OVH Cloud OVH Cloud

Résiliation Free Télécom

13 réponses
Avatar
Alain
Bonjour,

Pas vraiment satisfait de l'offre ADSL Free 1024, car après plus de 1 mois
de mails, appels à leur hotline (coût 60 euros) j'ai résilié mon abonnement
qui de toute façon ne fonctionnait pas.

Le problème c'est que Free en cas de résiliation vous prélève 99 euros de
frais de fermeture de ligne.

Vu qu'il n'ont jamais été fichu de faire fonctionner l'ADSL 1024 (le 512
était OK) comment puis-je faire pour tenter de les empêcher d'effetuer ce
prélèvement?

Merci pour vos conseils.


--
A+
Alain

3 réponses

1 2
Avatar
Henri Lemaire
"Brina" a écrit

Oui, le sens est "tant que tu restes, c'est cadeau".
Enfin, quelle que soit la nature, ça reste un des éléments du contrat et
annuler l'autorisation de prélèvement ne libère pas de la dette.



Tout à fait ! Et je ne vois pas du tout comment Woody va pouvoir s'en tirer
étant donné qu'il ne pourra pas non plus prouver l'inexécution du contrat
par Free.
Avatar
MP
> Non, je parlais de l'indemnité de 99 euros prévue dans le contrat de Free ;
c'est elle qui me fait hésiter à quitter Wanadoo pour Free.



Ces frais de résiliation seront amortis en 7 mois chez Free,
(par rapport à un abonnement chez Wanadoo).
A prendre en compte...
MP
Avatar
Alain
Salut,

Le problème c'est que ça n'a pas fonctionné pendant plus d'1 mois...

--
A+
Alain
1 2