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Résiliation impossible auprès de Tiscali

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Steph
Bonjour,

connaissez-vous la procédure au cas où un FAI ne veut rien savoir de vos
lettres A/R de résiliation ? Le tribunal d'instance du lieu de domiciliation
est-il compétent ? Tiscali fait la sourde oreille à toutes mes demandes à ce
sujet !

Merci.

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John Deuf

connaissez-vous la procédure au cas où un FAI ne veut rien savoir de
vos lettres A/R de résiliation ? Le tribunal d'instance du lieu de
domiciliation est-il compétent ? Tiscali fait la sourde oreille à
toutes mes demandes à ce sujet !


Quel est le problème ? Tu as besoin d'une réponse de leur part ?

Tu leur envoie ta lettre recommandée avec AR et tu révoques ton
autorisation de prélèvement auprès de ta banque, et voilà !

--
John Deuf

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Steph

connaissez-vous la procédure au cas où un FAI ne veut rien savoir de
vos lettres A/R de résiliation ? Le tribunal d'instance du lieu de
domiciliation est-il compétent ? Tiscali fait la sourde oreille à
toutes mes demandes à ce sujet !


Quel est le problème ? Tu as besoin d'une réponse de leur part ?

Tu leur envoie ta lettre recommandée avec AR et tu révoques ton
autorisation de prélèvement auprès de ta banque, et voilà !

--
John Deuf



Oui sauf que le paiement est par carte bleue et que je dois faire opposition
et renouveller ma carte immobilisée donc 10 jours. Bien sûr c'est ce que je
vais faire. En tout cas ce n'est pas normal, ces comportements ! Je ne
risque pas de conseiller Tiscali à qui que
ce soit ! Quel hébergeur de m...e, quels e.....s. Je pense d'ailleurs les
mettre au tribunal d'instance...


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PBS & PXP
Oui sauf que le paiement est par carte bleue et que je dois faire
opposition

et renouveller ma carte immobilisée donc 10 jours. Bien sûr c'est ce que
je

vais faire. En tout cas ce n'est pas normal, ces comportements ! Je ne
risque pas de conseiller Tiscali à qui que
ce soit ! Quel hébergeur de m...e, quels e.....s. Je pense d'ailleurs les
mettre au tribunal d'instance...


J'ai eu le même problème avec club internet. Ils m ont réengagé en septembre
pour 1 an, alors que j etais libre de tout engagement depuis des mois. Tout
ceci decoulait d un coup de téléphone qui m annonçait une baisse tarifaire
sans contrepartie...et hop, j etais engagé.
Donc, appel immediat a la reception de la lettre puis reclamation lettre
simple bien reçue, puis nouveaux appels: "tout est réglé" et bang, je
decouvre en resiliant qu il n en est rien, donc lettre reclamation avec AR,
nombreux appels, email etc...tout ça pendant plus de 3 mois! usant...
me trouvant dans la meme situation (paiement par CB==> a proscrire!), j ai
décidé de régler ce vendredi definitivement le probleme au telephone,
expliquant que ça se terminerait au tribunal d instance si je n obtenais pas
satisfaction (pas moyen que je paie 10 mois de +).
J ai aussi un peu "bluffé" en menaçant de faire opposition aux prelevements
pour utilisation frauduleuse de numero de CB.

conclusion: ils m informent qu ils se sont bien trompés, qu aucun
prelevement ne sera plus effectué, et de ne pas tenir compte de leur lettre
que je vais recevoir (refus de resiliation).

mon conseil est donc de les avoir au telephone une ultime fois et de leur
expliquer que compte tenu de leur comportement, seul une action judiciaire
pourra regler le probleme, qu en outre vous saisirez la DGCCRF (direction
generale de la consommation concurence et repression des fraudes) et des
associations de consommateurs pour faire connaitre leur comportement au
public.

une question un peu technique et juridique est de savoir comment s opposer
au prelevement par CB en cas de litige commercial sans passer par le TI.
Peut etre les mettre en demeure de cesser tout prelevement, et qu en cas de
desaccord de leur part, qu ils saisissent le TI, precision faite que s ils
continuent de prelever, l utilisation de votre numero de CB devient un acte
frauduleux "penalement" reprehensible.

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pantxoa

une question un peu technique et juridique est de savoir comment s opposer
au prelevement par CB en cas de litige commercial sans passer par le TI.


Bonjour,

Question sans doute idiote : Afin d'arrèter les prélèvements CB, n'y a
t'il pas moyen de changer *online* les coordonnées bancaires en
validant des paramètres bidons (genre visa au lieu de mastercard,
fausse date d'expiration, numéro de controle fantaisiste ...) ?
A prélèvement abusif, moyen de s'en sortir abusif ...
@+

Avatar
Steph
non pas moyen hélas ces e.....s font une demande d'autorisation !

Bonjour,

Question sans doute idiote : Afin d'arrèter les prélèvements CB, n'y a
t'il pas moyen de changer *online* les coordonnées bancaires en
validant des paramètres bidons (genre visa au lieu de mastercard,
fausse date d'expiration, numéro de controle fantaisiste ...) ?
A prélèvement abusif, moyen de s'en sortir abusif ...
@+





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pantxoa
non pas moyen hélas ces e.....s font une demande d'autorisation !


C'est à dire ?? Excuse je ne suis pas très au fait des pratiques
bancaires ...

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PBS & PXP
"pantxoa" a écrit dans le message de
news:4013b89d$0$6967$
non pas moyen hélas ces e.....s font une demande d'autorisation !


C'est à dire ?? Excuse je ne suis pas très au fait des pratiques
bancaires ...


je suppose que tu peux demander à changer le mode de prelevement, et ainsi
passer d un prelevement CB a un prelevement automatique (tu envoies un RIB).
Une solution qui me restait. Ca les arrange autant que toi: moins lourd a
gérer pour eux, et toi tu fais une simple opposition gratuite et ta banque
arrete tout, peu importe les plaintes du commerçant. Apres, s il décide d
agir en justice, a toi de te defendre.


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patnospam
tu dis à ta banque que ta cb ne foncyionne plus et tu en as une nouvelle.

"PBS & PXP" a écrit dans le message de news:
4013bb1e$0$22329$

"pantxoa" a écrit dans le message de
news:4013b89d$0$6967$
non pas moyen hélas ces e.....s font une demande d'autorisation !


C'est à dire ?? Excuse je ne suis pas très au fait des pratiques
bancaires ...


je suppose que tu peux demander à changer le mode de prelevement, et ainsi
passer d un prelevement CB a un prelevement automatique (tu envoies un
RIB).

Une solution qui me restait. Ca les arrange autant que toi: moins lourd a
gérer pour eux, et toi tu fais une simple opposition gratuite et ta banque
arrete tout, peu importe les plaintes du commerçant. Apres, s il décide d
agir en justice, a toi de te defendre.






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nospam
tu dis à ta banque que ta cb ne foncyionne plus et tu en as une nouvelle.
Demander plutot à votre banque, cette pratique risque plutot de vous

causer des problemes suplementaires !
une opposition à des prelevements automatiques est plus simple ( mais
pas gratuite!!! sauf si vous avez souscrit une assurance speciale aupres
de votre banque!)

"PBS & PXP" a écrit dans le message de news:
4013bb1e$0$22329$

"pantxoa" a écrit dans le message de
news:4013b89d$0$6967$
non pas moyen hélas ces e.....s font une demande d'autorisation !


C'est à dire ?? Excuse je ne suis pas très au fait des pratiques
bancaires ...


je suppose que tu peux demander à changer le mode de prelevement, et ainsi
passer d un prelevement CB a un prelevement automatique (tu envoies un
RIB).

Une solution qui me restait. Ca les arrange autant que toi: moins lourd a
gérer pour eux, et toi tu fais une simple opposition gratuite et ta banque
arrete tout, peu importe les plaintes du commerçant. Apres, s il décide d
agir en justice, a toi de te defendre.








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fra
wook wrote:

tu dis à ta banque que ta cb ne foncyionne plus et tu en as une nouvelle.



mais tu la payes
--
Fra