vous a-t-il déjà essayé ?
Idem pour moi , je leur ai posté mon mail il y a trois, Et toujours pas de réponse.
Par prudence je préfère poster un courrier avec AR dès demain.
"bidon" a écrit dans le message de news:bpe6h7$ele$
Oui, Il y a trois jours, et je n'ai eu pratiquement pas de retour ci ce n'est la réponse d'un robot. J'espére que ma demande a bien été enregistrée.
Merci pour la réponse. C'est parti pour moi aussi. Adieu Wanadoo et bonjour Télé2.
Eric
Bonsoir,
Je m'y suis pris à deux fois ce mois ci... La première par mail, la seconde par leur formualire. Le mail, il y a au moisn 15 jours, le formulaire la semaine dernière. J'ai reçu la confirmation ce soir mais je ne sais pas à quelle requête... Je vous conseille de téléphoner demain car il faut résilier avant le 20.
C'est bizarre j'ai comme l'impression qu'ils ont du retard dans le traitement de ce type de demandes... Mais pouquoi donc? Wanadoo va devoir embaucher si ça continue ;-)
@+
Eric
"Philippe" <p*le* a écrit dans le message de news:bpe71e$jnv$
Idem pour moi , je leur ai posté mon mail il y a trois, Et toujours pas de réponse.
Par prudence je préfère poster un courrier avec AR dès demain.
"bidon" a écrit dans le message de news:bpe6h7$ele$
Oui, Il y a trois jours, et je n'ai eu pratiquement pas de retour ci ce
n'est la réponse d'un robot. J'espére que ma demande a bien été enregistrée.
Merci pour la réponse. C'est parti pour moi aussi. Adieu Wanadoo et bonjour Télé2.
Bonsoir,
Je m'y suis pris à deux fois ce mois ci... La première par mail, la seconde
par leur formualire. Le mail, il y a au moisn 15 jours, le formulaire la
semaine dernière.
J'ai reçu la confirmation ce soir mais je ne sais pas à quelle requête... Je
vous conseille de téléphoner demain car il faut résilier avant le 20.
C'est bizarre j'ai comme l'impression qu'ils ont du retard dans le
traitement de ce type de demandes... Mais pouquoi donc?
Wanadoo va devoir embaucher si ça continue ;-)
@+
Eric
"Philippe" <p*le*bonhomme@free.fr> a écrit dans le message de
news:bpe71e$jnv$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Idem pour moi , je leur ai posté mon mail il y a trois,
Et toujours pas de réponse.
Par prudence je préfère poster un courrier avec AR dès demain.
"bidon" <bidon@bidule.net> a écrit dans le message de
news:bpe6h7$ele$1@news-reader1.wanadoo.fr...
Oui, Il y a trois jours, et je n'ai eu pratiquement pas de retour ci
ce
n'est la réponse d'un robot.
J'espére que ma demande a bien été enregistrée.
Merci pour la réponse.
C'est parti pour moi aussi.
Adieu Wanadoo et bonjour Télé2.
Je m'y suis pris à deux fois ce mois ci... La première par mail, la seconde par leur formualire. Le mail, il y a au moisn 15 jours, le formulaire la semaine dernière. J'ai reçu la confirmation ce soir mais je ne sais pas à quelle requête... Je vous conseille de téléphoner demain car il faut résilier avant le 20.
C'est bizarre j'ai comme l'impression qu'ils ont du retard dans le traitement de ce type de demandes... Mais pouquoi donc? Wanadoo va devoir embaucher si ça continue ;-)
@+
Eric
"Philippe" <p*le* a écrit dans le message de news:bpe71e$jnv$
Idem pour moi , je leur ai posté mon mail il y a trois, Et toujours pas de réponse.
Par prudence je préfère poster un courrier avec AR dès demain.
"bidon" a écrit dans le message de news:bpe6h7$ele$
Oui, Il y a trois jours, et je n'ai eu pratiquement pas de retour ci ce
n'est la réponse d'un robot. J'espére que ma demande a bien été enregistrée.
Merci pour la réponse. C'est parti pour moi aussi. Adieu Wanadoo et bonjour Télé2.
Biggs
Personnellement je ne fais confiance ni à un e-mail, ni à un formulaire rempli sur le net pour résilier un abonnement ; ce genre de formalité s'effectue amha uniquement par le biais d'un courrier postal avec accusé de réception. J'ai lu trop de témoignages d'utilisateurs disant que leur demande de clôture de compte par e-mail/fax/formulaire n'avait pas été prise en compte, sans qu'on puisse prouver quoi que ce soit.
J'ai résilié mon abonnement chez Wanadoo à la fin du mois d'octobre (après le 20, hélas, ce qui fait que je suis bon pour payer le mois de novembre alors que je n'utilise plus leur connexion) et j'ai aujourd'hui reçu un courrier postal émanant du service communication client, m'informant de la prise en compte de ma requête. J'ai donc un accusé de réception prouvant la date d'envoi de ma demande, ainsi qu'un courrier prouvant que Wanadoo a bien compris que je souhaitais résilier mon abonnement. Avec ça, je suis blindé si des prélèvements inattendus sont effectués plus tard sur mon compte bancaire.
-- Biggs
Personnellement je ne fais confiance ni à un e-mail, ni à un formulaire
rempli sur le net pour résilier un abonnement ; ce genre de formalité
s'effectue amha uniquement par le biais d'un courrier postal avec accusé
de réception. J'ai lu trop de témoignages d'utilisateurs disant que leur
demande de clôture de compte par e-mail/fax/formulaire n'avait pas été
prise en compte, sans qu'on puisse prouver quoi que ce soit.
J'ai résilié mon abonnement chez Wanadoo à la fin du mois d'octobre
(après le 20, hélas, ce qui fait que je suis bon pour payer le mois de
novembre alors que je n'utilise plus leur connexion) et j'ai aujourd'hui
reçu un courrier postal émanant du service communication client,
m'informant de la prise en compte de ma requête. J'ai donc un accusé de
réception prouvant la date d'envoi de ma demande, ainsi qu'un courrier
prouvant que Wanadoo a bien compris que je souhaitais résilier mon
abonnement. Avec ça, je suis blindé si des prélèvements inattendus sont
effectués plus tard sur mon compte bancaire.
Personnellement je ne fais confiance ni à un e-mail, ni à un formulaire rempli sur le net pour résilier un abonnement ; ce genre de formalité s'effectue amha uniquement par le biais d'un courrier postal avec accusé de réception. J'ai lu trop de témoignages d'utilisateurs disant que leur demande de clôture de compte par e-mail/fax/formulaire n'avait pas été prise en compte, sans qu'on puisse prouver quoi que ce soit.
J'ai résilié mon abonnement chez Wanadoo à la fin du mois d'octobre (après le 20, hélas, ce qui fait que je suis bon pour payer le mois de novembre alors que je n'utilise plus leur connexion) et j'ai aujourd'hui reçu un courrier postal émanant du service communication client, m'informant de la prise en compte de ma requête. J'ai donc un accusé de réception prouvant la date d'envoi de ma demande, ainsi qu'un courrier prouvant que Wanadoo a bien compris que je souhaitais résilier mon abonnement. Avec ça, je suis blindé si des prélèvements inattendus sont effectués plus tard sur mon compte bancaire.
-- Biggs
bestiole
fin aout çà a marché impeccable chez moi par mail, réponse d'un robot, puis moins d'une semaine après , confirmation .. c'était fin juin (pour fin juillet)
fin aout çà a marché impeccable chez moi par mail,
réponse d'un robot, puis moins d'une semaine après , confirmation ..
c'était fin juin (pour fin juillet)
fin aout çà a marché impeccable chez moi par mail, réponse d'un robot, puis moins d'une semaine après , confirmation .. c'était fin juin (pour fin juillet)
doo
oui, confirmation le surlendemain, avec la signature bon surf avec Wanadoo "bidon" a écrit dans le message de news:bpe222$s7q$
Bonsoir, Quand je lis mon contrat, il est écrit que je peux résilier mon abonnement par courrier électronique à l'adresse Quelqu'un d'entre vous a-t-il déjà essayé ?
oui, confirmation le surlendemain, avec la signature bon surf avec Wanadoo
"bidon" <bidon@bidule.net> a écrit dans le message de
news:bpe222$s7q$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Bonsoir,
Quand je lis mon contrat, il est écrit que je peux résilier mon abonnement
par courrier électronique à l'adresse service.clients@wanadoo.fr.
Quelqu'un d'entre vous a-t-il déjà essayé ?
oui, confirmation le surlendemain, avec la signature bon surf avec Wanadoo "bidon" a écrit dans le message de news:bpe222$s7q$
Bonsoir, Quand je lis mon contrat, il est écrit que je peux résilier mon abonnement par courrier électronique à l'adresse Quelqu'un d'entre vous a-t-il déjà essayé ?
bidon
oui, confirmation le surlendemain, avec la signature bon surf avec Wanadoo
Qu'entendez-vous par "avec la signature" ?
oui, confirmation le surlendemain, avec la signature bon surf avec Wanadoo
oui, confirmation le surlendemain, avec la signature bon surf avec Wanadoo
Qu'entendez-vous par "avec la signature" ?
Ole
"Biggs" wrote in message news:3fbaa8d7$0$27585$
Personnellement je ne fais confiance ni à un e-mail, ni à un formulaire rempli sur le net pour résilier un abonnement ; ce genre de formalité s'effectue amha uniquement par le biais d'un courrier postal avec accusé de réception. J'ai lu trop de témoignages d'utilisateurs disant que leur demande de clôture de compte par e-mail/fax/formulaire n'avait pas été prise en compte, sans qu'on puisse prouver quoi que ce soit.
J'ai résilié mon abonnement chez Wanadoo à la fin du mois d'octobre (après le 20, hélas, ce qui fait que je suis bon pour payer le mois de novembre alors que je n'utilise plus leur connexion) et j'ai aujourd'hui reçu un courrier postal émanant du service communication client, m'informant de la prise en compte de ma requête. J'ai donc un accusé de réception prouvant la date d'envoi de ma demande, ainsi qu'un courrier prouvant que Wanadoo a bien compris que je souhaitais résilier mon abonnement. Avec ça, je suis blindé si des prélèvements inattendus sont effectués plus tard sur mon compte bancaire.
resiliation debut Septembre avec un courrier postal Wanadoo de confirmation. Octobre OK, Novembre un prelevement de 45 euros ... un mail au service clients il y a une semaine ... toujours pas de reponse ni remboursement! :-((((
"Biggs" <utilisez@reply.to> wrote in message
news:3fbaa8d7$0$27585$626a54ce@news.free.fr...
Personnellement je ne fais confiance ni à un e-mail, ni à un formulaire
rempli sur le net pour résilier un abonnement ; ce genre de formalité
s'effectue amha uniquement par le biais d'un courrier postal avec accusé
de réception. J'ai lu trop de témoignages d'utilisateurs disant que leur
demande de clôture de compte par e-mail/fax/formulaire n'avait pas été
prise en compte, sans qu'on puisse prouver quoi que ce soit.
J'ai résilié mon abonnement chez Wanadoo à la fin du mois d'octobre
(après le 20, hélas, ce qui fait que je suis bon pour payer le mois de
novembre alors que je n'utilise plus leur connexion) et j'ai aujourd'hui
reçu un courrier postal émanant du service communication client,
m'informant de la prise en compte de ma requête. J'ai donc un accusé de
réception prouvant la date d'envoi de ma demande, ainsi qu'un courrier
prouvant que Wanadoo a bien compris que je souhaitais résilier mon
abonnement. Avec ça, je suis blindé si des prélèvements inattendus sont
effectués plus tard sur mon compte bancaire.
resiliation debut Septembre avec un courrier postal Wanadoo de confirmation.
Octobre OK, Novembre un prelevement de 45 euros ... un mail au service
clients
il y a une semaine ... toujours pas de reponse ni remboursement! :-((((
Personnellement je ne fais confiance ni à un e-mail, ni à un formulaire rempli sur le net pour résilier un abonnement ; ce genre de formalité s'effectue amha uniquement par le biais d'un courrier postal avec accusé de réception. J'ai lu trop de témoignages d'utilisateurs disant que leur demande de clôture de compte par e-mail/fax/formulaire n'avait pas été prise en compte, sans qu'on puisse prouver quoi que ce soit.
J'ai résilié mon abonnement chez Wanadoo à la fin du mois d'octobre (après le 20, hélas, ce qui fait que je suis bon pour payer le mois de novembre alors que je n'utilise plus leur connexion) et j'ai aujourd'hui reçu un courrier postal émanant du service communication client, m'informant de la prise en compte de ma requête. J'ai donc un accusé de réception prouvant la date d'envoi de ma demande, ainsi qu'un courrier prouvant que Wanadoo a bien compris que je souhaitais résilier mon abonnement. Avec ça, je suis blindé si des prélèvements inattendus sont effectués plus tard sur mon compte bancaire.
resiliation debut Septembre avec un courrier postal Wanadoo de confirmation. Octobre OK, Novembre un prelevement de 45 euros ... un mail au service clients il y a une semaine ... toujours pas de reponse ni remboursement! :-((((
Patrick
Demande de résiliation faite par mail le 25/08/03 pour fin septembre.
Réponse du robot le 27/08/03. Confirmation de la prise en compte de la resiliation.
Courrier de Wanadoo en date du 30/08/03 recu début septembre. Confirmation de la resiliation
Courrier de Wanadoo en date du 30/09/03 pour confirmer la résiliation.
Réception de la dernière facture sous forme papier (puisque les pages "Mon compte" ne m'étaient plus accesibles.
Il faut reconnaitre que mêm en cas de résiliation, Wanadoo a été parfait dans le service du client. (Je n'ai même pas dépensé 1 euro pour une lettre avec AR). "bidon" a écrit dans le message de news: bpe222$s7q$
Bonsoir, Quand je lis mon contrat, il est écrit que je peux résilier mon abonnement par courrier électronique à l'adresse Quelqu'un d'entre vous a-t-il déjà essayé ?
Demande de résiliation faite par mail le 25/08/03 pour fin septembre.
Réponse du robot le 27/08/03. Confirmation de la prise en compte de la
resiliation.
Courrier de Wanadoo en date du 30/08/03 recu début septembre. Confirmation
de la resiliation
Courrier de Wanadoo en date du 30/09/03 pour confirmer la résiliation.
Réception de la dernière facture sous forme papier (puisque les pages "Mon
compte" ne m'étaient plus accesibles.
Il faut reconnaitre que mêm en cas de résiliation, Wanadoo a été parfait
dans le service du client. (Je n'ai même pas dépensé 1 euro pour une lettre
avec AR).
"bidon" <bidon@bidule.net> a écrit dans le message de news:
bpe222$s7q$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Bonsoir,
Quand je lis mon contrat, il est écrit que je peux résilier mon abonnement
par courrier électronique à l'adresse service.clients@wanadoo.fr.
Quelqu'un d'entre vous a-t-il déjà essayé ?
Demande de résiliation faite par mail le 25/08/03 pour fin septembre.
Réponse du robot le 27/08/03. Confirmation de la prise en compte de la resiliation.
Courrier de Wanadoo en date du 30/08/03 recu début septembre. Confirmation de la resiliation
Courrier de Wanadoo en date du 30/09/03 pour confirmer la résiliation.
Réception de la dernière facture sous forme papier (puisque les pages "Mon compte" ne m'étaient plus accesibles.
Il faut reconnaitre que mêm en cas de résiliation, Wanadoo a été parfait dans le service du client. (Je n'ai même pas dépensé 1 euro pour une lettre avec AR). "bidon" a écrit dans le message de news: bpe222$s7q$
Bonsoir, Quand je lis mon contrat, il est écrit que je peux résilier mon abonnement par courrier électronique à l'adresse Quelqu'un d'entre vous a-t-il déjà essayé ?
