Résiliation club internet pour cause de service non rendu

Bonjour,

Depuis début janvier, je suis abonné à C.I. pour l'ADSL. "jusqu'à 8
mégas" avec engagement 12 mois.

Cela a mis 3 semaines avant d'obtenir une synchro à 96 kbps ! en
READSL, j'imagine, bien qu'ils ne m'aient jamais indiqué latechnologie
utilisée.

Depuis le 13 février 2006, mon modem se déconnecte (sot par coupure de
courant, ou aléatoirement) et met parfois plus de 20 heures avant de
se resynchroniser.

Néanmoins, cela n'est pas normal, je pense. J'ai appelé 2 fois (15 et
20 minutes à .34 cts la minute!) et je constate que les
opérateurs(trices) n'ont pas forcément les bonnez compétences, car me
font refaire les mêmes manips, sans résultat.

Ils ont demandé une intervention le 14 qui a été cloturé le 17 sans
raison apparente.

Dans leur clauses de résiliation, il n'est pas fait mention de la
possibilité de stopper l'abonnement pour cause de service non rendu.

Cela est-il possible magré tout sans les pénalités imposées ?

l'article 9.2.2 n'indique pas les raisons que j'expose ici ainsi que
le "9.3 Résiliation en cas de force majeure ou de maintenance
exceptionnelle". Ceci dans leurs conditions générales.

Sinon, il faut attendre 15 jours de non connexion. Mais si j'arrive à
me reconnecter entre temps, avec de nouveau une perte de synchro
ensuite et un délai de plus de 20 heures pour avoir de nouveau une
connexion, cela est-il une rason valable de les menacer de résiliation
?

Ils sont corrects et cela m'embête.

Comment faire ? Un F.A.I. peut-il garantir une connexion READSL avec
une vitesse minimum ?

merci

POur une fois que quelqu'un expose un souci avec C.I. !

Je croyais que Club-Internet ne prenait pas en charge le re-adsl...

"News" <news84@oreka.com> a écrit dans le message de news:
j62ev11fjtt62qm7imhfc9r7qallfbajmg@4ax.com...

Bonjour,

Depuis début janvier, je suis abonné à C.I. pour l'ADSL. "jusqu'à 8
mégas" avec engagement 12 mois.

Cela a mis 3 semaines avant d'obtenir une synchro à 96 kbps ! en
READSL, j'imagine, bien qu'ils ne m'aient jamais indiqué latechnologie
utilisée.

Depuis le 13 février 2006, mon modem se déconnecte (sot par coupure de
courant, ou aléatoirement) et met parfois plus de 20 heures avant de
se resynchroniser.

Néanmoins, cela n'est pas normal, je pense. J'ai appelé 2 fois (15 et
20 minutes à .34 cts la minute!) et je constate que les
opérateurs(trices) n'ont pas forcément les bonnez compétences, car me
font refaire les mêmes manips, sans résultat.

Ils ont demandé une intervention le 14 qui a été cloturé le 17 sans
raison apparente.

Dans leur clauses de résiliation, il n'est pas fait mention de la
possibilité de stopper l'abonnement pour cause de service non rendu.

Cela est-il possible magré tout sans les pénalités imposées ?

l'article 9.2.2 n'indique pas les raisons que j'expose ici ainsi que
le "9.3 Résiliation en cas de force majeure ou de maintenance
exceptionnelle". Ceci dans leurs conditions générales.

Sinon, il faut attendre 15 jours de non connexion. Mais si j'arrive à
me reconnecter entre temps, avec de nouveau une perte de synchro
ensuite et un délai de plus de 20 heures pour avoir de nouveau une
connexion, cela est-il une rason valable de les menacer de résiliation
?

Ils sont corrects et cela m'embête.

Comment faire ? Un F.A.I. peut-il garantir une connexion READSL avec
une vitesse minimum ?

merci

POur une fois que quelqu'un expose un souci avec C.I. !

Bonjour,

Depuis début janvier, je suis abonné à C.I. pour l'ADSL. "jusqu'à 8
mégas" avec engagement 12 mois.

Cela a mis 3 semaines avant d'obtenir une synchro à 96 kbps ! en
READSL, j'imagine, bien qu'ils ne m'aient jamais indiqué latechnologie
utilisée.

Bonjour,

Depuis début janvier, je suis abonné à C.I. pour l'ADSL. "jusqu'à 8
mégas" avec engagement 12 mois.

Cela a mis 3 semaines avant d'obtenir une synchro à 96 kbps ! en
READSL, j'imagine, bien qu'ils ne m'aient jamais indiqué latechnologie
utilisée.

vous êtes sur d'etre en READSL ? Quelle est la longueur de votre ligne
et son atténuation ?