J'ai un illimité tiscali.
Je vais bientôt avoir l'adsl et je choisis free.
Je ne comprends pas très bien comment fonctionne la résiliation chez tiscali.
Il y a plus de 12 mois que je suis abonné. Dois-je attendre le 24ème mois
pour resilier (et donc payer inutilement un certain nombre de mois !) ??? (ce
qui s'assimile à de la vente forcée !)
Ou puis-je résilier n'importe quel mois à partir de 12 ?
ok mais quand j'ai changer du 128 ( engagement 2 ans) au 512 tiscali m'a envoyer un courrier indiquant :
Vous avez récemment effectué une demande de changement d'offre vers le Forfait Tiscali Haut Débit 512K. Nous vous remercions de votre choix
Votre période d'engagement évolue. Vous n'êtes plus engagé que sur une periode de 12 mois a compter de votre nouvelle date d'activation.
"nospam" a écrit dans le message de news:
On Sun, 25 Jan 2004 16:04:21 +0100, pass wrote (in message <4013db2f$0$1174$):
cela s'appelle renouvelable par tacite reconduction d'un an si tu ne resilie pas avec le preavis d'un mois avant la date d'echeance annuelle ils n'ont pas a te prevenir car c'etait ecrit dans leurs conditions generales d'utilisation qu'on accepte quant on s'inscrit chez tiscali
Tu ne sembles pas comprendre de quoi je parle.
Je parle du fait que si l'on est abonné depuis 5 mois par exemple (et qu'il
reste donc 7 mois) si l'on change de forfait il semblerait que l'on repard pour 12 mois à partir du moment ou l'on change et cela n'est indiqué nulle part...
Ils devraient (car c'est facile avec un ordinateur) indiquer sur la page client : "votre abonnement court actuellement jusqu'au ***"
Au lieu de ça il y a "vous êtes inscrit depuis le ***", ce qui ne donne strictement aucune indication sur la fin du parcours si l'on a changé de forfait entre temps !
m
ok
mais quand j'ai changer du 128 ( engagement 2 ans) au 512 tiscali m'a
envoyer un courrier
indiquant :
Vous avez récemment effectué une demande de changement d'offre vers le
Forfait Tiscali Haut Débit 512K. Nous vous remercions de votre choix
Votre période d'engagement évolue. Vous n'êtes plus engagé que sur une
periode de 12 mois a compter de votre nouvelle date d'activation.
"nospam" <nospam@nospam.com> a écrit dans le message de
news:0001HW.BC399E5B0025FA8AF0284600@news.libertysurf.fr...
On Sun, 25 Jan 2004 16:04:21 +0100, pass wrote
(in message <4013db2f$0$1174$636a55ce@news.free.fr>):
cela s'appelle renouvelable par tacite reconduction d'un an si tu ne
resilie pas avec le preavis d'un mois avant la date d'echeance annuelle
ils n'ont pas a te prevenir car c'etait ecrit dans leurs conditions
generales d'utilisation qu'on accepte quant on s'inscrit chez tiscali
Tu ne sembles pas comprendre de quoi je parle.
Je parle du fait que si l'on est abonné depuis 5 mois par exemple (et
qu'il
reste donc 7 mois) si l'on change de forfait il semblerait que l'on repard
pour 12 mois à partir du moment ou l'on change et cela n'est indiqué nulle
part...
Ils devraient (car c'est facile avec un ordinateur) indiquer sur la page
client : "votre abonnement court actuellement jusqu'au ***"
Au lieu de ça il y a "vous êtes inscrit depuis le ***", ce qui ne donne
strictement aucune indication sur la fin du parcours si l'on a changé de
forfait entre temps !
ok mais quand j'ai changer du 128 ( engagement 2 ans) au 512 tiscali m'a envoyer un courrier indiquant :
Vous avez récemment effectué une demande de changement d'offre vers le Forfait Tiscali Haut Débit 512K. Nous vous remercions de votre choix
Votre période d'engagement évolue. Vous n'êtes plus engagé que sur une periode de 12 mois a compter de votre nouvelle date d'activation.
"nospam" a écrit dans le message de news:
On Sun, 25 Jan 2004 16:04:21 +0100, pass wrote (in message <4013db2f$0$1174$):
cela s'appelle renouvelable par tacite reconduction d'un an si tu ne resilie pas avec le preavis d'un mois avant la date d'echeance annuelle ils n'ont pas a te prevenir car c'etait ecrit dans leurs conditions generales d'utilisation qu'on accepte quant on s'inscrit chez tiscali
Tu ne sembles pas comprendre de quoi je parle.
Je parle du fait que si l'on est abonné depuis 5 mois par exemple (et qu'il
reste donc 7 mois) si l'on change de forfait il semblerait que l'on repard pour 12 mois à partir du moment ou l'on change et cela n'est indiqué nulle part...
Ils devraient (car c'est facile avec un ordinateur) indiquer sur la page client : "votre abonnement court actuellement jusqu'au ***"
Au lieu de ça il y a "vous êtes inscrit depuis le ***", ce qui ne donne strictement aucune indication sur la fin du parcours si l'on a changé de forfait entre temps !
m
nospam
On Sun, 25 Jan 2004 19:26:49 +0100, pass wrote (in message <40140a6c$0$24026$):
ok mais quand j'ai changer du 128 ( engagement 2 ans) au 512 tiscali m'a envoyer un courrier indiquant :
Vous avez récemment effectué une demande de changement d'offre vers le Forfait Tiscali Haut Débit 512K. Nous vous remercions de votre choix
Votre période d'engagement évolue. Vous n'êtes plus engagé que sur une periode de 12 mois a compter de votre nouvelle date d'activation.
courrier email ?
On Sun, 25 Jan 2004 19:26:49 +0100, pass wrote
(in message <40140a6c$0$24026$626a54ce@news.free.fr>):
ok
mais quand j'ai changer du 128 ( engagement 2 ans) au 512 tiscali m'a
envoyer un courrier
indiquant :
Vous avez récemment effectué une demande de changement d'offre vers le
Forfait Tiscali Haut Débit 512K. Nous vous remercions de votre choix
Votre période d'engagement évolue. Vous n'êtes plus engagé que sur une
periode de 12 mois a compter de votre nouvelle date d'activation.
