j'ai souscrit à un abonnement adsl chez Free fin juillet.
Il m'ont envoyé un modem ADSL (la freebox) une semaine après.
Mais rien ne fonctionne depuis.
J'ai passé déjà 3 heures en Hotline et à chaque fois on me rpéond que mon
problème devrait être résolu la semaine d'après et qu'ils font remonter
l'information.
Mais surotut Free n'hésite pas à me débiter l'abonnement car d'après le
service facturation, dès que je recois la Freebox, ils peuvent me débiter vu
que c'est écrit dans le contrat.
Je peux résilier mais cela me côuterait 99 euros.
En dédommagement, Free propose une connection illimité bas débit mais ca
fait cher le bas débit !
Que faire ? Si je bloque l'accès à mon compte, qu'est-ce que je risque
vraiment ? Les sociétés sde reocuvrement ont vraiment aucun droit ? Je veux
pas me mettre encore plus dans la merde.
Aidez-moi s'il vous plait. J'en ai vraiment marre.
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Stéphane ACOUNIS
Le Thu, 28 Aug 2003 17:37:44 +0200, NQ a écrit:
Bonjour,
[...]
Aidez-moi s'il vous plait. J'en ai vraiment marre.
As-tu exposé ton cas dans le groupe proxad.free.adsl? Je te conseille de le faire en fournissant les informations permettant ton identification (n° de téléphone, n° de Freebox), le personnel de Free y intervient régulièrement et fait son possible pour résoudre les problèmes (si si, c'est vrai).
Tiens, utilise le numéro RTC de secours comme ça tu ne paieras pas la comm.
-- Stéphane ACOUNIS Q: "Are we not men?" A: "We are DEVO"
Le Thu, 28 Aug 2003 17:37:44 +0200, NQ a écrit:
Bonjour,
[...]
Aidez-moi s'il vous plait. J'en ai vraiment marre.
As-tu exposé ton cas dans le groupe proxad.free.adsl? Je te conseille de
le faire en fournissant les informations permettant ton identification
(n° de téléphone, n° de Freebox), le personnel de Free y intervient
régulièrement et fait son possible pour résoudre les problèmes (si si,
c'est vrai).
Tiens, utilise le numéro RTC de secours comme ça tu ne paieras pas la
comm.
--
Stéphane ACOUNIS
Q: "Are we not men?"
A: "We are DEVO"
Aidez-moi s'il vous plait. J'en ai vraiment marre.
As-tu exposé ton cas dans le groupe proxad.free.adsl? Je te conseille de le faire en fournissant les informations permettant ton identification (n° de téléphone, n° de Freebox), le personnel de Free y intervient régulièrement et fait son possible pour résoudre les problèmes (si si, c'est vrai).
Tiens, utilise le numéro RTC de secours comme ça tu ne paieras pas la comm.
-- Stéphane ACOUNIS Q: "Are we not men?" A: "We are DEVO"
NQ
N'es crainte, je diffuse couramment un message sur proxad.free.fr mais toujours rien.
J'utilise le numero de secours RTC mais à ce prix je préfère aller chez 9online.
"Stéphane ACOUNIS" a écrit dans le message de news:
As-tu exposé ton cas dans le groupe proxad.free.adsl? Je te conseille de le faire en fournissant les informations permettant ton identification (n° de téléphone, n° de Freebox), le personnel de Free y intervient régulièrement et fait son possible pour résoudre les problèmes (si si, c'est vrai).
Tiens, utilise le numéro RTC de secours comme ça tu ne paieras pas la comm.
-- Stéphane ACOUNIS Q: "Are we not men?" A: "We are DEVO"
N'es crainte, je diffuse couramment un message sur proxad.free.fr mais
toujours rien.
J'utilise le numero de secours RTC mais à ce prix je préfère aller chez
9online.
"Stéphane ACOUNIS" <stephane.acounis@sunwizard.net> a écrit dans le message
de news: pan.2003.08.28.17.43.29.773292.1756@sunwizard.net...
As-tu exposé ton cas dans le groupe proxad.free.adsl? Je te conseille de
le faire en fournissant les informations permettant ton identification
(n° de téléphone, n° de Freebox), le personnel de Free y intervient
régulièrement et fait son possible pour résoudre les problèmes (si si,
c'est vrai).
Tiens, utilise le numéro RTC de secours comme ça tu ne paieras pas la
comm.
--
Stéphane ACOUNIS
Q: "Are we not men?"
A: "We are DEVO"
As-tu exposé ton cas dans le groupe proxad.free.adsl? Je te conseille de le faire en fournissant les informations permettant ton identification (n° de téléphone, n° de Freebox), le personnel de Free y intervient régulièrement et fait son possible pour résoudre les problèmes (si si, c'est vrai).
Tiens, utilise le numéro RTC de secours comme ça tu ne paieras pas la comm.
-- Stéphane ACOUNIS Q: "Are we not men?" A: "We are DEVO"
Stéphane ACOUNIS
Le Thu, 28 Aug 2003 18:01:59 +0200, NQ a écrit:
N'es crainte, je diffuse couramment un message sur proxad.free.fr mais toujours rien.
Comme tu ne communiques pas ton numéro de téléphone, ça ne les incite pas à se bouger le popotin.
Et si je peux me permettre, tu es un peu trop vindicatif, ça n'aide pas non plus.
Cordialement.
-- Stéphane ACOUNIS Q: "Are we not men?" A: "We are DEVO"
Le Thu, 28 Aug 2003 18:01:59 +0200, NQ a écrit:
N'es crainte, je diffuse couramment un message sur proxad.free.fr mais
toujours rien.
Comme tu ne communiques pas ton numéro de téléphone, ça ne les incite pas
à se bouger le popotin.
Et si je peux me permettre, tu es un peu trop vindicatif, ça n'aide pas
non plus.
Cordialement.
--
Stéphane ACOUNIS
Q: "Are we not men?"
A: "We are DEVO"
Ils ont tout de même un dossier me concernant avec otutes les infromations requises. Je ne vais pas tout diffuser par newsgroups.
Je n'ai rien dit pendant 45 jours, je ne vois pas pourquoi je vais continuer à me taire seulement parce que cela marche chez les autres.
Que Free fasse son boulot, un point c'est tout ! Et qu'il règle les problèmes qui s'éternisent au lieu de passer son temps à penser aux autres.
"Stéphane ACOUNIS" a écrit dans le message de news:
Le Thu, 28 Aug 2003 18:01:59 +0200, NQ a écrit:
> N'es crainte, je diffuse couramment un message sur proxad.free.fr mais > toujours rien. >
Comme tu ne communiques pas ton numéro de téléphone, ça ne les incite pas à se bouger le popotin.
Et si je peux me permettre, tu es un peu trop vindicatif, ça n'aide pas non plus.
Cordialement.
-- Stéphane ACOUNIS Q: "Are we not men?" A: "We are DEVO"
daphmo
Bonjour,
Je suis dans le même cas depuis début août, sauf que j'ai pu me connecter avec un modem ADSL perso (et ça marche mal). Pour la Freebox, elle se contente de "décorer" le salon... J'espère trouver un conseil juridique (sur le net ou ailleurs) pour voir si l'on peut invoquer une rupture de contrat, pour ne pas payer les 99 euros en plus du reste (hotline + abonnement + temps perdu). PS: Je n'irais jamais diffuser mon numéro de téléphone sur Usenet, pas plus quesur une affiche dans le métro!
Bonjour,
Je suis dans le même cas depuis début août, sauf que j'ai pu me connecter
avec un modem ADSL perso (et ça marche mal). Pour la Freebox, elle se
contente de "décorer" le salon... J'espère trouver un conseil juridique (sur
le net ou ailleurs) pour voir si l'on peut invoquer une rupture de contrat,
pour ne pas payer les 99 euros en plus du reste (hotline + abonnement +
temps perdu).
PS: Je n'irais jamais diffuser mon numéro de téléphone sur Usenet, pas plus
quesur une affiche dans le métro!
Je suis dans le même cas depuis début août, sauf que j'ai pu me connecter avec un modem ADSL perso (et ça marche mal). Pour la Freebox, elle se contente de "décorer" le salon... J'espère trouver un conseil juridique (sur le net ou ailleurs) pour voir si l'on peut invoquer une rupture de contrat, pour ne pas payer les 99 euros en plus du reste (hotline + abonnement + temps perdu). PS: Je n'irais jamais diffuser mon numéro de téléphone sur Usenet, pas plus quesur une affiche dans le métro!
