Bonsoir,
Ayant eu un souci avec mon n° de tél j'ai souhaité résilier mon abonnement.
Abonné depuis plus de 3 ans j'ai donc envoyé la LR/AR. Ce jour je recois un
appel d'Orange me disant qu'il m'était impossible de résilier que je devais
mon abo jusqu'en août 2006 !!!
Car en juillet j'avais souscrit par téléphone une option privilège de 24
mois qui m'offrait - 4.50 euros par mois sur la facture !
Je ne me souviens pas d'avoir reçu cet appel.
Effectivement sur les factures c'est marqué.
Ai-je la possibilité d'un recours ayant repris un nouvel abonnement chez le
même opérateur.
Mis à part de payer un abonnement minimum jusqu'à la date échéance de 2006
je ne peux rien faire d'autre ?
Si vous avez une idée faites m'en part, je croise les doigts pour que je
puisse stopper ce double abonnement.
Merci d'avance.
::: 1/30e de forfait, boaf... :: Bon après faut voir aussi l'interprétation de "indemniser"...
Ben quand j'oublie d'aller bosser, mon employeur me supprime un jour de paie. Il me dit pas "tu m'as fait louper X euros de CA"...
Patrick
C Antoine a déja fait la meme remarque il y a 25 minute merci de lire
avant de poster....
Nospam
Eh bien à force d'appels, de patience, d'attentes téléphoniques, d'interlocuteurs et d'idée j'ai fini par arriver à un résultat qui n'est quand même pas trop mal à savoir, qu'au lieu qu'il me reste 18 mois à faire avec un forfait privilège à 49 euros/mois, je vais être en compte mobile pour 18 euros/mois pendant 6 mois !!!!! J'ai réussi à faire modifier mon abonnement en rouspétant (un peu à la limite de la menace........) prétextant que c'était forcer les gens à prendre des offres par ci par là qui en définitive vous engagent encore plus etc.....Là on m'a remis un forfait ajustable classic. Et ce pour 12 mois. De ce jour à décembre 2005. Là j'ai trop rien dit, puis j'ai demandé à passer en compte mobile et là par miracle je pourrais enfin résilier ma ligne en août 2005.
Bon ok je vais encore payer, mais c'est moindre mal, car si je n'avais rien réclamé j'en serais à 49 euros/mois jusqu'en août 2006. J'aurais peut-être encore pu avoir encore un petti plus (ou moins) mais j'ai pas trop insisté. Sait-on jamais ?????
Merci de m'avoir lue. Bonne soirée.
Eh bien à force d'appels, de patience, d'attentes téléphoniques,
d'interlocuteurs et d'idée j'ai fini par arriver à un résultat qui n'est
quand même pas trop mal à savoir, qu'au lieu qu'il me reste 18 mois à faire
avec un forfait privilège à 49 euros/mois, je vais être en compte mobile
pour 18 euros/mois pendant 6 mois !!!!!
J'ai réussi à faire modifier mon abonnement en rouspétant (un peu à la
limite de la menace........) prétextant que c'était forcer les gens à
prendre des offres par ci par là qui en définitive vous engagent encore plus
etc.....Là on m'a remis un forfait ajustable classic. Et ce pour 12 mois. De
ce jour à décembre 2005. Là j'ai trop rien dit, puis j'ai demandé à passer
en compte mobile et là par miracle je pourrais enfin résilier ma ligne en
août 2005.
Bon ok je vais encore payer, mais c'est moindre mal, car si je n'avais rien
réclamé j'en serais à 49 euros/mois jusqu'en août 2006. J'aurais peut-être
encore pu avoir encore un petti plus (ou moins) mais j'ai pas trop insisté.
Sait-on jamais ?????
Eh bien à force d'appels, de patience, d'attentes téléphoniques, d'interlocuteurs et d'idée j'ai fini par arriver à un résultat qui n'est quand même pas trop mal à savoir, qu'au lieu qu'il me reste 18 mois à faire avec un forfait privilège à 49 euros/mois, je vais être en compte mobile pour 18 euros/mois pendant 6 mois !!!!! J'ai réussi à faire modifier mon abonnement en rouspétant (un peu à la limite de la menace........) prétextant que c'était forcer les gens à prendre des offres par ci par là qui en définitive vous engagent encore plus etc.....Là on m'a remis un forfait ajustable classic. Et ce pour 12 mois. De ce jour à décembre 2005. Là j'ai trop rien dit, puis j'ai demandé à passer en compte mobile et là par miracle je pourrais enfin résilier ma ligne en août 2005.
Bon ok je vais encore payer, mais c'est moindre mal, car si je n'avais rien réclamé j'en serais à 49 euros/mois jusqu'en août 2006. J'aurais peut-être encore pu avoir encore un petti plus (ou moins) mais j'ai pas trop insisté. Sait-on jamais ?????
