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resiliation chez wanadoo

7 réponses
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Michel
Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier mon contrat ADSL
chez Wanadoo.
Dans les conditions générales, il est noté que dans la rubrique
Assistance\nous contacter figurait les indications, or je n'ai rien
trouvé...

Merci pour votre aide

Michel

7 réponses

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Davis
ca depend si tu veux garder tes anciennes boites mail.
pour pas avoir de pb, j'ai simple demander a transfermer mon Wanadoo ADSL en
acces libre

voila

davis
"Michel" wrote in message
news:bol04a$hu4$
Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier mon contrat ADSL
chez Wanadoo.
Dans les conditions générales, il est noté que dans la rubrique
Assistancenous contacter figurait les indications, or je n'ai rien
trouvé...

Merci pour votre aide

Michel




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Michel
merci,

en fait, je souhaite quitter wanadoo pour club-internet
29.90 au lieu de 45 euros.

A+

Michel

"Davis" a écrit dans le message de
news:3fae0d17$0$27603$
ca depend si tu veux garder tes anciennes boites mail.
pour pas avoir de pb, j'ai simple demander a transfermer mon Wanadoo ADSL
en

acces libre

voila

davis
"Michel" wrote in message
news:bol04a$hu4$
Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier mon contrat
ADSL


chez Wanadoo.
Dans les conditions générales, il est noté que dans la rubrique
Assistancenous contacter figurait les indications, or je n'ai rien
trouvé...

Merci pour votre aide

Michel








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Biggs
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier mon contrat ADSL
chez Wanadoo.
Dans les conditions générales, il est noté que dans la rubrique
Assistancenous contacter figurait les indications, or je n'ai rien
trouvé...


Moi aussi je me suis tapé les CGV de Wanadoo en long et en large pour
connaître la procédure de résiliation. Comme toi j'ai lu qu'il faut
passer par leur site et envoyer un e-mail via la rubrique Assistance >
Nous contacter ... rubrique qui n'existe pas sur le site.

De toutes manières ça n'a aucune espèce d'importance car une résiliation
ne se fait *JAMAIS* par e-mail. Ce genre de formalités doit *TOUJOURS*
se faire par courrier postal avec accusé de réception, de manière à ce
que les choses ne puissent pas être remises en question. Je ne compte
plus le nombre d'abonnés (Wanadoo ou autre) qui viennent expliquer sur
les forums que leur résiliation d'abonnement n'a pas été prise en charge
par leur FAI, car l'e-mail ou le fax qu'ils ont envoyé n'est semble-t-il
jamais parvenu à bon port ...

Rédige-donc un courrier papier au Service Client de Wanadoo pour leur
dire que tu souhaites clôturer ton compte chez eux, n'oublie pas de
préciser ton numéro client, et essaye de faire partir ta lettre avant le
20 du mois en cours, sinon la résiliation ne prendra effet que le mois
suivant (et zou! 45,42¤ de plus à payer pour des prunes).

L'adresse du Service Client de Wanadoo est la suivante :

Wanadoo Interactive
Service Clients Wanadoo
BP 578
75726 Paris Cedex 15

J'ai moi-même suivi cette procédure et je viens de recevoir un e-mail de
Wanadoo m'informant que la résiliation de mon abonnement eXtense était
bien enregistrée. Il ne me reste plus qu'à surveiller de près mon compte
bancaire, à la recherche de prélèvements abusifs au cours des prochains
mois ...

--
Biggs

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laurent.crombet
Davis wrote:

ca depend si tu veux garder tes anciennes boites mail.
pour pas avoir de pb, j'ai simple demander a transfermer mon Wanadoo ADSL en
acces libre

voila

davis


Garde-t-on toutes ses adresses email en passant en accès libre ? J'ai lu
qq part qu'on ne gardait que la principale ? C'est important d'être sûr
quand on l'a mise sur 200 CVs...

Laurent.

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Michel
Merci beaucoup,le courrier partira dès demain.

Michel

"Biggs" a écrit dans le message de
news:3fae2358$0$27600$
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier mon contrat
ADSL


chez Wanadoo.
Dans les conditions générales, il est noté que dans la rubrique
Assistancenous contacter figurait les indications, or je n'ai rien
trouvé...


Moi aussi je me suis tapé les CGV de Wanadoo en long et en large pour
connaître la procédure de résiliation. Comme toi j'ai lu qu'il faut
passer par leur site et envoyer un e-mail via la rubrique Assistance >
Nous contacter ... rubrique qui n'existe pas sur le site.

De toutes manières ça n'a aucune espèce d'importance car une résiliation
ne se fait *JAMAIS* par e-mail. Ce genre de formalités doit *TOUJOURS*
se faire par courrier postal avec accusé de réception, de manière à ce
que les choses ne puissent pas être remises en question. Je ne compte
plus le nombre d'abonnés (Wanadoo ou autre) qui viennent expliquer sur
les forums que leur résiliation d'abonnement n'a pas été prise en charge
par leur FAI, car l'e-mail ou le fax qu'ils ont envoyé n'est semble-t-il
jamais parvenu à bon port ...

Rédige-donc un courrier papier au Service Client de Wanadoo pour leur
dire que tu souhaites clôturer ton compte chez eux, n'oublie pas de
préciser ton numéro client, et essaye de faire partir ta lettre avant le
20 du mois en cours, sinon la résiliation ne prendra effet que le mois
suivant (et zou! 45,42¤ de plus à payer pour des prunes).

L'adresse du Service Client de Wanadoo est la suivante :

Wanadoo Interactive
Service Clients Wanadoo
BP 578
75726 Paris Cedex 15

J'ai moi-même suivi cette procédure et je viens de recevoir un e-mail de
Wanadoo m'informant que la résiliation de mon abonnement eXtense était
bien enregistrée. Il ne me reste plus qu'à surveiller de près mon compte
bancaire, à la recherche de prélèvements abusifs au cours des prochains
mois ...

--
Biggs




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libertaire
tu les gardes toutes


"Laurent" a écrit dans le message news:
1g45xy6.1p3riy0bnq390N%
Davis wrote:

ca depend si tu veux garder tes anciennes boites mail.
pour pas avoir de pb, j'ai simple demander a transfermer mon Wanadoo
ADSL en


acces libre

voila

davis


Garde-t-on toutes ses adresses email en passant en accès libre ? J'ai lu
qq part qu'on ne gardait que la principale ? C'est important d'être sûr
quand on l'a mise sur 200 CVs...

Laurent.



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philippe.rochas
Michel wrote:
Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier mon contrat ADSL
chez Wanadoo.
Dans les conditions générales, il est noté que dans la rubrique
Assistancenous contacter figurait les indications, or je n'ai rien
trouvé...

Merci pour votre aide

Michel


Il suffit d'appeller leur service commerciale, ils te résillient

immédiatement par téléphone (résiliation effective à la fin du mois en
cours). C'est gratuit si tu es chez eux depuis plus d'un an.