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résiliation club-internet

8 réponses
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Gaelle
Bonjour,

Mon FAI a degroupé ma ligne sans que je lui fasse la demande. Depuis, je
n'ai plus d'accès à internet depuis plus d'un mois. Malgré mes relances pour
que mon FAI résolve le problème rien n'a été fait. J'ai donc résilié mon
abonnement. Mon FAI (club-internet) me demande maintenant de payer 50 % des
mois restants à courir. Je pensais qu'au bout de 15 jours sans connexion on
pouvait automatiquement résilier sans pénalités. De plus j'ai été licenciée
entre temps, cela peut-il jouer pour ne pas régler les mois restant à
courir.
Un grand merci pour vos réponses.
Gaëlle

8 réponses

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Roux Olivier
Gaelle wrote:
Bonjour,

Mon FAI a degroupé ma ligne sans que je lui fasse la demande. Depuis,
je n'ai plus d'accès à internet depuis plus d'un mois. Malgré mes
relances pour que mon FAI résolve le problème rien n'a été fait. J'ai
donc résilié mon abonnement. Mon FAI (club-internet) me demande
maintenant de payer 50 % des mois restants à courir. Je pensais qu'au
bout de 15 jours sans connexion on pouvait automatiquement résilier
sans pénalités.



Non, on ne peut faire justice soit meme
il fallait demander a un juge de constater la rupture au tord de Club
Internet


De plus j'ai été licenciée entre temps, cela peut-il
jouer pour ne pas régler les mois restant à courir.



Non (vous touchez le chomage je presume)

Un grand merci pour vos réponses.
Gaëlle


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Spyou
"Roux Olivier" a écrit dans le message de news:

Gaelle wrote:
> Bonjour,
>
> Mon FAI a degroupé ma ligne sans que je lui fasse la demande. Depuis,
> je n'ai plus d'accès à internet depuis plus d'un mois. Malgré mes
> relances pour que mon FAI résolve le problème rien n'a été fait. J'ai
> donc résilié mon abonnement. Mon FAI (club-internet) me demande
> maintenant de payer 50 % des mois restants à courir. Je pensais qu'au
> bout de 15 jours sans connexion on pouvait automatiquement résilier
> sans pénalités.

Non, on ne peut faire justice soit meme
il fallait demander a un juge de constater la rupture au tord de Club
Internet


De plus j'ai été licenciée entre temps, cela peut-il
> jouer pour ne pas régler les mois restant à courir.

Non (vous touchez le chomage je presume)



Meme en touchant le chomage, le licenciement est l'une des raisons
invoquable (au pres de club internet en tout cas) pour resilier sans frais

mais il faut le faire lorsqu'on resilie .. pas lorsqu'on a resilié et que le
fournisseur reclame les sommes dues :)
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Gaelle
Bonjour,
Merci de votre réponse rapide.

Je viens d'avoir club-internet en ligne.Après une discussion très, très
houleuse ...... ils me confirment qu'effectivement après 15 jours sans
connexion on peut résilier sans avoir à payer les pénalités. Ouf !
Par contre il faut bien sur leur retourner le modem.
Quant à mon changement de situation professionnelle, effectivement cela ne
change rien pour eux.
Gaëlle



"Roux Olivier" a écrit dans le message de
news:
Gaelle wrote:
> Bonjour,
>
> Mon FAI a degroupé ma ligne sans que je lui fasse la demande. Depuis,
> je n'ai plus d'accès à internet depuis plus d'un mois. Malgré mes
> relances pour que mon FAI résolve le problème rien n'a été fait. J'ai
> donc résilié mon abonnement. Mon FAI (club-internet) me demande
> maintenant de payer 50 % des mois restants à courir. Je pensais qu'au
> bout de 15 jours sans connexion on pouvait automatiquement résilier
> sans pénalités.

Non, on ne peut faire justice soit meme
il fallait demander a un juge de constater la rupture au tord de Club
Internet


De plus j'ai été licenciée entre temps, cela peut-il
> jouer pour ne pas régler les mois restant à courir.

Non (vous touchez le chomage je presume)

> Un grand merci pour vos réponses.
> Gaëlle




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Roux Olivier
Gaelle wrote:
Bonjour,
Merci de votre réponse rapide.

Je viens d'avoir club-internet en ligne.Après une discussion très,
très houleuse ...... ils me confirment qu'effectivement après 15
jours sans connexion on peut résilier sans avoir à payer les
pénalités. Ouf !
Par contre il faut bien sur leur retourner le modem.
Quant à mon changement de situation professionnelle, effectivement
cela ne change rien pour eux.
Gaëlle



Comme je l'ai deja ecrit

Il faut mieux une solution a l'amiable qu'une solution juridique

Content que cela s'arrange pour vous

Cordialement
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robertzzen
--------------070601040209070901050108
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

REPONSE A GAELLE

TON FAI EST UN SALE ESCROC COMME IL EN EXISTE BEAUCOUP SUR INTERNET
C'EST LA SEULE ACTIVITÉ OU TU DOIS PAYER POUR DES SERVICES QUI
SOIT SONT RENDUS AVEC BEAUCOUP DE RETARD
SOIT NE SONT JAMAIS RENDUS
DE PLUS ET LES LOGICIELS ET INTERNET FONCTIONNENT MAL ET PERSONNE NE
DIT RIEN

QUE DIRAIT -ON SI TON GARAGISTE REPARAÎT MAL TA VOITURE IL POURRAIT ÊTRE
POURSUIVI EN JUSTICE, POURQUOI N EST CE PAS LE CAS POUR L'INFORMATIQUE
EN GÉNÉRAL, MAIS COMME LA PLUPART FRANÇAIS SONT DES VEAUX JE PENSE QUE
CE MESSAGE NE SERA PAS PUBLIE, ET MÊME S IL EST PUBLIE JE N AURAI PAS
DE SOUTIEN.

POUR TON CAS ENVOI MOI UN MAIL, MON ADRESSE N EST PAS BIDON ET J
ESSAIERAI DE TE DÉPANNER, JE CONNAIS UN PEU LA LOI.

Gaelle a écrit:

Bonjour,

Mon FAI a degroupé ma ligne sans que je lui fasse la demande. Depuis, je
n'ai plus d'accès à internet depuis plus d'un mois. Malgré mes relances pour
que mon FAI résolve le problème rien n'a été fait. J'ai donc résilié mon
abonnement. Mon FAI (club-internet) me demande maintenant de payer 50 % des
mois restants à courir. Je pensais qu'au bout de 15 jours sans connexion on
pouvait automatiquement résilier sans pénalités. De plus j'ai été licenciée
entre temps, cela peut-il jouer pour ne pas régler les mois restant à
courir.
Un grand merci pour vos réponses.
Gaëlle









--------------070601040209070901050108
Content-Type: text/html; charset=us-ascii
Content-Transfer-Encoding: 7bit

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;charset=ISO-8859-1">
<title></title>
</head>
<body>
<font color="#000099">REPONSE A GAELLE</font><br>
<br>
<b><font color="#ff0000">TON FAI EST UN SALE ESCROC COMME IL EN EXISTE BEAUCOUP
SUR INTERNET C'EST LA SEULE ACTIVIT&Eacute; OU TU DOIS PAYER POUR DES SERVICES QUI
<br>
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; SOIT SONT RENDUS AVEC BEAUCOUP DE RETARD<br>
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;SOIT NE SONT JAMAIS RENDUS<br>
DE PLUS ET LES LOGICIELS ET INTERNET&nbsp; FONCTIONNENT &nbsp;MAL ET PERSONNE NE DIT
RIEN<br>
<br>
QUE DIRAIT -ON SI TON GARAGISTE REPARA&Icirc;T MAL TA VOITURE IL POURRAIT &Ecirc;TRE
POURSUIVI &nbsp;EN JUSTICE, POURQUOI N EST CE PAS LE CAS POUR L'INFORMATIQUE EN
G&Eacute;N&Eacute;RAL, MAIS COMME LA PLUPART&nbsp; FRAN&Ccedil;AIS SONT DES VEAUX JE PENSE QUE CE MESSAGE
NE SERA PAS PUBLIE, ET M&Ecirc;ME S IL EST PUBLIE &nbsp;JE N AURAI PAS DE SOUTIEN.<br>
<br>
POUR&nbsp;TON CAS ENVOI MOI UN MAIL, MON ADRESSE N EST PAS BIDON ET J ESSAIERAI
DE TE D&Eacute;PANNER, JE CONNAIS UN PEU LA LOI.<br>
</font></b><br>
Gaelle a &eacute;crit:<br>
<blockquote type="cite"
cite="mid418a12cb$0$25175$">
<pre wrap="">Bonjour,

Mon FAI a degroup&eacute; ma ligne sans que je lui fasse la demande. Depuis, je
n'ai plus d'acc&egrave;s &agrave; internet depuis plus d'un mois. Malgr&eacute; mes relances pour
que mon FAI r&eacute;solve le probl&egrave;me rien n'a &eacute;t&eacute; fait. J'ai donc r&eacute;sili&eacute; mon
abonnement. Mon FAI (club-internet) me demande maintenant de payer 50 % des
mois restants &agrave; courir. Je pensais qu'au bout de 15 jours sans connexion on
pouvait automatiquement r&eacute;silier sans p&eacute;nalit&eacute;s. De plus j'ai &eacute;t&eacute; licenci&eacute;e
entre temps, cela peut-il jouer pour ne pas r&eacute;gler les mois restant &agrave;
courir.
Un grand merci pour vos r&eacute;ponses.
Ga&euml;lle



</pre>
</blockquote>
<br>
</body>
</html>

--------------070601040209070901050108--
Avatar
Hamiral
robertzzen a écrit :
REPONSE A GAELLE



Votre message ne sert à rien, Gaëlle a résolu son problème à l'amiable,
et vous le sauriez si vous aviez lu les autres messages du fil.
De plus vous ne respectez pas la nétiquette en écrivant tout en
capitales, en couleur qui plus est, et au-dessus du message auquel vous
répondez, ce qui est très malpoli.

Enfin, et rien que pour vous contredire, je suis moi-même chez
club-internet (ceux qui savent utiliser leur lecteur de news le
vérifieront aisément) et n'ai aucun problème ...

--
Hamiral
Avatar
robertzzen
de quoi te meles tu, tu fais certainement partie des moderateurs,jadis
on disait censeurs, quant à gaelle nous avons correspondu directement et
elle été satisfait de mes reponses. Je ne vois pas ce qu'il y a d'impoli
à ecrire en gros caractères et je trouve meme que les petits caractère
s cela fait mesquin

Tu peux, si tu n'es pas un serveur" repondre directement mon pseudoi
n'est pas bidon

Hamiral a écrit:
robertzzen a écrit :

REPONSE A GAELLE




Votre message ne sert à rien, Gaëlle a résolu son problème à l'amiable,
et vous le sauriez si vous aviez lu les autres messages du fil.
De plus vous ne respectez pas la nétiquette en écrivant tout en
capitales, en couleur qui plus est, et au-dessus du message auquel vous
répondez, ce qui est très malpoli.

Enfin, et rien que pour vous contredire, je suis moi-même chez
club-internet (ceux qui savent utiliser leur lecteur de news le
vérifieront aisément) et n'ai aucun problème ...



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"robertzzen" wrote in message
news:
de quoi te meles tu, tu fais certainement partie des moderateurs,jadis
on disait censeurs, quant à gaelle nous avons correspondu directement et
elle été satisfait de mes reponses. Je ne vois pas ce qu'il y a d'impoli
à ecrire en gros caractères et je trouve meme que les petits caractère
s cela fait mesquin

Tu peux, si tu n'es pas un serveur" repondre directement mon pseudoi
n'est pas bidon

Hamiral a écrit:
> robertzzen a écrit :
>
>> REPONSE A GAELLE
>
>
> Votre message ne sert à rien, Gaëlle a résolu son problème à l'amiable,
> et vous le sauriez si vous aviez lu les autres messages du fil.
> De plus vous ne respectez pas la nétiquette en écrivant tout en
> capitales, en couleur qui plus est, et au-dessus du message auquel vous
> répondez, ce qui est très malpoli.
>
> Enfin, et rien que pour vous contredire, je suis moi-même chez
> club-internet (ceux qui savent utiliser leur lecteur de news le
> vérifieront aisément) et n'ai aucun problème ...
>