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Résiliation Wanadoo = bonne surprise !

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nomail
Salut à tous.

Pour tous les anciens abonnés qui souhaitent résilier leur abonnement ADSL
à cause de leurs tarifs trop élevés, ceci pourra peut-être vous intéresser
:
- J'ai appelé le 18 juillet le service clients pour résilier mon contrat
pour la fin du mois en invoquant leurs tarifs trop élevés. Du coup, ils
m'ont offert le mois d'août et m'ont proposé de patienter 1 mois car leurs
tarifs allaient soit disant baisser à 30 euros.
- Aujourd'hui, je les appelle de nouveau pour résilier au 1er octobre car
leurs nouveaux tarifs ne m'intéressent pas du tout. La personne du service
résiliation est tout à fait OK que leurs tarifs sont trop élevés par
rapport à la concurrence, que si je voulais aller ailleurs, j'avais tout à
fait raison surtout en étant en zone dégroupée (Nantes). Il n'a même émis
aucune critique sur Free, 9T ou autres quand je lui en ai parlé. Par
contre, en tant qu'ancien abonné (Février 2001), il m'a proposé 4 mois à
30 euros sans aucun engagement (de 12 ou 24 mois). Il a même rajouté que
ça ferait toujours ça de gagné sur le mois de septembre et que si je
décidais toujours de résilier pour le 1er octobre, il fallait les appeler
avant le 20 septembre et qu'il n'y aurait aucun problème.

Voilà, maintenant je ne sais pas si je vais rester chez Wanadoo car je
suis intéressé par Free étant en zone Freebox, mais si cette news peut
aider les personnes qui souhaitent 4 mois à 30 euros en restant chez
Wanadoo sans s'engager, c'est déjà pas si mal.
A+

Fred.


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nomail
donc, en résumé, avec de la diplomatie, de la chance, et si on tombe sur
un(e) bon(ne) commercial(e), tout est négociable !
Tu as entièrement raison. Tout est résumé dans ta phrase.




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christine
"Fred" a écrit dans le message de news:
bicvrt$7tiut$
Voilà, maintenant je ne sais pas si je vais rester chez Wanadoo car je
suis intéressé par Free étant en zone Freebox,


Tu as entierement raison comme ça Tu pourras comparer le service clientele
de free
à celui de mamadoo.

bon courage

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mirak
Fred wrote:
Salut à tous.

Pour tous les anciens abonnés qui souhaitent résilier leur abonnement ADSL
à cause de leurs tarifs trop élevés, ceci pourra peut-être vous intéresser
:
- J'ai appelé le 18 juillet le service clients pour résilier mon contrat
pour la fin du mois en invoquant leurs tarifs trop élevés. Du coup, ils
m'ont offert le mois d'août et m'ont proposé de patienter 1 mois car leurs
tarifs allaient soit disant baisser à 30 euros.
- Aujourd'hui, je les appelle de nouveau pour résilier au 1er octobre car
leurs nouveaux tarifs ne m'intéressent pas du tout. La personne du service
résiliation est tout à fait OK que leurs tarifs sont trop élevés par
rapport à la concurrence, que si je voulais aller ailleurs, j'avais tout à
fait raison surtout en étant en zone dégroupée (Nantes). Il n'a même émis
aucune critique sur Free, 9T ou autres quand je lui en ai parlé. Par
contre, en tant qu'ancien abonné (Février 2001), il m'a proposé 4 mois à
30 euros sans aucun engagement (de 12 ou 24 mois). Il a même rajouté que
ça ferait toujours ça de gagné sur le mois de septembre et que si je
décidais toujours de résilier pour le 1er octobre, il fallait les appeler
avant le 20 septembre et qu'il n'y aurait aucun problème.

Voilà, maintenant je ne sais pas si je vais rester chez Wanadoo car je
suis intéressé par Free étant en zone Freebox, mais si cette news peut
aider les personnes qui souhaitent 4 mois à 30 euros en restant chez
Wanadoo sans s'engager, c'est déjà pas si mal.
A+


Je suis de Nantes, et si jamais tu prends 9online ça m'interesse de
savoir comment ça marche.

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Roger
Salut Fred,
Tout cela me paraît bien, même très bien, mais cet accord est oral, as-tu ça
noir sur blanc?
A+

"Fred" a écrit dans le message de
news:bicvrt$7tiut$
Salut à tous.

Pour tous les anciens abonnés qui souhaitent résilier leur abonnement ADSL
à cause de leurs tarifs trop élevés, ceci pourra peut-être vous intéresser
:
- J'ai appelé le 18 juillet le service clients pour résilier mon contrat
pour la fin du mois en invoquant leurs tarifs trop élevés. Du coup, ils
m'ont offert le mois d'août et m'ont proposé de patienter 1 mois car leurs
tarifs allaient soit disant baisser à 30 euros.
- Aujourd'hui, je les appelle de nouveau pour résilier au 1er octobre car
leurs nouveaux tarifs ne m'intéressent pas du tout. La personne du service
résiliation est tout à fait OK que leurs tarifs sont trop élevés par
rapport à la concurrence, que si je voulais aller ailleurs, j'avais tout à
fait raison surtout en étant en zone dégroupée (Nantes). Il n'a même émis
aucune critique sur Free, 9T ou autres quand je lui en ai parlé. Par
contre, en tant qu'ancien abonné (Février 2001), il m'a proposé 4 mois à
30 euros sans aucun engagement (de 12 ou 24 mois). Il a même rajouté que
ça ferait toujours ça de gagné sur le mois de septembre et que si je
décidais toujours de résilier pour le 1er octobre, il fallait les appeler
avant le 20 septembre et qu'il n'y aurait aucun problème.

Voilà, maintenant je ne sais pas si je vais rester chez Wanadoo car je
suis intéressé par Free étant en zone Freebox, mais si cette news peut
aider les personnes qui souhaitent 4 mois à 30 euros en restant chez
Wanadoo sans s'engager, c'est déjà pas si mal.
A+

Fred.


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