J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la
durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question :
Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon
contrat "illimité Soir & Week-end".
Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes.
De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet
abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse :
Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons
profondément votre choix.
Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de
TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de
douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre
compte.
Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite
reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les
tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement,
sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant
un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3
avril 2005.
Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre
souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation :
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7
jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce
que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter
du 27 mars ?
Merci pour vos éclairages car je commence à y perdre mon latin !!
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Franck
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça marche...
Bonne chance.
Franck.
P.S. : en résumé, je t'invite à envoyer ta demande le 3 mars, comme ça, pas de souçis.
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7
jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce
que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter
du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à
partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir
avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce
qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et
bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça
marche...
Bonne chance.
Franck.
P.S. : en résumé, je t'invite à envoyer ta demande le 3 mars, comme ça,
pas de souçis.
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça marche...
Bonne chance.
Franck.
P.S. : en résumé, je t'invite à envoyer ta demande le 3 mars, comme ça, pas de souçis.
Franck
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça marche...
Bonne chance.
Franck.
P.S. : en résumé, je t'invite à envoyer ta demande le 3 mars, comme ça, pas de souçis.
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7
jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce
que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter
du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à
partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir
avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce
qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et
bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça
marche...
Bonne chance.
Franck.
P.S. : en résumé, je t'invite à envoyer ta demande le 3 mars, comme ça,
pas de souçis.
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça marche...
Bonne chance.
Franck.
P.S. : en résumé, je t'invite à envoyer ta demande le 3 mars, comme ça, pas de souçis.
val.eric
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
tu peux me donner l'adresse a laquelle tu a envoyé le courrier STP ? je n'arrive pas en trouver une qui me donne une reponse !!
Merci !
--
R : Parce qu'on lit, en général, de gauche à droite et de haut en bas. Q : Pourquoi dois-je répondre en dessous de la question ?
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la
durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
tu peux me donner l'adresse a laquelle tu a envoyé le courrier STP ? je
n'arrive pas en trouver une qui me donne une reponse !!
Merci !
--
R : Parce qu'on lit, en général, de gauche à droite et de haut en bas.
Q : Pourquoi dois-je répondre en dessous de la question ?
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
tu peux me donner l'adresse a laquelle tu a envoyé le courrier STP ? je n'arrive pas en trouver une qui me donne une reponse !!
Merci !
--
R : Parce qu'on lit, en général, de gauche à droite et de haut en bas. Q : Pourquoi dois-je répondre en dessous de la question ?
val.eric
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
[SNIP]
Merci pour vos éclairages car je commence à y perdre mon latin !!
les nouvelle CGU recue par mail:
1.4.1. « Totale Liberté » Les abonnements « Totale Liberté » sont conclus pour une durée indéterminée. L'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment par courrier électronique adressé au Service Clients. 1.4.2. « Forfaits Illimités » Labonnement « Forfait Illimité » est conclu pour une durée dun an minimum à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale, sauf résiliation par lune ou lautre des parties en respectant un préavis minimum de deux (2) mois avant la date déchéance, labonnement est tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales dUtilisation à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois. 2. OFFRES ADSL 2.1. Description des offres ADSL de TISCALI Les Forfaits ADSL permettent de se connecter à Internet via la technologie ADSL.
donc tu peux resilier quand tu veux, la resiliation penant effet 2 mois apres ....
non ?
--
R : Parce qu'on lit, en général, de gauche à droite et de haut en bas. Q : Pourquoi dois-je répondre en dessous de la question ?
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la
durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
[SNIP]
Merci pour vos éclairages car je commence à y perdre mon latin !!
les nouvelle CGU recue par mail:
1.4.1. « Totale Liberté »
Les abonnements « Totale Liberté » sont conclus pour une durée
indéterminée. L'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment
par courrier électronique adressé au Service Clients.
1.4.2. « Forfaits Illimités »
Labonnement « Forfait Illimité » est conclu pour une durée dun an
minimum à compter de la date de sa mise en service. Après cette
période initiale, sauf résiliation par lune ou lautre des parties en
respectant un préavis minimum de deux (2) mois avant la date
déchéance, labonnement est tacitement reconduit pour une durée
indéterminée selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur
à la date de renouvellement. Chacune des parties pourra alors résilier
les présentes Conditions Générales dUtilisation à tout moment en
respectant un préavis de deux (2) mois.
2. OFFRES ADSL
2.1. Description des offres ADSL de TISCALI
Les Forfaits ADSL permettent de se connecter à Internet via la
technologie ADSL.
donc tu peux resilier quand tu veux, la resiliation penant effet 2 mois
apres ....
non ?
--
R : Parce qu'on lit, en général, de gauche à droite et de haut en bas.
Q : Pourquoi dois-je répondre en dessous de la question ?
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
[SNIP]
Merci pour vos éclairages car je commence à y perdre mon latin !!
les nouvelle CGU recue par mail:
1.4.1. « Totale Liberté » Les abonnements « Totale Liberté » sont conclus pour une durée indéterminée. L'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment par courrier électronique adressé au Service Clients. 1.4.2. « Forfaits Illimités » Labonnement « Forfait Illimité » est conclu pour une durée dun an minimum à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale, sauf résiliation par lune ou lautre des parties en respectant un préavis minimum de deux (2) mois avant la date déchéance, labonnement est tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales dUtilisation à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois. 2. OFFRES ADSL 2.1. Description des offres ADSL de TISCALI Les Forfaits ADSL permettent de se connecter à Internet via la technologie ADSL.
donc tu peux resilier quand tu veux, la resiliation penant effet 2 mois apres ....
non ?
--
R : Parce qu'on lit, en général, de gauche à droite et de haut en bas. Q : Pourquoi dois-je répondre en dessous de la question ?
Stephan
Teddy G wrote:
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question : Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon contrat "illimité Soir & Week-end". Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes. De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse : Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons profondément votre choix. Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre compte. Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005. Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation : Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement. bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie" d'arreter de prelever.
stephan
Teddy G wrote:
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la
durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question :
Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon
contrat "illimité Soir & Week-end".
Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes.
De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet
abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse :
Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons
profondément votre choix.
Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de
TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de
douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre
compte.
Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite
reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les
tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement,
sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant
un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3
avril 2005.
Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre
souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation :
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7
jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce
que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter
du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y
a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai
minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la
lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement.
bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler
l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture
due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie"
d'arreter de prelever.
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question : Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon contrat "illimité Soir & Week-end". Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes. De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse : Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons profondément votre choix. Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre compte. Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005. Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation : Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement. bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie" d'arreter de prelever.
stephan
jct2
Stephan wrote:
Teddy G wrote:
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question : Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon contrat "illimité Soir & Week-end". Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes. De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse : Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons profondément votre choix. Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre compte. Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005. Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation : Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement. bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie" d'arreter de prelever.
stephan
J'ai envoyé ma lettre le 14/02 mon abonnement d'1an se finit le 31/03 et ma cb se finissant le 28/02 je leur enverrai un chéque de 10*2 (forfait illimité jour) vous croyer que ça posera un probléme?
-- Posté via http://www.webatou.net/ Usenet dans votre navigateur ! Complaints-To:
Stephan wrote:
Teddy G wrote:
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la
durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question :
Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon
contrat "illimité Soir & Week-end".
Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes.
De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet
abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse :
Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons
profondément votre choix.
Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de
TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de
douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre
compte.
Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite
reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les
tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement,
sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant
un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3
avril 2005.
Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre
souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation :
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7
jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce
que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter
du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y
a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai
minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la
lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement.
bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler
l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture
due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie"
d'arreter de prelever.
stephan
J'ai envoyé ma lettre le 14/02 mon abonnement d'1an se finit le 31/03
et ma cb se finissant le 28/02 je leur enverrai un chéque de 10*2 (forfait
illimité jour)
vous croyer que ça posera un probléme?
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J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question : Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon contrat "illimité Soir & Week-end". Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes. De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse : Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons profondément votre choix. Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre compte. Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005. Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation : Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement. bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie" d'arreter de prelever.
stephan
J'ai envoyé ma lettre le 14/02 mon abonnement d'1an se finit le 31/03 et ma cb se finissant le 28/02 je leur enverrai un chéque de 10*2 (forfait illimité jour) vous croyer que ça posera un probléme?
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oeildeboeuf
"Franck" a écrit dans le message de news:
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça marche...
Bonne chance.
Tiscali... Tiscali ? Sa me dit quelque chose. Sa ne serrait des fois pas Italiano, des fois que les bureaux soit à Palermo ? Vas savoir. Pour preuve ils sons vachemant roublares ses Italiens.
"Franck" <aude_gam@NOSPAMclub-internet.fr> a écrit dans le message de news:
42178A9D.4090208@NOSPAMclub-internet.fr...
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7
jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après
ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à
compter du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à
partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir
avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce
qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et
bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça
marche...
Bonne chance.
Tiscali... Tiscali ? Sa me dit quelque chose. Sa ne serrait des fois pas
Italiano, des fois que les bureaux soit à Palermo ? Vas savoir. Pour
preuve ils sons vachemant roublares ses Italiens.
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
Non : tu peux envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR à partir du 3 mars (un mois avant l'échéance), et elle doit leur parvenir avant le 23 mars (7 jours OUVRABLES). Il est important de savoir que ce qui compte, ça n'est pas la date d'expédition du recommandé, mais bel et bien la date de réception (incroyable, mais vrai...).
Je viens de me sortir de leurs griffes, et en respectant tout ça, ça marche...
Bonne chance.
Tiscali... Tiscali ? Sa me dit quelque chose. Sa ne serrait des fois pas Italiano, des fois que les bureaux soit à Palermo ? Vas savoir. Pour preuve ils sons vachemant roublares ses Italiens.
Stephan
jct wrote:
Stephan wrote:
Teddy G wrote:
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question : Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon contrat "illimité Soir & Week-end". Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes. De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse : Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons profondément votre choix. Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre compte. Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005. Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation : Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement. bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie" d'arreter de prelever.
stephan
J'ai envoyé ma lettre le 14/02 mon abonnement d'1an se finit le 31/03 et ma cb se finissant le 28/02 je leur enverrai un chéque de 10*2 (forfait illimité jour) vous croyer que ça posera un probléme?
non, c'est parfait ce que t'as fait. qd tu envoies le cheque precise bien ce que tu regles avec et que la CB expire le 28.02
stephan
jct wrote:
Stephan wrote:
Teddy G wrote:
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la
durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question :
Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon
contrat "illimité Soir & Week-end".
Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes.
De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet
abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse :
Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons
profondément votre choix.
Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de
TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de
douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre
compte.
Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite
reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les
tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement,
sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant
un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3
avril 2005.
Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre
souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation :
Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7
jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce
que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter
du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y
a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai
minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la
lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement.
bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler
l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture
due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie"
d'arreter de prelever.
stephan
J'ai envoyé ma lettre le 14/02 mon abonnement d'1an se finit le 31/03
et ma cb se finissant le 28/02 je leur enverrai un chéque de 10*2 (forfait
illimité jour)
vous croyer que ça posera un probléme?
non, c'est parfait ce que t'as fait. qd tu envoies le cheque precise
bien ce que tu regles avec et que la CB expire le 28.02
J'ai envoyé un mail à Tiscali pour leur poser une question concernant la durée du préavis et voici la réponse qu'ils m'ont apporté.
Voici ma question : Pourriez-vous me renvoyer, par mail, la date anniversaire de mon contrat "illimité Soir & Week-end". Vous ayant déjà posé la question, j'ai obtenu 2 dates différentes. De même, merci de me rappeller la durée du préavis pour résilier cet abonnement (1 semaine ou 1 mois).
Voici la réponse : Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons profondément votre choix. Toutefois, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de TISCALI, la durée de votre abonnement au service TISCALI est de douze (12) mois minimum à compter de la date de mise en service de votre compte. Après la période initiale, votre abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005. Par conséquent, nous ne pouvons accéder favorablement à votre souhait de résiliation.
Et voici mon interrogation : Quelqu'un peut-il me décoder la phrase "un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la date d'échéance, soit le 3 avril 2005". D'après ce que je comprends, il faut que j'envoie ma demande de résiliation à compter du 27 mars ?
y a nullement obligation d'envoyer la LRAR _a partir d'une date_, il n'y a pas de delai maximum a respecter. la seule obligation est le delai minimum. donc tu envoies ta LRAR qd t'as envie en precisant dans la lettre que tu souhaites resilier a l'issue des 12 mois d'engagement. bien sur, tu n'oublies pas d'aller a ta banque pour annuler l'autorisation de prelevement automatqiue _des que la derniere facture due a ete debitee_. rien de plus frequent qu'un fai qui "oublie" d'arreter de prelever.
stephan
J'ai envoyé ma lettre le 14/02 mon abonnement d'1an se finit le 31/03 et ma cb se finissant le 28/02 je leur enverrai un chéque de 10*2 (forfait illimité jour) vous croyer que ça posera un probléme?
non, c'est parfait ce que t'as fait. qd tu envoies le cheque precise bien ce que tu regles avec et que la CB expire le 28.02
