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Resiliation Club-internet

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Frisco
Bonsoir,

Ayant résilié mon abonnement à Club Internet qui m'a accusé reception le
22/09/03 ( date de mon dernier prelevement )
et ce provider ne voulant manifestemenet me communiquer ma date effective de
résiliation ( malgré trois mails successifs ) je fais appel aux personnes
qui ont résilié chez ce dernier:

- serais-je deconnecté le 22/10/03 ou le 01/11/03 ( mon abonnement de la
présente période va du 23/09 au 22/10/03)?

- ou serai-je à nouveau prelevé de 45 Euros le 22/10/03?

Je dis cela car sur leurs CGV en ligne il est indiqué que la résil doit être
faite au moins un mois avant le prochain prelevement
or mes CGV imprimées FULL HAUT DEBIT communiquées lors de la souscription
disent simplement :" préavis d'un mois à compter de la fin du mois de
l'envoi de la lettre ".

C'est peut-être clair ou pas clair du tout mais vu les mésaventures décrites
par certains sur les news depuis quelques temps avec
C.I je suis pris par le doute

Merci de vous réponses mais de grâce ne me conseillez pas de contacter leur
hot line...

Frisco

6 réponses

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Chezlui
"Frisco" a écrit dans le message de
news:3f7869ae$0$20951$
Bonsoir,

Ayant résilié mon abonnement à Club Internet qui m'a accusé reception le
22/09/03 ( date de mon dernier prelevement )
et ce provider ne voulant manifestemenet me communiquer ma date effective
de

résiliation ( malgré trois mails successifs ) je fais appel aux personnes
qui ont résilié chez ce dernier:


opposition sur les prelevments. c'est le meilleur moyen, puisque tu as
l'accusé de reception.

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Lelunch Paul
"Chezlui" a écrit dans le message news:
bl9pue$o83$

"Frisco" a écrit dans le message de
news:3f7869ae$0$20951$
Bonsoir,

Ayant résilié mon abonnement à Club Internet qui m'a accusé reception le
22/09/03 ( date de mon dernier prelevement )
et ce provider ne voulant manifestemenet me communiquer ma date
effective


de
résiliation ( malgré trois mails successifs ) je fais appel aux
personnes


qui ont résilié chez ce dernier:


opposition sur les prelevments. c'est le meilleur moyen, puisque tu as
l'accusé de reception.




Je sais pas mais en génral une lettre recommandée est obligatoire pour avoir
de bons résultats. Faut pas t'attendre à des miracles si tu les contacte par
mail, ils doivent en recevoir pas mal par jour. S'il fait opposition sur un
prélèvement alors que CI n'a pas enregistré sa résiliation ....


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Frisco
Je précise que la résiliation a été faite en L.R avec A.R.

A.R. reçu le 22/09/03 donc C.I. a bien enregistré la résil.



"Lelunch Paul" a écrit dans le message de news:
3f787e39$0$20953$

"Chezlui" a écrit dans le message news:
bl9pue$o83$

"Frisco" a écrit dans le message de
news:3f7869ae$0$20951$
Bonsoir,

Ayant résilié mon abonnement à Club Internet qui m'a accusé reception
le



22/09/03 ( date de mon dernier prelevement )
et ce provider ne voulant manifestemenet me communiquer ma date
effective


de
résiliation ( malgré trois mails successifs ) je fais appel aux
personnes


qui ont résilié chez ce dernier:


opposition sur les prelevments. c'est le meilleur moyen, puisque tu as
l'accusé de reception.




Je sais pas mais en génral une lettre recommandée est obligatoire pour
avoir

de bons résultats. Faut pas t'attendre à des miracles si tu les contacte
par

mail, ils doivent en recevoir pas mal par jour. S'il fait opposition sur
un

prélèvement alors que CI n'a pas enregistré sa résiliation ....






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Chezlui
"Frisco" a écrit dans le message de
news:3f789118$0$20950$
Je précise que la résiliation a été faite en L.R avec A.R.

A.R. reçu le 22/09/03 donc C.I. a bien enregistré la résil.



j'ai toujours fait opposition sur les prelevements apres resiliation. ça
evite bien des problemes !! Cette methode n'est pas forcement la meilleure
mais elle est efficace, puisqu'à ce jour, je n'ai jamais eu à demander un
remboursement :-)

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Frisco
Je ne peux pas faire d'opposition, je suis débité par n° CB.

Par contre si nécéssaire je contesterai si CI me débite à tort...
c'est une faculté offerte si le règlement n'a pas été souhaité.
La banque est obligée de créditer le compte s'il n'y a pas eu
divulgation du code secret.



"Chezlui" a écrit dans le message de news:
bla5nm$jpl$

"Frisco" a écrit dans le message de
news:3f789118$0$20950$
Je précise que la résiliation a été faite en L.R avec A.R.

A.R. reçu le 22/09/03 donc C.I. a bien enregistré la résil.



j'ai toujours fait opposition sur les prelevements apres resiliation. ça
evite bien des problemes !! Cette methode n'est pas forcement la meilleure
mais elle est efficace, puisqu'à ce jour, je n'ai jamais eu à demander un
remboursement :-)





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Lelunch Paul
"Frisco" a écrit dans le message news:
3f78aa25$0$20942$
Je ne peux pas faire d'opposition, je suis débité par n° CB.

Par contre si nécéssaire je contesterai si CI me débite à tort...
c'est une faculté offerte si le règlement n'a pas été souhaité.
La banque est obligée de créditer le compte s'il n'y a pas eu
divulgation du code secret.





J'ai déja eu des soucis de prélèvement alors que j'avais résilier
l'abonnement. La somme prélevée m'a été remboursée sous forme de chèque par
simple appel téléphonique. (5 min. d'attente)