J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à
l'étape 2 depuis un mois.
J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis
ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et
ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en
foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free
peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
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Matthieu
"zarmamouilles" a écrit dans le message de news:cbjpa5$leu$
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à l'étape 2 depuis un mois. J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la mesure où Free n'a pas procédé à l'installation de votre ligne dans un délais résonnable.
"zarmamouilles" <zarmamouilles@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:cbjpa5$leu$1@news-reader1.wanadoo.fr...
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à
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J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis
ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et
ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en
foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la
procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free
peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la
mesure où Free n'a pas procédé à l'installation de votre ligne dans un
délais résonnable.
"zarmamouilles" a écrit dans le message de news:cbjpa5$leu$
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à l'étape 2 depuis un mois. J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la mesure où Free n'a pas procédé à l'installation de votre ligne dans un délais résonnable.
Kurts
In article <cbjpa5$leu$, "zarmamouilles" wrote:
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à l'étape 2 depuis un mois. J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Merci pour vos conseils !
tu n'es pas le seul. j'ai moi aussi un amis à qui c'est arrivé. free à tout de même prélevé 2 mois d'abonnement !!
le service technique s'en fou royalement !! bonne chance.
In article <cbjpa5$leu$1@news-reader1.wanadoo.fr>,
"zarmamouilles" <zarmamouilles@wanadoo.fr> wrote:
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à
l'étape 2 depuis un mois.
J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis
ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et
ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en
foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free
peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Merci pour vos conseils !
tu n'es pas le seul.
j'ai moi aussi un amis à qui c'est arrivé. free à tout de même prélevé
2 mois d'abonnement !!
le service technique s'en fou royalement !!
bonne chance.
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à l'étape 2 depuis un mois. J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Merci pour vos conseils !
tu n'es pas le seul. j'ai moi aussi un amis à qui c'est arrivé. free à tout de même prélevé 2 mois d'abonnement !!
le service technique s'en fou royalement !! bonne chance.
doyoudoo
"Matthieu" a écrit dans le message de news:40dd7108$0$10383$
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la mesure où Free n'a pas procédé à l'installation de votre ligne dans un délais résonnable.
Bien entendu, une fois de plus, tu dis de la merde.
"Matthieu" <daenaividm2@jetable.nospamm.org> a écrit dans le message de
news:40dd7108$0$10383$626a14ce@news.free.fr...
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la
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délais résonnable.
Bien entendu, une fois de plus, tu dis de la merde.
"Matthieu" a écrit dans le message de news:40dd7108$0$10383$
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la mesure où Free n'a pas procédé à l'installation de votre ligne dans un délais résonnable.
Bien entendu, une fois de plus, tu dis de la merde.
le seigneur des rateaux
doyoudoo avait énoncé :
"Matthieu" a écrit dans le message de news:40dd7108$0$10383$
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la mesure où Free n'a pas procédé à l'installation de votre ligne dans un délais résonnable.
Bien entendu, une fois de plus, tu dis de la merde.
t'a pas bien baisé que t'est comme ca ? allé une petite branlette ca ira mieux
-- Les femmes policières sont trés douces, il est bien connu qu'elles ont la peau lisse.
doyoudoo avait énoncé :
"Matthieu" <daenaividm2@jetable.nospamm.org> a écrit dans le message de
news:40dd7108$0$10383$626a14ce@news.free.fr...
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la
mesure où Free n'a pas procédé à l'installation de votre ligne dans un
délais résonnable.
Bien entendu, une fois de plus, tu dis de la merde.
t'a pas bien baisé que t'est comme ca ?
allé une petite branlette ca ira mieux
--
Les femmes policières sont trés douces, il est bien connu qu'elles ont
la peau lisse.
"Matthieu" a écrit dans le message de news:40dd7108$0$10383$
Bien entendu, vous pouvez demander l'annulation de votre demande dans la mesure où Free n'a pas procédé à l'installation de votre ligne dans un délais résonnable.
Bien entendu, une fois de plus, tu dis de la merde.
t'a pas bien baisé que t'est comme ca ? allé une petite branlette ca ira mieux
-- Les femmes policières sont trés douces, il est bien connu qu'elles ont la peau lisse.
doyoudoo
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
t'a pas bien baisé que t'est comme ca ? allé une petite branlette ca ira mieux
je compran pa se ke tu di allé fé un néfor
"le seigneur des rateaux" <yann-internet@netcourrier.com> a écrit dans le
message de news:mn.d5037d461fdbad02.784@netcourrier.com...
t'a pas bien baisé que t'est comme ca ?
allé une petite branlette ca ira mieux
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
t'a pas bien baisé que t'est comme ca ? allé une petite branlette ca ira mieux
je compran pa se ke tu di allé fé un néfor
Balafoine
Pour ma part ma soeur n'a eu aucun pb à leur renvoyer sa freebox et à résilier des la deuxieme etape. Tant que la freebox n'a jamais été en ligne, aucun frais ne peut etre pris en compte.
-- Balafoine
"Kurts" a écrit dans le message de news:
In article <cbjpa5$leu$, "zarmamouilles" wrote:
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à l'étape 2 depuis un mois. J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis
ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et
ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Merci pour vos conseils !
tu n'es pas le seul. j'ai moi aussi un amis à qui c'est arrivé. free à tout de même prélevé 2 mois d'abonnement !!
le service technique s'en fou royalement !! bonne chance.
--- Outgoing mail is certified Virus Free. Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). Version: 6.0.712 / Virus Database: 468 - Release Date: 27/06/2004
Pour ma part ma soeur n'a eu aucun pb à leur renvoyer sa freebox et à
résilier des la deuxieme etape. Tant que la freebox n'a jamais été en ligne,
aucun frais ne peut etre pris en compte.
--
Balafoine
"Kurts" <kurtzlepirate@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:kurtzlepirate-9676F6.15515926062004@news10-e.proxad.net...
In article <cbjpa5$leu$1@news-reader1.wanadoo.fr>,
"zarmamouilles" <zarmamouilles@wanadoo.fr> wrote:
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à
l'étape 2 depuis un mois.
J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes
amis
ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas)
et
ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en
foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la
procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free
peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Merci pour vos conseils !
tu n'es pas le seul.
j'ai moi aussi un amis à qui c'est arrivé. free à tout de même prélevé
2 mois d'abonnement !!
le service technique s'en fou royalement !!
bonne chance.
---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).
Version: 6.0.712 / Virus Database: 468 - Release Date: 27/06/2004
Pour ma part ma soeur n'a eu aucun pb à leur renvoyer sa freebox et à résilier des la deuxieme etape. Tant que la freebox n'a jamais été en ligne, aucun frais ne peut etre pris en compte.
-- Balafoine
"Kurts" a écrit dans le message de news:
In article <cbjpa5$leu$, "zarmamouilles" wrote:
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à l'étape 2 depuis un mois. J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis
ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et
ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
Merci pour vos conseils !
tu n'es pas le seul. j'ai moi aussi un amis à qui c'est arrivé. free à tout de même prélevé 2 mois d'abonnement !!
le service technique s'en fou royalement !! bonne chance.
--- Outgoing mail is certified Virus Free. Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). Version: 6.0.712 / Virus Database: 468 - Release Date: 27/06/2004
Z1
Tu ne paies pas les frais de résil tant que ta ligne téléphonique n'a pas été raccordé. Donc si tu es en étage 2, tu peux résilier sans frais. C'est pour la théorie. Mais Free c'est tellement des nazes qu'ils vont sûrement te prélever, alors bon courage.
Tu ne paies pas les frais de résil tant que ta ligne téléphonique n'a
pas été raccordé. Donc si tu es en étage 2, tu peux résilier sans frais.
C'est pour la théorie. Mais Free c'est tellement des nazes qu'ils vont
sûrement te prélever, alors bon courage.
Tu ne paies pas les frais de résil tant que ta ligne téléphonique n'a pas été raccordé. Donc si tu es en étage 2, tu peux résilier sans frais. C'est pour la théorie. Mais Free c'est tellement des nazes qu'ils vont sûrement te prélever, alors bon courage.
JustMe
zarmamouilles wrote:
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à l'étape 2 depuis un mois.
cf mon post :
Message-ID: <40e131b6$0$13729$
J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
ils peuvent le faire, mais c'est illégal !
cf l'article L121-20-3 du code de la consommation et l'article 1610 du code civil (consultables sur legifrance)
Pour mémoire :
Article L121-20-3 du code de la consommation
(insr par Ordonnance n 2001-741 du 23 aot 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 aot 2001)
Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit excuter la commande dans le dlai de trente jours compter du jour suivant celui o le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du produit ou de service. En cas de dfaut d'excution du contrat par un fournisseur rsultant de l'indisponibilit du bien ou du service command, le consommateur doit tre inform de cette indisponibilit et doit, le cas chant, pouvoir tre rembours sans dlai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a verses. Au-del de ce terme, ces sommes sont productives d'intrts au taux lgal. Toutefois, si la possibilit en a t prvue pralablement la conclusion du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un service d'une qualit et d'un prix quivalents. Le consommateur est inform de cette possibilit de manire claire et comprhensible. Les frais de retour conscutifs l'exercice du droit de rtractation sont, dans ce cas, la charge du fournisseur et le consommateur doit en tre inform.
Article 1610 du Code Civil
Si le vendeur manque faire la dlivrance dans le temps convenu entre les parties, l'acqureur pourra, son choix, demander la rsolution de la vente, ou sa mise en possession, si le retard ne vient que du fait du vendeur.
Merci pour vos conseils !
zarmamouilles wrote:
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à
l'étape 2 depuis un mois.
J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis
ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et
ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en
foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure
est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free
peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
ils peuvent le faire, mais c'est illégal !
cf l'article L121-20-3 du code de la consommation et l'article 1610 du
code civil (consultables sur legifrance)
Pour mémoire :
Article L121-20-3 du code de la consommation
(insr par Ordonnance n 2001-741 du 23 aot 2001 art. 5, art. 12 Journal
Officiel du 25 aot 2001)
Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit
excuter la commande dans le dlai de trente jours compter du jour
suivant celui o le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du
produit ou de service.
En cas de dfaut d'excution du contrat par un fournisseur rsultant de
l'indisponibilit du bien ou du service command, le consommateur doit tre
inform de cette indisponibilit et doit, le cas chant, pouvoir tre
rembours sans dlai et au plus tard dans les trente jours du paiement des
sommes qu'il a verses. Au-del de ce terme, ces sommes sont productives
d'intrts au taux lgal.
Toutefois, si la possibilit en a t prvue pralablement la conclusion
du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un
service d'une qualit et d'un prix quivalents. Le consommateur est inform
de cette possibilit de manire claire et comprhensible. Les frais de
retour conscutifs l'exercice du droit de rtractation sont, dans ce cas,
la charge du fournisseur et le consommateur doit en tre inform.
Article 1610 du Code Civil
Si le vendeur manque faire la dlivrance dans le temps convenu entre
les parties, l'acqureur pourra, son choix, demander la rsolution de la
vente, ou sa mise en possession, si le retard ne vient que du fait du
vendeur.
J'ai souscris au forfait Free haut débit et mon abonnement est bloqué à l'étape 2 depuis un mois.
cf mon post :
Message-ID: <40e131b6$0$13729$
J'entend de plus en plus de gens se plaindre de Free, et deux de mes amis ont eu leur Freebox qui ne fonctionne pas (elle ne se synchronise pas) et ils ont passé des heures au téléphone avec le SAV qui, en gros, s'en foutent.
Je pense donc à résilier avant même d'être abonné, mais vu que la procédure est en cours, est-ce que je peux résilier maintenant, et est-ce que Free peut me facturer les 95 ? de résiliation dès cette étape ?
ils peuvent le faire, mais c'est illégal !
cf l'article L121-20-3 du code de la consommation et l'article 1610 du code civil (consultables sur legifrance)
Pour mémoire :
Article L121-20-3 du code de la consommation
(insr par Ordonnance n 2001-741 du 23 aot 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 aot 2001)
Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit excuter la commande dans le dlai de trente jours compter du jour suivant celui o le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du produit ou de service. En cas de dfaut d'excution du contrat par un fournisseur rsultant de l'indisponibilit du bien ou du service command, le consommateur doit tre inform de cette indisponibilit et doit, le cas chant, pouvoir tre rembours sans dlai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a verses. Au-del de ce terme, ces sommes sont productives d'intrts au taux lgal. Toutefois, si la possibilit en a t prvue pralablement la conclusion du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un service d'une qualit et d'un prix quivalents. Le consommateur est inform de cette possibilit de manire claire et comprhensible. Les frais de retour conscutifs l'exercice du droit de rtractation sont, dans ce cas, la charge du fournisseur et le consommateur doit en tre inform.
Article 1610 du Code Civil
Si le vendeur manque faire la dlivrance dans le temps convenu entre les parties, l'acqureur pourra, son choix, demander la rsolution de la vente, ou sa mise en possession, si le retard ne vient que du fait du vendeur.
Merci pour vos conseils !
cof-cof
pour essayer de mettre tout le monde d'accord : disons que vous etes tres tres nombreux à avoir eu le même probleme, et OUI, Free va vous prelever, demain ou dans un an, comme cela est arrivé aussi à beaucoup d'internautes: alors: 1) faire opposition immediatement au prelevement automatique 2) se rapprocher de l'association "famille de france" et voir leur site qui traite déja du meme sujet et qui explique les etapes à suivre pour ne pas se faire prelever ou se faire rembourser les frais de résiliation ( Free est vraiment le N°1 des FAI, c'est en effet le seul à utiliser ce procédé)
Si vous aviez renoncer à Free dans un delai de 7 jours ( prévu par la loi) EN PRINCIPE Free aurait laissé tombé, mais NON, Free ne prend pas en compte vos courriers, et passe systematiquement votre dossier au service du recouv. Donc, obligation de démarches pour faire proclamer ses droits. Alors, à quand Free à la TV chez Julien Courbet? car il est temps que leurs methodes soient médiatisées!!!
Merci aussi à celui qui nous a renseigné de références juridiques, ça change des "débats" infantiles d'échanges d'injures incultes!!
pour essayer de mettre tout le monde d'accord :
disons que vous etes tres tres nombreux à avoir eu le même probleme, et
OUI, Free va vous prelever, demain ou dans un an, comme cela est arrivé
aussi à beaucoup d'internautes: alors:
1) faire opposition immediatement au prelevement automatique
2) se rapprocher de l'association "famille de france" et voir leur site
qui traite déja du meme sujet et qui explique les etapes à suivre pour
ne pas se faire prelever ou se faire rembourser les frais de résiliation
( Free est vraiment le N°1 des FAI, c'est en effet le seul à utiliser
ce procédé)
Si vous aviez renoncer à Free dans un delai de 7 jours ( prévu par la
loi) EN PRINCIPE Free aurait laissé tombé, mais NON, Free ne prend pas
en compte vos courriers, et passe systematiquement votre dossier au
service du recouv. Donc, obligation de démarches pour faire proclamer
ses droits.
Alors, à quand Free à la TV chez Julien Courbet? car il est temps que
leurs methodes soient médiatisées!!!
Merci aussi à celui qui nous a renseigné de références juridiques, ça
change des "débats" infantiles d'échanges d'injures incultes!!
pour essayer de mettre tout le monde d'accord : disons que vous etes tres tres nombreux à avoir eu le même probleme, et OUI, Free va vous prelever, demain ou dans un an, comme cela est arrivé aussi à beaucoup d'internautes: alors: 1) faire opposition immediatement au prelevement automatique 2) se rapprocher de l'association "famille de france" et voir leur site qui traite déja du meme sujet et qui explique les etapes à suivre pour ne pas se faire prelever ou se faire rembourser les frais de résiliation ( Free est vraiment le N°1 des FAI, c'est en effet le seul à utiliser ce procédé)
Si vous aviez renoncer à Free dans un delai de 7 jours ( prévu par la loi) EN PRINCIPE Free aurait laissé tombé, mais NON, Free ne prend pas en compte vos courriers, et passe systematiquement votre dossier au service du recouv. Donc, obligation de démarches pour faire proclamer ses droits. Alors, à quand Free à la TV chez Julien Courbet? car il est temps que leurs methodes soient médiatisées!!!
Merci aussi à celui qui nous a renseigné de références juridiques, ça change des "débats" infantiles d'échanges d'injures incultes!!
