Voici ma question, je suis en zone non degroupée.
Je voudrais résilier mon FAI actuel pour en prendre un ailleurs (pas Free)
Quelles sont l'ordre des démarches a faire ?
- résiliation de l'ancien (préavis de 1 mois)
- attente de confirmation de résiliation
- souscription au nouvel de suite ? 15 jours apres ? ou a la fin du
préavis ?
ou l'inverse ?
Est ce que la facturation du second debute a la premiere connexion ou a la
reception des identifiants ?
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Isabelle
Voici ma question, je suis en zone non degroupée. Je voudrais résilier mon FAI actuel pour en prendre un ailleurs (pas Free)
Quelles sont l'ordre des démarches a faire ?
Bonjour,
Normalement la nouvelle construction de la ligne ADSL chez un autre FAI en zone non-dégroupée prend 9 jours ouvrés (ce sont les délais maximum), la ligne peut être construite bien avant (en 5 jours comme 48h).
Donc après tout dépend des conditions de résiliation de votre ex-FAI.
Renseignez-vous d'abord et ensuite calculer 15 jours max avant la résiliation de votre ancien abonnement, pour demander l'ouverture de votre ligne par un autre FAI.
En effet, si vous attendez la résiliation de votre abonnement chez votre ex-FAI, vous n'aurez plus de connexion et une commande de résiliation va partir chez votre ancien FAI ce qui va bloquer la nouvelle construction... et donc vous vous retrouverez sans connexion ADSL pendant plus de 15 jours.
Pour la facturation, tout dépend là aussi de votre nouveau FAI, si elle débutera lors de la construction de la ligne, la mise en place de votre abonnement ou la première connexion. Mais il est vrai quand demandant un abonnement 15 jours avant la résiliation de votre ancien abonnement, vous aurez une double facturation de 15 jours (sauf si le nouveau FAI facture à la première connexion)
Voila :) J'espère avoir répondu à vos questions :)
Voici ma question, je suis en zone non degroupée.
Je voudrais résilier mon FAI actuel pour en prendre un ailleurs (pas Free)
Quelles sont l'ordre des démarches a faire ?
Bonjour,
Normalement la nouvelle construction de la ligne ADSL chez un autre FAI
en zone non-dégroupée prend 9 jours ouvrés (ce sont les délais maximum),
la ligne peut être construite bien avant (en 5 jours comme 48h).
Donc après tout dépend des conditions de résiliation de votre ex-FAI.
Renseignez-vous d'abord et ensuite calculer 15 jours max avant la
résiliation de votre ancien abonnement, pour demander l'ouverture de
votre ligne par un autre FAI.
En effet, si vous attendez la résiliation de votre abonnement chez votre
ex-FAI, vous n'aurez plus de connexion et une commande de résiliation va
partir chez votre ancien FAI ce qui va bloquer la nouvelle
construction... et donc vous vous retrouverez sans connexion ADSL
pendant plus de 15 jours.
Pour la facturation, tout dépend là aussi de votre nouveau FAI, si elle
débutera lors de la construction de la ligne, la mise en place de votre
abonnement ou la première connexion.
Mais il est vrai quand demandant un abonnement 15 jours avant la
résiliation de votre ancien abonnement, vous aurez une double
facturation de 15 jours (sauf si le nouveau FAI facture à la première
connexion)
Voila :)
J'espère avoir répondu à vos questions :)
Voici ma question, je suis en zone non degroupée. Je voudrais résilier mon FAI actuel pour en prendre un ailleurs (pas Free)
Quelles sont l'ordre des démarches a faire ?
Bonjour,
Normalement la nouvelle construction de la ligne ADSL chez un autre FAI en zone non-dégroupée prend 9 jours ouvrés (ce sont les délais maximum), la ligne peut être construite bien avant (en 5 jours comme 48h).
Donc après tout dépend des conditions de résiliation de votre ex-FAI.
Renseignez-vous d'abord et ensuite calculer 15 jours max avant la résiliation de votre ancien abonnement, pour demander l'ouverture de votre ligne par un autre FAI.
En effet, si vous attendez la résiliation de votre abonnement chez votre ex-FAI, vous n'aurez plus de connexion et une commande de résiliation va partir chez votre ancien FAI ce qui va bloquer la nouvelle construction... et donc vous vous retrouverez sans connexion ADSL pendant plus de 15 jours.
Pour la facturation, tout dépend là aussi de votre nouveau FAI, si elle débutera lors de la construction de la ligne, la mise en place de votre abonnement ou la première connexion. Mais il est vrai quand demandant un abonnement 15 jours avant la résiliation de votre ancien abonnement, vous aurez une double facturation de 15 jours (sauf si le nouveau FAI facture à la première connexion)
Voila :) J'espère avoir répondu à vos questions :)
Rosalie Mignon
Et Hop.. raté...
Inscription le 13 sur le web de Cegetel avec CB. On est le 26 toujours rien (zone non degroupée).
Appel au service client.. Pb de rejet du service commande "Avez-vous fait un changement de titulaire ?" Vous etes Mr CHA.. ? Non je ne m'appelle pas Mr CHA... .. Non pas de changement de titulaire..
Et me prie d'appeller le service client dans qq jours. Mon abonnement actuel vient a expiration dans 10 jours.. je suis pessimiste !!
Des conseils ? Dois-je les appeler tout les jours ?
Merci...
"Isabelle" a écrit dans le message de news: 424fa751$0$8348$
Voici ma question, je suis en zone non degroupée. Je voudrais résilier mon FAI actuel pour en prendre un ailleurs (pas Free) Quelles sont l'ordre des démarches a faire ?
Bonjour,
Normalement la nouvelle construction de la ligne ADSL chez un autre FAI en zone non-dégroupée prend 9 jours ouvrés (ce sont les délais maximum), la ligne peut être construite bien avant (en 5 jours comme 48h).
Donc après tout dépend des conditions de résiliation de votre ex-FAI.
Renseignez-vous d'abord et ensuite calculer 15 jours max avant la résiliation de votre ancien abonnement, pour demander l'ouverture de votre ligne par un autre FAI.
En effet, si vous attendez la résiliation de votre abonnement chez votre ex-FAI, vous n'aurez plus de connexion et une commande de résiliation va partir chez votre ancien FAI ce qui va bloquer la nouvelle construction... et donc vous vous retrouverez sans connexion ADSL pendant plus de 15 jours.
Pour la facturation, tout dépend là aussi de votre nouveau FAI, si elle débutera lors de la construction de la ligne, la mise en place de votre abonnement ou la première connexion. Mais il est vrai quand demandant un abonnement 15 jours avant la résiliation de votre ancien abonnement, vous aurez une double facturation de 15 jours (sauf si le nouveau FAI facture à la première connexion)
Voila :) J'espère avoir répondu à vos questions :)
Et Hop.. raté...
Inscription le 13 sur le web de Cegetel avec CB. On est le 26 toujours rien
(zone non degroupée).
Appel au service client.. Pb de rejet du service commande "Avez-vous fait un
changement de titulaire ?"
Vous etes Mr CHA.. ? Non je ne m'appelle pas Mr CHA... .. Non pas de
changement de titulaire..
Et me prie d'appeller le service client dans qq jours. Mon abonnement actuel
vient a expiration
dans 10 jours.. je suis pessimiste !!
Des conseils ? Dois-je les appeler tout les jours ?
Merci...
"Isabelle" <miatsa@lul.free.fr> a écrit dans le message de news:
424fa751$0$8348$636a15ce@news.free.fr...
Voici ma question, je suis en zone non degroupée.
Je voudrais résilier mon FAI actuel pour en prendre un ailleurs (pas
Free)
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Bonjour,
Normalement la nouvelle construction de la ligne ADSL chez un autre FAI en
zone non-dégroupée prend 9 jours ouvrés (ce sont les délais maximum), la
ligne peut être construite bien avant (en 5 jours comme 48h).
Donc après tout dépend des conditions de résiliation de votre ex-FAI.
Renseignez-vous d'abord et ensuite calculer 15 jours max avant la
résiliation de votre ancien abonnement, pour demander l'ouverture de votre
ligne par un autre FAI.
En effet, si vous attendez la résiliation de votre abonnement chez votre
ex-FAI, vous n'aurez plus de connexion et une commande de résiliation va
partir chez votre ancien FAI ce qui va bloquer la nouvelle construction...
et donc vous vous retrouverez sans connexion ADSL pendant plus de 15
jours.
Pour la facturation, tout dépend là aussi de votre nouveau FAI, si elle
débutera lors de la construction de la ligne, la mise en place de votre
abonnement ou la première connexion.
Mais il est vrai quand demandant un abonnement 15 jours avant la
résiliation de votre ancien abonnement, vous aurez une double facturation
de 15 jours (sauf si le nouveau FAI facture à la première connexion)
Voila :)
J'espère avoir répondu à vos questions :)
Inscription le 13 sur le web de Cegetel avec CB. On est le 26 toujours rien (zone non degroupée).
Appel au service client.. Pb de rejet du service commande "Avez-vous fait un changement de titulaire ?" Vous etes Mr CHA.. ? Non je ne m'appelle pas Mr CHA... .. Non pas de changement de titulaire..
Et me prie d'appeller le service client dans qq jours. Mon abonnement actuel vient a expiration dans 10 jours.. je suis pessimiste !!
Des conseils ? Dois-je les appeler tout les jours ?
Merci...
"Isabelle" a écrit dans le message de news: 424fa751$0$8348$
Voici ma question, je suis en zone non degroupée. Je voudrais résilier mon FAI actuel pour en prendre un ailleurs (pas Free) Quelles sont l'ordre des démarches a faire ?
Bonjour,
Normalement la nouvelle construction de la ligne ADSL chez un autre FAI en zone non-dégroupée prend 9 jours ouvrés (ce sont les délais maximum), la ligne peut être construite bien avant (en 5 jours comme 48h).
Donc après tout dépend des conditions de résiliation de votre ex-FAI.
Renseignez-vous d'abord et ensuite calculer 15 jours max avant la résiliation de votre ancien abonnement, pour demander l'ouverture de votre ligne par un autre FAI.
En effet, si vous attendez la résiliation de votre abonnement chez votre ex-FAI, vous n'aurez plus de connexion et une commande de résiliation va partir chez votre ancien FAI ce qui va bloquer la nouvelle construction... et donc vous vous retrouverez sans connexion ADSL pendant plus de 15 jours.
Pour la facturation, tout dépend là aussi de votre nouveau FAI, si elle débutera lors de la construction de la ligne, la mise en place de votre abonnement ou la première connexion. Mais il est vrai quand demandant un abonnement 15 jours avant la résiliation de votre ancien abonnement, vous aurez une double facturation de 15 jours (sauf si le nouveau FAI facture à la première connexion)
Voila :) J'espère avoir répondu à vos questions :)
